Wszystko o Avonie - część 17

[sheryl]

Napisane przez Anulusek

wstrzymali mi zamówienie, bo się zagapiłam z terminem i mam do was pytanie - można je jakoś 'reaktywować' po wpłacie, czy mam po prostu złożyć je jeszcze raz (oczywiście po uregulowaniu kwoty)?

Napisane przez smerfetka25

Można tylko nie wysyłaj zamówienia drugi raz bo Ci zdublują Zadzwoń i powiedz ze chcesz reaktywować zatrzymane zamówienie.

Może złożyć je jeszcze raz, nie zdublują się. Tego co jest odrzucone nie wyślą bez jej reaktywacji.
Anulusek, ja tak kiedyś zrobiłam, że jeszcze raz wszystko wklepałam i poszło. Przyszło tylko to jedno zamówienie oczywiście

[Meitsa]

Napisane przez zochawks

Zdjęcia torebki już na katalogowym
Zamawiałam torby maja zachecona a raczej zwabiona zdjęciem na IOS gdzie był cały komplet ale niestety są tylko te 2 boczne i juz je dziś odesłałam bo po co mi one jak nie mam torby głównej. Wątpe że dziecdzyny dostawały zestaw 3 sztuk bo ja zamawiałam we czwartek i nie dostałam

Heh, ale to była ewidentnie wina Avonu, że dali takie zdjęcie i wprowadzają ludzi w błąd Który to już raz?

[cinusiowa]

Napisane przez zochawks

Zdjęcia torebki już na katalogowym
Zamawiałam torby maja zachecona a raczej zwabiona zdjęciem na IOS gdzie był cały komplet ale niestety są tylko te 2 boczne i juz je dziś odesłałam bo po co mi one jak nie mam torby głównej. Wątpe że dziecdzyny dostawały zestaw 3 sztuk bo ja zamawiałam we czwartek i nie dostałam

Czy składając zamówienie na torbę Maja z IOS zdjęcie pokazywało całą dużą torbę, czy tylko te dwie mniejsze? Jeśli całą, to masz prawo domagać się całej torby. To ich problem, że pomylili zdjęcia. To gwarantują Tobie przepisy prawa konsumenta. Muszą Ci teraz wysłać towar przedstawiany na chwilę składania zamówienia. Klienta nie obchodzi teraz ich pomyłka, za to teraz Avon odpowiada. Każdy rzecznik Ci to powie. Idź do każdego dużego supermarketu np. Tesco, gdzie są osobne działy reklamacji i tam te Panie Tobie to potwierdzą. To tak jak w sklepie na półce jest zła cena, to mają obowiązek sprzedać Ci po tej, która widniała na półce, a nie ta na kasie.

[Immenseness]

Napisane przez katniewojt

Immenseness zapasy za 165 złotych

nie nie nie ja biedna studentka jestem większość dla klientek

[cinusiowa]

Napisane przez Meitsa

Heh, ale to była ewidentnie wina Avonu, że dali takie zdjęcie i wprowadzają ludzi w błąd Który to już raz?

Powtórzę się tak jak w poprzednim moim poście. Teraz macie prawo domagać się nadesłania całego zestawu Maja jeśli składając zamówienie zdjęcie go przedstawiało. To gwarantuje odpowiedni przepis konsumenta. Powołajcie się na to i wywalczcie swoje. Nie pozwólcie komuś z obsługi robić z Was idiotów, bo ewidentnie to oni nimi są.

[ankoro]

Napisane przez zochawks

Zdjęcia torebki już na katalogowym
Zamawiałam torby maja zachecona a raczej zwabiona zdjęciem na IOS gdzie był cały komplet ale niestety są tylko te 2 boczne i juz je dziś odesłałam bo po co mi one jak nie mam torby głównej. Wątpe że dziecdzyny dostawały zestaw 3 sztuk bo ja zamawiałam we czwartek i nie dostałam

Uznają Ci zwrot ?, przecież IOS nie podlega zwrotom. Daj znać czy Ci to rozliczyli. Co napisalaś przy zwrocie? To ja chyba jestem ślepa, bo wydawalo mi się,że na zdjęciu była tylko ta część główna, bez bocznych.

