Wizaz.pl - Podgląd pojedynczej wiadomości

slonko2903 · 2014-04-05, 11:38

Nie zakładałam nowego wątku mam nadzieję, że jakaś dobra dusza mi tu pomoże

Otóż złożyłam reklamacje w Zarze, ponieważ przetarł mi się materiał w torebce. Reklamacje uznano. Przy wyborze postępowania zaznaczyłam, że chcę nowy towar a jeśli nie zwrot gotówki. Byłam dziś w sklepie i pani - chyba kierowniczka (nie jestem pewna, ale nie miała stroju jak inne pracownice) powiedziała, że musze wybrać sobie inny towar i nie oddadzą mi gotówki wcześniej niż za 3 miesiące (w tym czasie mam sobie wybrać coś innego). Moje pytanie brzmi czy serio muszę czekać 3 miesiące by dostać zwrot gotówki? Na stanie nie ma już towaru, którego niezgodność z umową zgłaszałam, więc zgodnie z tymi krokami postępowania powinnam dostać zwrot gotówki. A w tej chwili zostaje 3 miesiące bez torebki i bez gotówki.
Będę wdzięczna za pomoc!

2014-04-05, 11:38	#5
slonko2903 Raczkowanie Zarejestrowany: 2006-01 Lokalizacja: toruń Wiadomości: 84	Dot.: Reklamacja Zara Nie zakładałam nowego wątku mam nadzieję, że jakaś dobra dusza mi tu pomoże Otóż złożyłam reklamacje w Zarze, ponieważ przetarł mi się materiał w torebce. Reklamacje uznano. Przy wyborze postępowania zaznaczyłam, że chcę nowy towar a jeśli nie zwrot gotówki. Byłam dziś w sklepie i pani - chyba kierowniczka (nie jestem pewna, ale nie miała stroju jak inne pracownice) powiedziała, że musze wybrać sobie inny towar i nie oddadzą mi gotówki wcześniej niż za 3 miesiące (w tym czasie mam sobie wybrać coś innego). Moje pytanie brzmi czy serio muszę czekać 3 miesiące by dostać zwrot gotówki? Na stanie nie ma już towaru, którego niezgodność z umową zgłaszałam, więc zgodnie z tymi krokami postępowania powinnam dostać zwrot gotówki. A w tej chwili zostaje 3 miesiące bez torebki i bez gotówki. Będę wdzięczna za pomoc!