Kosmetyki mineralne Everyday Minerals - część IV

[aljaka]

oezu i wychodzi moja niepewność i wahanie ..... ale się wstydzę

dadam:
propozycja wstępna listu do EDM:


Witam
Właściwie to nie wiem jak zacząć ten list ….mam kilka pytań, ale nie wiem czy was nie urażę jak je zadam …. Może więc zrobię to w innej formie….. po prostu napisze, jak jesteście fantastyczni i na jakiej podstawie tak sądzę …a wy hmmmmm poprawcie mnie, jeżeli się mylę:
Jako wasza klientka, mam prawo zadawać pytania (wg mnie każdy ma prawo, nie tylko klient ….ale może ja się nie znam) prawda?
Jako wasza klientka, mam prawo oczekiwać odpowiedzi (co wg mnie jest oczywiste), wszak jesteśmy ludźmi kulturalnymi i cywilizowanymi i mamy zwyczaj odpowiadać na pytania, prawda?
Jako wasza klientka, jestem traktowana przez was poważnie, niezależnie, czy wydaję 1 czy 100$. wszak szacunek dla klienta to jedno, a podziękowanie mu za duże zakupy to drugie, prawda? Świat ekonomi, handlu itp. jest dla mnie niezrozumiały i czuję się w nim wyjątkowo zagubiona, ale ta zasada jest tak oczywista ….. szczególnie dla tak fantastycznej, dużej, znanej firmy jak EDM …prawda? Szacunek dla każdego … tak ?
Jako wasza klientka, mogę być spokojna, że dołożycie wszelkich starań by pomóc mi w przypadku (odpukać) jakichkolwiek problemów kosmetycznych (uczulenia itp.). Wiem, że nie muszę o to pytać, szczególnie, że będąc firmą kosmetyczną, liczycie się z takimi przypadkami…..prawda? Jak pisałam świat ekonomi, handlu itp. jest dla mnie niezrozumiały i czuję się w nim wyjątkowo zagubiona, ale ta zasada jest tak oczywista ….. szczególnie dla tak doświadczonej, miłej, odpowiedzialnej firmy jak EDM …prawda?
Jako wasza klientka, mogę liczyć na wyrozumiałość, życzliwość i cierpliwość w sytuacjach mnie niepokojących, takich jak wspomniane wcześniej. Nie podejrzewam was o takie zachowanie, wszak dziedzina usług jakie świadczycie opiera się też na uprzejmości do klienta ….. prawda?
Jako wasza klientka, czyli osoba, która, jak widać, umie liczyć i pisać, mogę zakładać, ze uważacie mnie za w miarę inteligentną ….. jak i innych swoich klientów. Nawet nie sądzę, ze moglibyście założyć, że siedzimy w domach, lub w pracy, nie dopuszczając do siebie żadnych wiadomości, złych czy dobrych …… przecież jakoś dowiedziałam się o istnieniu EDM prawda? Czy możliwe więc jest, że nie dbalibyście o swoich klientów, pozwalali im odejść niezadowolonym, wy firma oparta na Internecie …………. doceniacie jego moc ….prawda? Jak pisałam świat ekonomi, handlu itp. jest dla mnie niezrozumiały, ale świat Internetu i co ważniejsze czystej logiki już nie i ta zasada jest tak oczywista ….. no dla mnie jest, jestem pewna, że dla EDM kierowanej przez tak inteligentne, sympatyczne osoby też…czy nie?

właśnie złożyłam zamówienie i ….. wiem ze jesteście zajęci i nie macie czasu dla klientów, tym bardziej, że czytanie listów jest takie meczące, ale z drugiej strony skoro ja wydaję swoje pieniądze u was, to chyba możecie poświęcić mi troszkę czasu …….
Na koniec coś osobistego:
1.marzy mi się nigdy nie mieć mieszanych uczuć co do was
2.marzy mi się mieć swoją firmę i nigdy nie dostać takiego listu ……
3.marzy mi się, że nie pomyliłam się co do was i potraficie powiązać fakty, naprawiać błędy i słuchać ludzi
pozdrawiam

[vril]

Christian fantastisz
Tylko kto sobie z idiomami poradzi, by to w zrozumialej formie dla nich bylo, to nie wiem. Ja nie dam rady czuje.

