mikakrolikowa

Witaj,

niestety nie udało się umorzyć tej kwoty, ale reklamację uznali. Miałam do zapłaty połowę tej kwoty plus VAT. Rozłożyli mi to na dwie raty. Uznali, że stało się tak z mojej winy, a konkretnie z nieznajomości korzystania z tego modelu telefonu, a to nie jest ich winą. Uznali reklamację tylko dlatego, że od wielu lat korzystam z ich usług i nie zalegam z płatnościami. Po tym okropnym incydencie wyłączyłam mms i internet. Nie chcę ryzykować korzystam z internetu tylko za pomocą wi-fi w telefonie. Poszukam tego pisma, które im wysłałam, ale nie obiecuję, że znajdę. Mam nadzieję, że Twojemu mężowi nie naliczą więcej.. bo mi tak to spływało, przez kilka dni, co zadzwoniłam na saldo konta to było więcej.

Pozdrawiam,

Kasia