2005-07-13, 15:11 | #1 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2005-05
Wiadomości: 7 861
|
meil do firmy o niemiłym traktowaniu klijenta przez pracowników.
Wczoraj (12.07.2005r.) około 21.00 wracając ze spaceru wraz z koleżanką zaszłyśmy do Stokrotki (w Giżycku) aby kupić dwie małe coca cole. Kosztowały one 0,94gr za butelkę. Pani przy kasie zażądała od nas 2,48zł. Zdziwione tą ceną dałyśmy jej 3zł i poczekałyśmy aż dostaniemy resztę i paragon. Na paragonie było 1,88 zł. Kiedy powiedziałyśmy, że pani za dużo nam policzyła (zwróciłyśmy pani uwagę naprawdę uprzejmie) pani Zofia strasznie się oburzyła, powiedziała, że to niemożliwe. Kiedy chciałam jej pokazać paragon ta bardzo ”uprzejma” sprzedawczyni niemal wyrwała mi go z ręki po czym wzięła drugi paragon, który leżał obok i prawie nim rzuciła, szeptała coś sama do siebie i jeszcze na koniec z wielkim oburzeniem oddała nam pieniądze. Nie mam pretensji o to, że się pomyliła, ponieważ każdy ma do tego prawo. Chodzi mi o jej zachowanie. Była wobec nas bardzo niemiła, opryskliwa i jeszcze miała pretensje, że zwróciłyśmy jej uwagę. Przecież nie tak powinno traktować się klienta, nawet tego który robi zakupy na kwotę 2 zł.
czy mogę napisać takiego meila? a może coś byście zmieniły? będę wdzięczna za wszystkie sugestie, ponieważ piszę takie cuś pierwszy raz
__________________
|
2005-07-13, 15:23 | #2 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2005-06
Lokalizacja: lubuskie
Wiadomości: 3 398
|
Dot.: meil do firmy o niemiłym traktowaniu klijenta przez pracowników.
Pewnie że możesz Czasy komuny juz dawno temu minęły i klientowi należy się szacunek. A ta pani, nawet jeśli miała zły dzień, powinna potraktowac was grzecznie i przeprosić za zaistniałą sytuację. Prawdopodobnie ta pani po Twoim mailu do kierownictwa dostanie jakieś upomnienie. Może dzięki temu jej stosunek do kilentów się zmieni. Też nienawidzę niemiłych sprzedawczyń. Zwracam im uwagę, że nie pasuje mi ich zachowanie.
|
2005-07-13, 15:25 | #3 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2004-08
Wiadomości: 5 742
|
Dot.: meil do firmy o niemiłym traktowaniu klijenta przez pracowników.
Lepiej napisać do rzecznika praw konsumenta:
http://www.konsument.net4.pl/rzecznik.htm
__________________
Na stałę w USA[nie udzielam się już na forum, więc proszę do mnie nie pisać, opcja pw została wyłączona.] |
2005-07-13, 15:58 | #4 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2005-05
Wiadomości: 7 861
|
Dot.: meil do firmy o niemiłym traktowaniu klijenta przez pracowników.
Cytat:
__________________
|
|
2005-07-13, 15:58 | #5 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2005-05
Wiadomości: 7 861
|
Dot.: meil do firmy o niemiłym traktowaniu klijenta przez pracowników.
Cytat:
__________________
|
|
2005-07-13, 16:13 | #6 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2004-08
Wiadomości: 5 742
|
Dot.: meil do firmy o niemiłym traktowaniu klijenta przez pracowników.
No własnie dużo zrobi, a firma - szczerze wątpię. Odpisza Ci, że to załatwia, a tak naprawdę nikogo to nie obejdzie. Ale napisać nie zaszkodzi, chociaż ja bym przede wszystkim na rzecznika stawiała, bo jest bezstronny.
__________________
Na stałę w USA[nie udzielam się już na forum, więc proszę do mnie nie pisać, opcja pw została wyłączona.] |
2005-07-13, 16:17 | #7 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2004-09
Wiadomości: 12 363
|
Dot.: meil do firmy o niemiłym traktowaniu klijenta przez pracowników.
Ja czekam na odpowiedź z Avonu czy naprawdę wycofują nasz ukochany peeling.Pewna miła Wizażanka-konsultantka się do nich zwróciła z tym pytanie to powiedzieli,że oni nic nie wiedzą. To jak oni nie wiedzą to kto ma wiedzieć
__________________
to klucz do życia |
2005-07-13, 17:00 | #8 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2004-07
Wiadomości: 3 478
|
Dot.: meil do firmy o niemiłym traktowaniu klijenta przez pracowników.
Cytat:
__________________
|
|
2005-07-13, 17:07 | #9 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2004-09
Wiadomości: 12 363
|
Dot.: meil do firmy o niemiłym traktowaniu klijenta przez pracowników.
Cytat:
__________________
to klucz do życia |
|
2005-07-13, 17:16 | #10 |
Raczkowanie
Zarejestrowany: 2004-11
Wiadomości: 176
|
Dot.: meil do firmy o niemiłym traktowaniu klijenta przez pracowników.
Monyczkaaa pozwól że w twoim wątku opiszę jaka sytuacja mnie wczoraj spotkała w sklepie spożywczym...
Weszłam do sklepu na ul. Karmelickiej w Krakowie, stanęłam w kolejce do stoiska wędlin, spojrzałam na wędliny a po nich chodziły jakieś 2 muchy...zdziwiłam się w pierwszym momencie myślałam że mam halucynacje...ale nie! Zwróciłam uwagę sprzedawczyni i zrezygnowałam z zakupów... Nie mówiać o tym że reakcja sprzedawczyni była była spokojna, jakby nic się nie działo...nie otrzymałam żadnego wyjaśnienia... Spotkaliście się kiedyś z taką sytuacją? Jak powinnam zareagować? |
2005-07-13, 17:30 | #11 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2004-07
Wiadomości: 3 478
|
Dot.: meil do firmy o niemiłym traktowaniu klijenta przez pracowników.
Przynajmniej możecie zrobić zapasy, chociaz uprzedzili. Pewnie wprowadzą go w innym opakowaniu
__________________
|
2005-07-13, 17:33 | #12 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2004-09
Wiadomości: 12 363
|
Dot.: meil do firmy o niemiłym traktowaniu klijenta przez pracowników.
Cytat:
__________________
to klucz do życia |
|
2005-07-13, 17:35 | #13 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2004-04
Wiadomości: 9 298
|
Dot.: meil do firmy o niemiłym traktowaniu klijenta przez pracowników.
Cytat:
|
|
2005-07-13, 17:37 | #14 |
Mrs Mrau
Zarejestrowany: 2004-09
Wiadomości: 10 218
|
Dot.: meil do firmy o niemiłym traktowaniu klijenta przez pracowników.
Monyczkooo ja troszke off topic...tak mi sie przypomniało...taka historyjka
kiedys pracowałam jako sprzedawczyni (taka dorywcza praca na wakacje),był to sklep spożywczy+gazetki.Którego ś dnia przyszedł do niego niesamowicie interesujący klient.Co ja bede sie rozpisywać-mój ideał w wyglądu,zachowania ahhh i ten głos -gentleman (mężczyzna po 30 roku życia,jakis biznesman pracujący w wieżowcu obok).Wpadał do sklepu codziennie,robił te same zakupy,oszałamiajaco sie uśmiechał,zagadywał mnie-pytał o książki,ktore czytalam (takie wolne zajecie w chwili kiedy nie bylo klientow)..po prostu wzbudzał moje ahhh i ohh.Pewnego razu zrobil zakupy za niewielką sumę 3-4zl a mial tylko banknoty,bodajże 100 zł.Wyobraź sobie,ze źle mu wydalam resztę..o 50 zł za dużo oczywiście nie byłam tego świadoma.15 minut poźniej wrócił i oddał mi pieniądze.Było mi tak głupio,ze nawet sobie tego nie wyobrażasz,tym bardziej,ze zorientował sie w samochodzie i zawrocil Ehh i jak takiego człowieka nieuwielbiac? Fakt czułam sie jak kretynka,od tamtej pory pilnowałam się baaaardzo z wydawaniem reszty (chociaż przyznam sie szczerze,ze nie raz mialam ochote powtórzyć historie aby wrocil).Fajnie sie wspomina takie chwile,zwlaszcza,ze ten czlowiek onieśmielał mnie jak nikt!!!! ahhh Marzycielka |
2005-07-13, 17:41 | #15 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2004-09
Wiadomości: 12 363
|
Dot.: meil do firmy o niemiłym traktowaniu klijenta przez pracowników.