[Olencjaaa]

moja mama jest nauczycielką angielskiego więc mogę dać jej do poprawienia nasze tłumaczenie

[aljaka]

kamień z serca
to moze puścić wici na płotkowym, może pomogą
jeszcze tytuł jakiś w poście dam, bo nie wszyscy wiedzą o co chodzi

[Mini1991]

aljaka swietny! ale bardzo kulturalny :P moze za bardzo


Shade ja w kosmetykach wole złoto niz ziemistosc

[c81a2b06a90b0b22eaedbaac3ab80ae1b1771235_65838171ebe9a]

niepewność i wahanie moje, no ale... najwyżej proszę anglistki o poprawienie (nie wiem, chyba nie musi być taki bardzo formalny?)
Hello,
I don't even know how to begin this letter. I have some questions but I'm not sure if you don't get offended by them. So maybe it'll be alright if I simply tell you how fantastic you are and why I think so. Correct me if I'm wrong, please.
I guess that as your customer I have a right to ask questions (and any other of your customers has the same right of course). Am I right?
As your customer, I can also expect that you answer my questions, can't I?
What's more, as your customer, I am treated seriously by you and it doesn't matter if I spend just 1$ or 100$ at your shop because respect to the customer doesn't depend on the amount of money they spend. I am not a businesswoman and I'm not into this but I think that it's one of the main business' points. And I hope that you, as such a big and well-known company, share my point of view.
As your customer, I think that I can also hope that you'll be helpful, indulgent, friendly and well-disposed if I have some doubts about your cosmetics, can't I?
And as your customer, I can also hope that you value my intelligence, can't I?
I don't think that for the company which operates basically thanks to the Internet, the power of it is completely unknown. So is it possible that you let customers who are unhappy with your services just change the company in which they buy cosmetics? And is it possible for you not to do a thing to make them feel more happy with YOUR services? Is it possible for you not to care about the customers? And is it possible for you not to care about the fact that this kind of behaviour can make your unhappy customers make anti-advertisement about EDM?
I have just ordered some cosmetics from your website. I know you are busy and have no time to read your customers' letters but if I spend my time and money on buying your cosmetics, you should find some time to read and answer my letter.
I would also like to add that I would be very happy if I could never have mixed feelings about your company. I also dreaming about having my own company and never getting this kind of letter. And the third thing I dream about is to make sure that you can understand what I mean, listen to your customer and never again make the same mistakes .

[aljaka]

Annieee
to mamy jakiś zarys, fundament, podwaliny.... jak zwał tak zwał i tak jak vril pisała do końca tygodnia ukształtujemy gada

Mini1991
stąd ostanie zdanie, dla sprawdzenia czytania za zrozumieniem..... a bo on złośliwy jest .. jak ktoś zrozumie

[adusiadu]

Można już skladac zamowienia na EDM
własnie sprawdziłam

[c81a2b06a90b0b22eaedbaac3ab80ae1b1771235_65838171ebe9a]

Napisane przez aljaka

Annieee
to mamy jakiś zarys, fundament, podwaliny.... jak zwał tak zwał i tak jak vril pisała do końca tygodnia ukształtujemy gada[B]

coś tam sobie dodałam o antyreklamie od niezadowolonych klientów, jak chcecie to wyrzucimy

[aljaka]

Napisane przez adusiadu

Można już skladac zamowienia na EDM
własnie sprawdziłam

no, niech się starają ....

