[Ramona_85]

Napisane przez delfix10

Moja mama poszła 27.05 z sąsiadką na pokaz pościeli,odkurzaczy itd.I coś ją ,,otumaniło'' jak sama powiedziała i kupiła pościel i odkurzacz!!!
zapłaciła gotówką 3200zł , do domu przywieźli jej pościel a odkurzacz miał dotrzeć do 2 tygodni kurierem.Mama kupiła to wszystko bardzo pochopnie i na drugi dzień bardzo żałowała.Przemyślała sprawę i postanowiła odstąpić od umowy.29.05 pojechała na pocztę i odesłała pościel ( oczywiście paczką poleconą ) i wysłała list za potwierdzeniem odbioru,w którym napisała że rezygnuje ,odsyła i prosi o zwrot pieniążków.

Jeśli do 30 dni firma nie wyśle pisma z odpowiedzią, jest to równoznaczne z przyjęciem odstapienia. Po drugie między 27 a 29 maja nie minęło przepisowy termin odstąpienia, dlatego takie odstąpienie jest ważne, o ile wysłany został cały towar. Raz miałam sytuację, że jedna klientka zatrzymała sobie jeden płyn do płukania pościeli (dostała dwa), do firmy doszedł jeden (nie było możliwości odpakowania, paczki nie miały znamion otwierania lub uszkodzenia). Nie uznano jej odstąpienia (wtedy chyba pismo jej wysłali, że ma odesłać jeszcze płyn). Po terminie 10-dniowym odesłała, ale już było za późno.

Poczekaj do 30 czerwca za odpowiedzią ze strony firmy. Jeśli nie oddadzą kasy, skontaktuj się z UOKIK.


---------- Dopisano o 18:54 ---------- Poprzedni post napisano o 18:53 ----------

Napisane przez Ilsa Lund

umowa nie była na odległość, mama była obecna w momencie kupna; nie sądzę aby przysługiwał jej zwrot "bo tak", w tym przypadku przedmiot musiałby mieć wadę.

tzn. w siedzibie firmy czy jak?
Każdy zakup poza siedzibą można odstąpić, nawet jeśli pokaz był w mieście siedziby firmy, czy u kogoś w domu.