Gwaracja- buty HD

[mala2806]

Witam. Kupiłam sobie buty HD rok temu, gwarancja trwa 2 lata. Niestety nie mam paragonu, jednak karton, reklamówkę jak najbardziej. Czy mam jakąkolwiek szansę na oddanie butów na gwarancję?

[Olcia]

Jesli placilas karta i wydrukowalabys z historii ten 'dowod wplaty' na ich konto to powinni przyjac buty do reklamacji

[malenkarybunia]

Jak to się przeważnie mówi "paragon jest podstawą reklamacji" także marne szanse widzę... niestety.

[sylwiakoszykowa]

zawsze jeśłi coś ma gwarancję powinnaś trzymać od tego paragon najlepiej w lodówce wtedy tak szybko ci nie zniknie pudełko możesz w zasadzi ewyrzucić ale bez paragonu jesteś pogrzebana

[Mitsukki]

Odświeżę temat
Rok temu kupiłam buty w HD (dokładnie w lutym nawet), wszystko było super aż teraz przylazła koszmarna pogoda i buty zaczęły mi przeciekać - obmacałam je i okazało się, że na brzegu podeszwy zrobiły się drobne pęknięcia a i sama podeszwa się zaczęła odklejać
Też kojarzę 2 lata gwarancji, ale nie wiem czy jest sens w ogóle je nieść i czy mi to uwzględnią. Bo z tego co czytam to ciężko z tym i większość reklamacji odrzucają.
No i trafia mnie, bo wszystko było super, buty z tej firmy nigdy mnie nie zawiodły, a tu takie coś, nie mam innych butów poza jednymi zdezelowanymi starociami i nie wiem czy jest sens zasuwać przez kilka tygodni w zdezelowanych starych po to, żeby mi nie uwzględnili gwarancji i żebym i tak musiała kupować nowe

[mm444]

Treść usunięta

[Mitsukki]

Napisane przez mm444

Treść usunięta

O, dzięki
No nic, będę musiała coś kupić na ten czas chyba A dzisiaj wyczyszczę buty, żeby się nie czepili w razie czego i zaniosę

[Olcia]

Napisane przez Mitsukki

O, dzięki
No nic, będę musiała coś kupić na ten czas chyba A dzisiaj wyczyszczę buty, żeby się nie czepili w razie czego i zaniosę

Skoro masz dwa lata gwarancji, to dlaczego mialabys z tego nie skorzystac? Zapytaja Cie kiedy zauwazylas wade - wazne, zeby powiedziec, ze w ciagu dwoch miesiecy, tj. jesli powiedzialabys 2,5 miesiaca temu, to nie przyjma, jest 2 miesiace na zgloszenie reklamacji
jesli nie uznaja to odwoluj sie

[Mitsukki]

Nie byłam pewna czy to dwa lata - ja zapamiętałam, że dwa lata, a moja mama była przekonana, że to rok, stąd też zastanawiałam się czy przyjmą. Btw. kupiłam nowe buty, żeby mieć w czym chodzić i sprzedawczyni z Baty mówiła, że wszędzie na buty i ubrania zawsze są 2 lata gwarancji i jeśli sprzedawca powie, że inaczej to niezgodnie z prawem.
Buty na reklamację mi przyjęli, w ciągu dwóch tygodni mam dostać odpowiedź jak rozpatrzyli

[Vilqa]

Napisane przez mm444

Treść usunięta

Samo rozpatrywanie reklamacji może trwać maksymalnie 14 dni kalendarzowych (nie roboczych, jest różnica, a sprzedawcy często wciskają, że weekend się nie liczy. To błąd! ), natomiast naprawa butów może już trwać znacznie dłużej- 2, 3, 4 tygodnie - w zależności od czasu w jakim producent ściągnie materiały, itd.

Jeśli w ciągu 14 dnie nie będzie informacji, czy reklamacja została przyjęta, czy odrzucona, uznaje się ową reklamację za zasadną.