Polecamy:

estra · 2019-02-23, 11:26

Dyskusję na allegro już rozpoczęłam. Miałam taką opcję "poproś allegro o pomoc" i mogłam z tego skorzystać dopiero w poniedziałek. Ale na szczęście allegro wkroczyło wcześniej i napisało sprzedającemu, że ma prawo złożyć reklamację do inpostu, a ja mu nie mam co wysłać, bo fizycznie paczki nie mam. Niestety nie pomogło

Sprzedający dalej upiera się, że on nie odda pieniędzy. Zobaczymy jak to się rozwinie po weekendzie. Ja naprawdę starałam się być wyrozumiała, wiem że takie sytuacje z zaginięciem paczki się zdarzają. I gdybym nie miała planowanego wyjazdu to pewnie poczekałabym jeszcze na tę paczkę kurierską. Tym bardziej, że do wczoraj nasz kontakt był raczej na dobrym poziomie.

Benita5 · 2019-02-23, 12:39

Cytat:

Napisane przez estra

Dziewczyny nie chcę zakładać nowego wątku, a mam problem tylko, że z Inpost. Zamówiłam 2 tygodnie temu na allegro towar. Sprzedawca (przedsiębiorca) prawdopodobnie pomylił się i nakleił złą etykietę (sprzedawca twierdzi, że to wina inpostu). Paczka się zagubiła, potem się okazało, że została odebrana przez jakiegoś czlowieka na 2 końcu Polski, który był na tyle uczciwy, że skontaktował się ze sprzedawcą. Sprzedawca na swój koszt zaproponował przesyłkę kurierem Inpost. Do tej pory starałam się być wyrozumiała. Inpost oczywiście po raz 2 gdzieś zawieruszył paczkę. Ja w poniedziałek wyjeżdżam na 2 tygodnie, nie mogę odebrać paczki, więc odstąpiłam od umowy poprzez allegro. Sprzedawca odpisał, że on mi nie odda całości pieniędzy, potrąci mi za kuriera. Dodatkowo napisał "To ze ma pani pecha jakiego nik to już nie moja sprawa . Nigdy się nie zdażyło tak by zaginęły 2 paczki . Inpost ma 30 dni na reklamacje " (pisownia oryginalna

). Dodatkowo napisał mi smsa o treści "Tak pogrywasz to zobaczysz". Miałyście już takie doświadczenie? Wiem, że to przedsiębiorca odpowiada w takich sytuacjach w sporze z konsumentem. O pomoc allegro mogę poprosić dopiero w poniedziałek. Orientujecie się czy allegro pomaga w takich sytuacjach?

Hej, wspolczuje sytuacji.
Jezeli prawdą jest że wystąpił błąd techniczny ( nie tak rzadki) allegro-inpost i były błędne dane na wygenerowanej etykiecie, to wystarczy że sprzedawca wyśle Tobie na dowód etykietę z numerem paczki i datą wygenerowania gdzie będzie Twój mail itd.
To są każdorazowo generowane dane nie do podrobienia...to wtedy wina leży ewidentnie po stronie inpostu z którym kopanie się, trwa do 2 miesięcy.
Jeśli Twoja paczka została źle oklejona przez sprzedawcę, to kwalifikuje się do tego że jednak on poniesie koszt kuriera bo tu n ie było inpostu winy.
I w takim wypadku to on poiwnien opłacić dodatkowe oplaty.

Ja bym nie robiła paniki tylko poczekała na jego odpowiedz z oryginalną etykietą. Wtedy będziesz wiedzieć co dalej.
Aha "porady" typu zawiadomienia na policję o 15zł bym raczej potraktowała z dużą wyrozumiałością...
Daj znać jak się rozwija syt.

