[WrednaMyszka]

Reklamacja towaru

Reklamowałam buty 13 lipca, do tej pory sprzedawca nie poinformował mnie czy moje zgłoszenie jest rozpatrzone,a minęło już 14 dni. Czy to oznacza, że moje zgłoszenie jest rozpatrzone pozytywnie? Kiedyś tak było, ale odkąd zmieniły się przepisy, to już się nie orientuję. Mogę iść do sklepu i prosić o naprawione buty?

Drugie pytanie, jak to teraz jest ze zgłaszaniem reklamacji? W ciągu ilu miesięcy od zakupu uznaje się, że wina jest po stronie sprzedawcy/producenta? I czy jeśli będę wnioskować od razu o zwrot pieniędzy za towar, to sklep musi się na to zgodzić?

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz