NIE polecam TCHIBO.PL !

sunshain · 2013-11-20, 12:13

Nie polecam tchibo.pl !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!! Kupiłam kurtkę i rezerwacja miała być 7 dni - otrzymałam e-mail. Wykonałam przelew. Po czym po 3 dniach otrzymałam e-mail, że nie otrzymam zakupionego towaru bo się skończył. Sklep za to z całym namaszczeniem czeka 14 dni na zwrot pieniędzy zgodnie z regulaminem. Rozpatrzenie reklamacji też 14 dni. dziś tj. 19.11.13 mija termin zwrotu pieniędzy i rozpatrzenia reklamacji. Tchibo.pl tak dba o swoich klientów, że przestrzega warunki sprzedaży tylko dla siebie wygodne !!!! Otrzymam zwrot pieniędzy na konto i likwiduje tam konto. Nie kupuję tam gdzie oszukują !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!

To jak to jest, że nie przestrzegają regulaminu co do zapisów rezerwacji ale za to z całym namaszczeniem przestrzegacie co do zwrotu pieniędzy na konto?

----
kasa nadal widnieje na moim koncie w tchibo.pl - w rozmowie tel dowiedziałam się, że dział księgowości jeszcze nie zlecił zwrotu .... to jak się do jutra na moim koncie zwrot nie zaksięguje to odsetki naliczymy

----

tchibo.pl pracuje tak, że nie ma osoby odpowiedzialnej za reklamację lub rozwiązanie problemu .... odpowiedź jaka usłyszałam system się tym zajmuje .... uuuu to coś czuję, że poczekam sobie na zwrot pieniążków .... jednym słowem sklep (nie) godny polecenia

------

przedwczoraj oddałam sprawę do rzecznika praw konsumenta !!!!!!!! wiem, że ten sklep nie jest obcy rzecznikom praw konsumenta bo ma problemy ze zwrotem pieniędzy zwłaszcza w terminie

dziś minął termin zaksięgowania zwrotu pieniędzy na moim koncie (pieniądze nadal widnieją na tchibo.pl), dziś minął termin rozpatrzenia mojej reklamacji (nie otrzymałam odpowiedzi)

ailatan1985 · 2013-11-20, 20:56

Dobrze wiedziec

jutka555 · 2013-11-20, 21:30

zwykle to jest 14 dni roboczych wzięłaś to pod uwagę? bo po drodze było jeszcze 11 listopada więc ten jeden dzień też odpada..

**ewaewa22** · 2013-11-21, 01:11

Zgadzam się z sunshain. Już słyszałam o takich procederach w tchibo. Oczywiście znam również osoby, które są maga zadowolone z tego sklepu, ale fakt przetrzymywania, długiegooooo przetrzymywania pieniędzy wpłaconych przez klienta, który nie otrzyma produktu nie ze swojej winy zasługuje na negatywne komentarze.
Firma która dba o klienta i dobro swojej marki tak nie postępuje

malgo_ · 2013-11-21, 09:29

w zeszłym roku też robiłam zakupy w tchibo online ale opinie przeczytałam jak już zrobiłam przelew. Wtedy byłam załamana bo w internecie były same negatywne opinie. Mi się udało i dostałam zamówioną rzecz w terminie. Generalnie trzeba chyba brać opcję "za pobraniem"

sunshain · 2013-11-21, 10:43

Cytat:

Napisane przez jutka555

zwykle to jest 14 dni roboczych wzięłaś to pod uwagę? bo po drodze było jeszcze 11 listopada więc ten jeden dzień też odpada..

tak wzięłam pod uwagę

już minął termin zwrotu pieniędzy i rozpatrzenia reklamacji - tchibo.pl milczy

sprawą zajął się rzecznik praw konsumentów

---------- Dopisano o 11:43 ---------- Poprzedni post napisano o 11:40 ----------

Najgorsze jest to, że w tym sklepie nikt nie zajmuje się reklamacją, zwrotem pieniędzy a osoby odbierające telefon nawet nie mają możliwości zweryfikowania czegokolwiek bo tym zajmuje się inny dział .... praktyki firmy "krzak" zwanej też "uduś"

paula78 · 2013-11-21, 12:12

Wow-poważnie?
A tak się głupio reklamują w tv, rzeczy mają w sklepie b. fajne chcoiaż ceny często zawrotne.
Dobrze wiedziec.

sszymanka · 2013-11-21, 12:17

chcialam tam kupić kilka rzeczy ale chyba sobie daruję :/

czupurcio · 2013-11-21, 17:03

A ja zanim zamówiłam tam po raz pierwszy, sprawdziłam opinie. Wszystkie dotyczące zapłaty przelewem i oczekiwania na zwrot były bardzo negatywne. Tam po prostu trzeba płacić przy odbiorze, wtedy nie ma żadnego problemu. W ten sposób zamawiałam i płaciłam już kilka razy, wszystko było OK.
A rzeczy mają bardzo fajne i naprawdę dobrej jakości.

