wycofanie zamówienia a odmowa

LittleBeetle · 2015-10-12, 13:17

Może ktoś tu się zna na prawach konsumenta i powie czy faktycznie nic się nie da zrobić

Do rzeczy. Dokupiłam płytki na balkon lecz w międzyczasie okazało się, że ich nie potrzebujemy. Chcieliśmy wycofać (opłacone już) zamówienie i dostaliśmy odpowiedź:
"Towar już został przygotowany do transportu, niestety towar wypisany uważa się za sprzedany-brak możliwości zwrotu."
Sklep stacjonarny ale wszystko załatwialiśmy droga mailową(nie wiem czy to ma znaczenie)
Czy sprzedawca ma rację?
Jeśli nie to czy jest jakiś paragraf, którym się mogę posłużyć?

2015-10-12, 13:17	#1
LittleBeetle Zakorzenienie Zarejestrowany: 2015-04 Wiadomości: 8 060	wycofanie zamówienia a odmowa Może ktoś tu się zna na prawach konsumenta i powie czy faktycznie nic się nie da zrobić Do rzeczy. Dokupiłam płytki na balkon lecz w międzyczasie okazało się, że ich nie potrzebujemy. Chcieliśmy wycofać (opłacone już) zamówienie i dostaliśmy odpowiedź: "Towar już został przygotowany do transportu, niestety towar wypisany uważa się za sprzedany-brak możliwości zwrotu." Sklep stacjonarny ale wszystko załatwialiśmy droga mailową(nie wiem czy to ma znaczenie) Czy sprzedawca ma rację? Jeśli nie to czy jest jakiś paragraf, którym się mogę posłużyć? __________________ No one else will ever know the strength of my love for you...after all, you are the only one who knows what my heart sounds like from the inside