Problem z negatywną opinią

**zapominajkaa** · 2014-07-30, 13:31

Witam Was Dziewczyny,

mam problem z jedną firemką - nazwy na razie nie będę wymieniać i nie będę wdawała się w szczegóły. Ogólnie wygląda to tak: zamówiłam ich produkt przez neta i po rozpakowaniu i wstępnym sprawdzeniu okazało się, że jest uszkodzony - ewidentnie nie działa tak jak to opisywał producent na stronie.

Jako, że trochę mnie to wszystko kosztowało, postanowiłam wyjaśniać sprawę. Próbowałam się dodzwonić do producenta, ale podany na stronie nr nie odpowiadał, więc napisałam do nich przez formularz reklamacji. Po kilku dniach otrzymałam dosyć trywialną odpowiedź typu kopiuj/wklej, i z godnie z instrukcją produkt odesłałam im do "ekspertyzy", która wykazała (a jakby inaczej), że to ja jestem odpowiedzialna za usterkę - pieniędzy nie zwrócą i produktu nie wymienią. Delikatnie mówiąc trochę mnie to wszystko wkurzyło więc napisałam do nich kilka maili (bo znowu nie dało się dodzwonić) w których próbowałam wyjaśnić sprawę - nie raczyli mi odpisać. Dopiero gdy w którymś z kolei mailu zagroziłam, że opiszę wszystko na forum internetowym, otrzymałam odpowiedź w której zagrozili mi, że jeśli tak zrobię przekażą sprawę do ich "działu prawnego" i pociągną mnie do odpowiedzialności za zniesławienie...
Aż mnie korci, żeby ich obsmarować

, ale mój TŻ mnie namawia żebym odpuściła - bo "i tak nic nie wskóram a tylko sobie problemów narobię...". No więc zastanawiam się czy w ogóle coś pisać, a przede wszystkim co pisać, żeby nie mogli się potem do mnie dobrać.
Chętnie wysmarowała bym im soczystą negatywną opinię, żeby ostrzec innych, ale coś tam już poczytałam, że rzeczywiście może to być odebrane jako pomówienie

Co robić dziewczyny???

**9bfc43f248fa3dd370e3b645ec22fc32ebbe1d0f** · 2014-07-30, 20:34

Isc do sadu. Jak bedziesz miala czarno na bialym, ze to ich wina to o zadnym pomowieniu nie bedzie mowy.

deszczowypies · 2014-07-30, 23:11

Pisz i ostrzegaj ludzi. Ostatnio firmy mają manię ze straszeniem ochroną swoich dóbr osobistych, ale po pierwsze to długi i kosztowny proces, a po drugie chyba na tym właśnie polega poczta pantoflowa, że ludzie przekazują sobie opinie na temat jakości produktu i obsługi... Dlatego nie przejmuj się takim straszeniem i pisz jak było, żeby ostrzec ludzi przed nierzetelnym sprzedawcą.

dezire · 2014-07-31, 07:27

Czy wiesz czym jest pomówienie ?
bezpodstawnie zarzucić, niesłusznie przypisać coś komuś, posądzić, oskarżyć kogoś o coś.

Czy pisząc "żeby ostrzec innych, ale coś tam już poczytałam, że rzeczywiście może to być odebrane jako pomówienie" - zakładasz, że będziesz pisać nieprawdę ?

Prawda nie jest pomówieniem.

kava · 2014-08-02, 13:04

Do tego, co napisano powyżej dodam od siebie: natychmiast poszłabym do UOKiK-u!

Takie firmy nie mogą czuć się bezkarne, bo dalej będą oszukiwać i naciągać, a zapewne liczą, że większość ludzi odpuści, "żeby nie włóczyć się po sądach", "bo szkoda czasu i nerwów", itd, itp. :/

A jeśli chcesz podzielić się opinią - są do tego nawet całe portale typu: cokupic, opineo, opiniuj + komentarze na tych wszystkich ceneo i in. porównywarkach. Do wyboru, do koloru

- wystarczy wpisać w wyszukiwarkę hasło: "opinie o produktach". Ja chyba też bym napisała piękną "laurkę" na cokupić czy czymś podobnym (ponieważ przed każdym większym zakupem sama bardzo chętnie czytam wszelkie opinie,nie tylko bardzo doceniam tę możliwość, jak i sama zamieszczam stosowne komentarze - również pozytywne) - oczywiście jako dodatek do zgłoszenia w UOKiK.

