Allegro - okazje, ciekawostki, pytania, wątpliwości - wątek zbiorczy

[MargaritaM]

Witam,
Ostatnio wystawiłam firmowy t-shirt w zestawie z innym, zwykłymi dając w opisie nazwę marki, ale było zaznaczone iż firmowa jest jedna koszulka. Zestaw się sprzedał, klient dokonał wpłaty przez payu, a po kilku dniach otrzymałam informację, że aukcja została usunięta z powodu nieorginalności towaru -o nie jest prawdą. W międzyczasie wysłałam przesyłkę i wyplacilam pieniądze z payu na konto, a te... zniknęły. Czy to możliwe, że Allegro zrobiło zwrot z mojego prywatnego konta nie informując mnie o tym???? Dodam, iż z kupującym nie mogę się skontaktować. Ps. Mogę jakoś odzyskać pieniądze lub towar? Miał ktoś podobne doświadczenie? Z góry dzięki za pomoc.

[MargaritaM]

Witam,
Mam podobny problem, Allegro usunęło mi aukcję twierdząc nie wiedzieć czemu, iż towar jest nieoryginalny. Z tym że wcześniej przedmiot został​ sprzedany przez KupTeraz a pieniądze z PayU wypłaciłam. Towar został wysłany, a pieniądze z konta.... zniknęły. Czy jest możliwe, że Allegro zrobiło zwrot z mojego prywatnego konta nie informując mnie o tym? Nie mogę się skontaktować z kupującym. W jaki sposób mogę odzyskać pieniądze lub towar? Miał ktoś podobny problem. Z góry dzięki za pomoc.

[dfdce9ad473ee3ba4bd9426289ac63cb58eb8552]

Napisane przez MargaritaM

Witam,
Mam podobny problem, Allegro usunęło mi aukcję twierdząc nie wiedzieć czemu, iż towar jest nieoryginalny. Z tym że wcześniej przedmiot został sprzedany przez KupTeraz a pieniądze z PayU wypłaciłam. Towar został wysłany, a pieniądze z konta.... zniknęły. Czy jest możliwe, że Allegro zrobiło zwrot z mojego prywatnego konta nie informując mnie o tym? Nie mogę się skontaktować z kupującym. W jaki sposób mogę odzyskać pieniądze lub towar? Miał ktoś podobny problem. Z góry dzięki za pomoc.

Zniknęły Ci pieniądze z rachunku bankowego ?! Dobrze rozumiem ? Nie z tego 'subkonta' PayU, które ma się przypisane do konta w Allegro ?! Masz ustawioną ręczną wypłatę pieniędzy z PayU na swój rachunek, czy automatyczną ?

[nerveuse]

Mam dziewczyny ostatnio dosyć, co zakupy, to towar albo nie działa, albo uszkodzony, albo tak poobijany, że w obudowę można by pięść włożyć (wszystko sprzedawane jako nowe). Czy tylko ja tak ostatnio trafiam, czy rzeczywiście ostatnio jakiś wysyp cwaniaterii nastąpił?

[kennedy]

Ja nie mam zadnego problemu ale kupuje tylko w sprawdzonych miejscach. Kupujesz od prywatnych ludzi?

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

[nerveuse]

Napisane przez kennedy

Ja nie mam zadnego problemu ale kupuje tylko w sprawdzonych miejscach. Kupujesz od prywatnych ludzi?

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

o dziwo nie, niby od firm

Jednemu gościowi przez moją sprawę w końcu czasowo Allegro konto zablokowało (ale i tak jestem przecież na minusie - bo nie zwracają kosztów wysyłki do nich, a za przesyłkę od nich jest liczone jak za najniższą)

[nancy822]

Coś jest na rzeczy. Mój mąż kupuje części komputerowe i w zeszłym tygodniu robił zwrot bo nie działa. Wczoraj dostał paczkę i też od razu zwrot bo też coś nie tak. Wszystko w stanie bdb w opisach a w rzeczywistości badziew.

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

[natalia_t]

Ja teraz też mam jakąś czarną serię jeśli chodzi o zamówienia internetowe (nie tylko allegro, ale też inne sklepy). Albo czegoś nie wrzucą do paczki, albo nie działa, albo wybieram przesyłkę taką, a dochodzi siaką, albo paczka zaginie, albo inne cuda. Wcześniej przez kilka lat zamawiałam coś 1-2 razy w miesiącu i wszystko było ok, może dwie reklamacje się zdarzyły, a z ostatnich chyba 5 zamówień tylko jedno nie było failem.

