Nieodebranie zamówienia z Rossmann

[ChampagneGlitter]

Musiałam założyć nowy wątek, ponieważ w rossmanowym ciągle moje pytanie jest pomijane.
Tak więc - złożyłam zamówienie, opłaciłam, jest gotowe do odbioru. Nie mogę go już sama anulować. Czy jeśli nie odbiorę to sami anulują i kasa bezpiecznie do mnie wróci? Jest może opcja, żebym napisała do obsługi klienta z prośbą o anulację i to jakoś się przyspieszy?

[Castle Rock]

Jak nie odbierzesz w terminie 5 dni od złożenia zamówienia to anulują.

[magdalena9o]

Napisz, proszę, jak to się skończyło. Bo też szukam informacji a wszędzie wątki w tym temacie zaczęto i nie skończone :-(

[GoskaVelPerla]

Zazwyczaj po tych 5 dniach jak nie odbierzesz, to anulująoni sami, a środki wracają w ciągu kilku dni ma twoje konto.
Ross ma niby dwa tygodnie na zwrot tych pieniędzy, ale często dużo szybciej to czyni.
anulują, o ile oczywiście nie kliknie się komuś, że odebrałaś....
Miałam taka sytuacje na promo z szamponami, kupionymi w cdn i jeszcze 2+2 więc wyszły za bezcen, tylko nie umiałam sobie przypomnieć do której drogerii zaznaczyłam odbiór. Przyszedł mail, że zamówienie odebrane, poszłam do drogerii, oczywiście nie ma takiego bo jest "odebrane", na następny dzień zadzwoniła p. kierownik, że mam przyjść, bo jest i czeka, bo MUSIAŁY coś kliknąć, bo by się anulowało. Już nie wnikałam, czy poklikały i chciały wziąć dla siebie, czy faktycznie poklikały aby nie uciekło i liczyły, że sie ocknę i przyjdę.

[AdriannaS90]

Napisane przez magdalena9o

Napisz, proszę, jak to się skończyło. Bo też szukam informacji a wszędzie wątki w tym temacie zaczęto i nie skończone :-(

Temat ogólnie dosyć stary jednak odpowiem gdyby post koleżanki wyżej nie był satysfakcjonujący dla każdej.


W takich przypadkach najlepiej zadzwonić lub skontaktować się przez formularz osobiście żeby mieć wszystko w 100% wyjaśnione, Rossmann zwraca pieniądze jednak najlepiej nie zamawiać jeśli nie ma się pewności co do odebrania paczki a to jest kłopot dla obu stron

[plagit]

po teminie odbioru zostanie ono anulowane