Cytat:
__________________
to klucz do życia |
|
2005-07-13, 17:45 | #16 |
Przyjaciel wizaz.pl
Zarejestrowany: 2004-06
Lokalizacja: Warszawa
Wiadomości: 33 873
|
Dot.: meil do firmy o niemiłym traktowaniu klijenta przez pracowników.
Cattt mnie też by pewnie zachwycił tak wnioskuje z opisu
A ja jutro ide do pracy i mam spotkać faceta, który dla odmiany zachwyca mnie... już mam treme... 2 dni bede go widzieć, a potem znowu go z oczu pewnie strace. Monyczko, ja też bym sie wściekła. Wyślij tego maila, chociaż nie wiem, czy to coś pomoże... |
2005-07-13, 17:46 | #17 |
Przyjaciel wizaz.pl
Zarejestrowany: 2004-06
Lokalizacja: Warszawa
Wiadomości: 33 873
|
Dot.: meil do firmy o niemiłym traktowaniu klijenta przez pracowników.
Kurcze, dodałam posta nie tam gdzie trzeba :/ Miał być pod postem cattt...
|
2005-07-13, 17:54 | #18 | |
Mrs Mrau
Zarejestrowany: 2004-09
Wiadomości: 10 218
|
Dot.: meil do firmy o niemiłym traktowaniu klijenta przez pracowników.
Cytat:
ahhh lexie...serio...jak ja sie wtedy czułam... jakbym go uściskała to pewnie oddechu by nie złapał był miły,szarmancki,znał sie na pozecji,sztuce,prozie-a to u mnie meeeeeeega plus ahhh milutko bede wspominać pamietam jak ktoregos dnia tak sie do niego promiennie uśmiechnełam,ze aż jemu tez sie głupio zrobiło i zrobił sie czerwoniuuutki 3 minuty skrępowania i przujemnej ciszy,wymienianie spojrzeń ok sorki juz nie zaśmiecam wątku monyczkiiii,taki mnie sentyment złapał,ze ho ho |
|
2005-07-13, 18:04 | #19 |
Przyjaciel wizaz.pl
Zarejestrowany: 2004-06
Lokalizacja: Warszawa
Wiadomości: 33 873
|
Dot.: meil do firmy o niemiłym traktowaniu klijenta przez pracowników.
Sprawdzam tylko, czy doda się tam gdzie chcę
------------------------------------------------------------- Edycja - cattt, dodałam teraz tu gdzie chciałam czyli jest w porządku |
2005-07-13, 18:10 | #20 |
Mrs Mrau
Zarejestrowany: 2004-09
Wiadomości: 10 218
|
Dot.: meil do firmy o niemiłym traktowaniu klijenta przez pracowników.
teraz dodalo sie tam gdzie chcialas bo akurat moj post byl ostatni,ale jakby jakies dwie inne osoby odpowidzialy na moj to wtedy twoj bylby już pod nimi a nie pod moim...ehh maslo maslane
..jejku już sama nie wiem |
2005-07-13, 18:18 | #21 |
nabija na KOPIĘ kopistów.
okrutnica jakaś... |
Dot.: meil do firmy o niemiłym traktowaniu klijenta przez pracowników.
nie będzie -wycofują całkowicie ten peeling
|
2005-07-13, 18:22 | #22 | |
Joanna d'Moder
Zarejestrowany: 2005-07
Lokalizacja: z Planety Ziemia :-)
Wiadomości: 5 494
|
Dot.: meil do firmy o niemiłym traktowaniu klijenta przez pracowników.