[adusiadu]

Napisane przez aljaka

no, niech się starają ....

i ten sam koszt przesyłki widzę przy 12 bigach

[aljaka]

[1=c81a2b06a90b0b22eaedbaa c3ab80ae1b1771235_6583817 1ebe9a;16258898]coś tam sobie dodałam o antyreklamie od niezadowolonych klientów, jak chcecie to wyrzucimy[/QUOTE]
dokładnie o to chodzi, by dodawać, edytować ...... dopieścić

[inc0rrect]

Napisane przez AdaD

Cathy normalnie ręce opadają, chyba to jakiś znak że powinnam zmienić firmę mineralną, Pastereczka też pisała że to pierwszy czy drugi raz jej coś zaginęło na tyle przesyłek chyba na razie sobie daruje wciąganie w EDM rodzinę i koleżanki, teraz i tak to już zupełnie firma niz rok temu, i jeszcze te jajca z paczkami dla mnie

mnie to mocno zastanawia dlaczego giną mi tylko paczki z EDM, a z innymi firmami nie mam problemów. Napewno zrobiłam wiecej zamowien z EGM i Lumiere niz z EDM, a jakos z tamtymi firmami nie mialam problemu, moze przypadek? Ale zaczynam podejrzewac że juz zamowien na same darmowe probki poporstu nie wysylaja (juz nawet na to nie zwazam) zaluje tylko wiekszego zamowienia z wrzesnia ktore do mnie nie doarlo, bo po dawnej juz akcji na forum EDM chyba nie ma co pisac o wzrot, bo wzrotow do Polski nie respektuja już <?>

[spot]

witam w wątku
chciałam się tylko upewnić, bo nie wiem czy mi się na ślepia nie rzuciło
korektoery nawilżające można zamówić tylko w tym zestawie http://www.everydayminerals.com/stor...ollection.html ?
czy są gdzieś luzem?
żeby sie je dało do zestawu 12 wrzucić?

[Olencjaaa]

nawilżające można tylko w tym zestawie narazie nie ma jeszcze bigów...
i ten zestaw można wsiąść tylko w zamówieniu próbkowym, nie ma na niego zniżki

[EmilaDz78]

Napisane przez aljaka

kamień z serca
to moze puścić wici na płotkowym, może pomogą
jeszcze tytuł jakiś w poście dam, bo nie wszyscy wiedzą o co chodzi

Świetny list,mam nadzieję że coś do nich dotrze bo po tym co odwalają sądzę że są INTELIGENTNI INACZEJ

[woda sodowa]

Napisane przez Saya

Hey dziewczyny,
ajj rozpisałam się, tak więc:
tu się zachwycam
używam minerałów już dosłownie miesiąc i muszę powiedzieć, że się zakochałam Naprawdę cieszę się, że wpadłam na ten wątek Ostatnio nawet usłyszałam kilka komplementów na temat mojej ceryPrzy pierwszym zamówieniu nawet udało mi się (właściwie to dzięki tym wszystkim swatchom na forum i blogu Cathy) trafić z kolorem podkładu No prawie. Dzisiaj w końcu mogłam obejrzeć się dokładnie w świetle dziennym i niestety stwierdziłam, że podkład jest jednak troszkę za ciemny. Nie ma tragedii, ale wolałabym jednak znaleźć ten "swój jedyny".
a tu jest pytanie
I tu moje pytanie do Was - obecnie używam Golden Fair czy odrobinę jaśniejszy, ale w takim samym odcieniu byłby Fawn? Dobrze kombinuję?
Bo jednak oglądam te swatche i wydaje mi się, że jest on raczej bardziej żółty A jeśli nie to jakie inne powinnam zamówić?

Fawn jest ciemniejszy od gf, jesli ta tonacja ci pasuje, to chyba gf jest najjasniejszy niestety Moze zamow sobie cos jak porcelain z buffd, albo ghost z aromaleigh i sprobuj gf rozjasnic.

[asix86]

Napisane przez Saya

Hey dziewczyny,
ajj rozpisałam się, tak więc:
tu się zachwycam
używam minerałów już dosłownie miesiąc i muszę powiedzieć, że się zakochałam Naprawdę cieszę się, że wpadłam na ten wątek Ostatnio nawet usłyszałam kilka komplementów na temat mojej ceryPrzy pierwszym zamówieniu nawet udało mi się (właściwie to dzięki tym wszystkim swatchom na forum i blogu Cathy) trafić z kolorem podkładu No prawie. Dzisiaj w końcu mogłam obejrzeć się dokładnie w świetle dziennym i niestety stwierdziłam, że podkład jest jednak troszkę za ciemny. Nie ma tragedii, ale wolałabym jednak znaleźć ten "swój jedyny".
a tu jest pytanie
I tu moje pytanie do Was - obecnie używam Golden Fair czy odrobinę jaśniejszy, ale w takim samym odcieniu byłby Fawn? Dobrze kombinuję?
Bo jednak oglądam te swatche i wydaje mi się, że jest on raczej bardziej żółty A jeśli nie to jakie inne powinnam zamówić?

