Sandałki koturny CCC Jennifer Jennifer pomocy!

[robaszekk]

Drogie wizażanki, mam wieeelki problem z zakupionymi trzy dni temu bucikami. Są to czarne koturny, sandałki z CCC Jennifer Jennifer (takie jak na załączonym zdjęciu tylko, że czarne). Otóż mam bardzo szczupłą stopę i dopiero po pierwszym spacerze przekonałam się, że gumowy pasek spada mi z pięty podczas chodzenia Jest to strasznie uciążliwe, praktycznie nie da się w nich przejść kawałka bez zatrzymywania się i naciągania go na piętę I tu kieruję moje pytanie do was - czy takie coś uwzględniają przy reklamacji? Mam paragon, chciałabym jutro je wymienić, ale nie jest to raczej wada butów, tylko mojej stopy Czy jest coś takiego w CCC jak w innych sklepach że zakupiony przedmiot można oddać w ciągu iluś tam dni, albo czy właśnie jak wyżej pytałam pozwolą mi wymienić na inne albo zwrócą pieniądze? Byłabym bardzo wdzięczna za szybką odpowiedź.

[pudelkonakredki]

możesz je oddać w ciągu 30 dni od daty zakupu (tak przynajmniej mi pani powiedziała).

[robaszekk]

Dzięki wielkie! Mam nadzieję, że się uda A i jeszcze jedno pytanie, a w zasadzie dwa - jeśli na paragonie mam dwie pary i przypuszczalnie te oddam, a chcę zachować na wszelki wypadek paragon na drugie, to dadzą mi np. jeszcze jeden? Albo oddadzą ten? I kolejne pytanie Była to noc zakupów w galerii więc otrzymałam zniżkę - jeśli będę chciała je wymienić na inne, czy będę musiała dopłacić do 'pełnej kwoty', nawet jeśli na pudełkach jest taka sama?

[pudelkonakredki]

Napisane przez robaszekk

Dzięki wielkie! Mam nadzieję, że się uda A i jeszcze jedno pytanie, a w zasadzie dwa - jeśli na paragonie mam dwie pary i przypuszczalnie te oddam, a chcę zachować na wszelki wypadek paragon na drugie, to dadzą mi np. jeszcze jeden? Albo oddadzą ten? I kolejne pytanie Była to noc zakupów w galerii więc otrzymałam zniżkę - jeśli będę chciała je wymienić na inne, czy będę musiała dopłacić do 'pełnej kwoty', nawet jeśli na pudełkach jest taka sama?

kurka, jak one są z nocy zakupów i ze zniżką kupione, to nie wiem, czy ci przyjmą zwrot

[fablous]

myślę, że mimo wszystko powinni Ci normalnie uwzględnić zwrot. o ile buty nie mają śladów użytkowania.
a na tą drugą parę dostaniesz paragon zastępczy.

[Juka]

Naprawdę myślisz, że ktoś Ci przyjmie używane buty? Takie buty ze zwrotu są ponownie wystawiane do sprzedaży, ja bym nie chciała kupić butów w których ktoś już spacerował. Chyba masz większe szanse sprzedać je na all.

[lipcowa87]

Na pewno nie przyjmą Ci do zwrotu butów które mają ślady użytkowania. No i sporo sklepów nie przyjmuje rzeczy zakupionych na promocji w Noc Zakupów, ale nie wiem jak to akurat w CCC jest.

[agata_slomka]

Napisane przez robaszekk

Dzięki wielkie! Mam nadzieję, że się uda A i jeszcze jedno pytanie, a w zasadzie dwa - jeśli na paragonie mam dwie pary i przypuszczalnie te oddam, a chcę zachować na wszelki wypadek paragon na drugie, to dadzą mi np. jeszcze jeden? Albo oddadzą ten? I kolejne pytanie Była to noc zakupów w galerii więc otrzymałam zniżkę - jeśli będę chciała je wymienić na inne, czy będę musiała dopłacić do 'pełnej kwoty', nawet jeśli na pudełkach jest taka sama?

1. buty są już używane, sprzedawczynie zawsze sprawdzają podeszwy zanim coś przyjmą, więc marne szanse, zę oddasz [tylko reklamacja już wchodzi w grę]
ale
2. Niedopasowanie obuwia do stopy nie jest podstawą reklamacji
3. Jeśli masz na paragonie 2 pary butów to dostaniesz paragon z powrotem. Sprzedawca robi sobie kopię albo tylko spisuje dane. Tak czy inaczej bierze tylko paragon do wglądu.
4. Jeśli przyjmą już tobie te buty i będziesz chciała je wymienić na inne to liczy się cena, którą faktycznie zapłaciłaś i która widnieje na paragonie.
5. Moim zdaniem łatwiej opchniesz te buty na allegro albo wśród koleżanek/znajomych (zwłaszcza, że są tańsze niż w sklepie)

[asia84]

A nie możesz podszyć trochę tej gumki, np. w miejscu łączenia z tym jaśniejszym materiałem?