[katniewojt]

Napisane przez Immenseness

nie nie nie ja biedna studentka jestem większość dla klientek

Już się o Ciebie bałam

[Meitsa]

Napisane przez cinusiowa

Powtórzę się tak jak w poprzednim moim poście. Teraz macie prawo domagać się nadesłania całego zestawu Maja jeśli składając zamówienie zdjęcie go przedstawiało. To gwarantuje odpowiedni przepis konsumenta. Powołajcie się na to i wywalczcie swoje. Nie pozwólcie komuś z obsługi robić z Was idiotów, bo ewidentnie to oni nimi są.

No ja akurat miałam to szczęście, że jeszcze nie zdążyłam jej zamówić, dziś dopiero miałam, ale przedtem napisałam maila do Avonu żeby się upewnić i jednak moje obawy się potwierdziły

Dokładnie napisali mi coś takiego:
Szanowna Konsultantko, W odpowiedzi na Pani zapytanie informujemy, że w skład torebek Maja wchodzą dwie małe torebki ( plecaczek i torebka na ramię). Jednocześnie informujemy, iż internetowa oferta specjalna jest ofertą wyprzedażową do wyczerpania zapasów i Avon zastrzega sobie prawo do zmiany produktów ukazanych w ofercie.
Z pozdrowieniami,
Anna Ziniewicz
Obsługa Internetu
Avon Cosmetics Polska

To by chociaż cenę zmienili na mniejszą, bo dla mnie to teraz złodziejstwo jest

[szczesliwa19]

Napisane przez zochawks

Zdjęcia torebki już na katalogowym
Zamawiałam torby maja zachecona a raczej zwabiona zdjęciem na IOS gdzie był cały komplet ale niestety są tylko te 2 boczne i juz je dziś odesłałam bo po co mi one jak nie mam torby głównej. Wątpe że dziecdzyny dostawały zestaw 3 sztuk bo ja zamawiałam we czwartek i nie dostałam

Też dostałam tylko dopinki, zadzwoniłam na infolinię m.in. w tej sprawie i chciałam ją odesłać, ale miła Pani powiedziała mi, że to oferta specjalna i że obrazek mógł mnie zmylić .... więc proponuje korektę bez odsyłania dopinek - na co oczywiście przystałam

[Meitsa]

Napisane przez szczesliwa19

Też dostałam tylko dopinki, zadzwoniłam na infolinię m.in. w tej sprawie i chciałam ją odesłać, ale miła Pani powiedziała mi, że to oferta specjalna i że obrazek mógł mnie zmylić .... więc proponuje korektę bez odsyłania dopinek - na co oczywiście przystałam

No dla mnie to jest wręcz śmieszne, że obrazek mógł mnie zmylić, akurat w tej ofercie nie ma żadnego opisu i mogę się posiłkować tylko obrazkiem.
Przepraszam dziewczyny, że tak męczę ten temat, ale jestem wkurzona

[avOniasta]

o rany już nowy wątek ale lecimy

dziewczyny wczoraj wysłałam zamówionko , mam już fakturkę,tylko cały dzień próbuje wejść i ją zobaczyć a nie moge tez tak macie??

[Agatheska]

Napisane przez avOniasta

o rany już nowy wątek ale lecimy

dziewczyny wczoraj wysłałam zamówionko , mam już fakturkę,tylko cały dzień próbuje wejść i ją zobaczyć a nie moge tez tak macie??