[Nightmare666]

Zamawiam równo 10 lat na Allegro i nigdy nie zostałam wycackana. Zdarzało się, że np. cienie były pokruszone to dostałam zwrot kasy itp. Zwyczajnie musiałaś mieć kumulację pecha

[nerveuse]

Ja wcześniej zamawiałam i też było ok, zastanawiam się, czy to nie przypadkiem przez to, że sprzedawcą po jakimś czasie i tak i tak zniknie negatyw, więc i starania mniejsze

Ogólnie u mnie problem dotyczy elektroniki właśnie :/ ostatnio kupiłam niby nowy procesor, z powyginaną podstawką szału można dostać

[chances]

Cześć. Wystawiłam na allegro buty. Nowe buty Gino Rossi z naturalnej skóry. Licytację od złotówki.

Licytacja kończy się za 3 dni.Cena nadal 1 zł Aukcję obserwuje niby 5 osób, ale nie wiem czy ryzykować?

[siarka40]

Napisane przez chances

Cześć. Wystawiłam na allegro buty. Nowe buty Gino Rossi z naturalnej skóry. Licytację od złotówki.

Licytacja kończy się za 3 dni.Cena nadal 1 zł Aukcję obserwuje niby 5 osób, ale nie wiem czy ryzykować?

Wytłuszczone - ale w jakim sensie? Że pójdą za złotówkę? Ktoś je licytuje? Gdyby nikt nie licytował, to zakończ po prostu aukcję przed czasem i wystaw na nowo albo z ceną minimalną, albo rozpocznij licytację od wyższej ceny niż 1 zł.

[Futbolowa]

Napisane przez chances

Cześć. Wystawiłam na allegro buty. Nowe buty Gino Rossi z naturalnej skóry. Licytację od złotówki.

Licytacja kończy się za 3 dni.Cena nadal 1 zł Aukcję obserwuje niby 5 osób, ale nie wiem czy ryzykować?

Ludzie zazwyczaj rzucają się na licytowanie pod sam koniec. Skoro nie ustaliłaś ceny minimalnej, musisz liczyć się z tym, że buty pójdą taniej.

[Renuka]

Cześć!


Mogłybyście mi pomóc z taką - trochę niezręczną dla mnie sprawą?



Nigdy nie zajmowałam się kupowaniem czegoś przez internet, no ale... stało się. Problem polega na tym, że chce ten towar jednak zwrócić. Nie do końca wiem jak się za to zabrać.


Czy to prawda, że nie mogę PO PROSTU odesłać tego towaru do sprzedawcy? Tylko muszę go najpierw o tym poinformować? W jaki sposób mam to zrobić?


Druga sprawa: w przesyłce miałam 'formularz zwrotu', rozumiem, że to jego mam użyć i wysłać razem z paczką, mam go dodać do środka?


I ostatnia sprawa, chyba najbardziej kuriozalna, skąd mam wziąć COŚ w czym ten towar odeślę? Będę chciała odesłać spodnie.



Pomóżcie, plissss

[kasiunia788742]

Napisane przez Renuka

Cześć!


Mogłybyście mi pomóc z taką - trochę niezręczną dla mnie sprawą?



Nigdy nie zajmowałam się kupowaniem czegoś przez internet, no ale... stało się. Problem polega na tym, że chce ten towar jednak zwrócić. Nie do końca wiem jak się za to zabrać.


Czy to prawda, że nie mogę PO PROSTU odesłać tego towaru do sprzedawcy? Tylko muszę go najpierw o tym poinformować? W jaki sposób mam to zrobić?


Druga sprawa: w przesyłce miałam 'formularz zwrotu', rozumiem, że to jego mam użyć i wysłać razem z paczką, mam go dodać do środka?


I ostatnia sprawa, chyba najbardziej kuriozalna, skąd mam wziąć COŚ w czym ten towar odeślę? Będę chciała odesłać spodnie.



Pomóżcie, plissss

Napisane przez Renuka

Cześć!


Mogłybyście mi pomóc z taką - trochę niezręczną dla mnie sprawą?



Nigdy nie zajmowałam się kupowaniem czegoś przez internet, no ale... stało się. Problem polega na tym, że chce ten towar jednak zwrócić. Nie do końca wiem jak się za to zabrać.


