Zara, wyprzedaże, nk + ot - Strona 168 - Wizaz.pl

Wróć   Wizaz.pl > Uroda > Moda

Notka

Moda Porady na temat mody i stylu oraz sposobu ubierania się. Wielka moda, Twoja moda - lub po prostu wszystko o ciuchach, butach i dodatkach.

Zamknij wątek
 
Narzędzia
Stary 2019-10-07, 19:55   #5011
Marigold19
🦄
 
Avatar Marigold19
 
Zarejestrowany: 2004-08
Wiadomości: 20 471
Dot.: Zara, wyprzedaże, nk + ot

Cytat:
Napisane przez Lunah79 Pokaż wiadomość
Wg. ich regulaminu pkt 13.2 jest 30 dni na odstąpienie od umowy (może być zgłoszenie elektroniczne). Od momentu zgłoszenia odstąpienia od umowy liczony jest termin 14 dni na zwrot towaru zgodnie z art. 34 ustawy o prawach konsumenta. Odstąpienie od umowy, a zwrot towaru to dwie różne czynności i nie muszą zachodzić jednocześnie. Zara próbuje teraz forsować nowe zasady tj. 30 dni na zwrot, co kłóci się z ich regulaminem z dn. 05.02.2019 r. 30 dni na zwrot dotyczy zakupów w sklepach stacjonarnych, natomiast przy sprzedaży na odległość klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 30 dni oraz dokonać zwrotu towaru w ciągu kolejnych 14 dni. Liczy się data nadania paczki ze zwrotem.
Mieszasz ustawowe z umownym. W umownym jest jasno napisane, że 30 dni od daty potwierdzenia wysyłki i że mogą odmówić przyjęcie zwrotu wysłanego lub przekazanego po terminie.

Etykietę można wygenerować ostatniego dnia i zyskać kolejne 30? Już też nie przesadzajmy...
__________________
Przeczytaj to zanim zdecydujesz się na zakupy przez Wizaż.pl !

https://wizaz.pl/forum/showpost.php?...56&postcount=1
Marigold19 jest offline  
Stary 2019-10-07, 20:04   #5012
Lunah79
Raczkowanie
 
Avatar Lunah79
 
Zarejestrowany: 2009-07
Lokalizacja: łódzkie
Wiadomości: 62
Dot.: Zara, wyprzedaże, nk + ot

Cytat:
Napisane przez Marigold19 Pokaż wiadomość
Mieszasz ustawowe z umownym. W umownym jest jasno napisane, że 30 dni od daty potwierdzenia wysyłki i że mogą odmówić przyjęcie zwrotu wysłanego lub przekazanego po terminie.

Etykietę można wygenerować ostatniego dnia i zyskać kolejne 30? Już też nie przesadzajmy...
Nie mieszam. Prawo umowne daje nam 30 dni na odstąpienie od umowy. A czym jest odstąpienie od umowy? Oświadczeniem woli o chęci dokonania zwrotu towaru, które można dokonać poprzez wysłanie stosownego oświadczenia tradycyjnie lub elektronicznie. Zara potwierdza otrzymanie takiego oświadczenia poprzez wysłanie maila z akceptacją wniosku o zwrot. Od tej daty klient ma obowiązek odesłać towar niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

Regulamin Zary:
13.2 Umowne prawo odstąpienia od Umowy
Poza prawem Konsumentów do odstąpienia od Umowy na mocy przepisów prawa, o którym mowa
w Artykule 14.1, Użytkownik (niezależnie od tego, czy jest Konsumentem czy też nie) ma prawo
odstąpienia od Umowy w terminie 30 dni od Potwierdzenia wysyłki.
(...)
Koszty najtańszej przesyłki zwracamy w przypadku, gdy Użytkownik skorzysta z prawa do
odstąpienia w terminie umownym oraz zwrotu wszystkich towarów zawartych w danej przesyłce
w ciągu 14 dni.

Edytowane przez Lunah79
Czas edycji: 2019-10-07 o 20:30
Lunah79 jest teraz online  
Stary 2019-10-07, 20:49   #5013
Gonia
Zakorzenienie
 
Avatar Gonia
 
Zarejestrowany: 2002-12
Lokalizacja: Gdańsk / Gdynia ;)
Wiadomości: 7 394
Dot.: Zara, wyprzedaże, nk + ot

Cytat:
Napisane przez Marigold19 Pokaż wiadomość
Mieszasz ustawowe z umownym. W umownym jest jasno napisane, że 30 dni od daty potwierdzenia wysyłki i że mogą odmówić przyjęcie zwrotu wysłanego lub przekazanego po terminie.

Etykietę można wygenerować ostatniego dnia i zyskać kolejne 30? Już też nie przesadzajmy...
ja zrozumiałam, że 30 dni plus 14 dni ... w sumie trochę w tym racji...
ale mogłam to źle zrozumieć


30 dni czas na zastanowienie sie... w 30 stwierdzasz, że jednak odsyłasz... generujesz etykiete i masz 14 dni aż przjedzie kurier ( wiadomo, że róznie z nimi jest) lub idziesz do paczkomatu ( też ryzyko, że zajety, nieczynny itp)
miałoby to sens
__________________
18 lat z WIZAŻEM





Edytowane przez Gonia
Czas edycji: 2019-10-07 o 20:52
Gonia jest offline  
Stary 2019-10-08, 00:49   #5014
Marigold19
🦄
 
Avatar Marigold19
 
Zarejestrowany: 2004-08
Wiadomości: 20 471
Dot.: Zara, wyprzedaże, nk + ot

Dalej byloby eldorado gdyby ludzie nie naduzywali tej funkcji. Nie można sobie mieszać umownego prawa z ustawowym i zapełniac dziur, jak nam akurat pasuje.

Cytat wyżej- 14 dni, ale liczone od jakiego dnia? Dość to sprytne myślę, że to nadal przechodzi w przypadku, jeżeli się w tych 14 dniach mieścisz, ale podejrzewam że wszystkie sytuacje, kiedy zara odmówiła przyjęcia zwrotu były również i po tym terminie.

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz
__________________
Przeczytaj to zanim zdecydujesz się na zakupy przez Wizaż.pl !

https://wizaz.pl/forum/showpost.php?...56&postcount=1
Marigold19 jest offline  
Stary 2019-10-08, 06:17   #5015
mawis
Wtajemniczenie
 
Avatar mawis
 
Zarejestrowany: 2005-08
Lokalizacja: Kraków
Wiadomości: 2 380
Dot.: Zara, wyprzedaże, nk + ot

Zaraz, zaraz - ustawowo to jest 14 dni na zgłoszenie zwrotu i 14 dni na odesłanie go sprzedawcy. Razem 28 dni. Zara daje umownie 30 dni, więc i tak wydłuża termin w porównaniu do tego co mamy zagwarantowane ustawowo.

Sądzę, że zwrot powinien być zgłoszony i wysłany w terminie tych 30 dni. Dotrzeć może do nich już po, tak na logikę biorąc.



Poza tym - litości, ileż można zastanawiać się nad szmatami?
__________________



mawis jest offline  
Stary 2019-10-08, 09:43   #5016
motyla
Zakorzenienie
 
Avatar motyla
 
Zarejestrowany: 2006-02
Wiadomości: 5 024
Dot.: Zara, wyprzedaże, nk + ot

regulamin Zary jest napisany w taki sposób, że Zara może sobie go interpretować w dowolny sposób, który jest na ich korzyść, tak naprawdę. albo się korzysta z ustawowych praw konsumenta, albo zwraca towary na ich warunkach (30 dni) i liczy z tym, że zinterpretują swoje własne przepisy na naszą niekorzyść. jeśli sobie zinterpretują, że klient ma 30 dni na odesłanie/przekazanie zwrotu, to na moje oko mogą spokojnie podeprzeć się obecnym regulaminem.