Fawn jest na pewno bardziej żółty od Golden Fair. Odrobinę jaśniejszy to może Sandy Fair/Fair Neutral. Ja używam Golden Fair zamiennie z Linen, wydaje mi się że są one takie same.. Z kolei w Olive Fair zaczęłam dostrzegać kapkę zieleni.. ale to w zależności od dnia

[AdaD]

Napisane przez inc0rrect

mnie to mocno zastanawia dlaczego giną mi tylko paczki z EDM, a z innymi firmami nie mam problemów. Napewno zrobiłam wiecej zamowien z EGM i Lumiere niz z EDM, a jakos z tamtymi firmami nie mialam problemu, moze przypadek? Ale zaczynam podejrzewac że juz zamowien na same darmowe probki poporstu nie wysylaja (juz nawet na to nie zwazam) zaluje tylko wiekszego zamowienia z wrzesnia ktore do mnie nie doarlo, bo po dawnej juz akcji na forum EDM chyba nie ma co pisac o wzrot, bo wzrotow do Polski nie respektuja już <?>

no mi właśnie darmowe próbki zawsze dochodziły , zaginęły dwie duże - moja z 17 września chyba, Pastereczki z 17 listopada jakoś. A Ty piszesz o zwrocie kasy? Bo i mi , i Pastereczce zwrócili za za zamówienie, minus przesyłka (jakieś 40 zł).

[kilianna]

Dzięki dziewczyny za rady co do wysypu po EDM. Faktycznie, formuła może zapychać.Zgodnie z radami jednej z Wizażanek przystąpiłam do grupowego zamówienia Lumerie i kolorki bardzo mi się podobają, formuły też zapowiadają się interesująco! Obym nie miała wysypu jak po EDM.
A z EDM żal mi si rozstawać, kolorki bardzo mi pasowały

[Ondyna]

Na 18 zamówień tylko raz zaginęła mi przesyłka z EDM, to samo przytrafiło się mojej przyjaciółce.
Obie otrzymałyśmy zwrot kasy, nie licząc kosztów wysyłki, rzecz jasna.

Dziewczyny, czy jesteście absolutnie pewne, że chcecie wysłać do nich list tej treści?
Co konkretnie chcecie przez to osiągnąć?
Widać gołym okiem, że mamy do czynienia z nabzdyczonymi ludźmi w "typie prezydenckim"
i taka, a nie inna jest aktualna polityka firmy. Rezygnują bez mrugnięcia okiem z setek klientek,
wystarczającym powodem jest sceptycyzym i jakiekolwiek głosy krytyczne /patrz forum EDM/.
Przecież jest oczywiste, że ostatnio, zamiast wsłuchiwać się w opinie klientek, odwracają się rufą do każdego
"problematycznego" klienta, niezależnie od tego jak dawno u nich zamawia i ile kasy wydał na ich produkty,
a generalnie motto firmy brzmi teraz "kupuj i spływaj".
Uderzyć w nich i przemówić do rozsądku może wyłącznie gwałtowny spadek poziomu sprzedaży,
a to akurat nie będzie miało miejsca jeszcze długo - ich ceny są konkurencyjne,
nawet żadna z nas nie zamierza zrezygnować w najbliższym czasie z kupna ich podkładów i różu.
No, chyba że po cichu wprowadzą nowe składniki i zbiorowo dostaniemy wysypki
Przecież problem nie polega na tym, że nie wiedzą, że klientki są zaniepokojone i niezadowolone z obsługi,
problem polega na tym, że mają to tam, gdzie sie bakterie koli mnożą, bo sprzedaż nie spada.
Firma zaczęła dobrze zarabiać, rozrosła się i oddaliła od klientów, c'est la vie.