Czy to prawda, że nie mogę PO PROSTU odesłać tego towaru do sprzedawcy? Tylko muszę go najpierw o tym poinformować? W jaki sposób mam to zrobić?


Druga sprawa: w przesyłce miałam 'formularz zwrotu', rozumiem, że to jego mam użyć i wysłać razem z paczką, mam go dodać do środka?


I ostatnia sprawa, chyba najbardziej kuriozalna, skąd mam wziąć COŚ w czym ten towar odeślę? Będę chciała odesłać spodnie.



Pomóżcie, plissss

Jeśli na allegro zamawialas od sklepu to masz 14 dni na zwrot. Wystarczy napisac do nich maila ze odstepujesz od umowy. Forumularz zwrotu dodajesz do produktu, który odsyłasz. Coś do zapakowania? Jej, koperta babelkowa? Także ten towar w czymś musiał przyjść to odeslij w tym samym.

Wysłane z mojego SM-G935F przy użyciu Tapatalka

[Renuka]

Ok, a pisanie takiego maila jest obowiązkowe?

[isabelly]

Napisane przez Renuka

Ok, a pisanie takiego maila jest obowiązkowe?

Lepiej jest napisac. Prawo konsumenta mówi,że w ciągu 14 dni należy zwrócic lub poinformowac o odstąpieniu od umowy. Od momentu poinformowania o teoretycznie masz kolejne 2 tygodnie na odesłanie towaru.
Moim zdaniem lepiej jest najpierw wysłac informacje mailową, ponieważ jeśli zdarzy sie, że np poczta spóźni sie i dostarczy przesyłke 15 dnia, sprzedawca moze robic problemy ze zwrotem, pomimo, ze powinna liczyc sie data nadania. Niestety Sprzedawcom nie jest na reke, że ktos odstepuje od umowy. Pamietaj też, że przy odstąpieniu od umowy przysługuje Ci zwrot za towar+najniższy koszt przesyłki, dostepny na aukcji z zakupionym przedmiotem,

[Renuka]

Dziękuje za informacje. Tak, zrobię najpierw wyślę maila do nich i kupie tą folie bąbelkową. Niestety towaru nie mogę wysłać w tym czym go dostałam, bo to taka typowa folia. Jakbym nigdzie nie dostała tej folii bąbelkowej to w czym mogłabym to wysłać?

[kasiunia788742]

Napisane przez Renuka

Dziękuje za informacje. Tak, zrobię najpierw wyślę maila do nich i kupie tą folie bąbelkową. Niestety towaru nie mogę wysłać w tym czym go dostałam, bo to taka typowa folia. Jakbym nigdzie nie dostała tej folii bąbelkowej to w czym mogłabym to wysłać?

Folie babelkowa dostaniesz na poczcie. Jak nie dostaniesz to w papierniczym.

Wysłane z mojego SM-G935F przy użyciu Tapatalka

[Renuka]

Czy jeżeli mam 30 dni na zwrot to od kiedy liczy się ten czas? Od momentu zamówienia czy otrzymania przesyłki? Dodatkowo: ja mam odesłać w terminie 30 dni (czyli mogę to zrobić np w 29-tym dniu) czy ten towar musi być dostarczony do 30 dnia?

[Dziewczynka77]

Czy jest tu ktoś kto handluje na allegro? Mam dziłalność i zajmuje się handlem i chciałabym na allegro handlować rożnymi dekoracjami ze sztucznych roślin a także świecami dekoracyjnymi.

[Futbolowa]

Napisane przez Dziewczynka77

Czy jest tu ktoś kto handluje na allegro? Mam dziłalność i zajmuje się handlem i chciałabym na allegro handlować rożnymi dekoracjami ze sztucznych roślin a także świecami dekoracyjnymi.

Ale to masz jakieś pytanie w związku z tym?

[a240a5cdc9601fd61cd3ffc006c0fc885123340f_657b9702b0d25]

Napisane przez Renuka

Czy jeżeli mam 30 dni na zwrot to od kiedy liczy się ten czas? Od momentu zamówienia czy otrzymania przesyłki? Dodatkowo: ja mam odesłać w terminie 30 dni (czyli mogę to zrobić np w 29-tym dniu) czy ten towar musi być dostarczony do 30 dnia?

Od otrzymania.
Masz 30 dni żeby odesłać towar, nieważne kiedy on dotrze z powrotem do sklepu.

