Prada Amber 1,92zł/1ml , Sonia Rykiel EDT 1,40zł/1ml

[nikita700]

Napisane przez pozzzziomka

Dokladnie ale wg mnie niepotrzebnie jest siana panika bo watpie zeby robili problem
Ja wymiane zalatwialam tel, tak najlepiej, zadzwon i beda chcieli abys im odeslala, ale koniecznie upewnij sie ze dostaniesz zwrot rowniez za wys do nich

Wysłane z aplikacji mobilnej Wizaz Forum.

wiadomo

wiesz Pozzzziomko-ja już 2 maile we srode do nich napisalam na ten temat i mnie zlali poprostu wiec nie spodziewam sie jakoś konkretnie miłych pogawędektyle

[Pati100]

Doczytałam regulamin. Przewidują możliwość odstąpienia od umowy (ust. 9.5 regulaminu), więc myślę że nie będzie problemu.

[nikita700]

Napisane przez Pati100

Doczytałam regulamin. Przewidują możliwość odstąpienia od umowy (ust. 9.5 regulaminu), więc myślę że nie będzie problemu.

byłoby super
spadam-dam znac jutro co i jak

[agacio]

Ja bym wolała coś innego

[nikita700]

Napisane przez agacio

Ja bym wolała coś innego

pomyślimy agaciojuz mam troche dosyc tej Soni

rozmawialam wlasnie z Panem z Kokai i mam odesłać-na pytanie czy zwrócą koszty przesyłki odpowiedzial ze nie bo reklamuje wode i wtedy nie oddaja za wysyłkę do nich bo nie wiedzieli ze woda byla zepsuta..notabene chyba powinni wiedziec co sprzedaja.
natomiast w ich regulaminie znalazlam cos takiego:

"6. W przypadku uznania reklamacji, Kokai.pl zwraca koszty przesyłki zareklamowanego produktu. Natomiast w przypadku nie uznania reklamacji Kokai.pl odeśle reklamowany towar wraz z opinią o braku podstaw do uznania reklamacji."

wiec nie wiem czy Pan sie nie zaznajomił z regulaminem czy ludzi w ..coś tam robią.

odsyłam dziś perfumy i zobaczymy co bedzie dalej.

i najchetniej jutro wysłałabym odlewki Prady.

[pozzzziomka]

Zazadaj rozmowy z kims innym i powolaj sie na regulamin i ogolnie na oczywistosc, ze czemu Ty masz jeszcze doplacac, gdzie zwracasz wadliwy produkt - to by juz byla paranoja.
A swoja droga za takie bezczelne podejscie powinno sie o nich napisac w watku o perfumeriach


Wysłane z aplikacji mobilnej Wizaz Forum.

[nikita700]

Napisane przez pozzzziomka

Zazadaj rozmowy z kims innym i powolaj sie na regulamin i ogolnie na oczywistosc, ze czemu Ty masz jeszcze doplacac, gdzie zwracasz wadliwy produkt - to by juz byla paranoja.
A swoja droga za takie bezczelne podejscie powinno sie o nich napisac w watku o perfumeriach


Wysłane z aplikacji mobilnej Wizaz Forum.

prosiłam o rozmowe z kimś kto zna regulamin to sie gosciu rozłączył tak jakbym poprostu dowidzenia powiedziala.
napisze w reklamacji co trzeba i wtedy musza sie do tego odniesc.

[pozzzziomka]

I napisz w reklamacji rowniez o tym rozlaczaniu, braku odp na maile - to jakas paranoja;o

Wysłane z aplikacji mobilnej Wizaz Forum.

[nikita700]

Napisane przez pozzzziomka

I napisz w reklamacji rowniez o tym rozlaczaniu, braku odp na maile - to jakas paranoja;o

Wysłane z aplikacji mobilnej Wizaz Forum.

wiadomo

[Kasiowska]

Napisane przez nikita700

wiadomo

Ja dzisiaj odesłałam Sońkę wraz z pisemnym zgłoszeniem gwarancji i żądaniem zwrotu kasy. Bardzo Was proszę informujmy się wzajemnie o dalszej historii.

pozdrawiam
K.

[nikita700]

Napisane przez Kasiowska

Ja dzisiaj odesłałam Sońkę wraz z pisemnym zgłoszeniem gwarancji i żądaniem zwrotu kasy. Bardzo Was proszę informujmy się wzajemnie o dalszej historii.

pozdrawiam
K.

Ja tak samo-wspomnialam im o wpisaniu na czarna liste na kilku forach-zobaczymy czy podziala.

---------- Dopisano o 22:55 ---------- Poprzedni post napisano o 22:06 ----------

proszę dajcie mi znac czy chcecie kase czy inną rozbiórkę.
biorę pod uwagę 2 wody:
-Mont Blanc Femme de Mont Blanc (ponoć trochę podobne do Soni )
-Katy Perry Killer Queen(w stylu Flowerbomb)

Kto chce zwrot kasy proszę o nr konta na PW.
Kto chce rozbiorke niech da do srody wieczorem znac ktora woda..zaznaczam ze nie mam wiecej atomkow niz te,ktore mialy byc na rozbiorke Soni.

nie chce tego ciągnąć w nieskończoność wiec prosze odezwijcie się w wątku-to w końcu nasza wspólna flacha była

[agacio]

Napisane przez nikita700

Ja tak samo-wspomnialam im o wpisaniu na czarna liste na kilku forach-zobaczymy czy podziala.

---------- Dopisano o 22:55 ---------- Poprzedni post napisano o 22:06 ----------

proszę dajcie mi znac czy chcecie kase czy inną rozbiórkę.
biorę pod uwagę 2 wody:
-Mont Blanc Femme de Mont Blanc (ponoć trochę podobne do Soni )
-Katy Perry Killer Queen(w stylu Flowerbomb)

Kto chce zwrot kasy proszę o nr konta na PW.
Kto chce rozbiorke niech da do srody wieczorem znac ktora woda..zaznaczam ze nie mam wiecej atomkow niz te,ktore mialy byc na rozbiorke Soni.

nie chce tego ciągnąć w nieskończoność wiec prosze odezwijcie się w wątku-to w końcu nasza wspólna flacha była

Tym podkreślonym mnie przekonałaś - jestem zainteresowana

[nikita700]

Napisane przez agacio

Tym podkreślonym mnie przekonałaś - jestem zainteresowana

agacio najlepsze jest to,że ja nic nie podkreślałam-samo sie zrobiłonawet koloru nie ustawiałammagia poprostu-POWAGA

---------- Dopisano o 23:32 ---------- Poprzedni post napisano o 23:30 ----------

Pati-zwrot kasy
agacio-Katy Perry

czekamy na resztę

[Ikka1]

Przepraszam ze dopiero teraz - jezeli o mnie chodzi to wolałabym zwrot na konto- odezwe sie na pw wieczorem bo teraz uciekam juz do pracy

[agacio]

Napisane przez nikita700

agacio najlepsze jest to,że ja nic nie podkreślałam-samo sie zrobiłonawet koloru nie ustawiałammagia poprostu-POWAGA

---------- Dopisano o 23:32 ---------- Poprzedni post napisano o 23:30 ----------

Pati-zwrot kasy
agacio-Katy Perry

czekamy na resztę

Haha Ja podkreśliłam

[kociara92]

Ja też wolałabym zwrot pieniędzy - zaraz napiszę PW

[Pati100]

Wysłałam nr konta na pw.

[nikita700]

Napisane przez Ikka1

Przepraszam ze dopiero teraz - jezeli o mnie chodzi to wolałabym zwrot na konto- odezwe sie na pw wieczorem bo teraz uciekam juz do pracy

ok

---------- Dopisano o 10:43 ---------- Poprzedni post napisano o 10:42 ----------

Napisane przez agacio

Haha Ja podkreśliłam

no tak-późno sie spi a nie myśli

---------- Dopisano o 10:44 ---------- Poprzedni post napisano o 10:43 ----------

Napisane przez kociara92

Ja też wolałabym zwrot pieniędzy - zaraz napiszę PW

ok

---------- Dopisano o 10:44 ---------- Poprzedni post napisano o 10:44 ----------

Napisane przez Pati100

Wysłałam nr konta na pw.

ok

---------- Dopisano o 10:47 ---------- Poprzedni post napisano o 10:44 ----------

przypuszczam że wszystkim oddam poprostu kasę

gasolina84
Ikka1 zwrot kasy
pafcioo
agacio Katy Perry
Pati100 zwrot kasy
uria
kociara92 zwrot kasy
Miss Transept
Katefit

---------- Dopisano o 10:54 ---------- Poprzedni post napisano o 10:47 ----------

Pradę wyślę zaraz po tym jak osoby zadeklarują,że chcą zwrot kasy.

---------- Dopisano o 10:55 ---------- Poprzedni post napisano o 10:54 ----------

do anilewe Prada pójdzie dzisiaj.

[uria]

Ja również przepraszam, że odzywam się dopiero teraz - wielka szkoda, że tak wyszło z Sonią
W takiej sytuacji wzięłabym jedynie Pradę, nr konta podeślę na PW wieczorem.

[nikita700]

Napisane przez uria

Ja również przepraszam, że odzywam się dopiero teraz - wielka szkoda, że tak wyszło z Sonią
W takiej sytuacji wzięłabym jedynie Pradę, nr konta podeślę na PW wieczorem.

ok



to nie ma sensu-zwrócę WSZYSTKIM kase jak Kokai odda i tyle-nie ma co już kombinować

[liliza]

Pozwolę sobie również tutaj, w związku z trefną Rykielką, na malunie OT z mojej strony. Kokai już nie ma w ofercie tych perfum. Pozwoliłam sobie napisać dość obszerną wiadomość na ten temat, na ich stronie FB. Momentalnie ustosunkowali się do niej, o czym można tam przeczytać. Jednocześnie trefne perfumy zostały natychmiast wycofane z oferty sklepu.
Nooo, to lubię i żeby mi tak zawsze było.

[nikita700]

Napisane przez liliza

Pozwolę sobie również tutaj, w związku z trefną Rykielką, na malunie OT z mojej strony. Kokai już nie ma w ofercie tych perfum. Pozwoliłam sobie napisać dość obszerną wiadomość na ten temat, na ich stronie FB. Momentalnie ustosunkowali się do niej, o czym można tam przeczytać. Jednocześnie trefne perfumy zostały natychmiast wycofane z oferty sklepu.
Nooo, to lubię i żeby mi tak zawsze było.

No tak..Lili jak zawsze pomocna Dzieki Kochana-nie wpadlabym na to gdyz nie mam FB..

[cbr]

nikito - doszły do mnie wieści, że sklep żąda od ciebie wysyłki na własny koszt
nie ma do tego prawa - w przypadku reklamacji ze tytułu niezgodności towaru z umową mają obowiązek pokryć wszystkie koszty
www.forumprawne.org/prawa-konsumenta/150414-niezgodnosc-towaru-z-umowa-sklep-online.html (problem podobny, choć nieperfumowy + odpowiednie paragrafy)

[nikita700]

Napisane przez cbr

nikito - doszły do mnie wieści, że sklep żąda od ciebie wysyłki na własny koszt
nie ma do tego prawa - w przypadku reklamacji ze tytułu niezgodności towaru z umową mają obowiązek pokryć wszystkie koszty
www.forumprawne.org/prawa-konsumenta/150414-niezgodnosc-towaru-z-umowa-sklep-online.html (problem podobny, choć nieperfumowy + odpowiednie paragrafy)

