[enaria]

Witam,

chciałabym pisząc ten post przede wszystkim ostrzec przed kupowaniem biżuterii w salonach YES no chyba że macie 100% pewność że jest bez wad.
Kupiłam złote kolczyki, cena koło 1000 zł, salon Tarnów Genmini.
Byłam wtedy w ciąży, mało w nich chodziłam, po rozwiązaniu i okresie kiedy więcej siedziałam w domku z Córeczką wróciłam do pracy i częściej chciałam je zakłądać, okazało się że zapiecie jest wadliwe i cały czas mi spadały, w wyniku czego robiły się wgniecienia dodatkowo nosiłam je rzadko bo bałam się że je zgudbię w końcu postanowiłam je zareklamować, a że przeprowadziłam się do Wrocławia w tym czasie zareklamowałam je w tutejszym salonie YES Magnolia. Reklamacja została uznana i "fachowcy" naprawili mi kolczyki zginając je tak aby zapięcie trzymało, przez co kolczyki zrobiły się bardziej jajowate (wcześniej duże koła), oczywiście odmówiłam przyjęcia reklamacji ponieważ to nie było to co kupiłam. Znowu uznano mi reklamacje, wymiana na nowe, tylko że muszę wymienić je w salonie w Tarnowie! Na szczęście wybierałam się do Tarnowa ale tam w salonie nie uznano reklamacji z Wrocławia, tzn. mogłam wymienić ale na coś innego bo kolczyki te same kosztują teraz 1600 zł! Zarządałam zwrotu gotówki, czego mi również odmówiono. Reklamacja wróciła ponownie do Centrali, po kilka dniach zadzwoniła Pani z Centrali bardzo NIEMIŁA, potraktowała mnie jakbym była naciągaczką! Powiedziała że nie uznaje mojej reklamacji i nie zwrócą mi pieniędzy że wgniecenia to uszkodzenia mechaniczne. Owszem tylko że przypomniałam jej że powstały w wyniku niesolidnego zapięcia. Ona na to że mają prawdziwych fachowców, tych co zgieli mi kolczyki naprawiając w ten sposób zapięcia, o czym jej nadmieniłam, ale Pani w bardzo niemiły sposób zakończyła rozmowę. Zadzwoniłam do sklepu, ten twierdzi że nia ma jeszcze wyników reklamacji, że niby inwentaryzacja, i tak zbywa mnie od 3 dni. W końcu wczoraj, powiedziałam że już do mnie dzwonili i że jest odmowa więc chciałabym wiedzieć że mają takie kolczyki na stanie żeby mi wymienić, Pani na to że tak ale że muszę DOPŁACIĆ różnice, co oczywiście jest niezgodne z prawem, aby się upewnić kontaktowałam się z prawnikem Federacji Konsumentów i według ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej sprzedający uznając reklamację musi zapewnić NIEODPŁATNĄ naprawę lub wymianę na nowy towar (art. 8).
Przepraszam za przydługiego posta ale po prostu jest to oburzające, kupiłam tam parę rzeczy, w tym niestety obrączki ślubne i strasznie żałuje bo traktowana jestem jak naciągaczka.