SKLEP - Biochemia Urody

[kilianna]

Sklep oceniam na 5.
Szybko wysłali moje zamówienie, do tego utrzymywali doskonały kontakt. Wszystko bardzo ładnie popakowane, w bezpiecznych foliach.
Zawsze mozna na nich polegać, kiedy mam pytanie- piszę i odpisują niemal natychmiast.
A do tego plus za bardzo dokładne informacje zawarte na stronie. Wyczerpujące opisy, szczegółowe instrukcje wykoniania.
Jestem wierną klientką i nią pozostanę

[April007]

To bardzo porządny sklep Nigdy nie czekałam na przesyłkę dłużej niż termin wskazany na stronie. Wszelkie sprawy załatwiają błyskawicznie. Dbają o zadowolenie klienta, są bardzo uczciwi. Co do kosmetyków- od tego są poszczególne wątki, wiele rzeczy mi tam pasuje. Gdyby mieli jeszcze keratynę, jedwab i skórkę jabłka - chyba bym nie myślała o zakupach dodatkowo gdzie indziej I mam już tyle strunowych woreczków że kwestia kupna w sklepie - foliowych na drugie śniadanie - odpada

[aPerfectDrug]

Zdecydowanie 5*. Fantastyczny, fachowy i rzetelny sklep. Najbardziej podoba mi się idea gotowych zestawów, dlatego też chociaż moja przygoda z biochemią zaczęła się od Mazideł, to przerzuciłam się na BU.
Obsługa klienta wzorowa - zawsze szybko, szczegółowo i profesjonalnie doradzą, odpowiadają na nawet najbardziej nudne maile .

[af6a7928a10f2efb7030debf852af0b1c87659cc]

Oceniam sklep na *


Niemiła obsługa, baaaaardzo długi czas oczekiwania na wysyłkę (tyle to ja nie czekam na zagraniczne paczki), brak próbek, a i asortyment ubogi i nieciekawy. Nie robię tam już zakupów i wszystkim odradzam.

[Natalia 1]

Dobry sklep , ale za długo czeka się na przesyłke .
Asortyment dobrej jakości , ale chciałoby się większy wybór .
Brak próbek , chociaż z wielu produktów można je zrobić , np. olejki i masła .Gratisy są takie miłe .Osławionego kuponu rabatowego nigdy nie dostałam .
Moja ocena 4 z minusem

[Salemramzes]

Napisane przez Natalia 1

Dobry sklep , ale za długo czeka się na przesyłke .
Asortyment dobrej jakości , ale chciałoby się większy wybór .
Brak próbek , chociaż z wielu produktów można je zrobić , np. olejki i masła .Gratisy są takie miłe .Osławionego kuponu rabatowego nigdy nie dostałam .
Moja ocena 4 z minusem

Zgadzam się z powyższą opinią - początkowo nie czekałam tak długo na przesyłkę, ponadto obecnie nie można zamawiać przesyłki za pobraniem.Czas oczekiwania na przesyłkę znacznie się wydłużył i jak tylko znajdę podobną firmę (produkty odmierzone - tylko je "ukręcić") prawdopodobnie zrezygnuję z BU.Odnośnie próbek - jestem tego samego zdania-mała rzecz a cieszy.Przy okazji można sprawdzić czy nie jest się na coś uczulonym.Moja ocena na dziś - 3.

[45ulka]

Sklep oceniam na 5 . Zamówienie złożyłam w piątek, pieniądze przelałam w poniedziałek rano, we wtorek wysłano przesyłkę, a dzisiaj ją otrzymałam.Poprzednim razem było podobnie.Wszystko dokładnie odmierzone, zapakowane,w prezencie próbka.Kontakt ze sklepem znakomity. Polecam

[alkaxy]

Oceniam sklep na 4.
Plusy za asortyment - gotowe zestawy przyciągają.
Wysyłka w miarę szybka- w normach określonych na stronie, produkty pakowane profesjonalnie.