Tak tak-ja to wiem ale pracownik, z ktorym rozmawialam chyba nie zobaczymy czy za odeslanie tez zwroca gdyz napisalam dosyc dosadnie ze tego oczekuje poparta prawem.mam nadzieje, ze to tylko niekompetencja czlowieka bo ogolnie bzdury mowil np ze nie oddadza za odeslanie bo oni nie wiedzieli ze sprzedaja zepsute perfumy a przeciez sprzedajacy odpowiada za to co oferuje klientom.smiechu warte poprostu.
cbr dziekuje za zainteresowanie

[liliza]

Dziewczyny, piszcie na FB Kokai. Im więcej osób to zrobi, tym odzew będzie szybszy...Dziś ktoś się już dopisał do mojej wiadomości. Wklejam Wam screena.

EDIT
Uaktualniłam screena.

[pozzzziomka]

Ale oszusci, szkoda ze nie korzystam z fb Jakie mydlenie oczu, z tego co przeczytalam, ignoruja maile, rozlaczaja pol- to ma byc powazne podejscie i skupienie swojej uwagi na reklamacjach? Paranoja Ich bezczelnosc jest tak irytujaca, ze chyba jak bede popoludniu na komp, zaloze konto ns fb tylko po to, zeby napisac im co o tym mysle.
Jakie szybkie wycofanie - jak nadal je sprzedawali dopoki Liliza nie obsmarowala ich na fb A kto wie czy ktos ich nie kupil i nie oddal bo nie zna zapachu Ich odp sa bezczelne bo robia z ludzi idiotow jaka to powazna firma Swoja droga odnosnie nieodp podejscia zauwazylam u e-glamour Napisze pozniej bo w tele juz nie dam rady Jesli chodzi o podejscie do klienta to pedet =perfumeria.pl i xperfume sprawdzaja sie najlepiej w kokai i eglamour maja ewidentnie nieodp osoby

Wysłane z aplikacji mobilnej Wizaz Forum.


Wysłane z aplikacji mobilnej Wizaz Forum.

[nikita700]

Napisane przez liliza

Dziewczyny, piszcie na FB Kokai. Im więcej osób to zrobi, tym odzew będzie szybszy...Dziś ktoś się już dopisał do mojej wiadomości. Wklejam Wam screena.

dzięki Li-akurat nie mam faceboka wiec chociaz tak poczytam.
no paranoja-zaraz pewnie się utworzy wianuszek osób,które kupiły Sonię.ale powiem Wam szczerze ze ja WCIĄŻ ANI PÓŁ MAILA ODPOWIEDZI od nich NIE DOSTAŁAM..a dziś tydzień mija od pierwszej mojej wiadomości..
ja już u nich napewno nie kupię-nie będę dokładać do interesu ludziom,którzy mają mnie w 4 literach.

[liliza]

Napisane przez nikita700

dzięki Li-akurat nie mam faceboka wiec chociaz tak poczytam.
no paranoja-zaraz pewnie się utworzy wianuszek osób,które kupiły Sonię.ale powiem Wam szczerze ze ja WCIĄŻ ANI PÓŁ MAILA ODPOWIEDZI od nich NIE DOSTAŁAM..a dziś tydzień mija od pierwszej mojej wiadomości..
ja już u nich napewno nie kupię-nie będę dokładać do interesu ludziom,którzy mają mnie w 4 literach.

Zrobiłam aktualizację załącznika. Pisze jeszcze jedna osoba w tej sprawie. Inni również powinni napisać im coś na FB. To potężne narzędzie i bardzo wiele osób je czyta. To nie pozostanie bez echa, dlatego ważne jest by reagować.

EDIT
Dziewczyny, kokai odpowiedziało na moją ostatnią wiadomość na profilu i proszą abyście napisały do nich prywatne wiadomości ze swoimi danymi (imię i nazwisko) i dokładnymi numerami zamówień. Osoba, która odpisała mi sprawdzi to osobiście.

