[c794f3216fa96d344d93a9c8b507d0f47f8f8180_61da25c290477]

Napisane przez palomama

Dlaczego DHL nie sprawdza się przy zwrotach? Ja właśnie jestem zadowolona, bo mogę wieczorem po pracy podjechać do pobliskiej Żabki. Niestety, muszę zwrócić mój zakup. Mam nadzieję, że nie będzie problemów ze zwrotem pieniędzy

Czy dobrze rozumiem, że niezależnie kto nadał paczkę (dhl czy fedex) mogę odesłać jak mi wygodniej - dhlem czy fedexem, tak?

Nie. Otrzymujesz etykietę zwrotną konkretnej firmy- i tylko tą firmą możesz odesłać.



W przypadku dhl najpierw zgłaaszasz zwrot na stronie zalando. ale zamówić kuriera musisz na stronie dhl- wpisując nr paczki zwrotnej z otrzymanej etykiety. Jest to bardziej skomplikowane.

---------- Dopisano o 18:42 ---------- Poprzedni post napisano o 18:38 ----------

Napisane przez Mariola13

Miałam dokładnie tak samo

Ja dzisiaj dostałam pierwszy raz z Zalando 2 zamówienia w jednej przesyłce. Ktoś tak już miał?

Tak. Raz tak miałam. Najlepsze, że z obydwu zwracałam rzeczy i kurier był zdziwiony, ze mam tylko jedną paczkę do zwrotu- jak przysłali jedną, to i jedną odesłałam. Zwrot pieniędzy bez problemu.