przy czym wydaje mi się, że nie zawsze te 30 dni jest lepsze od terminów ustawowych, bo terminy ustawowe lecą od dnia otrzymania fizycznie przesyłki do rąk, a ten ich termin z regulaminu leci od potwierdzenia wysyłki, która czasem idzie jednak tych kilka dni.
motyla jest offline  
Stary 2019-10-08, 11:06   #5017
morelle_
Moderator
 
Avatar morelle_
 
Zarejestrowany: 2009-09
Lokalizacja: Wrocław
Wiadomości: 38 213
Dot.: Zara, wyprzedaże, nk + ot

Cytat:
Napisane przez Marigold19 Pokaż wiadomość
Dalej byloby eldorado gdyby ludzie nie naduzywali tej funkcji. Nie można sobie mieszać umownego prawa z ustawowym i zapełniac dziur, jak nam akurat pasuje.

Cytat wyżej- 14 dni, ale liczone od jakiego dnia? Dość to sprytne myślę, że to nadal przechodzi w przypadku, jeżeli się w tych 14 dniach mieścisz, ale podejrzewam że wszystkie sytuacje, kiedy zara odmówiła przyjęcia zwrotu były również i po tym terminie.

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz
Jeszcze nigdy nigdzie nie spotkałam się z odmową. Serio Zara stosuje odmowy?
Ja tego z reguły pilnuje. Ale parę razy odesłałam po terminie w hm.zero problemu.

---------- Dopisano o 11:06 ---------- Poprzedni post napisano o 11:05 ----------

Cytat:
Napisane przez mawis Pokaż wiadomość
Zaraz, zaraz - ustawowo to jest 14 dni na zgłoszenie zwrotu i 14 dni na odesłanie go sprzedawcy. Razem 28 dni. Zara daje umownie 30 dni, więc i tak wydłuża termin w porównaniu do tego co mamy zagwarantowane ustawowo.

Sądzę, że zwrot powinien być zgłoszony i wysłany w terminie tych 30 dni. Dotrzeć może do nich już po, tak na logikę biorąc.



Poza tym - litości, ileż można zastanawiać się nad szmatami?
A co kogo to interesuje ile ktoś się zastanawia nad ubraniami? Każdego indywidualna sprawa byle mieścił się w terminie.
__________________
...Historia Kopciuszka jest dowodem na to, jak jedna para, nowych butów może całkowicie zmienić Twoje życie...
Melissa

morelle_ jest offline  
Stary 2019-10-08, 11:28   #5018
Marigold19
🦄
 
Avatar Marigold19
 
Zarejestrowany: 2004-08
Wiadomości: 20 471
Dot.: Zara, wyprzedaże, nk + ot

Cytat:
Napisane przez morelle_ Pokaż wiadomość
Jeszcze nigdy nigdzie nie spotkałam się z odmową. Serio Zara stosuje odmowy?
Ja tego z reguły pilnuje. Ale parę razy odesłałam po terminie w hm.zero problemu.

---------- Dopisano o 11:06 ---------- Poprzedni post napisano o 11:05 ----------



A co kogo to interesuje ile ktoś się zastanawia nad ubraniami? Każdego indywidualna sprawa byle mieścił się w terminie.
Ja się też nie spotkałam, ale ja zwracam w terminie. Dziewczyny pisały, ale z tego, co pamiętam to były mocno po terminie- nie parę dni, ale tygodnie.

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz
__________________
Przeczytaj to zanim zdecydujesz się na zakupy przez Wizaż.pl !

https://wizaz.pl/forum/showpost.php?...56&postcount=1
Marigold19 jest offline  
Stary 2019-10-08, 11:37   #5019
Lunah79
Raczkowanie
 
Avatar Lunah79
 
Zarejestrowany: 2009-07
Lokalizacja: łódzkie
Wiadomości: 62
Dot.: Zara, wyprzedaże, nk + ot

Cytat:
Napisane przez mawis Pokaż wiadomość
Zaraz, zaraz - ustawowo to jest 14 dni na zgłoszenie zwrotu i 14 dni na odesłanie go sprzedawcy. Razem 28 dni. Zara daje umownie 30 dni, więc i tak wydłuża termin w porównaniu do tego co mamy zagwarantowane ustawowo.

