Hotel - odgłosy sexu, słaby standard.

[Gabriiella]

Jest pierwsza w nocy a ja piszę to rozgoryczona. Postanowiłam zrobić sobie prezent na urodziny i wynajęłam hotel na 3 noce.
Zapłaciłam za niego 400 zł. Miało być bajecznie - jest beznadziejnie.

Hotel opinie w internecie ma dobre. Oceny na Google 4,6/5.
Opinie też pochlebne, kilka osób narzekało jedynie na jakieś drobiazgi. Pozytywnych komentarzy była masa.

Dojechałam na miejsce i okazało się, że siłownia nieczynna.
Na stronie mają info, że jest czynna. Pokój rodem z PRLu.
Na zdjęciach wyglądał znacznie lepiej.
Prysznic uszkodzony, działa tylko jeden tryb lania wody.

Jednak najgorsze jest łóżko! Nie ma ono stelaża, jest sam materac położony na płycie. Materac twardy jak skała.
Jestem wkurzona, bo przeczytałam wszystkie opinie i nikt na łóżko nie narzekał.
A ja mam problemy z biodrami i nie mogę spać na takim twardym łóżku. Rano to będzie prawdziwa masakra...

Telewizor wielkości mojego monitora od komputera z 2009 roku z pięcioma kanałami.

No więc leżę na tym łóżku i podłożyłam sobie co miałam, żeby było bardziej miękko i naglę słyszę bardzo głośno i wyraznie dzwięki miłosne jakiejś pary z pokoju obok.
Potem telewizor i reklamy na polsacie... Słychać wszystko, nawet jak ktoś kaszle.

Jestem totalnie wkurzona, miałam odpocząć, zrobić sobie mini wakacje. Wybrałam ten hotel ze względu na fajną siłownię i dobre opinie, a jest tutaj niesympatycznie i łóżko na którym nie powinnam spać. (serio to najtwardsze łóżko z jakim się spotkałam).


Skontaktowałam się z obsługą i dostałam odpowiedz, że mogę sobie wcześniej wyjechać, no ale pieniędzy nie odzyskam, bo pokój spełnia warunki jakie były na booking.

Wiecie, było że jest telewizor - ale nie było, że malutki i obraz niewyraźny.
Było, że łóżko - ale nie było, że bez stelaża i z najtańszym materacem o twardości marmuru.

Zastanawiam się co mogę z tym zrobić i czy rezygnować skoro nie odzyskam pieniędzy...
Za te pieniądze mogłam sobie wynająć jakiś hotel z basenem i działającą siłownią na dwie noce, ale przynajmniej komfortowo.

Czy miałyście może podobną sytuację, lub wiecie co mogę zrobić, czy w ogóle coś się da, po takiej odpowiedzi hotelu?

[skara]

Możesz poprosić o zmianę pokoju? Rezerwowałaś bezpośrednio czy przez booking? Booking raczej pomaga jak jest problem po stronie hotelu.

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

[Ruwi]

To co na pewno powinnaś zrobić póki tam jesteś, to udokumentować stan hotelu, zrobić zdjęcie kartki, że siłownia nieczynna, nagrać dźwięki itp. bo może Ci się to przydać później.
Nie wiem czy 400zł to cena za wszystkie 3 noce czy za jedną, ale jeśli za cały pobyt to raczej z góry wiadomo było, że nie ma się co spodziewać cudów.

[Marcin89]

Nigdy nie dokonuje żadnych wpłat przed wcześniejszym przyjazdem do hotelu jeżeli a) nie znam obiektu z doświadczenia własnego czy znajomych, b) jest to wyjazd dłuższy niż 1-2 dni. Pomijam oczywiście hotele 4/5 gwiazdek i wyjazdy służbowe, wakacje typu Egipt itd.

Większość takich obiektów nijak się ma do reklam z internetu.
Kilka lat temu byłem w hotelu w którym w zimie oszczedzano na ogrzewaniu. Było bodaj 15-16 stopni.

[bafa65383b74e1029ccef70174e4f68b71e8a0f7_646950f23ada7]

Jeśli 400 zł to za 3 noce, to jest to bardzo mało i nie ma opcji, że hotel będzie w dobrym standardzie. Ile on ma gwiazdek?
Ludzie generalnie oceniają hotele w stosunku do ceny. Wiadomo, że jak się jedzie do 5 gwiazdkowego z ceną 600 zł za noc, to nie przejdzie wiele rzeczy i wtedy faktycznie dobra ocena świadczy o tym że hotel jest wow. Jak ktoś wybiera budżetowy hotel z niską ceną to oceni 5/5 bo było czysto, a wystrój PRL i silownia nie bardzo go obchodzi, bo chce się tylko tam przespać.