[pozzzziomka]

Założyłam konto na fb, tylko po to, aby móc napisać co o tym myślę i coś nie przychodzi mi na maila potwierdzenie
Może ktoś z Was mógłby to zamieścić w moim imieniu, bo zanim napiszę do fb, że nie dostałam potw, to już mnie nie będzie w kafejce

Oto treść;
"Nie korzystam z fb, ale widząc to mydlenie oczu, nie potrafię się nie ustosunkować do wypowiedzi kokai.
I założyłam konto, mam nadzieję, że szybko będę mogła je usunąć, bo osobiście jestem przeciwniczką tego typu rzeczy jak fb.
To co się obserwuje, to paranoja, inaczej tego nazwać nie można.
Człowiek zamawia perfumy, dostaje przeterminowane i jeszcze musi się domagać wręcz oczywistej rzeczy, jaką powinno być natychmiastowe pozytywne rozpatrzenie reklamacji.
W takiej sytuacji powinno być natychmiastowa reakcja ze strony perfumerii, natychmiastowa podkreślam reakcja na maile ...
To jest niedopuszczalne, aby poszkodowana osoba musiała wielokrotnie pisać maile, bo wszystkie przez ileś ładnych dni z rzędu są ignorowane, rozmowy telefoniczne rozłączane, to jest podejście poważnej firmy?
Jak pracownik może mówić poszkodowanej osobie, że za wys. do kokai zwrotu nie otrzyma, bo kokai nic nie wiedziało o tym, co wysyła??
Sprzedawca nie wie co wysyła??
To w obowiązku sprzedawcy jest sprawdzenie czy produkt jest nieprzeterminowany ...
Zwłaszcza w przypadku unikatu, powinni sprawdzić czy zapach jest w porządku.
A nie nie wiadomo jakąś ilość takich bubli posłać w Polskę.
I potwierdzam w miarę zdobywanie informacji na forum perfumowym o kolejnych przypadkach popsutych Sonii, perfumy cały czas widniały na stronie, specjalnie to obserwowałam.
Więc wszystkie informacje, które tu czytam ze strony to dla mnie nieporozumienie i robienie z klientów ...
Swoją drogą ciekawe ile osób zamówiło owy unikatowy pomarańczowy sweterek, nie znając zapachu, ile osób nawet nie wie, nie interweniuje, bo a nóż nie poznało się na tym, że zapach jest popsuty, może ktoś uznał, że to taki specyficzny zapach?
Ciekawa jestem, czy każda z osób, nawet te, które nie złożyły reklamacji, została poinformowana przez firmę o wysłaniu popsutych perfum.
Przecież ktoś mógł komuś dać w prezencie te perfumy, a osoba obdarowana po otwarciu przemilczy ten fakt.
To działanie na niekorzyść marki, robienie złego pr-u marce Rykiel.
Inna sprawa, ciekawe czy nauczeni błędem albo celowym działaniem, ale wykrytym i ostro skrytykowanym, sprawa zostanie odpowiednio przeprowadzona z innymi unikatami na str kokai np. unikatową Escadą Sport?
Tu można by było pisać i pisać, swoją drogą perfumeria powinna zadbać o poszkodowaną osobę i powinien być wysłany kurier po tą przesyłkę, tak to jest załatwiane w perfumeria.pl i pedet.pl, tam reklamacje są rozpatrywane i przeprowadzane wzorowo, od razu tel, wysyłany kurier ...
I nieodpowiednie podejście do klienta, ignorowanie wiele dni maili ... jest tak samo nie w porządku, jak sprzedaż trefnych perfum.
Nie mam za bardzo czasu sprawdzania literówek, więc zostawiam komentarz w postaci surowej - Ada Karpiak" - można dać dopisek z moim imieniem, bo i tak założyłam prawdziwe konto tylko po to, żeby zareagować na takie mydlenie oczu ... ;(

[anilewe333]

moja Prada dotarła, bardzo dziękuję za wspólne zakupy