kobietasukcesu · 2013-11-21, 18:10

Ubrania to akurat rzadko tam kupuję, ale ogólnie ze sklepów stacjonarnych jestem zadowolona. Internetowo kupowałam raz i nie było żadnych problemów.

sunshain · 2013-11-22, 14:42

Cytat:

Napisane przez czupurcio

A ja zanim zamówiłam tam po raz pierwszy, sprawdziłam opinie. Wszystkie dotyczące zapłaty przelewem i oczekiwania na zwrot były bardzo negatywne. Tam po prostu trzeba płacić przy odbiorze, wtedy nie ma żadnego problemu. W ten sposób zamawiałam i płaciłam już kilka razy, wszystko było OK.
A rzeczy mają bardzo fajne i naprawdę dobrej jakości.

wybacz to nie wyjście płacić przy odbiorze .... tylko świadczy o ich pseudo uczciwości

--------------------------------------------

dostałam zwrot kasy

wiadomo bez odsetek (o te grosze mi nie chodziło ale o zasady)

a na odp. do reklamacji nadal brak odzewu i dlaczego nie przestrzegają regulaminu w zakresie rezerwacji towaru do 7 dni

sandraxx · 2013-11-22, 14:53

Bo TCHIBO to kawa a nie jakieś kurtki i inne głupoty

I am Rock · 2013-11-22, 18:39

Ja kupiłam parę rzeczy z Tchibo, nigdy nie miałam z nimi problemu i byłam zadowolona z zakupów. Zawsze jednak z płatnością przy odbiorze. Przyznam, ze umknęła mi jakoś możliwość płatności przelewem. W sumie uważam, że lepiej jest płacić przy odbiorze, bo towar wysyłany jest zaraz, nie czekają, aż gotówka dotrze by zamówienie wysłać.

2013-11-20, 12:13	#1
sunshain Wtajemniczenie Zarejestrowany: 2008-09 Lokalizacja: PL Wiadomości: 2 179	NIE polecam TCHIBO.PL ! Nie polecam tchibo.pl !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!! Kupiłam kurtkę i rezerwacja miała być 7 dni - otrzymałam e-mail. Wykonałam przelew. Po czym po 3 dniach otrzymałam e-mail, że nie otrzymam zakupionego towaru bo się skończył. Sklep za to z całym namaszczeniem czeka 14 dni na zwrot pieniędzy zgodnie z regulaminem. Rozpatrzenie reklamacji też 14 dni. dziś tj. 19.11.13 mija termin zwrotu pieniędzy i rozpatrzenia reklamacji. Tchibo.pl tak dba o swoich klientów, że przestrzega warunki sprzedaży tylko dla siebie wygodne !!!! Otrzymam zwrot pieniędzy na konto i likwiduje tam konto. Nie kupuję tam gdzie oszukują !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!! To jak to jest, że nie przestrzegają regulaminu co do zapisów rezerwacji ale za to z całym namaszczeniem przestrzegacie co do zwrotu pieniędzy na konto? ---- kasa nadal widnieje na moim koncie w tchibo.pl - w rozmowie tel dowiedziałam się, że dział księgowości jeszcze nie zlecił zwrotu .... to jak się do jutra na moim koncie zwrot nie zaksięguje to odsetki naliczymy ---- tchibo.pl pracuje tak, że nie ma osoby odpowiedzialnej za reklamację lub rozwiązanie problemu .... odpowiedź jaka usłyszałam system się tym zajmuje .... uuuu to coś czuję, że poczekam sobie na zwrot pieniążków .... jednym słowem sklep (nie) godny polecenia ------ przedwczoraj oddałam sprawę do rzecznika praw konsumenta !!!!!!!! wiem, że ten sklep nie jest obcy rzecznikom praw konsumenta bo ma problemy ze zwrotem pieniędzy zwłaszcza w terminie dziś minął termin zaksięgowania zwrotu pieniędzy na moim koncie (pieniądze nadal widnieją na tchibo.pl), dziś minął termin rozpatrzenia mojej reklamacji (nie otrzymałam odpowiedzi) __________________ http://img17.imageshack.us/img17/8158/podpisf.png Edytowane przez sunshain Czas edycji: 2013-11-20 o 12:21

2013-11-20, 20:56	#2
ailatan1985 Zakorzenienie Zarejestrowany: 2013-04 Lokalizacja: Kielce Wiadomości: 3 983	Dot.: NIE polecam TCHIBO.PL ! Dobrze wiedziec __________________ " Bo to co może Nas zabić, najczęściej jest tym co pozwala Nam żyć... "

2013-11-20, 21:30	#3
jutka555 Wtajemniczenie Zarejestrowany: 2007-10 Lokalizacja: kraków Wiadomości: 2 678	Dot.: NIE polecam TCHIBO.PL ! zwykle to jest 14 dni roboczych wzięłaś to pod uwagę? bo po drodze było jeszcze 11 listopada więc ten jeden dzień też odpada..