Cytat:
Jeszcze w kwietniu i z początkiem maja byś się nie myliła ,ale jak wiadomo Avon lubi komplikować życie Obecnie jest tak,że jeżeli produkt nie jest ukazany w katalogu,to nie można go zamówić nawet po cenie normalnej Tak więc zostaje Wam zrobienie dużych zapasów,albo czekanie na pojawienie się peelingu na stronach wyprzedaży.Peeling zapewne ukaże się w ofertach dla konsultantek (netto i internetowej).Nie wiem czy macie wgląd do takich ofert,więc uprzedźcie swoje konsultantki,że będziecie zainteresowane kupnem w późniejszym czasie i żeby dały Wam znać,kiedy nadaży się taka okazja. To tak nie na temat wątku. Jeżeli chodzi o traktowanie klientów w sklepach,to bardzo niemiła jest moim zdaniem obsługa w YR (zwłaszcza jedna pani) we Wrocławiu (Galeria Dominikańska),zresztą wczoraj w Galerii w jednym ze sklepów zostałam obsłużona z łaską. |
|
2005-07-13, 18:34 | #23 |
Przyjaciel wizaz.pl
Zarejestrowany: 2004-06
Lokalizacja: Warszawa
Wiadomości: 33 873
|
Dot.: meil do firmy o niemiłym traktowaniu klijenta przez pracowników.
A tak, to wiem tym razem po prostu odpowiadałam przez szybka odp i włączyłam sobie pierwszy post bo chciałam zobaczyć, czy dobrze piszę nick monyczki zapomniałam z powrotem na Twój przełączyć i wysłałam, dlatego tam sie dodał
Ufff skomplikowane to nowe forum |
2005-07-13, 18:39 | #24 |
Mrs Mrau
Zarejestrowany: 2004-09
Wiadomości: 10 218
|
Dot.: meil do firmy o niemiłym traktowaniu klijenta przez pracowników.
hehe ale co to dla nas :P
Wizażanki jak epidemia wszystko opanują |
2005-07-13, 19:25 | #25 | |
Przyjaciel wizaz.pl
Zarejestrowany: 2004-06
Lokalizacja: Warszawa
Wiadomości: 33 873
|
Dot.: meil do firmy o niemiłym traktowaniu klijenta przez pracowników.
Cytat:
|
|
2005-07-13, 21:24 | #26 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2005-05
Wiadomości: 7 861
|
Dot.: meil do firmy o niemiłym traktowaniu klijenta przez pracowników.
Loviso, ale co dokładnie taki rzecznik robi> bo ja się w tym nie orientuję
heh, mamy teraz dwa wątki o peelingu ale ok ja też będę musiała zrobić zapas joanno, może i będzie w ofertach netto, ale niestety często na fakturze pojawia się "produkcja zakończona, prosikmy nie zamawiać" przecież zawsze można zrobić zapas a jezeli wejdzie nowy to po prostu zwrócić
__________________
|
2005-07-13, 21:28 | #27 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2004-09
Wiadomości: 12 363
|
Dot.: meil do firmy o niemiłym traktowaniu klijenta przez pracowników.
Moja zbulwersowana osoba chciała się wyżalić w osobnym wątku na niezrozumiałą taktykę jaką kieruje się ta firma
__________________
to klucz do życia |
2005-07-13, 21:36 | #28 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2005-05
Wiadomości: 7 861
|
Dot.: meil do firmy o niemiłym traktowaniu klijenta przez pracowników.
Cytat:
__________________
|
|
2005-07-13, 21:43 | #29 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2004-09
Wiadomości: 12 363
|
Dot.: meil do firmy o niemiłym traktowaniu klijenta przez pracowników.
Cytat:
__________________
to klucz do życia |
|
Nowe wątki na forum Praca i biznes |
|
Ten wątek obecnie przeglądają: 1 (0 użytkowników i 1 gości) | |
|
|
Strefa czasowa to GMT +1. Teraz jest 16:46.