Miłośniczki Mango - cz. VII

[Iwonalodz]

Napisane przez Monstera_zielona

Pisałam na wszystkich social mediach prywatne wiadomosci, maile, kilka telefonów. I nic. Karzą czekać, ale nie wiadomo ile czasu. Ostatnio jedna konsultantka podniosła na mnie głos, że ona nic nie wie i ,, że ona tylko tu pracuje".

I właśnie dlatego z nią rozmawiasz o tym problemie

Ja tam robię awanturki, jak się wkurzę. Na tablicy FB codziennie bym pisała i codziennie na infolinię bym dzwoniła. Nie ma wyjścia.
Nie jest odpowiedzią "trzeba czekać", ponieważ każda firma działa zgodnie z ustawami i jest na wszystko ustawowy czas. Pisz maile z potwierdzeniem i zgłoś sprawę do UOKiKu. Takie zmasowane akcje przynoszą efekt.

[gossipgirl89]

Czy w Mango online można oddać ubrania z kilku zamówień w jednej paczce?

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

[Natalia 1]

Napisane przez gossipgirl89

Czy w Mango online można oddać ubrania z kilku zamówień w jednej paczce?

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

jeśli pytasz o Mango outlet , to tak , ja zawsze tak robię , bo zwroty są płatne .

[nikisa]

Czy któraś z Was zamawiała torbę koszyk z mango? Czy one są takie ogromne?

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

[gossipgirl89]

Napisane przez Natalia 1

jeśli pytasz o Mango outlet , to tak , ja zawsze tak robię , bo zwroty są płatne .

O zwykle mango mi chodziło, tam akurat zwroty są bezpłatne. Teraz mam zagwozdke bo zrobiłam już zwrot cześć rzeczy z paczki i wykorzystałam już etykietę która była w paczce. A po tym jak już wysłałam ten zwrot to się okazało, że marynarka którą zostawiam staniała i zamówiłam sobie tańsza i teraz tą droższa chce odesłać. A że mam jeszcze z innego zamówienia rzeczy do zwrotu to się zastanawiam czy mogę tam po prostu włożyć tą marynarkę.

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

[Natalia 1]

Napisane przez gossipgirl89

O zwykle mango mi chodziło, tam akurat zwroty są bezpłatne. Teraz mam zagwozdke bo zrobiłam już zwrot cześć rzeczy z paczki i wykorzystałam już etykietę która była w paczce. A po tym jak już wysłałam ten zwrot to się okazało, że marynarka którą zostawiam staniała i zamówiłam sobie tańsza i teraz tą droższa chce odesłać. A że mam jeszcze z innego zamówienia rzeczy do zwrotu to się zastanawiam czy mogę tam po prostu włożyć tą marynarkę.

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

jak ci tak pasuje o odeślij razem , tylko zapakuj każde zamówienie w osobny worek foliowy , ja używam worków na śmieci , lub przełóż jakąś folią włóż do woreczka formularz zwrotu , u góry połóż kartkę zwrot z dwóch zamówień . Tak robię na outlet , tu też nie powinno być problemu , ja nie miałam nigdy problemów ze zwrotem

[madziulenkania]

Zamówienie złożone 28.07.2022 r. Do dzisiaj nie otrzymałam potwierdzenia mailem, brak również zamówienia w zakładce "moje zakupy" na moim koncie mango. Zamówienie opłaciłam, z mojego konta zostały pobrane pieniądze. Na maile odpisują po kilku dniach i informują, że zajmują się sprawą. I na tym koniec z ich strony. Potwierdzenie płatności też wysłałam. Ponowne maile są przez sklep totalnie ignorowane, żadnej odpowiedzi. Jeśli chodzi o infolinię to mówią, że mieli awarię systemu i nie otrzymali zamówienia i płatności. Natomiast dotpay twierdzi, że środki zostały przekazane. Szczerze mówiąc to nie interesują mnie ich tłumaczenia ani kto ponosi winę za zaistniałą sytuację. Pewne jest to, że nie ja. Ja ze swojej strony jako klient zrobiłam wszystko prawidłowo i mam prawo do zwrotu pieniędzy za niezrealizowane zamówienie. Przestrzegam przed zakupami w sklepie mango. I wygląda na to, że identyczna sytuacja jak moja nie wydarzyła się tylko 28 lipca, ale także dotyczy zakupów zrobionych wcześniej.

[523c2d977675f8d89e6472eefe6f460b6ab4010a_6580dd2588396]

Napisane przez madziulenkania

Zamówienie złożone 28.07.2022 r. Do dzisiaj nie otrzymałam potwierdzenia mailem, brak również zamówienia w zakładce "moje zakupy" na moim koncie mango. Zamówienie opłaciłam, z mojego konta zostały pobrane pieniądze. Na maile odpisują po kilku dniach i informują, że zajmują się sprawą. I na tym koniec z ich strony. Potwierdzenie płatności też wysłałam. Ponowne maile są przez sklep totalnie ignorowane, żadnej odpowiedzi. Jeśli chodzi o infolinię to mówią, że mieli awarię systemu i nie otrzymali zamówienia i płatności. Natomiast dotpay twierdzi, że środki zostały przekazane. Szczerze mówiąc to nie interesują mnie ich tłumaczenia ani kto ponosi winę za zaistniałą sytuację. Pewne jest to, że nie ja. Ja ze swojej strony jako klient zrobiłam wszystko prawidłowo i mam prawo do zwrotu pieniędzy za niezrealizowane zamówienie. Przestrzegam przed zakupami w sklepie mango. I wygląda na to, że identyczna sytuacja jak moja nie wydarzyła się tylko 28 lipca, ale także dotyczy zakupów zrobionych wcześniej.

Współczuje sytuacji.
Ja akurat w tej %% sporo rzeczy kupiłam w Mango (i Mango Outlet też) i wszystko poszło sprawnie. Jednak zawsze płace za pobraniem, bezpieczniej, bo kiedyś mi paczkę zgubili w transporcie

[elizka1987]

Dziewczyny jak sprawdzić czy coś jest z nowej kolekcji? Wyszukiwałam coś z mango przez google i mi wyskoczyły fajne skórzane legginsy. Ale jak w nie klikam to pokazuje mi, że sa niedostępne. I teraz nie wiem czy niedostępne, bo były dawno temu i się sprzedały (nie mają takiej przekrześlonej wyprzedażowej ceny), czy dlatego, że dopiero się pojawią.

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

[Natalia 1]

Napisane przez elizka1987

Dziewczyny jak sprawdzić czy coś jest z nowej kolekcji? Wyszukiwałam coś z mango przez google i mi wyskoczyły fajne skórzane legginsy. Ale jak w nie klikam to pokazuje mi, że sa niedostępne. I teraz nie wiem czy niedostępne, bo były dawno temu i się sprzedały (nie mają takiej przekrześlonej wyprzedażowej ceny), czy dlatego, że dopiero się pojawią.

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

nie znam sposobu na sprawdzenie z którego roku pochodzą rzeczy , ale patrząc na moje stare zakupy , wszystkie ubrania ze starej kolekcji mają przekreśloną cenę . Jeżeli nie ma przekreślonej ceny to prawdopodobnie rzecz jest z nowej kolekcji . Widziałam też często napis COMING SOON i wkrótce dana rzecz pojawiała się w sprzedaży . Napisz mi nr ref na PW to może rozpoznam jakiś ciuch , w którym jest modelka i będę mogła bardziej pomóc

[bleuclair]

Mnie udało się w weekend w końcu dodzwonić do sklepu, w którym od ponad miesiąca czekało moje zamówienie do odbioru, a którego z uwagi na długi termin realizacji oraz to, że inne zamówienie mi anulowali odbierać nie chciałam. Wreszcie dziś mam zwrot kasy.

[wankaw]

dziewczyny, czy składałyście reklamację w mango outlet? jak przebiegał proces?

[523c2d977675f8d89e6472eefe6f460b6ab4010a_6580dd2588396]

Napisane przez wankaw

dziewczyny, czy składałyście reklamację w mango outlet? jak przebiegał proces?