[Malinn]

A ja jednak myslę, ze warto do nich napisac.... jak zobacza jaka sile ma internet i ile dostana tych samych listow to jednak cos zmienia w swoim podejsciu...

Tyklo mysle, ze list alajki jest zbyt delikatny...moze tyle delikatny co zbyt skomplikowany na ich ameryanskie mozgi... z nimi trzeba prosto i wyraznie...jak do faceta

[Ondyna]

internet miałby siłę, gdyby wpłynęło to na ich zyski.
Kilkanaście maili z Polski to spam, nie siła

Ale jeśli uważacie, że warto, to próbujcie. Zawsze lepiej spróbować, niż żałować, że się tego nie zrobiło

[Malinn]

Chodzi raczej o to, ze ich klienci nie sa tylko klientami a sa rowniez kobietami, ktore ze soba rozmawiaja, radzą się i wspomagaja... zauwaz, ze EDM w polsce nie bylo by tak slawne gdyby nie wizaz... na samym wizazu ile jest osob, ktore uzywaja EDM i sa ich klientami... moze nie bezposrednimi (np. kupuja w zbiorowych lub na allegro) ale mimo wszystko uzywaja ich produktow...Dlatego tak samo jak stalo sie sławne moze zostać zniesławione wlasnie przez taki mailik Siła marketingu szeptanego jest niesamowita....virusowego tez dlatego mysle, ze tutaj mamy sile... z reszta mozna tez to przesylac na inne fora... Mysle, ze nie tylko klientki z poslki beda chetne im to przeslac... po za tym jest nieoceniony FaceBook

[Astro]

Napisane przez Malinn

Chodzi raczej o to, ze ich klienci nie sa tylko klientami a sa rowniez kobietami, ktore ze soba rozmawiaja, radzą się i wspomagaja... zauwaz, ze EDM w polsce nie bylo by tak slawne gdyby nie wizaz... na samym wizazu ile jest osob, ktore uzywaja EDM i sa ich klientami... moze nie bezposrednimi (np. kupuja w zbiorowych lub na allegro) ale mimo wszystko uzywaja ich produktow...Dlatego tak samo jak stalo sie sławne moze zostać zniesławione wlasnie przez taki mailik Siła marketingu szeptanego jest niesamowita....virusowego tez

Chcesz im wpuścić wirusa

Marketing szeptany to wielka siła, ja tylko mam nadzieję, że jakość obsługi wzrośnie, bo produkty ich lubię, i mam wszystko w jednym miejscu - róże, cienie, podkład i niesamowite pędzle

[aniuska18032]

Nawet jeśli przez ten list do nich nie dotrzemy i nic nie zdziałamy to chociaż będziemy miały satysfakcję, że wyraziłyśmy swoje zdanie .

[aljaka]

mnie wkurzyło to jak olali tę dziewczynę (pisłyśmy o tym jakiś czs temu) czyli ze każda z nas mając jakiś poważny problem może liczyć na kopa w d... z ich strony ..... chodzi o
1. zwrócenie uwagi ze my się kontaktujemy ze sobą i nie-podejrzewanie nas o tę umiejętność nas obraża (o moze to dodać)
2. powiedzenie wprost .... halo ludzie ... jesteście zwykłą firmą kosmetyczną na Boga (też zaproponuję ten dopisek) jakich wiele... i wiele lepszych .....
bo chodzi o to że ktoś może mieć mnie głęboko w d.... ale ja nie powinnam o tym wiedzieć jeżeli ten ktoś nie ma nic przeciwko moim pieniążkom w swoim portfelu
liczymy ze wcelujemy w chwilowy przebłysk inteligencji EDM

[Callitus]

Dziewczyny, a czy Everyday Eye Smudge Brush nada się jako zwykły pędzel do makijażu oka? Bo chciałaym kupić mamie, a Kabukiego nie ma

[asix86]

Spring clean
-2,5$

[Mirelkaaa]

dziewczyny dobrze zrozumiałam, ze ten list ma wysłac kilka osób? identyczny list?

testowałam dzis korektor intenisve fair i dla mnie ciut za jasny, a multi-tasking ciut za ciemny...;/ jak się ma pecha to się ma