[oneofakind]

Witajcie!

Mam dość proste pytanie, na które w sieci nie mogę znaleźć jednoznaczej odpowiedzi.

Orientujecie się, czy sprzedawca możę przyjąć lub odrzucić reklamację?
Nie chodzi mi o samo przyjęcie lub odmowę przyjęcia w chwili jej składania, ale o odpowiedź. Czy sprzedawca może udzielić odpowiedzi na złożoną reklamację?

Czy konieczne są tutaj jakieś uprawnienia, kursy etc.

Z góry dziękuję za odpowiedź.