Bezproblemowo.
Dostałam kiedyś kombinezon z rozdarciem w materiale.
Załączyłam formularz zwrotu, zaznaczyłam reklamacja, przy rozdarciu przykleiłam pomarańczowa karteczkę.
Zwrot pieniędzy dostałam po jakimś 1,5 tygodnia.

[gawinka]

Napisane przez Iwonalodz

I właśnie dlatego z nią rozmawiasz o tym problemie

Ja tam robię awanturki, jak się wkurzę. Na tablicy FB codziennie bym pisała i codziennie na infolinię bym dzwoniła. Nie ma wyjścia.
Nie jest odpowiedzią "trzeba czekać", ponieważ każda firma działa zgodnie z ustawami i jest na wszystko ustawowy czas. Pisz maile z potwierdzeniem i zgłoś sprawę do UOKiKu. Takie zmasowane akcje przynoszą efekt.

mam całe zamówienie z Mango online do zwrotu, ma ktoś może adres, na jaki należy odesłać paczkę? na stronie doczytałam się 3 - Piotrków Tryb., Niemcy i Hiszpania....

---------- Dopisano o 09:41 ---------- Poprzedni post napisano o 09:37 ----------

dziewczyny, a na jaki adres zwracacie zamówienia?

[kaledonia]

Wiecie może jak wypadają rozmiary tej serii Violeta ?

Wyglda na to, że na regularne rozmiary jestem za gruba, a na Violetta za mała

[523c2d977675f8d89e6472eefe6f460b6ab4010a_6580dd2588396]

Napisane przez gawinka

mam całe zamówienie z Mango online do zwrotu, ma ktoś może adres, na jaki należy odesłać paczkę? na stronie doczytałam się 3 - Piotrków Tryb., Niemcy i Hiszpania....

---------- Dopisano o 09:41 ---------- Poprzedni post napisano o 09:37 ----------

dziewczyny, a na jaki adres zwracacie zamówienia?

Z ostatniego zamówienia w Mango Outlet mam załączoną zwrotną etykietę na adres Piotrkowa Trybunalskiego

---------- Dopisano o 13:17 ---------- Poprzedni post napisano o 13:16 ----------

Napisane przez kaledonia

Wiecie może jak wypadają rozmiary tej serii Violeta ?

Wyglda na to, że na regularne rozmiary jestem za gruba, a na Violetta za mała

Z mojego doświadczenia zakupowego, rzeczy z kolekcji Violetta wychodziły większe w porównaniu do regularnej kolekcji Mango

[_hiver_]

Napisane przez kaledonia

Wiecie może jak wypadają rozmiary tej serii Violeta ?

Wyglda na to, że na regularne rozmiary jestem za gruba, a na Violetta za mała

W mangooutlet w dziale plus size po kliknięciu na stronie jakiegokolwiek ubrania " wybierz rozmiar" pokazuje się nad rozmiarówką " przewodnik po rozmiarach" i tam jest porównanie: L- to S plus size, XL- M plus size itd. czyli że różnica to 2 rozmiary, ale wg mnie też sporo zależy od kroju, czasem to 1 rozmiar.

[bleuclair]

Napisane przez kaledonia

Wiecie może jak wypadają rozmiary tej serii Violeta ?

Wyglda na to, że na regularne rozmiary jestem za gruba, a na Violetta za mała

Kiedyś przez przypadek kliknęłam sweter z serii Violetta w rozmiarze S. Był ogrooooomny.

[_hiver_]

W mango warto zerknąć na opis modelu, czy jest np. prosty czy oversize- to zwieksza szerokość. I czy jest krótki, bo np. myślałam, że jeśli u modelki 10 cm wyższej sięga do pasa, to u mnie będzie dłuższy, a jest tak samo.

[blueania]

Czy Wy równiez czekacie ostatnio ponad 2 tygodnie na zamówienie? Kiedys czekało sie ok 1,5 tyg, a teraz jest jeszcze gorzej. Już nie zamówie tam nic online.