[Dziewczynka77]

Napisane przez Futbolowa

Ale to masz jakieś pytanie w związku z tym?

Pierwsze to takie ogolne czy warto w ogóle bawić się w handel na allegro takimi mnie chodliwymi rzeczami? Wiem, ze prowizji jest ok. 10 %

Jak rozliczac taki handel? Normalnie wpisujemy do ksiązki czy nabijamy na kase - tylko co z potwierdzeniami przelewów? Także dołączać do dokumentacji?

Jeszcze nie wystawiłam zadnej rzeczy na razie próbuje się zorientować w regulaminach i przepisach.

[Misiak1092]

Dziewczyny mam problem. Zamawiałam ostatnio prezenty od 2 sprzedawców przyszły dziś kurierem tylko 1 przesyłka powinna być w 3 kartonach , 2 w 1 kartonie . Z 1 przesyłki jeden karton się zagubił co zauważyłam dopiero wieczorem przy otwieraniu i zdziwiona byłam że ten 3 karton to moja 2 przesyłka która miała być jutro i kurier chciał kwotę tylko za tą 1 paczkę. Dzwoniłam do firmy oni nic nie wiedzą . I co mam teraz zrobić ?

[britnay]

Dziewczyny, podpowiedzcie jak anulować zakup na allegro. Kupiłam produkt, który miałbyć prezentem na święta, a teraz patrzę , ze wysyłka dopiero za 8 dni. Chciałabym zrezygnować z zakupu. Niestety nie mam funkcji- anulowanie zakupu, a jedynie rezygnacja. czy da się to zrobić jeśli produkt nie został wysłany, a więc w oczywisty sposób nie będe go zwracać?

[umman]

Napisane przez britnay

Dziewczyny, podpowiedzcie jak anulować zakup na allegro. Kupiłam produkt, który miałbyć prezentem na święta, a teraz patrzę , ze wysyłka dopiero za 8 dni. Chciałabym zrezygnować z zakupu. Niestety nie mam funkcji- anulowanie zakupu, a jedynie rezygnacja. czy da się to zrobić jeśli produkt nie został wysłany, a więc w oczywisty sposób nie będe go zwracać?

Sprobuj zadzwonic do sprzedawcy, jesli to sklep powinno byc bez problemu, o ile to jest na etapie jeszcze kompletowania zamowienia.

[Ellen_Ripley]

Napisane przez britnay

Dziewczyny, podpowiedzcie jak anulować zakup na allegro. Kupiłam produkt, który miałbyć prezentem na święta, a teraz patrzę , ze wysyłka dopiero za 8 dni. Chciałabym zrezygnować z zakupu. Niestety nie mam funkcji- anulowanie zakupu, a jedynie rezygnacja. czy da się to zrobić jeśli produkt nie został wysłany, a więc w oczywisty sposób nie będe go zwracać?

Zachowaj się jak człowiek i zadzwoń do Sprzedawcy, wyjaśnij sytuację. Powiedz, że nie chcesz mu robić problemu, ale po prostu przedmiot na prezent i taka sytuacja, kwestia jest taka i taka i czy możecie załatwić sprawę polubownie.


Jeżeli nie będzie chciał a w opisie aukcji nie było informacji, że paczka będzie miała poślizg, tylko był standard w stylu "wysyłka w 1-3 dni", to załóż spór i opisz sprawę. Ale nie rób tego od razu, tylko najpierw spróbuj się dogadać. Przygotuj sobie nr aukcji, nick, wszystko, żeby podyktować lub po rozmowie mu wysłać to smsem.

[siarka40]

Napisane przez britnay

Dziewczyny, podpowiedzcie jak anulować zakup na allegro. Kupiłam produkt, który miałbyć prezentem na święta, a teraz patrzę , ze wysyłka dopiero za 8 dni. Chciałabym zrezygnować z zakupu. Niestety nie mam funkcji- anulowanie zakupu, a jedynie rezygnacja. czy da się to zrobić jeśli produkt nie został wysłany, a więc w oczywisty sposób nie będe go zwracać?

Zrób zwrot i zaznacz opcję "zakup przez pomyłkę". Niedawno ktoś u mnie kupił kilka rzeczy i chwilę potem zrobił zwrot, uzasadniając właśnie zakupem przez pomyłkę. Na tej podstawie zwróciłam wpłatę kupującemu.