Wysłane z mojego M2007J20CG przy użyciu Tapatalka

[DaisyMerollin]

Taka cena wydalaby mi sie od początku pidejrzana, ale tak jak pisano - ja bym po prostu udokumentowała wszystko i poszła na skargę, z pokazaniem oferty w internecie i jak miało to wyglądać. Ostatecznie zostaje ci urząd ochrony praw konsumenta.

[KathyLeonia]

nigdy nie zapomnę pewnego hotelu w Toruniu, niedaleko dworca. nazwy już nie pamiętam.
ale to co tam się działom to hit hitów.
wody ciepłej nie ma, leci zimna.
na ciepłą czekać trzeba z dobre 10 min żeby się nagrzała.
ściany cienkie jak papier, słychać każdy stęk, pierdnięcie, rozmowę.
jeden gościu uprawia sex, drugi całą noc tv ogląda...
o masakra nigdy więcej...

[KimSoHee]

Pewnie sami sobie naklikali opinie i powiem szczerze, że najlepiej czyta się tylko te zweryfikowane recki.

[Marcin89]

Młodzi teraz mają wymagania...

[emiliais]

Polecam stopery w podróży. Byłam kiedyś w podobnym hotelu, gdzie też każdy odgłos zza ściany słyszałam, a w stoperach cisza.
TV raczej nikt całą noc nie ogląda, niektórzy zasypiają przed nim. Raz miałam taką sytuację i odłączyłam gościowi prąd, bo była skrzynka na korytarzu. Problem rozwiązany.
Co do Twojego problemu, niestety się tak zdarza. Nie pozostaje Ci nic innego, jak wystawić szczerą opinię i tyle.

[andra]

Napisane przez emiliais

Polecam stopery w podróży. Byłam kiedyś w podobnym hotelu, gdzie też każdy odgłos zza ściany słyszałam, a w stoperach cisza.
TV raczej nikt całą noc nie ogląda, niektórzy zasypiają przed nim. Raz miałam taką sytuację i odłączyłam gościowi prąd, bo była skrzynka na korytarzu. Problem rozwiązany.
Co do Twojego problemu, niestety się tak zdarza. Nie pozostaje Ci nic innego, jak wystawić szczerą opinię i tyle.

Opinia, tak, na przyszłość dla innych. Stopery to też dobra rada.
Brzydko się też hotel zachowuje, bo raz - coś nieczynne, dwa - ściany cienkie - to chociaż przeniesienie mogli zaproponować do pokoju bez sąsiadów.
Zdarzyło mi się coś takiego, w słabym miejscu jak to (400 za tyle nocy to mało) ale śniadanie było nawet dobre (takie pensjonatowe ), miejsce znakomite dla rozpoczęcia zwiedzania, dość czysto. Tak po prostu jako biznesowy nocleg, mogło być. I tyle można oczekiwać za te cenę.
Wydaje mi się że duży tv z kablówką, wyciszone ściany, wygodne łóżka, prysznic z udogodnieniami to raczej nie jest standard. Raczej dla polskich 4 gwiazdek. W 3 nie spodziewałabym się czegoś wow lub więcej niż minimum :/
Za tą cenę cieszyłabym się z czystej pościeli i ciepłej wody w kranie.

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

---------- Dopisano o 12:59 ---------- Poprzedni post napisano o 12:46 ----------

Tak mi się przypomniało. Byłam kiedyś w ładnym hotelu na kilka dni. Oferują zespół saun, basen, kilka jacuzzi i kilka innych.
Trochę inny rząd wydatków.
No i z racji awarii, wyłączono jacuzzi z użytkowania. Nieoficjalnie od obsługi dowiedziałam się, że goście coś popsuli a na serwis trzeba było długo wtedy czekać w kolejce. Co się wtedy działo, można sobie wyobrazić: na korytarzu, w restauracji, w lobby, komentarze i awantury, opinii to lepiej nie oglądać.
A hotel nic nie mógł na to pomóc... Przy tej liczbie ludzi, nawet rekompensować.
Zdarza się po prostu. Nie obraziłam się i sprawdzam ich ofertę jak szukam. Ale negatywne opinie pozostały i być może odstraszają.

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

[natalia_t]

[1=bafa65383b74e1029ccef70 174e4f68b71e8a0f7_646950f 23ada7;89180177]Jeśli 400 zł to za 3 noce, to jest to bardzo mało i nie ma opcji, że hotel będzie w dobrym standardzie. Ile on ma gwiazdek?
Ludzie generalnie oceniają hotele w stosunku do ceny. Wiadomo, że jak się jedzie do 5 gwiazdkowego z ceną 600 zł za noc, to nie przejdzie wiele rzeczy i wtedy faktycznie dobra ocena świadczy o tym że hotel jest wow. Jak ktoś wybiera budżetowy hotel z niską ceną to oceni 5/5 bo było czysto, a wystrój PRL i silownia nie bardzo go obchodzi, bo chce się tylko tam przespać.