[ddkkk]

Hej hej, dziewczyny pomocy, robię zwrot do Mango Outlet - chciałabym zwrócić paczkę inpostem, czy jest taka możliwość? Na stronie piszą tylko o poczcie, ale myślę, że raczej akceptują wszystkich kurierów?
Chcę nadać paczkę w paczkomacie, tylko nie wiem co wpisać w danych, jaki numer telefonu i mail

[Marigold19]

Napisane przez ddkkk

Hej hej, dziewczyny pomocy, robię zwrot do Mango Outlet - chciałabym zwrócić paczkę inpostem, czy jest taka możliwość? Na stronie piszą tylko o poczcie, ale myślę, że raczej akceptują wszystkich kurierów?
Chcę nadać paczkę w paczkomacie, tylko nie wiem co wpisać w danych, jaki numer telefonu i mail

Tak, możesz tak zrobić tylko skierować paczkę do ich siedziby kurierem, a nie paczkomat-paczkomat. Ja wtedy jako mail/numer podaję swoje dane.

[Indecence]

ja wpisuję 00800 321 1540, taki jest podany na stronie, maila - contact@mangooutlet.com, bo z takiego dostałam kiedyś odpowiedź. na odsyłki polecam dpd - mają fajne promocje, za paczkę nadaną w automacie doręczoną na adres zapłaciłam 9 zł. w porównaniu do innych operatorów to dobra cena

[bleuclair]

Zamówienie z 20.11.2022 nadal niewysłane z Mango Outlet. Co prawda dostałam info o tym, że paczka opuściła magazyn (23.11), ale z tego co widzę w linku do śledzenia przesyłki, nadal nie wyszła To norma, czy mam się już niepokoić?
Szczęscie w nieszczęściu, że z uwagi na prace serwisowe banku kliknęłam płatność przy odbiorze, ale jaby nie dotarła i tak byłoby mi bardzo szkoda, bo udało mi się zamówić dwa kaszmirowe sweterki dla siebie i mamy w fajnej cenie,spodnie woskowe i kurtki dżinsowe po 30zł za sztukę...

[Natalia 1]

odpowiedź masz tutaj , sama sobie odpowiedziałaś

Zacytuje twój post nr #4601 , pisałaś o tym parę postów wyżej

Mnie udało się w weekend w końcu dodzwonić do sklepu, w którym od ponad miesiąca czekało moje zamówienie do odbioru, a którego z uwagi na długi termin realizacji oraz to, że inne zamówienie mi anulowali odbierać nie chciałam. Wreszcie dziś mam zwrot kasy

[bleuclair]

Napisane przez Natalia 1

odpowiedź masz tutaj , sama sobie odpowiedziałaś

Zacytuje twój post nr #4601 , pisałaś o tym parę postów wyżej

Mnie udało się w weekend w końcu dodzwonić do sklepu, w którym od ponad miesiąca czekało moje zamówienie do odbioru, a którego z uwagi na długi termin realizacji oraz to, że inne zamówienie mi anulowali odbierać nie chciałam. Wreszcie dziś mam zwrot kasy

Ale ten cytowany post dotyczył zwykłego Mango i zamówienia do sklepu, a tu chodzi o Mango Outlet i zamówienia do domu Ale dzięki, paczka powinna być u mnie max do poniedziałku, bo jest już w Polsce,ufff

[Natalia 1]

Napisane przez bleuclair

Ale ten cytowany post dotyczył zwykłego Mango i zamówienia do sklepu, a tu chodzi o Mango Outlet i zamówienia do domu Ale dzięki, paczka powinna być u mnie max do poniedziałku, bo jest już w Polsce,ufff

zawsze się tam czeka , czy to Mango , czy Mango Outlet , ja nic nie kupiłam , a widziałam te niskie ceny

[wspaniala]

czy robila ktoras z Was jakis zwrot do mangooutlet na przestrzeni kilku tygodni? ile teraz sie czeka na zwrot pieniedzy ?

[Indecence]

pewnie się czeka jak zwykle długo, bądź jeszcze dłużej - ostatnio były ostre przeceny, więc mogą wolniej przerabiać zwroty. Też czekam, ale już się nie wkurzam tak jak dawniej.

[goskaap]

u mnie ostatnio było to 2 tygodnie