Minusy - zdarzyło mi się trafić na niemiłą obsługę.
- ich odpowiedzi na biochemiczne pytania mniej do mnie trafiają niż np. z mazideł, można powiedzieć, że obiegają temat(nie znają odpowiedzi albo nie chcą jej napisać)

Edit:Niestety nie mogę zmienić oceny w ankiecie, a chętnie bym to zrobiła, bo zdarzyła mi się niemiła sytuacja z zamówieniem z BU. Hydrolat dotarł częściowo rozlany, butelka była zwyczajnie niedokręcona. Według obsługi miałam odesłać butelkę na swój koszt, a oni sprawdzą czy jest ona wadliwa i jaki był wyciek(nie chcieli przyjąć do wiadomości, że była niedokręcona) i jeżeli tak to dostanę zwrot.

[Lenkapuma]

Bardzo fajny sklepik.
Największym plusem są gotowe, nie wymagające odmierzania zestawy. Jasne i dokładne instrukcje przeprowadzą przez proces kręcenia kosmetyku nawet największego laika
Obsługa bardzo miła, dobry kontakt, szybkie odpowiedzi.
Jedyne "ale" mam do czasu przesyłki i dlatego daję 4*
Fajnie by było, gdyby sklep oferował próbki.

[Migdał]

Jestem świeżo po zamówieniu i bardzo zadowolona. Przesyłka bardzo szybka (wpłata w piątek, paczka we wtorek). Urzekli mnie starannym zapakowaniem zestawów, te torebeczki, bagietki, naklejki. No i spora próbka oleju nad którym się zastanawiam - to akurat jest bardzo miłe, bo w tym samym czasie robiłam zamówienie w mazidłach za podobną kwotę (ponad 200 zł) i nie dostałam nic Także wszystko na plus- polecam

[dorotka z krainy ozz]

Właśnie otrzymałam swoje pierwsze zamówienie z Biochemii Urody: puder bambusowy z pudełeczkiem do jego przechowywania i żel hialuronowy. Póki co jestem naprawdę zadowolona - zamówienie złożyłam w sobotę wieczorem, dziś rano dostałam przesyłkę (środa). Świetny kontakt mailowy na każdym etapie realizacji, produkty dobrze zabezpieczone i zapakowane. Na dzień dzisiejszy sklep zasługuje daję piątkę i oby tak dalej!

[olka_222]

ostatnio ten sklep coś szwankuje. NIe podoba mi się konsystencja olejku pomarańczowego do mycia buzi bo ma zupełnie inną konsystencję niż ten co miałam poprzednio

No i po raz kolejny wysłali nie to co potrzeba albo wcale nie przysłali... Czyżby za dużo zamówień?

[Malla]

Wspaniałe podejście do Klienta i obsługa reklamacji, szeroki, ciągle rozbudowywany asortyment, możliwość uzyskania kuponu rabatowego lub próbek. Polecam!

[Julianka_7oo7]

Po drugich zakupach, nie waham sie wystawić 5*

Szybko, bezproblemowo... wzorowy kontakt z klientem. Sklep z czystym sumieniem można polecić

[lu in]

Stawiam 4. Co jakiś czas robię tam zakupy, przesyłki dochodzą do mnie raczej normalnie (do pięciu dni). Jak dla mnie koszt wysyłki jest wysoki - wiem, że tyle kosztuje priorytetowa paczka i że w pudełku produkty są bezpieczniejsze, ale przez to zupełnie nie opłaca się robić niedużych zamówień, które spokojnie mogłyby pójść listem poleconym w bąblach, gdyby była taka opcja.
Z kontaktem nie było problemu, chociaż również wolałabym, żeby odpowiedź została udzielona bardziej wprost.
Za brak próbek gwiazdki nie odejmuję, chociaż byłoby miło czasem coś dostać, zwłaszcza będąc stałą klientką (inny sklep przysłał mi próbki już przy pierwszym zamówieniu).
Największy plus to oczywiście gotowe zestawy z instrukcją wykonania Niestety, nic nie zadziałało na mnie jakoś spektakularnie, szkoda.

[parker9]

Zachęcona opiniami na wizażu, zamówiłam pierwszy raz i... totalna klapa.
Na początku wszystko szło dobrze, zamówienie zrobione, przelew poszedł, dostałam emaile zwrotne, że przesyłka wysłana i cierpliwie czekam.

Sytuacja się komplikuje:z winy poczty przesyłka do mnie%2

[Nati_kk]

Mój ulubiony sklep biochemiczny Świetna obsługa, szybko i sprawnie, w dodatku niesamowicie miła i kompetentna (raz przez pomyłkę dostałam złą pojemność hydrolatu, napisałam maila i po pół godz (!!!) był do mnie telefon w celu wyjaśnienia sprawy i zaproponowania rozwiązań, oczywiście na ich koszt. Z produktów również jestem baaaaaaaardzo zadowolona, polecam!!!

[Chrystiana]

sklep- świetny, nowoczesne, profesjonalne podejście do klienta.
fachowa, szybka obsługa łatwe wykonanie mazideł. będę stałą
klientka,zachecam koleżanki do zakupów!
moja prośba dotyczy poszerzenia asortymentu np olejek jaśminowy i gramatury np maseł

[Jakkolwiek]

Generalnie jestem zadowolona z zakupów na Biochemii i pod większością plusów wymienianych przez Wizażanki mogłabym się podpisać, ale stawiam 4 za długi czas oczekiwania na wysyłkę oraz brak próbek. Zamawiałam jakiś czas temu kosmetyki za większą kwotę i poprosiłam o próbkę pudru. Jakoś mi się smutno zrobiło, jak otwierałam paczkę, a jej nie było Ćwierć łyżeczki stołowej w dilerce zupełnie by wystarczyło, a tak po prostu nie kupię pełnowymiarowego opakowania i tyle. Kodu zniżkowego też nigdy nie dostałam

[ewka0207]

Ja niestety nie dam 5 dopiero od niedawna eksperymentuje z tymi kosmetykami i naprawdę jestem bardzo zadowolona(z kosmetyków)Natomiast nie odpowiada mi czas oczekiwania.Tydzień temu we wtorek złożyłam zamówienie,również w tym dniu dokonałam zapłaty.Dziś mamy wtorek,a ja nadal w statusie i na poczcie nie mam informacji,że paczkę wysłano.Wiem,że termin jest 7 dni roboczych i mają jeszcze czas,ale dla mnie jest to strasznie długo,rzeczywiście paczki z zagranicy szybciej przychodzą.Poprzednie zamówienie trwało dużo krócej,mimo,że było większe.Za tydzień miałam wysłać kolejne zamówienie dla rodzinki i znajomych(740zł) i zastanawiam się czy to zrobie w BU.Gdzie indziej może też poczekam tyle,ale jakiś rabat i próbkę na pewno dostanę,która jak wszystkie wiemy zawsze się przyda w ocenie czy nam coś podpasuje czy nie.A, żeby było jeszcze ciekawiej mam przeczucie,po moim tutejszym wpisie i mailu na ich pocztę,że paczkę wyślą w piątek w ostatnim dniu swojego terminu (oni się wywiązali)A mamy przecież długi wekeend,więc paczkę dostanę najwczesniej 4maja.Czyli 20kwietnia zamówiłam, otrzymam 4 maja.Ciekawi mnie,ile w takim razie idą paczki,z większym zamówieniem.Pozdrawiam oczekujących ))

[ewka0207]

