Praca w sklepie samoobsługowym, nietrzeźwy klient.

[ashla]

hej dziewczyny, czy pracuje ktoś w sklepie samoobsługowym gdzie można sprzedać alkohol, czy napotkałyście problem w którym osoba nietrzeźwa chciała kupić alkohol, a Wy odmówiłyście? Czy sprzedajecie alkohol lekko pijanym w sensie, że nie chwieje się, nie ma zaburzonej mowy, ale ewidentnie widać, że coś pił? Bo w świetle prawa osoba nietrzeźwa to taka która ma we krwi 0,5 procenta alkoholu. Jak radzicie sobie z agresywnym klientem kiedy Wam robi awantury, gdy odmawiacie im sprzedaży alkoholu? jestem ciekawa Waszych doświadczeń...

[Rarita]

Moja koleżanka pracowała w takim niewielkim sklepie i od początku chciała być właśnia taka uczciwa i działaś zgodnie z prawem, do czasu gdy pracodawca zobaczył jak odmówiła sprzedaży alkoholu takiemu lekko podpitemu kolesiowi - szybko się okazało, że zysk jest ważniejszy od prawa nie wiem, jaka jest Twoja sytuacja, myślę że z czasem sama dojdziesz do wprawy w ocenie stanu klientów. A co do tych agresywnych - czy w sklepie jest jakichś ochroniarz, kierownik, właściciel? Myślę, że to im powinnaś od razu zgłaszać wszelkie problemy z klientami.

[Lea_ny]

Napisane przez Rarita

Moja koleżanka pracowała w takim niewielkim sklepie i od początku chciała być właśnia taka uczciwa i działaś zgodnie z prawem, do czasu gdy pracodawca zobaczył jak odmówiła sprzedaży alkoholu takiemu lekko podpitemu kolesiowi - szybko się okazało, że zysk jest ważniejszy od prawa nie wiem, jaka jest Twoja sytuacja, myślę że z czasem sama dojdziesz do wprawy w ocenie stanu klientów. A co do tych agresywnych - czy w sklepie jest jakichś ochroniarz, kierownik, właściciel? Myślę, że to im powinnaś od razu zgłaszać wszelkie problemy z klientami.

U nas pracodawca za to bardzo wymaga stosowania się do tego przepisu, bo już jednemu sklepowi z sieci odebrali koncesję - a kasjerka do końca życia będzie spłacać odszkodowanie


Ja mówię grzecznie: "Przepraszam, ale nie mogę panu sprzedać alkoholu" i tyle. Reakcje są bardzo różne - jeden wzruszy ramionami i wyjdzie, inny zapyta czy mnie "poje.bało"... generalnie na początku strasznie mnie to odmawianie sprzedaży stresowało, ale teraz już mi to wisi

[ashla]

Własnie to odmawianie, jedni drzwiami trzaskają inni wyzywają. Stresuje mnie to i to niemiłosiernie, jest u nas ochrona, kierowniczki itd. Ale to sklep na osiedlu i dużo tych nietrzeźwych jest. W Sumie to boję się czy któregoś dnia mi auta nie strzaskają ;P A powiedź czy sprzedajesz osobie alkohol od której czuć wyraźnie że jest pijany a zachowuje się normalnie? W Sensie normalnie jakbyś Ty wypiła dwa piwa i normalnie szła do sklepu po kolejne ? :P

[slodka0018]

Jak widze ze osoba cos pila ale nie jest pijana to sprzedaje , ale jak juz sie zatacza lub cos w tym stylu to wiadomo nie sprzedaje ...Zalezy tez jak jest w sklepie niektorym licza sie zyski tylko ...