---------- Dopisano o 13:39 ---------- Poprzedni post napisano o 13:35 ----------

Cytat:

Napisane przez estra

Dyskusję na allegro już rozpoczęłam. Miałam taką opcję "poproś allegro o pomoc" i mogłam z tego skorzystać dopiero w poniedziałek. Ale na szczęście allegro wkroczyło wcześniej i napisało sprzedającemu, że ma prawo złożyć reklamację do inpostu, a ja mu nie mam co wysłać, bo fizycznie paczki nie mam. Niestety nie pomogło

Sprzedający dalej upiera się, że on nie odda pieniędzy. Zobaczymy jak to się rozwinie po weekendzie. Ja naprawdę starałam się być wyrozumiała, wiem że takie sytuacje z zaginięciem paczki się zdarzają. I gdybym nie miała planowanego wyjazdu to pewnie poczekałabym jeszcze na tę paczkę kurierską. Tym bardziej, że do wczoraj nasz kontakt był raczej na dobrym poziomie.

Poproś zdecydowanie sprzedawcę o skan etykiety, jesli to DHL to bez problemu powinien przesłać. W sumie na plus że to nie inpost, i nie będzie jednak takich cyrków jak z inpostem, bo ta firma to jednak dno dna

estra · 2019-02-24, 21:52

No niestety za drugim razem też skorzystał z inpostu, za pośrednictwem jakiejś furgonetki.

Cordianka · 2019-02-27, 11:38

Ja bym założyła dupkowi spór i jeszcze wrzucila w niego skany sms-ów które ci wysyła. Myślę, że każdy sprzedawca w takim momencie połozy po sobie uszy.

Ellen_Ripley · 2019-02-27, 11:45

[1=61a08125505a341f1365cc6 27294330b05bf0ff7_5eb5e47 234ae2;86527289]Raz tak miałam. Sprzedawczyni twierdziła, że towar wysłała, ale nie doszedł, więc obiecywała, że wyśle ponownie w piątek, potem, że w poniedziałek, potem, że jutro itd., aż kontakt się urwał i towaru nie dostałam. Zgłosiłam więc sprawę na policję i kilka dni później miałam już całą kwotę z powrotem na koncie. Nie zgłaszałam tego allegro, w sumie nie wiem czemu, chyba nie chciało mi się cackać z babą

Policja najlepszy windykator.[/QUOTE]

Działa w większości przypadków.

For3verYoung · 2019-06-09, 20:10

Mam problem z paczką z inpostu. Zamówiony z allegro przedmiot, odebrałam z paczkomatu. W domu okazało się, że jest rozbity (mam nagranie z całego momentu otwierania paczki). Nadawca paczki poinformował mnie, że dobrze zabezpieczył towar (naklejka szkło, folia bąbelkowa), więc sama przesłałam reklamację online do inpost załączając zdjęcia oraz link z filmem. Dopiero po kilku dniach byłam w oddziale inpost, żeby wypełnić protokół szkody. Pracownica poinformowała mnie, że skoro wysłałam już reklamację bez protokołu to powinien go wysłać nadawca paczki, składając nową reklamację (wg. mnie to bez sensu).
Nie wiem, czy w tej sytuacji zgłaszać problem na allegro. Chodzi o to, że nie mam pewności, czy inpost zwróci mi pieniądze. Jeśli ją odrzuci to na pewno pójdę do rzecznika praw konsumenta.
Może ktoś z was był w takiej sytuacji? Z tego, co czytałam w internecie to może być problem ze zwrotem gotówki i trzeba długo czekać, poza tym inpost odrzuca dużo reklamacji.

Ellen_Ripley · 2019-10-15, 13:05

Mój aktualny przebój z Inpostem:
Nie odebrałam w terminie paczki z paczkomatu - zapomniałam się, że nie przysyłają już sms-ów, tylko jest aplikacja, a że miałam ją zakopaną gdzieś w telefonie, to nawet nie zauważyłam powiadomienia (mam nadzieję, że przywrócą sms-y).

No nic, zdarzyło się. W sobotę dostałam wiadomość email, że paczka będzie od najbliższego dnia roboczego, czyli od poniedziałku 14.10. przez 3 dni dostępna w Katowicach w punkcie odbioru. Super. Dzisiaj koło 9.00 mój TŻ pojechał odebrać paczkę i okazało się, że paczki w Katowicach nie ma. Jako miejsce odbioru podali mu Sosnowiec, ul. Innowacyjną. Wszystko fajnie, tylko że ten punkt odbioru już nie istnieje.