TAK

[joannamm]

Dzieki Avonak, karinka124, Patrycja183 za katalog 6 2011

Napisane przez Immenseness co to za fryzurka dziewczyny? szukam str 167 w k6, ale na skanie stron nie widać powiedzcie gdzie to jest mniej więcej aż mnie ciekawość zżera

Wiem, że są na forum dziewczyny trendujące i do nich wielka prośba: może któraś potrafi wrzucić katalog 06 2011 w lepszej jakości na wyślij plik. Wiele z nas byłoby wdzięczne

[zochawks]

Napisane przez ankoro

Uznają Ci zwrot ?, przecież IOS nie podlega zwrotom. Daj znać czy Ci to rozliczyli. Co napisalaś przy zwrocie? To ja chyba jestem ślepa, bo wydawalo mi się,że na zdjęciu była tylko ta część główna, bez bocznych.

Dziś z rana do nich dzwoniłam i Pani powiedziała ze mam odesłać. Nie wiem co zaznaczyłam na formularzu (chyba ze produkt niezamówiony).

cinusiowa Masz rację można sie domagać swego ale ja sie z nimi szarpać nie bede. Z IOS można robić zwroty na takiej samej podstawie co Netto. Pytałam sie i Pani powiedziała ze zwrot uznany gdy zaznaczy sie ze uszkodzony lub coś w tym stylu. Nie uznają gdy jest źle dobrany kolor albo ogolnie sie nie podoba. Demo też mozna zwracać lub wymieniać.

[eleonorka]

Ja dopiero jutro składam zamówienie z katalogu 3 i nie mogę się doczekać 4 czekam na torebkę Magdalena

[dianuseeek]

Smerfetka portfela Kayleigh też nie polecam. Mama sobie wzięła i już mi dzisiaj narzeka, że niefunkcjonalny i cieżko wyciągnąć drobniaki i papierowe z niego. Mi się też odwidział a chciałam sobie wziąć postaram się jutro wrzucić fotki

Przeglądałam sobie kosmetyki, które zamówiły klientki i spodobał mi się zapach balsamu waniliowo-malinowego - muszę sobie wziąć za to zapach mgiełki truskawkowej odrzuca mnie, niedobrze mi od niego sobie zamówiłam mgiełkę z IOS róża brzoskwinia i jest całkiem całkiem

[paula600324]

Napisane przez avOniasta

o rany już nowy wątek ale lecimy

dziewczyny wczoraj wysłałam zamówionko , mam już fakturkę,tylko cały dzień próbuje wejść i ją zobaczyć a nie moge tez tak macie??

Tak
Ciekawe kiedy zacznie działać ...

[zochawks]

Napisane przez szczesliwa19

Też dostałam tylko dopinki, zadzwoniłam na infolinię m.in. w tej sprawie i chciałam ją odesłać, ale miła Pani powiedziała mi, że to oferta specjalna i że obrazek mógł mnie zmylić .... więc proponuje korektę bez odsyłania dopinek - na co oczywiście przystałam

Jednym słowem za***iście dlaczego mi każą odesłać a Tobie dają za frikacza. Powinni wszystkich równo traktować. Oczywiście fajnie ze nie musisz ich zwracać ale jestem wkurzona na te telefonistki. Jednym coś dają a drudzy muszą odsyłać na swój koszt Chyba przedzwonie do nich niech wiecej takich jaj nie robią.

[jamapi]

Napisane przez zochawks

Jednym słowem za***iście dlaczego mi każą odesłać a Tobie dają za frikacza. Powinni wszystkich równo traktować. Oczywiście fajnie ze nie musisz ich zwracać ale jestem wkurzona na te telefonistki. Jednym coś dają a drudzy muszą odsyłać na swój koszt Chyba przedzwonie do nich niech wiecej takich jaj nie robią.

wszystko zależy na kogo trafisz ...... niestety ......

[czwartek]

Napisane przez avOniasta

dziewczyny wczoraj wysłałam zamówionko , mam już fakturkę,tylko cały dzień próbuje wejść i ją zobaczyć a nie moge tez tak macie??

też tak mam
przeginają trochę

[ankoro]

Napisane przez zochawks

Jednym słowem za***iście dlaczego mi każą odesłać a Tobie dają za frikacza. Powinni wszystkich równo traktować. Oczywiście fajnie ze nie musisz ich zwracać ale jestem wkurzona na te telefonistki. Jednym coś dają a drudzy muszą odsyłać na swój koszt Chyba przedzwonie do nich niech wiecej takich jaj nie robią.