**201701300929** · 2014-08-02, 18:40

Cytat:

Napisane przez kava

Do tego, co napisano powyżej dodam od siebie: natychmiast poszłabym do UOKiK-u!

dokladnie

uokik powinien Ci pomoc i moze wynegocjowac zamiane tego sprzetu - a opinie smaruj i sie nie martw-nic Ci za to nie zrobia

2014-07-30, 13:31	#1
zapominajkaa BAN stały Zarejestrowany: 2011-02 Wiadomości: 74	Problem z negatywną opinią Witam Was Dziewczyny, mam problem z jedną firemką - nazwy na razie nie będę wymieniać i nie będę wdawała się w szczegóły. Ogólnie wygląda to tak: zamówiłam ich produkt przez neta i po rozpakowaniu i wstępnym sprawdzeniu okazało się, że jest uszkodzony - ewidentnie nie działa tak jak to opisywał producent na stronie. Jako, że trochę mnie to wszystko kosztowało, postanowiłam wyjaśniać sprawę. Próbowałam się dodzwonić do producenta, ale podany na stronie nr nie odpowiadał, więc napisałam do nich przez formularz reklamacji. Po kilku dniach otrzymałam dosyć trywialną odpowiedź typu kopiuj/wklej, i z godnie z instrukcją produkt odesłałam im do "ekspertyzy", która wykazała (a jakby inaczej), że to ja jestem odpowiedzialna za usterkę - pieniędzy nie zwrócą i produktu nie wymienią. Delikatnie mówiąc trochę mnie to wszystko wkurzyło więc napisałam do nich kilka maili (bo znowu nie dało się dodzwonić) w których próbowałam wyjaśnić sprawę - nie raczyli mi odpisać. Dopiero gdy w którymś z kolei mailu zagroziłam, że opiszę wszystko na forum internetowym, otrzymałam odpowiedź w której zagrozili mi, że jeśli tak zrobię przekażą sprawę do ich "działu prawnego" i pociągną mnie do odpowiedzialności za zniesławienie... Aż mnie korci, żeby ich obsmarować , ale mój TŻ mnie namawia żebym odpuściła - bo "i tak nic nie wskóram a tylko sobie problemów narobię...". No więc zastanawiam się czy w ogóle coś pisać, a przede wszystkim co pisać, żeby nie mogli się potem do mnie dobrać. Chętnie wysmarowała bym im soczystą negatywną opinię, żeby ostrzec innych, ale coś tam już poczytałam, że rzeczywiście może to być odebrane jako pomówienie Co robić dziewczyny???

2014-07-30, 20:34	#2
9bfc43f248fa3dd370e3b645ec22fc32ebbe1d0f Konto usunięte Zarejestrowany: 2011-11 Wiadomości: 2 893	Dot.: Problem z negatywną opinią Isc do sadu. Jak bedziesz miala czarno na bialym, ze to ich wina to o zadnym pomowieniu nie bedzie mowy.

2014-07-30, 23:11	#3
deszczowypies Zakorzenienie Zarejestrowany: 2012-04 Wiadomości: 7 190	Dot.: Problem z negatywną opinią Pisz i ostrzegaj ludzi. Ostatnio firmy mają manię ze straszeniem ochroną swoich dóbr osobistych, ale po pierwsze to długi i kosztowny proces, a po drugie chyba na tym właśnie polega poczta pantoflowa, że ludzie przekazują sobie opinie na temat jakości produktu i obsługi... Dlatego nie przejmuj się takim straszeniem i pisz jak było, żeby ostrzec ludzi przed nierzetelnym sprzedawcą. __________________

2014-07-31, 07:27	#4
dezire Zakorzenienie Zarejestrowany: 2005-05 Wiadomości: 3 555	Dot.: Problem z negatywną opinią Czy wiesz czym jest pomówienie ? bezpodstawnie zarzucić, niesłusznie przypisać coś komuś, posądzić, oskarżyć kogoś o coś. Czy pisząc "żeby ostrzec innych, ale coś tam już poczytałam, że rzeczywiście może to być odebrane jako pomówienie" - zakładasz, że będziesz pisać nieprawdę ? Prawda nie jest pomówieniem. __________________ 2004 - Boisz się, że ludzie z internetu odnajdą cię w prawdziwym życiu. 2014 - Boisz się, że ludzie z prawdziwego życia odnajdą cię w internecie.

2014-08-02, 13:04	#5
kava Przyczajenie Zarejestrowany: 2009-03 Lokalizacja: Poznań Wiadomości: 17	Dot.: Problem z negatywną opinią Do tego, co napisano powyżej dodam od siebie: natychmiast poszłabym do UOKiK-u! Takie firmy nie mogą czuć się bezkarne, bo dalej będą oszukiwać i naciągać, a zapewne liczą, że większość ludzi odpuści, "żeby nie włóczyć się po sądach", "bo szkoda czasu i nerwów", itd, itp. :/ A jeśli chcesz podzielić się opinią - są do tego nawet całe portale typu: cokupic, opineo, opiniuj + komentarze na tych wszystkich ceneo i in. porównywarkach. Do wyboru, do koloru - wystarczy wpisać w wyszukiwarkę hasło: "opinie o produktach". Ja chyba też bym napisała piękną "laurkę" na cokupić czy czymś podobnym (ponieważ przed każdym większym zakupem sama bardzo chętnie czytam wszelkie opinie,nie tylko bardzo doceniam tę możliwość, jak i sama zamieszczam stosowne komentarze - również pozytywne) - oczywiście jako dodatek do zgłoszenia w UOKiK.

Ten wątek obecnie przeglądają: 1 (0 użytkowników i 1 gości)