TŻ z leksza wkurzony (nie dziwię mu się) poprosił, abym wyjaśniła sprawę z infolinią. Konsultantka poinformowała mnie (oczywiście po wytłumaczeniu o co chodzi), że paczka rzeczywiście jest w Sosnowcu, ale na ul. Modrzewiowej. Zapomniała wspomnieć, że to punkt, w którym nie można odbierać paczek - na szczęście coś mnie tknęło i nie prosiłam TŻ, aby tam jechał w ciemno. Postanowiłam zadać pytanie na fanpage Inpost na Facebooku. Z tego (kolejnego) źródła dostałam informację, że paczka jest w Katowicach. Chwilę zajęło mi wytłumaczenie im, że nie, nie jest, na pewno nie jest. W końcu przyznali, że hmm, rzeczywiście, nie jest. Jest w Sosnowcu, ale będzie w Katowicach. Kiedy? Mają się ze mną skontaktować.

Także ciąg dalszy nastąpi...

Hosenka* · 2019-10-15, 13:14

Jak to nie przysyłają smsów? Od kiedy?

Ellen_Ripley · 2019-10-15, 13:20

Cytat:

Napisane przez Hosenka*

Jak to nie przysyłają smsów? Od kiedy?

Od września. https://www.komputerswiat.pl/aktualn...zustow/zwf6sm3

Przy okazji znalazłam na stronie Inpost, że można to sobie odblokować:
https://inpost.pl/powiadomienia-sms
Od razu klikam zgodę.

**c794f3216fa96d344d93a9c8b507d0f47f8f8180_61da25c290477** · 2019-10-16, 11:53

Daj znać, czy ta zgoda działa- czy dostaniesz sms. Boję się cokolwiek zamawiać z Inpostem, bo nie mam aplikacji

kaledonia · 2019-10-16, 12:00

Cytat:

Napisane przez Ellen_Ripley

Od września. https://www.komputerswiat.pl/aktualn...zustow/zwf6sm3

Przy okazji znalazłam na stronie Inpost, że można to sobie odblokować:
https://inpost.pl/powiadomienia-sms
Od razu klikam zgodę.

Ja przy zamówieniu niedawno dostałam emaila, w którym było info o tej aplikacji, ale też normalnie jest opcja sms. Bez tego moi rodzice nie odebraliby nic z paczkomatu

Ellen_Ripley · 2019-10-16, 12:11

Cytat:

Napisane przez kaledonia

Ja przy zamówieniu niedawno dostałam emaila, w którym było info o tej aplikacji, ale też normalnie jest opcja sms. Bez tego moi rodzice nie odebraliby nic z paczkomatu

To mają chyba bajzel. Ja już od września nie dostaję sms-ów. Którego przyszedł ten sms?

Paczka ostatecznie zlokalizowana i TŻ odebrał mi ją z... Sosnowca, ul. Innowacyjna. Czyli z tego punktu, który rzekomo miał być zlikwidowany. Po moich monitach zmieniono po prostu adres odbioru plus dodano czas na odbiór. TŻ stał w kolejce ludzi i mówił że wiele podobnych historii do mojej.

Oczywiście dam znać, czy sms-y znowu zaczęły przychodzić, gdy kliknęłam zgodę. Oby!

**44fee507034f68ecff0b692d635bddccdf886c4e_65540ba289b10** · 2019-10-16, 12:12

Treść usunięta

kaledonia · 2019-10-16, 12:14

[1=44fee507034f68ecff0b692 d635bddccdf886c4e_65540ba 289b10;87253729]Treść usunięta[/QUOTE]
Emailem i sms jeśli się ustawi. Zamawiałam już po zmianach.

Ellen_Ripley · 2019-10-16, 12:16

[1=44fee507034f68ecff0b692 d635bddccdf886c4e_65540ba 289b10;87253729]Treść usunięta[/QUOTE]

Jeżeli się ustawi.