[olcia 810]

Napisane przez asia84

A nie możesz podszyć trochę tej gumki, np. w miejscu łączenia z tym jaśniejszym materiałem?

No właśnie, może spróbuj zanieść do szewca, myślę, że coś poradzi, podszyje etc..

[robaszekk]

Dzięki dziewczyny za odpowiedź! Do szewca na pewno bym ich nie zaniosła, bo zapewne zapłaciłabym tak do 20 zł, a one nawet tych 70 warte nie są. Zaniosłam do sklepu, pani ekspedientka powiedziała, że ten model tylko w tym dniu zwracały już trzy osoby - dwie na reklamację, bo były założone już, jedną wymienili od razu. Z tego, co się dowiedziałam, to nie wina mojej stopy, tylko gumek, które w obu butach momentalnie się rozciągają i nie utrzymują na stopie. Pani przyjęła je do reklamacji, za dwa tygodnie mam się zgłosić po odbiór. Jeżeli mi nie uznają tej gwarancji, to naprawdę nic już w tym sklepie nie kupię (bo jeśli jeszcze rzeczywiście byłaby to wina niedopasowania w sklepie butów do stopy, to bym to zrozumiała - mój bład, ale skoro wielu klientom się tak z nimi stało, to ja dziękuję za takie buty, w których nie da się przejść nawet kawałka, a byłam w nich może z 15 minut). Miejmy nadzieję że jednak zbędnych problemów robić mi nie będą i wierzmy w to że CCC dba o zadowolenie i zaufanie klientów, a nie wciska im wadliwe obuwie. Jeszcze raz dziękuję wszystkim za pomoc!

[lipcowa87]

Napisane przez robaszekk

Dzięki dziewczyny za odpowiedź! Do szewca na pewno bym ich nie zaniosła, bo zapewne zapłaciłabym tak do 20 zł, a one nawet tych 70 warte nie są. Zaniosłam do sklepu, pani ekspedientka powiedziała, że ten model tylko w tym dniu zwracały już trzy osoby - dwie na reklamację, bo były założone już, jedną wymienili od razu. Z tego, co się dowiedziałam, to nie wina mojej stopy, tylko gumek, które w obu butach momentalnie się rozciągają i nie utrzymują na stopie. Pani przyjęła je do reklamacji, za dwa tygodnie mam się zgłosić po odbiór. Jeżeli mi nie uznają tej gwarancji, to naprawdę nic już w tym sklepie nie kupię (bo jeśli jeszcze rzeczywiście byłaby to wina niedopasowania w sklepie butów do stopy, to bym to zrozumiała - mój bład, ale skoro wielu klientom się tak z nimi stało, to ja dziękuję za takie buty, w których nie da się przejść nawet kawałka, a byłam w nich może z 15 minut). Miejmy nadzieję że jednak zbędnych problemów robić mi nie będą i wierzmy w to że CCC dba o zadowolenie i zaufanie klientów, a nie wciska im wadliwe obuwie. Jeszcze raz dziękuję wszystkim za pomoc!

Jeżeli faktycznie uznali to za wadę produktu to powinni Ci chyba od razu zwrócić kasę, nie wiem czy to polityka CCC czy ogólnie są takie przepisy, ale wada która wyszła w ciągu pół roku od zakupu uznawana jest za wadę która istniała w momencie kupowania i umożliwia odstąpienie od umowy zakupu (znaczy zwrot kasy). Mi się tak "udało" zwrócić dwie pary butów z CCC które notorycznie rozwalają mi się po paru miesiącach. Ale tylko w jednym sklepie, więc pewnie nie chcą o tym wszystkim mówić

[agata_slomka]

Napisane przez lipcowa87

Jeżeli faktycznie uznali to za wadę produktu to powinni Ci chyba od razu zwrócić kasę, nie wiem czy to polityka CCC czy ogólnie są takie przepisy, ale wada która wyszła w ciągu pół roku od zakupu uznawana jest za wadę która istniała w momencie kupowania i umożliwia odstąpienie od umowy zakupu (znaczy zwrot kasy). Mi się tak "udało" zwrócić dwie pary butów z CCC które notorycznie rozwalają mi się po paru miesiącach. Ale tylko w jednym sklepie, więc pewnie nie chcą o tym wszystkim mówić

oczywiście masz rację, ale chyba taka jest polityka CCC. W Deichmanie dla porównania, od razu dają pieniądze, albo wymieniają buty.
Co do reklamacji w CCC. 2 lata temu po 2 miesiącach noszenia pękła mi podeszwa w koturnach w miejscu gdzie zgina się stopa. Czekałam 2 tygodnie ale dostałam zwrot

[robaszekk]

lipcowa87 - na ten moment jeszcze nie wiem czy 'uznali to za wadę' bo tak jak powiedziałam, tylko ekspedientka tak stwierdziła i powiedziała to, co zauważyła do tej pory - masowe zwroty. Dzisiaj moja lektorka na angielskim była w takich samych, zapytałam czy jej spadają, powiedziała że nosi od dzisiaj dopiero, ale zauważyła tylko, że jak np. wchodzi po schodach, to jej zjeżdżają, bo jak na razie nawet się na stopie trzymają. Więc albo miała szczęście, albo też jej się rozciągną za niedługo, albo już w jakimś stopniu rozciągnęły, ale nie spadają, bo nie ma aż tak szczupłej stopy. 14 czerwca mam się zgłosić i dowiedzieć, co i jak więc poczekamy po prostu

[Juka]

Ja z CCC mam bardzo niemiłe wspomnienia. Butów już tam na pewno nigdy nie kupie. Jakość butów to po prostu jakaś żenada (niektóre wcale nie należą do tanich). Przy reklamacjach zachowują się tak jakby mieli swój własny kodeks handlowy??!! Jeśli ktoś nie zna swoich praw to może się nabrać na ich głupie wykręty. Mi np pani próbowała wmówić, że okres rozpatrzenia reklamacji został przedłużony kiedy przyszłam po 14 dniach po odbiór reklamacji. Niestety trafiła na nieodpowiednią osobę. Pomimo iż wyszło na moje nie mam ochoty tam więcej robić zakupów i omijam szerokim łukiem.

[Dear_rouge]

Czytam tak ten post i śmiać mi się chcę, aż założyłam konto żeby napisać :P Otóż miałam identyczny problem-sandałki śliczne uwierzcie mi ( nie takie jak na tym zdjęciu załączonym przez koleżankę-różowe).Czarne z plecionym konturnem, już w sklepie czułam że "klapią" i gumka sie wyciąga podczas chodzenia ale sobie myślę - to sandał przecież przyzwyczaje się....Na następny dzień czyli dzisiaj włożyłam je do szkoły, przeszlam 30 m gumka spadla pod stope, poprawiłam , kolejne 30 i tak na okrągło. myślałam żę umre ,tak przez cały dzień. Wróciłam do domu bez chwili zastanowienia zaniosłam na reklamacje-reklamacja przyjęta od ręki ekspedientka sama zauwazyla ze pasek rozciągniety. jutro wymieniam na podobny model z usztywnianym tyłem( mam nadzieje ze pięta nie będzie mi uciekać)

[robaszekk]

Napisane przez Dear_rouge

Czytam tak ten post i śmiać mi się chcę, aż założyłam konto żeby napisać :P Otóż miałam identyczny problem-sandałki śliczne uwierzcie mi ( nie takie jak na tym zdjęciu załączonym przez koleżankę-różowe).Czarne z plecionym konturnem, już w sklepie czułam że "klapią" i gumka sie wyciąga podczas chodzenia ale sobie myślę - to sandał przecież przyzwyczaje się....Na następny dzień czyli dzisiaj włożyłam je do szkoły, przeszlam 30 m gumka spadla pod stope, poprawiłam , kolejne 30 i tak na okrągło. myślałam żę umre ,tak przez cały dzień. Wróciłam do domu bez chwili zastanowienia zaniosłam na reklamacje-reklamacja przyjęta od ręki ekspedientka sama zauwazyla ze pasek rozciągniety. jutro wymieniam na podobny model z usztywnianym tyłem( mam nadzieje ze pięta nie będzie mi uciekać)

Jak to jutro wymieniasz? Pozwolili ci tak? Mi tak jak już wspomniałam powiedzieli że buty były noszone (tak, to fakt, ale byłam w nich chwilkę tak naprawdę bo nie dało się iść) i że mam oddać do reklamacji ewentualnie, a tam to już nie wiadomo, co odpowiedzą, mają rozpatrzyć po dwóch tygodniach. Chyba miałaś szczęście.

Dziewczyny! Widzę, że tutaj dużo osób dość zna się na prawie konsumenckim itd. - a ja mam złe przeczucia co do tej reklamacji. Czy w razie czego możecie powiedzieć mi, jak mam się przygotować na sytuacje np. taką że w wyznaczonym dniu pójdę tam, a ani butów, ani rozpatrzonej reklamacji nie będzie? Albo jeśli odmówią itd? Nie wiem, jak może być, ale wiem, że warto walczyć o swoje prawa. Pomożecie?

[urojona]

Oddawałam kiedyś buty do CCC ale na reklamację (sportowe - po niedługim czasie rozwaliły się praktycznie całkiem ), po 2 tygodniach jak poszłam się dowiedzieć co z reklamacją pani zaproponowała wymianę lub zwrot pieniędzy (ale to drugie w ciągu kolejnych 2 tygodni ). Na szczęście akurat potrzebowałam bucików na jesień więc zaryzykowałam wymianę i są to najwygodniejsze i najbardziej trwałe buty z jakimi miałam do czynienia Tak więc nie warto oceniać całego sklepu po kilku modelach butów, osobiście i tak uważam, że CCC ma lepszą jakość obuwia niż Deichmann