Napisane przez ewka0207

Ja niestety nie dam 5 dopiero od niedawna eksperymentuje z tymi kosmetykami i naprawdę jestem bardzo zadowolona(z kosmetyków)Natomiast nie odpowiada mi czas oczekiwania.Tydzień temu we wtorek złożyłam zamówienie,również w tym dniu dokonałam zapłaty.Dziś mamy wtorek,a ja nadal w statusie i na poczcie nie mam informacji,że paczkę wysłano.Wiem,że termin jest 7 dni roboczych i mają jeszcze czas,ale dla mnie jest to strasznie długo,rzeczywiście paczki z zagranicy szybciej przychodzą.Poprzednie zamówienie trwało dużo krócej,mimo,że było większe.Za tydzień miałam wysłać kolejne zamówienie dla rodzinki i znajomych(740zł) i zastanawiam się czy to zrobie w BU.Gdzie indziej może też poczekam tyle,ale jakiś rabat i próbkę na pewno dostanę,która jak wszystkie wiemy zawsze się przyda w ocenie czy nam coś podpasuje czy nie.A, żeby było jeszcze ciekawiej mam przeczucie,po moim tutejszym wpisie i mailu na ich pocztę,że paczkę wyślą w piątek w ostatnim dniu swojego terminu (oni się wywiązali)A mamy przecież długi wekeend,więc paczkę dostanę najwczesniej 4maja.Czyli 20kwietnia zamówiłam, otrzymam 4 maja.Ciekawi mnie,ile w takim razie idą paczki,z większym zamówieniem.Pozdrawiam oczekujących ))

Miałam rację,paczkę otrzymałam 4 maja

[Dorota-Coco]

Moje dwa ostatnie zamowienia skutecznie odstreczaja od nastepnych.
Ostatnie na trzysta kilkadziesiat zlotych, wiec liczylam na kilka probek, jakis gest ze strony BU.
Niestety, na moja delikatna sugestie, ze przydaloby sie docenic stalych klientow zupelna ignorancja, brak odpowiedzi.
Aby jednak bylo uczciwosci zadosc asortyment oceniam bardzo dobrze, jakkolwiek komunikacja pomiedzy BU - klient fatalna.

Coraz czesciej mysle o tym, zeby nie zrobic w tym sklepie juz zadnych zakupow, wszak milo wspominam tylko poczatki zakupow w BU sprzed kilku lat, kiedy sklepy z polproduktami zabiegaly o klienta, dbaly o utrzymaniu relacji.

[Callitus]

Na BU robiłam 2 zamówienia i jestem zadowolona. Tonik BHA, żel hialuronowy, puder bambusowy - do tego sklepu wróce jeszcze nie raz, bo lubię mieć wszystko w zestawie, wszystko mieć dokładnie odmierzone, a nie tak jak na Mazidłach - jestem początkująca biochemiczką, dopiero sie zagłębiam w to wszystko i dlatego wolę formę, którą oferuje BU.
Szkoda, że nie mozna dostać próbek, ale wytłumaczone jest to na stronie głównej, więc tu nie ma mieć o co do sklepu pretensji.

Zamówiłam w sobotę o 2(!) w nocy, wpłaciłam pieniądze od razu, w poniedziałek (10.05) zaksięgowali wpłatę, we wtorek wysłali (11.05) dziś już mam paczuchę. Więc moim skromnym zdaniem obsługa klienta jak najbardziej na plus Mam nadzieję, że moja opinia się nie zieni, bo na pewno w zimie planuje zakupic BHA 10% i kilka innych niezbędnych rzeczy

[judge]

Napisane przez Salemramzes

Zgadzam się z powyższą opinią - początkowo nie czekałam tak długo na przesyłkę, ponadto obecnie nie można zamawiać przesyłki za pobraniem.Czas oczekiwania na przesyłkę znacznie się wydłużył i jak tylko znajdę podobną firmę (produkty odmierzone - tylko je "ukręcić") prawdopodobnie zrezygnuję z BU.Odnośnie próbek - jestem tego samego zdania-mała rzecz a cieszy.Przy okazji można sprawdzić czy nie jest się na coś uczulonym.Moja ocena na dziś - 3.