**c794f3216fa96d344d93a9c8b507d0f47f8f8180_61da25c290477** · 2019-10-16, 12:23

Mi maile blokuje poczta i nie umiem tego odblokować ... tylko sms mnie ratuje.

hatka · 2019-10-20, 15:06

Cytat:

Napisane przez Ellen_Ripley

To mają chyba bajzel. Ja już od września nie dostaję sms-ów. Którego przyszedł ten sms?

Paczka ostatecznie zlokalizowana i TŻ odebrał mi ją z... Sosnowca, ul. Innowacyjna. Czyli z tego punktu, który rzekomo miał być zlikwidowany. Po moich monitach zmieniono po prostu adres odbioru plus dodano czas na odbiór. TŻ stał w kolejce ludzi i mówił że wiele podobnych historii do mojej.

Oczywiście dam znać, czy sms-y znowu zaczęły przychodzić, gdy kliknęłam zgodę. Oby!

No oczywiście, że będzie wiele historii podobnych do tej, skoro nie informują skutecznie, że paczka jest do odbioru, a na odbiór jest tylko 48h. Zanim ktoś sie zorientuje, może być pozamiatane. Ja wpisałam sobie zgodę na smsy, ale kilka razy sms nie przyszedł (akurat od tej zmiany odbierałam dość sporo paczek w paczkomacie). Aplikację mam, ale na tablecie, a tablet to nie telefon, nie mam do niego cały czas wglądu.

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

**8c9538aac29bb5fbc2d31b2aac28a8f9b62d5c74_6584d267571b8** · 2019-10-21, 08:54

Nie wiem o co chodzi, ja dostaję i smsy i maile do każdej przesyłki. Najpierw kilka maili o nadaniu, wysłaniu i możliwości odbioru i jeden sms z kodem plus linkiem do kodu QR. Do paczkomatu zamawiam regularnie...

groszek75 · 2019-10-21, 09:14

Cytat:

Napisane przez Ellen_Ripley

Od września. https://www.komputerswiat.pl/aktualn...zustow/zwf6sm3

Przy okazji znalazłam na stronie Inpost, że można to sobie odblokować:
https://inpost.pl/powiadomienia-sms
Od razu klikam zgodę.

ja we wrzesniu dostawalam esmesy i zawsze wlasnie przyychodził najpierw esemes, ze paczka jest w drodze, unikaj fałszywych esemesów i pobierz aplikacje. Nie pobrala, a esemesy, ze paczka czeka dostawalam. Ale na wszelki wypadek tez udzielilam teraz tej zgody, bo czekam na paczuchę

Choc meilem tez dostaje wiadomosc.

Ooshatka · 2019-10-21, 13:30

Cytat:

Napisane przez Ellen_Ripley

Od września. https://www.komputerswiat.pl/aktualn...zustow/zwf6sm3

Przy okazji znalazłam na stronie Inpost, że można to sobie odblokować:
https://inpost.pl/powiadomienia-sms
Od razu klikam zgodę.

Dzieki, zgloszenie wyslane. Moj smartfon moglbyt nie przezyc kolejnej aplikacji w pamieci

2019-02-23, 11:26	#31
estra Rozeznanie Zarejestrowany: 2009-10 Wiadomości: 757	Dot.: DHL zgubił moją paczkę? Dyskusję na allegro już rozpoczęłam. Miałam taką opcję "poproś allegro o pomoc" i mogłam z tego skorzystać dopiero w poniedziałek. Ale na szczęście allegro wkroczyło wcześniej i napisało sprzedającemu, że ma prawo złożyć reklamację do inpostu, a ja mu nie mam co wysłać, bo fizycznie paczki nie mam. Niestety nie pomogło Sprzedający dalej upiera się, że on nie odda pieniędzy. Zobaczymy jak to się rozwinie po weekendzie. Ja naprawdę starałam się być wyrozumiała, wiem że takie sytuacje z zaginięciem paczki się zdarzają. I gdybym nie miała planowanego wyjazdu to pewnie poczekałabym jeszcze na tę paczkę kurierską. Tym bardziej, że do wczoraj nasz kontakt był raczej na dobrym poziomie. __________________ Istniejemy, póki ktoś o nas pamięta. natura!

