Działa wam w tej chwili telewizja UPC?

[misiadelko]

Jak w temacie

[Krusiak]

tak

[lucciola]

Teraz działa normalnie ale czasem są przerwy. Zresztą ta telewizja to dla mnie kompletne nieporozumienie. Jakość usług bardzo średnia, obsługa klienta fatalna (infolinia ) a koszty zupełnie nieadekwatne.
No. To się wyżaliłam .

[natalia1011]

działa

[Vivienne]

Jak nie działa to trzeba zgłaszać. Na takiej podstawie można starać się o rekompensatę... poza tym usunąć usterkę można tylko po jej zgłoszeniu. Pytanie od czapy, bo rzadko kiedy problemy techniczne spowodowane są działaniami masowymi.

[jaksy]

Co do infolinii racja - istny kabaret. Jak u Stuhra.

[lucciola]

Może by mnie to bawiło gdybym nie musiała za to płacić .

[jaksy]

No, no. Ja dzwoniłam raz. Gdy wreszcie mnie połączyło z konsultantem, nawet nie skończyłam rozmowy bo mi zeżarło środki na koncie (kilkanaście zł)

[lucciola]

Ja wytrzymałam 10 minut. Po kolejnym komunikacie, że wszyscy konsultanci są w tej chwili zajęci... rozłączyłam się.
Swoją drogą zastanawiam się, czy mają tak niewielu konsultantów, czy tak wiele skarg na swoje usługi .

[jaksy]

Pewnie i to i to. Raz byłam też w ich siedzibie wiedząc, że przez telefon nic nie załatwię. Jedna siedziba na wielkie miasto, ludzi od groma, pracowników może z sześciu.

[lucciola]

I podobnie pewnie wygląda infolinia. Trzech pracowników na krzyż z czerwonymi uszami .

[jaksy]

W sumie to też mi ich trochę żal.

[lucciola]

Zwykle "zbierają" ci, co nie zasłużyli.

[kuki9]

U mnie w Warszawie działa

Napisane przez lucciola

Teraz działa normalnie ale czasem są przerwy. Zresztą ta telewizja to dla mnie kompletne nieporozumienie. Jakość usług bardzo średnia, obsługa klienta fatalna (infolinia ) a koszty zupełnie nieadekwatne.
No. To się wyżaliłam .

Dziwne, ja jestem bardzo zadowolona.Mam UPC od niecałego roku i telewizja zawsze działała.Raz nie było netu przez 1 dzień bo coś tam zmieniali.I dostałam za to później zniżkę.Poza tym zero problemów.

[Słodkaaa]

U mnie w Jaworznie-Sląsk działa.

Mam telefon, internet i tv i jestem bardzo zadowolona. Obsługa na infolinii do dupy fakt

[misiadelko]

Dzięki. Pytałam, bo wkurza mnie polityka firmy, że kiedy usterka spoodowana jest moim działaniem (a miałam cały czas "load" na dekoderze) muszę za pomoc faceta z infolinii płacić 10 zł. Po 28 minutach czekania na połączenie z konsultantem okazało się, że to nie była nasza wina, ale w sumie nie wiem czemu tak się stało. Dzięki za odpowiedzi


PS. Mamy od kilku lat telewizje i internet, płacimy za to 180 złotych ... na szczęście umowa tylko do 10 kwietnia i szukamy czegoś innego

[molinka]

Rany, to ja jeszcze nie miałam żadnej awarii z ich telewizją. Z infolinią też żadnych złych doświadczeń i nawet ostatnio współczułam swojej przyjaciółce, która jakiś czas temu do n-ki się przeniosła,apotem mieli taką zadymkę tam, jak się połączyli z C+. Cenowo to upc moim zdaniem jest bezkonkurencyjne w tej chwili, ale też mają dużo takich pobocznych usług. Ja sobie niedawno np. zainstalowałam ich aplikację na iphonie, żeby przez komórkę telewizją sterować. I teraz nawet jak muszę dłużej w pracy zostać, to mogę sobie nagrywanie włączyć jak coś chcę obejrzeć Super opcja.