[varda]

Napisane przez taka jedna

Klientka odebrała dzisiaj ode mnie Trwałą szminkę do ust SPF 12 i mówi że jak otworzyła to była złamana, czy komuś się coś takiego zdarzyło? Musiałabym ją zwrócić do nich jeśli tak faktycznie jest? A i czy tusz który był do niej dodatkowo gratis też bym musiała zwrócić?

ja napisałabym na Twoim miejscu do nich maila, że szminka została uszkodzona w czasie transportu. Powinni wtedy przysłać bezpłatnie nową. Nie rozumiem dlaczego masz płacić za wysyłkę skoro uszkodzienie produktu nie było Twoją winą