2019-02-24, 21:52	#33
estra Rozeznanie Zarejestrowany: 2009-10 Wiadomości: 757	Dot.: Przeboje z inpostem No niestety za drugim razem też skorzystał z inpostu, za pośrednictwem jakiejś furgonetki. __________________ Istniejemy, póki ktoś o nas pamięta. natura!

2019-02-27, 11:38	#34
Cordianka Raczkowanie Zarejestrowany: 2019-02 Wiadomości: 159	Dot.: Przeboje z inpostem Ja bym założyła dupkowi spór i jeszcze wrzucila w niego skany sms-ów które ci wysyła. Myślę, że każdy sprzedawca w takim momencie połozy po sobie uszy.

2019-02-27, 11:45	#35
Ellen_Ripley Zakorzenienie Zarejestrowany: 2018-04 Wiadomości: 20 853	Dot.: DHL zgubił moją paczkę? [1=61a08125505a341f1365cc6 27294330b05bf0ff7_5eb5e47 234ae2;86527289]Raz tak miałam. Sprzedawczyni twierdziła, że towar wysłała, ale nie doszedł, więc obiecywała, że wyśle ponownie w piątek, potem, że w poniedziałek, potem, że jutro itd., aż kontakt się urwał i towaru nie dostałam. Zgłosiłam więc sprawę na policję i kilka dni później miałam już całą kwotę z powrotem na koncie. Nie zgłaszałam tego allegro, w sumie nie wiem czemu, chyba nie chciało mi się cackać z babą Policja najlepszy windykator.[/QUOTE] Działa w większości przypadków. __________________ Żegnaj Wizaż Forum. Tyle lat za nami. Witaj Życie po Wizażu (Discord). Wszystko przed nami.

2019-06-09, 20:10	#36
For3verYoung Rozeznanie Zarejestrowany: 2012-10 Wiadomości: 536	Dot.: Przeboje z inpostem Mam problem z paczką z inpostu. Zamówiony z allegro przedmiot, odebrałam z paczkomatu. W domu okazało się, że jest rozbity (mam nagranie z całego momentu otwierania paczki). Nadawca paczki poinformował mnie, że dobrze zabezpieczył towar (naklejka szkło, folia bąbelkowa), więc sama przesłałam reklamację online do inpost załączając zdjęcia oraz link z filmem. Dopiero po kilku dniach byłam w oddziale inpost, żeby wypełnić protokół szkody. Pracownica poinformowała mnie, że skoro wysłałam już reklamację bez protokołu to powinien go wysłać nadawca paczki, składając nową reklamację (wg. mnie to bez sensu). Nie wiem, czy w tej sytuacji zgłaszać problem na allegro. Chodzi o to, że nie mam pewności, czy inpost zwróci mi pieniądze. Jeśli ją odrzuci to na pewno pójdę do rzecznika praw konsumenta. Może ktoś z was był w takiej sytuacji? Z tego, co czytałam w internecie to może być problem ze zwrotem gotówki i trzeba długo czekać, poza tym inpost odrzuca dużo reklamacji. __________________ ChemicznieKosmetycznie.pl

