Reklamacja Zara

nationa1 · 2011-04-27, 17:30

Witam,
chciałam się zapytać czy macie jakieś doświadczenia w reklamacji? Nigdy niczego nie reklamowała i proszę o rade te bardziej doświadczone. No wiec kupiłam buty w Zarze 20 sierpnia 2010. Nie chodziłam w nich zbyt często wtedy bo są to botki na małym obcasie. Zaczęłam na przełomie jesieni-zimy...przez zimę w nich nie chodziłam i zaczęłam znowu na przełomie zimy-wiosny. Ostatnio poczułam, że dzieje się coś nie tak z obcasem. Poszłam do szewca i ten powiedział mi że "stalki" w obcasie są złamane a ich naprawa kosztuje 50 zł. Trochę mnie to przeraziło, i prawdę mówiąc chciałam spróbować je zareklamować..dlaczego muszę tyle płacić skoro za buty zapłaciła 170zł!! Czy należy mi się gwarancja?

2011-04-27, 17:30	#1
nationa1 Przyczajenie Zarejestrowany: 2011-04 Wiadomości: 3	Reklamacja Zara Witam, chciałam się zapytać czy macie jakieś doświadczenia w reklamacji? Nigdy niczego nie reklamowała i proszę o rade te bardziej doświadczone. No wiec kupiłam buty w Zarze 20 sierpnia 2010. Nie chodziłam w nich zbyt często wtedy bo są to botki na małym obcasie. Zaczęłam na przełomie jesieni-zimy...przez zimę w nich nie chodziłam i zaczęłam znowu na przełomie zimy-wiosny. Ostatnio poczułam, że dzieje się coś nie tak z obcasem. Poszłam do szewca i ten powiedział mi że "stalki" w obcasie są złamane a ich naprawa kosztuje 50 zł. Trochę mnie to przeraziło, i prawdę mówiąc chciałam spróbować je zareklamować..dlaczego muszę tyle płacić skoro za buty zapłaciła 170zł!! Czy należy mi się gwarancja?