Zbiór opinii na temat sklepu Zalando.

[hanusia505]

Dziewczyny, gdy sklep otrzyma nasza platnosc to jaki jest status zamowienia? Zaakceptowane? Czy taki jest status jesli jeszcze wplaty nie zaksiegowali?

[Seidaa]

Witajcie!!


moje pytanie może wydawać się dość proste, ale dla upewnienia pytam:

czy zamawiając w zalando i wybierając płatność "z góry"-przelew, płacę za przelew za granicę prowizję (bank PKO BP) tzw. IBAN???

czy któraś z Was dokonywała w tym sklepie przelewu ??

dziękuję za odp!

[olaaaaaaaaaa]

Napisane przez Lirielle

Dziękuję za odpowiedź
Może ktoś jeszcze ma swoją opinię na temat tego sklepu?

P.S żeby nie zakładać nowego wątku: może znacie inne dobre, sprawdzone internetowe sklepy, w których można znaleźć ładne sukienki?

Asos.com mam juz stamtad 3 sukienki! Rozmiar idealny na mnie, bardzo porządne wykonanie, polecam

[kaorlak]

Dla mnie porażka!
Kupiłam płaszcz i sukienkę za prawie 500zł. Rzeczy zwróciłam tego samego dnia. Na zwrot pieniędzy czekam już prawie miesiąc!!!
Moje maile pozostają bez odpowiedzi!
Porażka! Pierwszy i ostatni raz tam coś zamawiam.
Jest sklep traktujący klientów niepoważnie.
Nie polecam!!!!!!!!!!!

[ela1806]

Nigdy nie kupujcie w sklepie Zalando, jak również w Złotych Wyprzedażach!!! Te oba portale oferują podróbki, a następnie nie zwracają pieniędzy za zwrócony towar!! Zobaczcie w zalando oferują markowe po cenach albo takich samych jak w sklepie bądź w atrakcyjnych obniżkach jednakże są to podróbki, często też są to podróbki modeli ze starych kolekcji np. sukienka elisabetta franchi w cenie 2500 zł często ze starej kolekcji - taką sukienkę kupisz na stronie tej marki w tej samej cenie i to z nowej kolekcji, stare kolekcje też mają w przecenie. Kolejna rzecz sukienka z pinko za 800 zł, gdy od dawna jest już nowa kolekcja, a dana sukienka kosztowała 3000 zł, a na przecenie w markowym sklepie 2000 zł. Skąd Zalando wzięłoby wogóle rzeczy dobrych marek, skoro te marki mają własne strony internetowe, gdzie możesz także zamówić towar!! To są wszystkie podróbki, a jak sobie zamówisz coś i chcesz zwrócić to nie zwracają pieniędzy!!!!

[rimsky]

nadal maja duzy problem ze zwrotem pieniedzy i obsluga klienta w ogole, bardzo nieprofesjonalny sklep, kupujcie gdzie indziej.
polecam z kolei i sarenze i spartoo i butyk, asortyment i obsluga super.

[Antosiamama]

W ubiegłym tygodniu kupiłam sukienkę - cena bardzo OK (po przecenie), więc stwierdziłam że przetestuję sklep. Wpłata w dnu zamówienia.
Chociaż nieco niepokoił mnie niezmienny status mojego zamówienia ("oczekujące") cierpliwie odczekałam 5 dni roboczych.
Przez cały ten czas status nie uległ zmianie.
Dziś Miła Pani na infolinii poinformowała mnie, ze nie wie kiedy otrzymam zamówioną sukienkę, ponieważ mają problem z księgowaniem (co mnie to obchodzi?), a system tak jest skonstruowany, że dopóki nie zostanie zaksięgowana wpłata, nie zostanie do magazynu przesłana informacja o wysyłce.
Daje im jeszcze dwa dni, później występuję o anulowanie zamówienia i zwrot pieniędzy.

Tak więc jeżeli chodzi o mnie - nie polecam!
Podpadli przy pierwszym podejściu i na pewno nie będę ich klientką.

[Alessandra88]

A ja mam takie może głupie pytanie, ale czy w sklepie Zalando jakieś obniżki bywają zawsze, czy tylko teraz w okresie wyprzedaży?

[Antosiamama]

Sukienka którą kupiłam wcześniej miała regularną cenę.

A co do mojego problemu:
- 9 dni po wpłacie dostałam info o tym, że wpłata do nich dotarła i że przesyłka powinna do mnie dotrzeć w ciągu 3-5 dni.

Hmmmm... czekam

[aneta_w]

a ja w kontekście tuty;u chciałabym przestrzec przed sklepem. Jeżeli ktoś ma upatrzony zakup i jest pewien rozmiaru to ok, dostawa szybka i zero problemów.
Problemy zaczynają się przy zwrotach, ja jednego dokonywałam w grudniu i od 19 grudnia biegnie 2-tygodniowy termin na zwrot. Do dziś nie mogę doprosić się zwrotu pieniędzy. Zalando kompletnie mnie nie informowało o problemie z płatnościami, sama musiałam do nich wydzwaniać, zgłaszać reklamacje. Panie z infolinii poza standardowym tekstem, że napiszą maila do księgowości nie były zbyt pomocne, a kontakt jest z niestety tylko z nimi. Nie ma możliwości skontaktowania się z menadżerem czy księgowością. Reasumując, ja przez nich mam teraz uraz do zakupów internetowych i nie polecam ich sklepu.

[Douillet]

Zamówiłam... właśnie minęło 5 dni po wpłacie pieniędzy, a informacji na temat wysyłki - żadnej... czekam...
Na pewno już dziś mogę stwierdzić, że więcej w zalando nie zamierzam zamawiać, już dużo lepiej radzi sobie answear, gdzie towar zawsze dostaję następnego dnia....

Nie polecam!

[Dzusiii7]

Cześć dziewczyny szukałam klasycznych szpilek bez platformy i natknęłam się na wspomniane już wcześniej strony zalando i spartoo..
Chcę abyście mi doradziły które wyglądają wizualnie lepiej bo jak dla mnie to obydwie pary są cudowne Potrzebuję obiektywnej oceny od kobiet bo niestety od mojego TŻ nie ma co liczyć na jakąkolwiek ocenę butów
1 http://www.zalando.pl/mai-piu-senza-...1a01w-802.html
2 http://www.spartoo.pl/Buffalo-COLLEE...rack_id=314505

[EFly]

Zakupy w Zalando to wielkie oszustwo. Zakupiłam dwie pary spodni, ale nie spełniały moich oczekiwań więc je oddałam. kurier je zabrał i tyle widziałam spodnie i pieniądze za nie. Gdy zwróciłam się o zwrot pieniędzy odpisano mi że mają problemy techniczne i nie ma możliwości wypłacić mi pieniędzy (460zł). Wnioski wyciągnijcie same. Pozdrawiam

[monimyszek]

Ja juz kilkanaście razy robiłam zakupy w sklepie Zalando...Szczerze mówiąc nie miałam z nimi większych problemów, kilkakrotnie owszem musiałam dzwonić i przypominać im o zwrocie pieniedzy, ale w koncu sie doczekałam...Dziś odsyłam towar reklamowany.
Co do jakości rzeczy, to także bardzo różnie. Niektóre rzeczy są podłej jakości, inne nie estetycznie wykonczone, keszcze inne zupelnie niewymiarowe. Ceny też nie sa porywające, jest zwyczajnie drogo. Jest zwyczajnie drogo. Ja najbardziej jestem zadowolona z duzego lampionu w kształcie domku za 14 zł a wielgachny na pół okna i pieknie rozswietla mi sypialnie Co do marek to z nowosci mint&berry jest ciut w moim guście, a z jakoscia to tez roznie.

[Douillet]

Paczkę dostałam dokładnie 10 dni po wpłacie pieniędzy. Towar jak najbardziej OK, nie odsyłam, aczkolwiek mimo wszystko niesmak pozostał, także to był mój pierwszy, a zarazem ostatni raz u nich...

[WiemTo]

Do tej pory kupowałem tam dwukrotnie. Zawsze wszystko kończyło się sukcesem.

[Annika_Vik]

Niestety i ja PRZESTRZEGAM!
od miesiąca czekam na zwrot pieniędzy. Wcześniej kupowałam w tym sklepie, ale po raz pierwszy cokolwiek zwracałam. I czekam na moje 607 zł, na maile nikt nie odpowiada.

Nie polecam, jest wiele innych sklepów, w spartoo i sarenza nie było nigdy takich problemów.

[myszola21]

dziewczyny,czy któraś może się podzielić kodem rabatowym na 40zł z newslettera? mi nic nie przyszło a pilnie potrzebuje, wiem, że kod jest wielokrotnego użytku, dzięki!

[kasiab91]

Witam,
Jeżeli mogę podzielić się swoją opinią to powiem jedno... NIE POLECAM!!!
Zamówiłam tam buty za 239,00... Wszystko ok, paczka przyszła szybko. I tu rozczarowanie. Po pierwsze paczka przyszła otwarta!! Niestety byłam wtedy w pracy i odbierał ktoś inny. Buty za tą ceną okazały się nie skórzane tylko zrobione z tworzywa sztucznego, a na stronie napisane skóra zarówno na zewnątrz i w środku. Jednym słowem oszukują ludzi na wszystkim! Nie polecam. Gdyby nie to, że są to buty ślubne i tego koloru poszukiwałam od paru miesięcy to odesłałabym je im.

[paula78]

Ja czekam na zwrot kasy więc opinia ostateczna bedzie po zwrocie.

Zamówiłam buty - ostatnia para roz. 39, paczka przyszla po 2 dniach - zły rozmiar :-/

Zwrot to masakra ! dodzwonic sie do Opeku to cud , 20 minut na linii, potem 2 godziny czekania na kuriera i dopiero kolejne 20 minut na linii , dostalm nr do mojego oddzialu zadzwonilam i po 2 minutach kurier był.
Odebrał, pojechał zwrot przyjęty i czekam.

Pierwsze zamówienie i wrażenie - burdel na kółkach a zamiast czekać na odebranie tel. doszłabym spacerkiem na pocztę.

Czekam na kasę

[paula78]

Zwrot kasy dostałam po 5 dniach wiec jestem w szoku.
Czy ponownie cos zamówię? nie wiem, nie sądzę, bałagan i jazda z kurierem mnie zniechęca, a szkoda bo mają fajne rzeczy

[angela_louvre]

Ileż trzeba było czekać, aż ktoś spojrzy, że za oceanem furorę robi Zappos i wprowadzi coś takiego do naszego kraju. Chyba ciężko było inwestorów przekonać, aby dać taki kredyt zaufania w postaci darmowych wysyłek i zwrotów. Ale cóż - zawsze byliśmy w tyle w biznesie.

[xaxa1974]

Popieram w 100% bojkot Zalando - sprzedaż internetowa w Nnajgorszym wydaniu. Po 12 dniach dostalam buty w innym niz zamówiłam rozmiarze. Muszę zwrócić czekac na moje pieniadze a jak mimo wszystko je chcę to kupic i zapłacić jeszcze raz. To pierwszy skandal bo przecież nie wywiązali się z umowy ale na infolinii pani obiecała mi rabat 10%. Dziś po interwencji dostałam kod. Weszlam na stronę zeby zamówić bo bardzo mi się podobają i uwaga!! Juz dzis sa 10% droższe!!! Niz były wczoraj! Niezli oszuści, prawda? Ja to zglaszam Rzecznikowi Konsumentów i zachęcam do tego wszystkich którzy tak jak ja czują się oszukani...

[aneta_w]

XaXa możesz mieć problem ze zgłoszeniem sprawy Rzecznikowi Konsumentów. Przy moich problemach z odzyskaniem środków za zwrócone towary (czekałam chyba półtora miesiąca) dzwoniłam do rzecznika, UOKiK, federacji konsumenta. Problem w tym, że firma ma siedzibę poza granicami kraju i musiałabyś tam dochodzić swoich praw. Polecono mi jedynie kontakt z Europejskim Centrum Konsumenckim. Złożenie skargi odbywa się poprzez stronę internetową i jest bardzo proste. Problem w tym, że to działa na zasadzie mediacji. oni wysyłają zgłoszenie do swojego odpowiednika w Niemczech i on dopiero kontaktuje się z Zalando, które może nie być zainteresowane rozwiązaniem problemu. To nie sąd. Ja po prostu kilka razy dziennie wydzwaniałam na infolinię i niestety momentam i byłam niezbyt przyjemna ale uznałam, że jeżeli Panie tam pracujące nie chcą mnie połączyć z księgowością lu menadżerem to znaczy, że one są jedynymi osobami, któe mają mi pomóc i nie miałam oporów, żeby wyrażać co sądzę o ich sposobie działania, prawdomówności itp. A jak poprosiłam o połączenie z menadżerem powiedziały, że on mówi tylko po niemiecku, ja też.. ale oczywiście Panią tylko zatkało i i tak nie poprosiła go do telefonu Niestety z cenami miałam podobną obserwację, z dnia na dzień wzrastały z nieuzasadnionych powodów.

[Arwena90]

Miałam identyczną sytuację tylko, że z sukienką. Przysłali mi rozmiar 40 a zamawiałam 38. W dodatku jakaś kre***ka na infolinii próbowała mi wcisnąć, że angielski rozmiar 12 to europejski 38 a to że na metce jest napisane UK 12 EUR 40 to nie jest ich wina. Oczywiście kiedy napisałam maila, że czekam na rozmiar 38 to mi odpisali, że niestety już takiego nie ma ale mam odesłać rozmiar 40 i mi zwrócą pieniądze. W d*** mam coś takiego jak sukienka była zamówiona na wesele.
Musiałam wydawać dodatkowe pieniądze na krawcową żeby ją zmniejszyć. NIE POLECAM I NA PEWNO NIE ZROBIĘ TAM WIĘCEJ ZAKUPÓW.
Z resztą na forach internetowych jest mnóstwo negatywnych opinii dotyczących pomyłek w rozmiarach i problemów ze zwrotem pieniędzy za odesłany towar. Zachęcam do lektury

Napisane przez dabia15

Witam drogie czytelniczki.
Zamówiłam z tego sklepu obuwie, byłam taka podekscytowana przy otwieraniu paczki a tu niespodzianka - przysłali mi zupełnie inne buty
Jestem bardzo zawiedziona, bo teraz muszę się bawić w odsyłanie, czekać 1-2 tygodnie na pieniądze, bo na przysłanie zamawianego przeze mnie towaru nie mam co liczyć-już nie ma mojego rozmiaru Nie rozumiem takich pomyłek, ponieważ przed wysłaniem powinno wszystko zostać dokładnie sprawdzone !
Nie chcę nikogo zniechęcać do Zalando, ale ja wiem, że zastanowię się jeszcze 100 razy nad zakupami w tym sklepie.
Pozdrawiam.

[Aiwlys]

Robiąc pierwszy raz zakupy w Zalando nieźle się przez ten wątek wystrachałam, ale zupełnie niepotrzebnie.
Teraz widzę, że większość wpisów (szczególnie użytkowników z 1 czy 2 postami) to antyreklama konkurencji.
Dwa razy kupowałam rzeczy w Zalando - za pierwszym razem 3 pary butów - wszystko było ok, jedynie przesyłka lekko opóźniona - ale mnie o tym uprzedzili. Jedną parę Hogla złapałam z przeceną z 700 na 200
Za drugim razem zamówiłam ubrania i tu niestety nie trafiłam (nie leżały ), 2 rzeczy musiałam odesłać.
Wszystko odbyła się bezproblemowo, byłam informowana o terminie odbioru przesyłki przez kuriera. Zwrot kasy nastąpił po niecałych dwóch tygodniach. Ja sklep polecam.

[caleczka]

Ja także jestem zadowolona z zakupów na Zalando, wszystko było na prawdę na najwyższym poziomie więc ja jedynie mogę polecić tam zakupy

[LillaLoya]

Jest drogo a nawet można powiedzieć bardzo drogo ale nie dziwota przecież muszą jakoś zarabiać na zwroty i darmową infolinię

[katrina_s]

Napisane przez LillaLoya

Jest drogo a nawet można powiedzieć bardzo drogo ale nie dziwota przecież muszą jakoś zarabiać na zwroty i darmową infolinię

Myślę, że to czy jest drogo/tanio zależy w dużym stopniu od marki i konkretnych produktów. Przykładowo ceny torebek M. Korsa są całkiem atrakcyjne w porównaniu z innymi sklepami, a już np. jeansy Replay udało mi się kupić stacjonarnie ponad dwukrotnie taniej niż w Zalando... Wydaje mi się, że to jednak domena tego typu portali zakupowych, że ceny są zróżnicowane i trzeba szukać okazji.

osobiście Zalando polecam, nie miałam żadnych problemów z realizacją zamówienia.

[julka910]

No ja właściwie tez moge polecić. I trzeba polować na okazje. Drogo - punkt widzenia zależy od punktu siedzenia.