Sądzę, że zwrot powinien być zgłoszony i wysłany w terminie tych 30 dni. Dotrzeć może do nich już po, tak na logikę biorąc.



Poza tym - litości, ileż można zastanawiać się nad szmatami?

Tak się składa, że odwołałam się od decyzji Zary w sprawie nie przyjęcia zwrotu, którego dokonałam z zachowaniem podanych przeze mnie terminów. Poprosiłam o ponowną weryfikację i zwrot przyjęli.
Lunah79 jest teraz online  
Stary 2019-10-08, 14:11   #5020
Marigold19
🦄
 
Avatar Marigold19
 
Zarejestrowany: 2004-08
Wiadomości: 20 471
Dot.: Zara, wyprzedaże, nk + ot

Cytat:
Napisane przez Lunah79 Pokaż wiadomość
Tak się składa, że odwołałam się od decyzji Zary w sprawie nie przyjęcia zwrotu, którego dokonałam z zachowaniem podanych przeze mnie terminów. Poprosiłam o ponowną weryfikację i zwrot przyjęli.
No to tylko dobrze o nich świadczy.

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz
__________________
Przeczytaj to zanim zdecydujesz się na zakupy przez Wizaż.pl !

https://wizaz.pl/forum/showpost.php?...56&postcount=1
Marigold19 jest offline  
Stary 2019-10-08, 16:28   #5021
6roove
Zakorzenienie
 
Avatar 6roove
 
Zarejestrowany: 2009-02
Lokalizacja: głównie z fotela ;)
Wiadomości: 3 856
Dot.: Zara, wyprzedaże, nk + ot

Cytat:
Napisane przez Lunah79 Pokaż wiadomość
Tak się składa, że odwołałam się od decyzji Zary w sprawie nie przyjęcia zwrotu, którego dokonałam z zachowaniem podanych przeze mnie terminów. Poprosiłam o ponowną weryfikację i zwrot przyjęli.
Hej, jakie terminy masz na myśli? W jakich się zamieściłas?
Ja pisałam maila do rzecznika i odpowiedź jednoznaczna: nie zmieściłam się w terminie 30 dni zatem sklep ma prawo odmówić uznania zwrotu.

Ktoś pytał o kozaki: te z marszczoną cholewką mają dłuższą właśnie cholewkę, można naciągnąć i za kolano, te krótsze są pod kolano.

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

---------- Dopisano o 15:28 ---------- Poprzedni post napisano o 15:20 ----------

I też uważam że to jest trochę wprowadzanie ludzi w błąd, InPost daje datę ważności etykiety i równie dobrze można potraktować to jako termin wysyłki paczki (nie mylić z odstąpieniem od umowy)

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz
__________________

6roove jest offline  
Stary 2019-10-08, 17:37   #5022
Marigold19
🦄
 
Avatar Marigold19
 
Zarejestrowany: 2004-08
Wiadomości: 20 471
Dot.: Zara, wyprzedaże, nk + ot

Zapraszam do kolejnej części wątku: https://wizaz.pl/forum/showthread.ph...2#post87233972
__________________
Przeczytaj to zanim zdecydujesz się na zakupy przez Wizaż.pl !

https://wizaz.pl/forum/showpost.php?...56&postcount=1
Marigold19 jest offline  
Zamknij wątek

Nowe wątki na forum Moda


Ten wątek obecnie przeglądają: 2 (0 użytkowników i 2 gości)
 
Narzędzia

Zasady wysyłania wiadomości
Nie możesz zakładać nowych wątków
Nie możesz pisać odpowiedzi
Nie możesz dodawać zdjęć i plików
Nie możesz edytować swoich postów

BB code is Włączono
Emotikonki: Włączono
Kod [IMG]: Włączono
Kod HTML: Wyłączono

Gorące linki


Data ostatniego posta: 2019-10-08 17:37:09


Strefa czasowa to GMT +1. Teraz jest 10:11.