2013-11-21, 01:11	#4
ewaewa22 BAN stały Zarejestrowany: 2013-11 Lokalizacja: Wrocław Wiadomości: 10	Dot.: NIE polecam TCHIBO.PL ! Zgadzam się z sunshain. Już słyszałam o takich procederach w tchibo. Oczywiście znam również osoby, które są maga zadowolone z tego sklepu, ale fakt przetrzymywania, długiegooooo przetrzymywania pieniędzy wpłaconych przez klienta, który nie otrzyma produktu nie ze swojej winy zasługuje na negatywne komentarze. Firma która dba o klienta i dobro swojej marki tak nie postępuje

2013-11-21, 09:29	#5
malgo_ Rozeznanie Zarejestrowany: 2012-02 Wiadomości: 815	Dot.: NIE polecam TCHIBO.PL ! w zeszłym roku też robiłam zakupy w tchibo online ale opinie przeczytałam jak już zrobiłam przelew. Wtedy byłam załamana bo w internecie były same negatywne opinie. Mi się udało i dostałam zamówioną rzecz w terminie. Generalnie trzeba chyba brać opcję "za pobraniem"

2013-11-21, 12:12	#7
paula78 Zakorzenienie Zarejestrowany: 2003-01 Lokalizacja: z daleka Wiadomości: 34 839	Dot.: NIE polecam TCHIBO.PL ! Wow-poważnie? A tak się głupio reklamują w tv, rzeczy mają w sklepie b. fajne chcoiaż ceny często zawrotne. Dobrze wiedziec. __________________ Mleko migdałowe: http://pichceiknoce.blogspot.com/

2013-11-21, 12:17	#8
sszymanka Przyczajenie Zarejestrowany: 2013-11 Wiadomości: 6	Dot.: NIE polecam TCHIBO.PL ! chcialam tam kupić kilka rzeczy ale chyba sobie daruję :/ __________________ „Nikt nie lubi samotności. Ja tylko nie próbuję się z nikim na siłę zaprzyjaźniać. To prowadzi do rozczarowań.”

2013-11-21, 17:03	#9
czupurcio Przyczajenie Zarejestrowany: 2005-08 Wiadomości: 29	Dot.: NIE polecam TCHIBO.PL ! A ja zanim zamówiłam tam po raz pierwszy, sprawdziłam opinie. Wszystkie dotyczące zapłaty przelewem i oczekiwania na zwrot były bardzo negatywne. Tam po prostu trzeba płacić przy odbiorze, wtedy nie ma żadnego problemu. W ten sposób zamawiałam i płaciłam już kilka razy, wszystko było OK. A rzeczy mają bardzo fajne i naprawdę dobrej jakości. __________________

2013-11-21, 18:10	#10
kobietasukcesu zawsze mam racje Zarejestrowany: 2010-10 Lokalizacja: Upper East Side Wiadomości: 10 952	Dot.: NIE polecam TCHIBO.PL ! Ubrania to akurat rzadko tam kupuję, ale ogólnie ze sklepów stacjonarnych jestem zadowolona. Internetowo kupowałam raz i nie było żadnych problemów. __________________ Janusze reklamy “You can’t make people love you, but you can make them fear you.” Blair Waldorf <3 <3 <3

2013-11-22, 14:53	#12
sandraxx Raczkowanie Zarejestrowany: 2013-07 Wiadomości: 37	Dot.: NIE polecam TCHIBO.PL ! Bo TCHIBO to kawa a nie jakieś kurtki i inne głupoty __________________ dzidziuś w drodze!

2013-11-22, 18:39	#13
I am Rock lokalna gwiazda Zarejestrowany: 2010-02 Lokalizacja: Mazury Wiadomości: 19 805	Dot.: NIE polecam TCHIBO.PL ! Ja kupiłam parę rzeczy z Tchibo, nigdy nie miałam z nimi problemu i byłam zadowolona z zakupów. Zawsze jednak z płatnością przy odbiorze. Przyznam, ze umknęła mi jakoś możliwość płatności przelewem. W sumie uważam, że lepiej jest płacić przy odbiorze, bo towar wysyłany jest zaraz, nie czekają, aż gotówka dotrze by zamówienie wysłać.

Ten wątek obecnie przeglądają: 1 (0 użytkowników i 1 gości)

Narzędzia
Pokaż wersję do wydruku Wyślij tę stronę emailem