Potwierdza sie nadal niestety opinia, że rozliczanie zwrotow lub reklamacji zależy od osoby i humoru tej osoby na linii. Masz rację,że nie powinno tak być, wszyscy powinni być traktowani rowno.

[smerfetka25]

Napisane przez mardy bum

No właśnie nie mogę tego ogarnąć ;/.

2 11/02/2011 korekta -19,92 zł 560,80 zł
3 10/02/2011 faktura 27/02/2011 559,22 zł 580,72 zł
08/02/2011 wpłata -424,84 zł 21,50 zł
2 20/01/2011 faktura 06/02/2011 445,74 zł 446,34 zł

mam cos takiego w danych. 21,50 miałam w saldzie za cos tam. Jak wystawili mi fakturę z katalogu 4, to mi miga wymagana płatność 1,58 zł. Nie wiem...

I zwracałaś tylko tą biżuterię? Twój zwrot to jest właśnie ta korekta Wszystko jest dobrze

[ziarnko piasku]

Napisane przez zochawks

Dziewczyny mam do Was pytanie. Własnie wertowałam netto do K4 i tam jest cień wygładzający anew za 9.9 Co o nim powiecie? Na KWC są sprzeczne opinie wiec juz sama nie wiem. Miała któraś z Was to mazidełko? Ładne kolory są?

ja mam ten cień i hmmm... taki sobie szczerze mówiąc - po nałożeniu na powiekę trzeba chwilę posiedzieć z zamkniętym okiem, żeby ta maź wyschła
mam odcien Heather i to jest taki "brudny" wrzos

[keine_angst]

Napisane przez dianuseeek

Przeglądałam sobie kosmetyki, które zamówiły klientki i spodobał mi się zapach balsamu waniliowo-malinowego - muszę sobie wziąć

Kiedy moja klientka sobie go zamówiła, to właśnie zapach mnie odrzucił - taki mdły trochę dla mnie. Już się nawet bałam, że mi go zwróci, ale skoro tobie się podoba - to może jej też przypadł do gustu

[mmmww777]

wow.. no to nieźle zamieszali z tą torebką mają, a raczej z jej dopinkami, a pomyśleć że też chciałam zamówić, bo taka poręczna na fitness. dobrze że jakoś mi uciekło z głowy przy składaniu zamówienia.

i teraz taka sprawa - pamiętam konwersację nt mgiełek naturalsa. i dopiero teraz zauważyłam, że na nowej mgiełce cytrynowej na opakowaniu pod obrazkiem cytryny jest napisane HOME, a w opisie, przy "numerku" jest napisane DO CIAŁA - więc jak to z nimi jest? może któraś liderka się wypowie? ja za chwilę napiszę ze strefy, ale i tak na odpowiedź trzeba mi będzie zaczekać

a czy do sprzedaży kolorówki używacie "Metamorfoz Eryki" ?
całkiem ciekawe makijaże robi

[smerfetka25]

Napisane przez dianuseeek

Smerfetka portfela Kayleigh też nie polecam. Mama sobie wzięła i już mi dzisiaj narzeka, że niefunkcjonalny i cieżko wyciągnąć drobniaki i papierowe z niego. Mi się też odwidział a chciałam sobie wziąć postaram się jutro wrzucić fotki

No to pięknie zamówiłam 2 portfele i jutro będzie z nimi paczka i tez miałam jeden dać mamie w prezencie
Tak pomyślałam że trzeba się do niego przyzwyczaić... Ja wcześniej zamówiłam sobie portfel Jenna i na początku za każdym razem wypadały mi z niego wszystkie drobniaki teraz już nie mam z nim problemów

Obejrzałam torebkę i jak dla mnie to wcale nie jest taka zła ale i tak nie będę zamawiać bo mam już za dużo torebek, trzeba trochę przystopować

[CzekoladowyMus]

Napisane przez smerfetka25

Hm A co myślicie o torebce i portfelu Kayleigh ze str 12-13??

mnie też się klientka o tę torbę dopytuje.

