Źle sformuowana oferta promocyjna w sklepie z kosmetykami?

[roxanne22]

Hej dziewczyny,

mam pytanko,

otrzymałam maila od jednego sklepu kosmetycznego (jestem ich klientką), odnośnie promocyjnej ceny na kosmetyki.

Mail wygląda następująco:

1. Otrzymasz ode nas 2 najpopularniejsze kosmetyki:
- produkt X o wartości 35zł
- produkt Y o wartości 30zł

w rewelacyjnej cenie 26 zł

oprócz tego po wpisaniu kodu można kupić inne kosmetyki w niższych cenach.

na końcu podana jest informacja:


Rabat będzie przyznawany i przeliczany po złożeniu zamówienia. Będzie wysyłany drugi e-mail Wraz z nową - obniżoną kwotą kosmetyków - zgodnie z promocją i wybranymi bonusami.

i teraz moje pytanie chcę zamówić 2 produkty X i Y nie wiem czy się pomylili czy nie ale z wiadomości e-mail wynika że 2 produkty za 26zł

na stronie oba te produkty mają zmienioną cenę ale na 26zł za jeden.

Czy w związku z tym można zamówić te produkty, tym bardziej że ma być wysłany 2 mail z ceną a później kłócić się w razie czegoś, że z wiadomości nr 1 wynikało iż 2 produkty są w cenie 26zł a nie każdy z nich?

Reguluje w ogóle coś takiego jakaś ustawa na którą ewentualnie można się powołać?

a może któraś z was miała taką sytuacje?

będę wdzięczna za rady

[Pantegram]

Napisane przez roxanne22

Hej dziewczyny,

mam pytanko,

otrzymałam maila od jednego sklepu kosmetycznego (jestem ich klientką), odnośnie promocyjnej ceny na kosmetyki.

Mail wygląda następująco:

1. Otrzymasz ode nas 2 najpopularniejsze kosmetyki:
- produkt X o wartości 35zł
- produkt Y o wartości 30zł

w rewelacyjnej cenie 26 zł

oprócz tego po wpisaniu kodu można kupić inne kosmetyki w niższych cenach.

na końcu podana jest informacja:


Rabat będzie przyznawany i przeliczany po złożeniu zamówienia. Będzie wysyłany drugi e-mail Wraz z nową - obniżoną kwotą kosmetyków - zgodnie z promocją i wybranymi bonusami.

i teraz moje pytanie chcę zamówić 2 produkty X i Y nie wiem czy się pomylili czy nie ale z wiadomości e-mail wynika że 2 produkty za 26zł

na stronie oba te produkty mają zmienioną cenę ale na 26zł za jeden.

Czy w związku z tym można zamówić te produkty, tym bardziej że ma być wysłany 2 mail z ceną a później kłócić się w razie czegoś, że z wiadomości nr 1 wynikało iż 2 produkty są w cenie 26zł a nie każdy z nich?

Reguluje w ogóle coś takiego jakaś ustawa na którą ewentualnie można się powołać?

a może któraś z was miała taką sytuacje?

będę wdzięczna za rady

Skoro to oferta mailowa, najlepiej skrobnąć im maila z zapytaniem o szczegóły oferty, tj. czy 26 zł to cena za 1, czy też za 2 produkty - jeśli odpowiedzą, że za 1, a potem krzykną 52 zł, to będziesz miała się na co powołać (na oczywistą dezinformację ), a bez tego to niestety mogą powiedzieć, że to nie ich wina, że błędnie zinterpretowałaś ofertę...

To niestety dość częsta praktyka (zasugerować wyraźnie klientowi, że oferta jest bardziej atrakcyjna, niż w rzeczywistości, i liczyć na jego nieuwagę).