[popcorn19]

Przepraszam, że się tak wtrącam, ale potrzebuje porady.

Ostatnio złożyłam zamówienie w S. i pech chciał, że część zamówienia mi nie podpasowała. Jeden produkt z zamówionych nie pasował do mnie kolorystycznie-całe szczęście już poszedł w świat, a inny mnie uczulił.

Czy to możliwe, aby przyjęli mi zwrot w przypadku, gdy produkt był używany?
Na formularzu zwrotu punkt 6. mam alergie na produkt - sugeruje, że tak może być. Wolę się jednak upewnić u kogoś kto się lepiej w tym orientuje, gdyż jeszcze nie odsyłałam czegokolwiek do Sephory.