Wysłane z mojego M2007J20CG przy użyciu Tapatalka[/QUOTE]Właśnie tak. Trzeba wchodzić na strony danego hotelu, czytać opinie w Google, nie opierać się wyłącznie na booking. Sama często daję 10 gwiazdek, gdy w pokoju jest łóżko, w łazience ciepła woda i sprawna spłuczka, dają ręczniki i gdy ogólnie jest czysto. Co innego płacić 160zł za noc za dwie osoby, a co innego chociażby 300zł.

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

[andra]

Z tym że za 160 dziś to już nawet chodzą agroturystyki. Słowem to raczej nie hotel, w rozumieniu potocznym 'hotel'.
I może się komuś przyda a nie wie, coraz częściej przy fajnych hotelach z * są resorty/ apartamenty/pokoje gościnne. Ceny niższe (choć dużo wyższe niż wspominane), infrastruktura wspólna (restauracja, rozrywki, czasem limity zależne od proporcji oferowanych pokoi np na sauny), standard podobny co w hotelu.

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

[Ellen_Ripley]

Korzystał ktoś z jakichś ofert w stylu Groupon Hotel? Warto? Chcielibyśmy się kiedyś wybrać z dzieckiem na weekend do hotelu, gdzie jest basen, jakieś atrakcje tego typu. Tylko jak czytam ten wątek, to się zaczynam bać.

[43f4c6e05089aac1c48e760c19dfc261ffa43875_658383801b065]

Treść usunięta

[Ellen_Ripley]

[1=43f4c6e05089aac1c48e760 c19dfc261ffa43875_6583838 01b065;89189133]Treść usunięta[/QUOTE]

Bardzo słuszne podejście. Uważam, że Autorka wątku jednak ma prawo czuć się wpuszczona w maliny. Wysokie oceny, opis usług itd. a na miejscu blech. Cena według niektórych niska, ale już też nie przesadzajmy - bywają promocje, pakiety specjalne. To nie jest jakaś pełnia sezonu i nie napisała, że to hotel w jakimś kurorcie. To nie oznacza, że ma się prawo robić z klientów idiotów.

[bafa65383b74e1029ccef70174e4f68b71e8a0f7_646950f23ada7]

[1=43f4c6e05089aac1c48e760 c19dfc261ffa43875_6583838 01b065;89189133]Treść usunięta[/QUOTE]Przejrzyj oceny na booking i google. Nie ma opcji, że hotel 4-5 gwiazdkowy z ocena powyżej 9 będzie kiepski. Przynajmniej ja się jeszcze z tym nie spotkałam.

Wysłane z mojego M2007J20CG przy użyciu Tapatalka

[andra]

Niby zgoda, ale... To nie hotel sam sobie oceny wystawił tylko ludzie i tym wizazanka się kierowała?
Coraz częściej wszędzie większość opinii jest nieprzydatna, nieważne czy dotyczy to booking czy AGD czy KWC. Najczęściej widzę sformułowanie 'za tą cenę to świetny'. Co niewiele sobą wnosi i powinno iść do śmietnika :/

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

[43f4c6e05089aac1c48e760c19dfc261ffa43875_658383801b065]

Treść usunięta

[bafa65383b74e1029ccef70174e4f68b71e8a0f7_646950f23ada7]

[1=43f4c6e05089aac1c48e760 c19dfc261ffa43875_6583838 01b065;89189221]Treść usunięta[/QUOTE]Tzn ogólnie się z tobą zgadzam, że jak jest napisane, że jest siłownia, to ta siłownia powinna być.
Aczkolwiek cena i typ komentarzy wiele mówi, można z tej wiedzy skorzystać na przyszlosc, aby się nie naciąć.
Ja pozytywnych za dużo nie czytam. Zerkam na ogolna ocenę i odrazu filtruje po negatywnych. I patrzę, na co najczęściej ludzie narzekają. Jeśli pojawią się x razy to samo, to wiem, że coś jest na rzeczy.

Wysłane z mojego M2007J20CG przy użyciu Tapatalka

[43f4c6e05089aac1c48e760c19dfc261ffa43875_658383801b065]

Treść usunięta

[bafa65383b74e1029ccef70174e4f68b71e8a0f7_646950f23ada7]

[1=43f4c6e05089aac1c48e760 c19dfc261ffa43875_6583838 01b065;89189269]Treść usunięta[/QUOTE]No przyznam że mi też się zdarza uprzec na coś, mimo że wszystkie znaki na ziemi wskazują, że na pewno będzie coś nie tak. Ale coz.