Napisane przez keine_angst

Kiedy moja klientka sobie go zamówiła, to właśnie zapach mnie odrzucił - taki mdły trochę dla mnie. Już się nawet bałam, że mi go zwróci, ale skoro tobie się podoba - to może jej też przypadł do gustu

Ten balsam na skórze pachnie super

Napisane przez mmmww777

i teraz taka sprawa - pamiętam konwersację nt mgiełek naturalsa. i dopiero teraz zauważyłam, że na nowej mgiełce cytrynowej na opakowaniu pod obrazkiem cytryny jest napisane HOME, a w opisie, przy "numerku" jest napisane DO CIAŁA - więc jak to z nimi jest? może któraś liderka się wypowie? ja za chwilę napiszę ze strefy, ale i tak na odpowiedź trzeba mi będzie zaczekać

skoro HOME to odswiezac powietrza albo poscieli juz sama nie wiem hah

Dzisiaj była paka :
aż 3 balsamy rozświetlające z naturalsa. Powiem wam tak. Nałożyłam na skórę nie wsmarowując - pachniał ślicznie Gdy wsmarowałam i się jeszcze dobrze nie wchłonął pachniał jak CHRUPY KUKURYDZIANE ZMIESZANE Z WODĄ I ROZGLABANE lecz...
tuż po chwili gdy się wchłonął zapach znów był jak za 1 razem.. mleczno cukrowo ryżowa bajka !!! P.S. ładnie rozświetla
reszta klientek ale nic specjalnego. Jestem tylko zaskoczona ładnym zapachem balsamu nawilżającego Avon Care i Olejku dwufazowego SSS

[katniewojt]

Napisane przez keine_angst

Kiedy moja klientka sobie go zamówiła, to właśnie zapach mnie odrzucił - taki mdły trochę dla mnie. Już się nawet bałam, że mi go zwróci, ale skoro tobie się podoba - to może jej też przypadł do gustu

Ten balsam ma tak jakby dwa zapachy Pierwszy to ten z buteleczki, a drugi po nałożeniu na ciało. Są kompletnie różne od siebie Ten po nałożeniu na ciało pachnie właśnie wanilią

[cebulkaa]

Napisane przez mmmww777

i teraz taka sprawa - pamiętam konwersację nt mgiełek naturalsa. i dopiero teraz zauważyłam, że na nowej mgiełce cytrynowej na opakowaniu pod obrazkiem cytryny jest napisane HOME, a w opisie, przy "numerku" jest napisane DO CIAŁA - więc jak to z nimi jest? może któraś liderka się wypowie? ja za chwilę napiszę ze strefy, ale i tak na odpowiedź trzeba mi będzie zaczekać

na zdjęciu mgiełki fiołkowej był opis pościelowy ale w paczce była do ciała zatem prawdopodobnie będzie podobnie :P

[katniewojt]

Napisane przez mmmww777

i teraz taka sprawa - pamiętam konwersację nt mgiełek naturalsa. i dopiero teraz zauważyłam, że na nowej mgiełce cytrynowej na opakowaniu pod obrazkiem cytryny jest napisane HOME, a w opisie, przy "numerku" jest napisane DO CIAŁA - więc jak to z nimi jest? może któraś liderka się wypowie? ja za chwilę napiszę ze strefy, ale i tak na odpowiedź trzeba mi będzie zaczekać

Sprawa jest prosta- w Polsce są mgiełki do ciała, a w UK do pomieszczeń. Nie chce im się normalnie robić 2-ch różnych zdjęć, więc dają wykonane do "obcych" katalogów
Przynajmniej ja to tak widzę