Dokładnie! ..nigdy nie otrzymałam probki choc prosiłam..Zamówień zrobionych może 3,4 żadnego kuponu nie otrzymałam No i czas oczekiwania na paczke z zamowienie tez pozostaje wiele do zyczenia..
Ocena końcowa 3

[Hexxana]

5*

Po wielu zamowieniach moge dac max.5*-jestem zadowolona choc pewnie mozna marudzic,ze za dlugi czas oczekiwania,ze problem z probkami itd. ale dla mnie przede wszystkim liczy sie fakt,ze dostaje gotowe produkty bardzo dobrej jakosci
Nie mam czasu ani checi zeby bawic sie w samodzielne mikstury-ide na latwizne wiec nie grymasze bo zawsze jest cos za cos.

Bardzo dobry kontakt mailowy i obsluga jest otwarta na sugestie klienta poniewaz kilka razy zdarzylo mi sie,ze modyfikowali przepis na moje potrzeby i dostalam indywidualnie przygotowany produkt.

[SzatAnka71]

Mój ulubiony sklep.Wolę gotowe zestawy.Mniejszy asortyment niz w innych sklepach ale do tego mam sentyment

[wilma 1]

Dla mne sklep na 5+.Zamawiałam już trzykrotnie i zawsze wszystko było w zgodzie z informacjami zawartymi na stronie sklepu.Ostatnio dostałam też próbki masła i oleju nie prosząc o nie(bardzo miły gest).Żałuję,że tak późno odkryłamBU-moja cera poprawiła się znacznie odkąd używam specyfików z tego sklepu.Polecam

[Sicilia]

Dla mnie jest to rewelacyjny biochemiczny sklep, który szczerze polecam. Dowiedziałam się o nim z wizażu, zrobiłam pierwsze zakupy i zostałam mu wierna. Podobają mi się gotowe zestawy, co jest bardzo wygodne, nie tylko dla początkujących. Strona jest jasna i przejrzysta. Brak próbek przestał mi w sumie przeszkadzać, choć na początku też miałam wrażenie, że nie wysyłając próbek nie starają się o klienta. Za to zawsze można liczyć na pisemną i gruntowną odpowiedź na zadane pytanie. Niedawno okazało się również, że można indywidulanie uzgodnić zmienioną formułę gotowego zestawu. Przesyłki przychodzą ze "średnią prędkością", ale trzeba wziąć pod uwagę, że poczta płata figle i priorytet ma tam inne znaczenie niż myślimy.

[unheeded]

Moje pierwsze zamówienie było dość skromne, bo jeszcze nie do końca wiedziałam z czym to się je

Dostawa: W poniedziałek zrobiłam przelew, wpłatę zaksięgowano w środę, towar wysłano w następny poniedziałek, paczkę otrzymałam w środę. Jest to wg mnie dość długi czas, porównując z innymi sklepami online. A może zwyczajnie jestem niecierpliwa

Informacje: Na stronie jest wszystko dokładnie opisane, co do czego służy, co z czym połączyć. Spodobało mi się zestawienie specyfików, z którego bardzo prosto można dobrać coś dla swojego typu skóry.

Kontakt: Nie zadawałam żadnych dodatkowych pytań, ale plusem jest wysyłanie maila w momencie zmiany statusu zamówienia.

Na korzyść działają również gotowe zestawy, które są wspaniałym rozwiązaniem dla takich laików jak ja

[Yasinisi]

Ja mam pierwsze zamówienie za sobą, drugie jest już w drodze..
Sklep oceniam na 5- tylko ze względu na dość długi czas realizacji zamówienia.
Poza tym wszystko fantastycznie !!!
Kosmetyki świetnej jakości, doskonały kontakt ze sklepem, wyczerpujące informacje o produktach umieszczone na stronie, gotowe zestawy dla laików jak ja, no i oczywiście bardzo przystępne ceny
Pozostanę temu sklepowi wierna.. Moja skóra pokochała kosmetyki z BU