Z mojej ankiety S oceniającej biuro obsługi klienta (którą dzisiaj dostałam po zgłoszeniu z piątku, na które mi nie odpowiedzieli
)
Co powinną państwo zmienić:
1) odpisywać na zgłoszenia z formularza (!!)
2) na infolinii odbierać telefon, a gdy państwo obiecują oddzwonić, to oddzwonić. Do mnie jeszcze ani razu nikt nie oddzwonił i nie jest to tylko moje doświadczenie.
3) proszę nie kłamać na odczepnego
4) wysłać na jakieś szkolenie pana Krystiana, bo brak mu podstawowych informacji. Również z panem Aleksandrem jest problem, bo on nigdy nic nie wie i u niego zawsze "nic się nie da zrobić" (jeszcze nie było rozmowy, żebym tego nie usłyszała, a dzwoniłam w różnych sprawach)
Ktoś jeszcze chciałby coś dodać?
Nagrabili sobie porządnie