2019-10-15, 13:05	#37
Ellen_Ripley Zakorzenienie Zarejestrowany: 2018-04 Wiadomości: 20 853	Dot.: Przeboje z inpostem Mój aktualny przebój z Inpostem: Nie odebrałam w terminie paczki z paczkomatu - zapomniałam się, że nie przysyłają już sms-ów, tylko jest aplikacja, a że miałam ją zakopaną gdzieś w telefonie, to nawet nie zauważyłam powiadomienia (mam nadzieję, że przywrócą sms-y). No nic, zdarzyło się. W sobotę dostałam wiadomość email, że paczka będzie od najbliższego dnia roboczego, czyli od poniedziałku 14.10. przez 3 dni dostępna w Katowicach w punkcie odbioru. Super. Dzisiaj koło 9.00 mój TŻ pojechał odebrać paczkę i okazało się, że paczki w Katowicach nie ma. Jako miejsce odbioru podali mu Sosnowiec, ul. Innowacyjną. Wszystko fajnie, tylko że ten punkt odbioru już nie istnieje. TŻ z leksza wkurzony (nie dziwię mu się) poprosił, abym wyjaśniła sprawę z infolinią. Konsultantka poinformowała mnie (oczywiście po wytłumaczeniu o co chodzi), że paczka rzeczywiście jest w Sosnowcu, ale na ul. Modrzewiowej. Zapomniała wspomnieć, że to punkt, w którym nie można odbierać paczek - na szczęście coś mnie tknęło i nie prosiłam TŻ, aby tam jechał w ciemno. Postanowiłam zadać pytanie na fanpage Inpost na Facebooku. Z tego (kolejnego) źródła dostałam informację, że paczka jest w Katowicach. Chwilę zajęło mi wytłumaczenie im, że nie, nie jest, na pewno nie jest. W końcu przyznali, że hmm, rzeczywiście, nie jest. Jest w Sosnowcu, ale będzie w Katowicach. Kiedy? Mają się ze mną skontaktować. Także ciąg dalszy nastąpi... __________________ Żegnaj Wizaż Forum. Tyle lat za nami. Witaj Życie po Wizażu (Discord). Wszystko przed nami. Edytowane przez Ellen_Ripley Czas edycji: 2019-10-15 o 13:06

2019-10-15, 13:14	#38
Hosenka* Zakorzenienie Zarejestrowany: 2005-08 Wiadomości: 50 452	Dot.: Przeboje z inpostem Jak to nie przysyłają smsów? Od kiedy? __________________ Blog ByKamila-JK 01.11 - nowy wpis z archiwum - palety cieni Zoeva Instagram 24.12 Kosmetyki kupione w listopadzie 25.12 Piękna paleta do twarzy AA Wings of color 27.12 Duże zakupy Charlotte Tilbury 29.12 Co kupiłam na promocji w Sephorze i Douglasie

2019-10-16, 11:53	#40
c794f3216fa96d344d93a9c8b507d0f47f8f8180_61da25c290477 Konto usunięte Zarejestrowany: 2015-01 Wiadomości: 2 130	Dot.: Przeboje z inpostem Daj znać, czy ta zgoda działa- czy dostaniesz sms. Boję się cokolwiek zamawiać z Inpostem, bo nie mam aplikacji

2019-10-16, 12:12	#43
44fee507034f68ecff0b692d635bddccdf886c4e_65540ba289b10 Konto usunięte Zarejestrowany: 2015-12 Wiadomości: 10 712	Dot.: Przeboje z inpostem Treść usunięta

2019-10-16, 12:16	#45
Ellen_Ripley Zakorzenienie Zarejestrowany: 2018-04 Wiadomości: 20 853	Dot.: Przeboje z inpostem [1=44fee507034f68ecff0b692 d635bddccdf886c4e_65540ba 289b10;87253729]Treść usunięta[/QUOTE] Jeżeli się ustawi. __________________ Żegnaj Wizaż Forum. Tyle lat za nami. Witaj Życie po Wizażu (Discord). Wszystko przed nami.

2019-10-16, 12:23	#46
c794f3216fa96d344d93a9c8b507d0f47f8f8180_61da25c290477 Konto usunięte Zarejestrowany: 2015-01 Wiadomości: 2 130	Dot.: Przeboje z inpostem Mi maile blokuje poczta i nie umiem tego odblokować ... tylko sms mnie ratuje.

2019-10-21, 08:54	#48
8c9538aac29bb5fbc2d31b2aac28a8f9b62d5c74_6584d267571b8 Konto usunięte Zarejestrowany: 2007-06 Wiadomości: 5 979	Dot.: Przeboje z inpostem Nie wiem o co chodzi, ja dostaję i smsy i maile do każdej przesyłki. Najpierw kilka maili o nadaniu, wysłaniu i możliwości odbioru i jeden sms z kodem plus linkiem do kodu QR. Do paczkomatu zamawiam regularnie...

Ten wątek obecnie przeglądają: 1 (0 użytkowników i 1 gości)