Wysłane z mojego M2007J20CG przy użyciu Tapatalka

[natalia_t]

[1=43f4c6e05089aac1c48e760 c19dfc261ffa43875_6583838 01b065;89189133]Treść usunięta[/QUOTE]Tak, jeśli jest wszystko co jest w ofercie i wszystko jest sprawne, to daję maksymalną ocenę. Nie będę obniżać oceny za brak basenu czy czegokolwiek innego, jeśli nigdzie nie było napisane, że jest. Jeśli hotel ma 3 gwiazdki, to nie będę obniżać oceny za to, że nie spełnia standardów hotelu 5*.

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

[43f4c6e05089aac1c48e760c19dfc261ffa43875_658383801b065]

Treść usunięta

[natalia_t]

[1=43f4c6e05089aac1c48e760 c19dfc261ffa43875_6583838 01b065;89189464]Treść usunięta[/QUOTE]No może zbyt ogólnikowo napisałam, ale tak, jeśli w hotelu jest to co miało być i co mnie interesowało przy rezerwacji, to jest max. Jednak wiadomo, nie chodzę po hotelu z check-listą, więc jeśli w ofercie była np. kręgielnia, która mnie mnie nie interesuje, to gdy będzie nieczynna też nie obniżę przez to swojej oceny (bo pewnie nawet nie zauważę, że jest zamknięta). Nie jestem krytykiem hotelowym, wyrażam swoją subiektywną opinię, jeśli mi się podobało, jeśli moje odczucia były pozytywne, to moja ocena na portalu też taka będzie.

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

[skara]

[1=bafa65383b74e1029ccef70 174e4f68b71e8a0f7_646950f 23ada7;89189247]Tzn ogólnie się z tobą zgadzam, że jak jest napisane, że jest siłownia, to ta siłownia powinna być.
Aczkolwiek cena i typ komentarzy wiele mówi, można z tej wiedzy skorzystać na przyszlosc, aby się nie naciąć.
Ja pozytywnych za dużo nie czytam. Zerkam na ogolna ocenę i odrazu filtruje po negatywnych. I patrzę, na co najczęściej ludzie narzekają. Jeśli pojawią się x razy to samo, to wiem, że coś jest na rzeczy.

Wysłane z mojego M2007J20CG przy użyciu Tapatalka[/QUOTE]Ja też, powtarzające się negatywy to sygnał alarmowy.

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

[Patka_Natka]

Też raz byłam tylko nie w hotelu a w hostelu i było to samo. Byłam tam kilka razy bo miałam tam egzaminy i kilka razy wynajęłam bo nie było bliżej żadnego hotelu. Kilka razy byłam w fajnym pokoju, dosyć duży i przestronny, podobało mi się oprócz tego że było tam zimno bo była to zima i kaloryfery były zimne. Zgłosiłam obsłudze i naprawili.

A ostatni raz jak tam byłam miałam inny pokój, mniejszy i ściana między moim pokojem a drugim była bardzo cienka. Obok byli jacyś starsi ludzie i całą noc uprawiali seks, nie można było spać w nocy. Więcej do tego miejsca nie pojechałam.
Oczywiście wynajęłabym coś innego ale z małym wyprzedzeniem miałam podany termin kiedy muszę przyjechać i nie dało się znaleźć nic innego bo wszystko było już zajęte albo było daleko do tego miejsca.


Jedynie nie spodobało mi się to że podczas mojej nieobecności ktoś z obsługi wszedł do mojego pokoju i wyniósł śmieci. To nie był hotel tylko prywatny nieduży hostel. Nie zostałam o tym poinformowana, jak wcześniej tam bywałam nigdy nie miało miejsca coś takiego.

[08c7cbc1c0d531be9e51934d16bbb4732386b516_63def18200ca5]

Niestety, zdarza się. Zrób zdjęcia, napisz potem komentarz. Ale pewnie zgłoszą i możliwe, że komentarz zostanie usunięty.

Mi ekipa wykończeniowa okazała się nieprofesjonalna. Napisałam google review - tylko fakty, oczywiście przedstawione w cywiliowany sposób. Nie wyświetla się, pewnie został zgłoszony.

[43f4c6e05089aac1c48e760c19dfc261ffa43875_658383801b065]

Treść usunięta

[natalia_t]

[1=43f4c6e05089aac1c48e760 c19dfc261ffa43875_6583838 01b065;89265057]Treść usunięta[/QUOTE]Dodatkowo obsługa zawsze stara się sprzątać wtedy, gdy gości nie ma w pokoju.

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz