2008-12-08, 22:12 | #1 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2004-07
Lokalizacja: Paris
Wiadomości: 29 331
|
allegro - oddawanie zakupow
Mam nastepujacy problem. Kupilam kilka dni temu sweter na allegro. Mojej ulubionej firmy, chcialam, zeby byl cieply wiec wybralam welniany. Z opisu wynikalo, ze wszystko jest ok. Jednak sprzedajaca wyslala mi sweter, ktory:
- jest zmechacony - ma oderwana kieszen - ma nadgryziona dziure przez mole - jest sciagniety po praniu i wyglada na s lub nawet xs, a ja nosze m w tej firmie i taki tez rozmiar widnieje na metce. Nie dalam duzo, ale jednak. Chcialam dac sprzedajacej szanse i wyslalam jej maila, ze no troche nie tak jak pisalo w aukcji i cisza. Wiec poszukalam w jej profilu nr tel. Dzwonie - nr abonamenta, do ktorego dzwonisz jest niedostepny. Pytanko jest proste - jak to zalatwic przez allegro, by dostac z powortem kase - wiem ze do 10 dni mozna oddac towar i jeszcze one nie minely. Nie stosuje taryfy ulgowej dla oszustow, a ewidetnie z kims takim mam do czynienia. |
2008-12-08, 22:27 | #2 |
Zadomowienie
Zarejestrowany: 2007-09
Lokalizacja: Poznań/ Dojczlandy :)
Wiadomości: 1 645
|
Dot.: allegro - oddawanie zakupow
jestem sprzdającym wiem widzę to tsk:
piszesz jeszcze raz i drugi po czym mówisz Pani, że towar jest niezgodny z opisem. Dopiero po upływie 14 dni od zakończenia aukcji masz możliwośc rozpoczęcia sporu. Jako powód podajesz , że towar jest niezgodny z opisem i czekasz na jej odpowiedź. w ten sposób najlepiej i najszybciej załatwisz sprawę. Zróc zdjęcia tego sweterka i dodaj jako załączniki dla porównania daj zdjęcia z auckji ja tak robiłam jak dałam się zrobić w bambuko przez sprzedających. pozdrawiam
__________________
Jest mi dobrze samej ze sobą. To ludzie mają ze mną problem
|
2008-12-08, 22:31 | #3 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2003-01
Lokalizacja: z daleka
Wiadomości: 34 839
|
Dot.: allegro - oddawanie zakupow
Nie wiem czy oddawanie towarow dotyczy osob indywidualnych i czy przyjecie zwrotu nie jst ich jedynie dobra wola.
|
2008-12-08, 22:44 | #4 |
Rozeznanie
Zarejestrowany: 2007-11
Wiadomości: 811
|
Dot.: allegro - oddawanie zakupow
Dokładnie tak jest. Termin 10 dni na oddanie towaru dotyczy tylko i wyłącznie przedsiębiorców. Myślę, że sprzedajaca przyjmie zwrot, bedzie się bać negatywa. No chyba, że ma już jakies negaty.
|
2008-12-08, 22:45 | #5 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2004-07
Lokalizacja: Paris
Wiadomości: 29 331
|
Dot.: allegro - oddawanie zakupow
14 dni - od momentu zakonczenia aukcji? Od momentu wyslania swetra? czy od momentu otrzymania go? Bo to 3 rozne daty.
Nie sadze, aby bylo tak, zle, ze nie ma zadnej instancji odwolawczej. Jestem zaskoczona brakiem reakcji sprzedajacej - do tej pory raczej odpisywala. |
2008-12-08, 22:53 | #6 |
Zadomowienie
Zarejestrowany: 2007-09
Lokalizacja: Poznań/ Dojczlandy :)
Wiadomości: 1 645
|
Dot.: allegro - oddawanie zakupow
14 dni od daty zakończenia aukcji. Ale próbuj jeszcze się z nią skontaktować. Strasz negatywem i sporem w Allegro
__________________
Jest mi dobrze samej ze sobą. To ludzie mają ze mną problem
|
2008-12-08, 23:23 | #7 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2004-07
Lokalizacja: Paris
Wiadomości: 29 331
|
Dot.: allegro - oddawanie zakupow
Ja nie mam zwyczaju straszyc. Ja po prostu to zrobie, jak bedzie trzeba.
Edytowane przez Rena Czas edycji: 2008-12-08 o 23:27 |
2008-12-09, 00:24 | #8 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2007-01
Wiadomości: 17 881
|
Dot.: allegro - oddawanie zakupow
Ja tez nie mam i mam nadzieje, ze nie bedziesz musiala, ale wsrod nieuczciwych sprzedawcow zwykle dopiero nastraszenie negatywem przynosi pozadany efekt... :/
__________________
Lubię siłę czerni,
i nieużywania słów. Wszystkiego, co niezmienne, w nicości za oknem, gdy budzą się mgły... |
2008-12-09, 09:31 | #9 |
Raczkowanie
Zarejestrowany: 2008-01
Lokalizacja: PL
Wiadomości: 427
|
Dot.: allegro - oddawanie zakupow
Nieprzyjemne są takie sytuacje.
Miałam podobny problem- kupiłam torebkę. W opisie nie było wzmianki o żadnych srebrnych niciach, więc jako argument podałam towar niezgodny z opisem. Na szczęście trafiłam na uczciwą sprzedającą i zwróciła pieniądze. Dlatego radze- na spokojnie. Tak, 2 tyg od zakończenia aukcji. Ostatnio miałam problem, że koleś mnie oszukał na 60zł i co? znalazłam go na naszej klasie- okazało się, że ma 15 lat. W znajomych był jego nauczyciel. Kasę odzyskałam, jak postraszyłam policją dzieciaka
__________________
podpis zawierał niedozwolone treści - usunięty przez administrację forum |
2008-12-10, 20:46 | #10 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2004-07
Lokalizacja: Paris
Wiadomości: 29 331
|
Dot.: allegro - oddawanie zakupow
No wiec dostalam odp od sprzedajacej - najpierw sie tlumaczy, ze nie odpisala, ze komp jej padl.
Potem, ze ona wie, ze jest zmechacony - ale przeciez moge uzyc golarki a na deser takie zdanie: Cytat:
|
|
2008-12-10, 20:53 | #11 |
Zadomowienie
Zarejestrowany: 2007-09
Lokalizacja: Poznań/ Dojczlandy :)
Wiadomości: 1 645
|
Dot.: allegro - oddawanie zakupow
to za cenę 20 złotych moż miałaś się ciszyć że chociaż guziczki od tego swetra masz parodia zgłaszaj to i tyle nie bnedziesz się chyba cackać
__________________
Jest mi dobrze samej ze sobą. To ludzie mają ze mną problem
|
2008-12-10, 20:54 | #12 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2006-10
Lokalizacja: Warszawa
Wiadomości: 3 545
|
Dot.: allegro - oddawanie zakupow
zdanie na deser mnie powaliło
przepraszam a serio -negaztyw na bank i pisałabym do alle. ja się na szczęście nigdy nie nacięłam. Ale też rzadko poluję na okazje, raczej po prostu cos kupuję. Raz miałam zakiet w innym odcieniu niż na zdjęciach (złoto , dobry obiekt do fotografowania ) a i tak mogłam zwrócić bez problemu. |
2008-12-10, 21:17 | #13 |
Zadomowienie
Zarejestrowany: 2008-01
Lokalizacja: Wawa
Wiadomości: 1 298
|
Dot.: allegro - oddawanie zakupow
Osoba prywatna w świetle prawa ma obowiązek przyjąć reklamację.
W teorii wygląda to także Ty wysyłasz towar do sprzedawcy, a on w ciągu 14 dni rozpatruje Twoją reklamację i w zależności od jej wyniku zwraca Ci całą kasę( towar, przesyłka plus przesyłka od Ciebie do niego) lub jeśli rozpatrzy reklamację negatywnie, Ty wysyłasz mu kasę, aby odesłał Ci zakupiony przedmiot. Piszę w teorii, bo na Allegro zarówno dużo sprzedaję jak i kupuję i z różnymi ludźmi miałam doczynienia, w większości były to niestety negatywne doświadczenia. Do Allegro możesz napisać, ale oni umywają ręce w takich przypadkach i w kółko powtarzają,żeby sie jakoś dogadać. Tu masz przykład niezgodności towaru z opisem: http://www.allegro.pl/phorum/read.ph...55441&t=855439 . |
2008-12-10, 23:01 | #14 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2004-07
Lokalizacja: Paris
Wiadomości: 29 331
|
Dot.: allegro - oddawanie zakupow
Na razie napisalam do allegro, ze towar zakupiony jest niezgodny z opisem a proba komunikacji ze sprzedawca ma charakter przepychanki bez woli porozumienia.
Czekam na ich reakcje. |
2008-12-10, 23:23 | #15 | |
Zakorzenienie
|
Dot.: allegro - oddawanie zakupow
Cytat:
Mogła golarkę dać gratis, oczywiście używaną wcześniej do depilacji pach, bo przecież za tą cenę nie można się spodziewać świeżego Gillette. Ja bym już ewidentnie dała negatywa, chociaż doskonale rozumiem, że satysfakcja z pisania negatywa nie jest aż tak wielka, żeby płacić za nią 20 zł i wolisz odzyskać kasę. |
|
2008-12-11, 12:03 | #16 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2004-07
Lokalizacja: Paris
Wiadomości: 29 331
|
Dot.: allegro - oddawanie zakupow
dostalam odp od allegro o tresci:
Cytat:
|
|
2008-12-11, 12:22 | #17 |
Raczkowanie
Zarejestrowany: 2008-11
Lokalizacja: kontener na śmieci
Wiadomości: 328
|
Dot.: allegro - oddawanie zakupow
Nie liczyłabym na pomoc allegro, tak sie sklada, ze serwis ma gdzies zwyklych kupujących i sprzedających, bo najlepiej zarabia na supersprzedawcach, wiec jesli nie przynosi się im zysku w postaci powyzej tysiąca zl miesiecznie, to mozna zapomniec o jakimkolwiek wspraciu poza tym, ze "im przykro".
Tak niestety jest, moga co najwyzej zawiesic konto tej osobie, ale odzyskanie pieniedzy za posrednictwem allegro nie dojdzie skutku. Od kilku miesiecy jestem w dziwnej sytuacji, bo osoba, ktora z kolei zaplacila u mnie za towar, nie odebrala go (dziwne, i to bardzo), nie odbiera telefonow, nie odpisuje na maile, paczka wrocila do mnie i czeka. Osoba ta loguje sie na alegro, ale tez nic nie kupila od tamtego czasu, ma same pozytywy. Za towar u mnie zaplacila prawie 90zl, ktore chce jej zwrocic, tylko chcialabym najpierw zeby mi odpisala, potwierdzajac takie rozwiazanie sytuacji. echo allegro w tej sprawie nie zrobilo nic, podobnie jak w sytuacjach, gdy ktos wystawia podroby - jesli ma status ss to mozna sobie zglaszac, aukcja nie znika
__________________
Mój suwaczek w spodniach ma 20 cm! Edytowane przez JeanHarlow Czas edycji: 2008-12-11 o 12:24 |
2008-12-11, 12:53 | #18 | |
Zadomowienie
Zarejestrowany: 2008-01
Lokalizacja: Wawa
Wiadomości: 1 298
|
Dot.: allegro - oddawanie zakupow
No właśnie. Całe Allegro wszystko ładnie-pięknie, a jak coś jest nie tak, "to radź sobie sam, bardzo nam przykro" Cytat:
Dokładnie. |
|
2009-02-07, 08:03 | #19 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2004-08
Lokalizacja: Kraków
Wiadomości: 6 831
|
Dot.: allegro - oddawanie zakupow
Dziewczyny a jak jest ze zgłaszaniem sprawy na policję, jak to zrobić żeby pozytywnie rozpatrzyli?
Kupiłam ostatnio buty zimowe 2 pary dla siebie i siostry za ok 200zł, które okazały się strasznie kapciowate, podeszwa nie była z gumy jak mi pisali na meila, a ocieplana była tylko noga a nie stopa, a to przecież najważniejsze. Kontaktowałam się wcześniej ze sprzedającą, która wydała mi się b. miła, pisała że jak buty nie spełnią oczekiwań można będzie do 9 dni je zwrócić a oni oddadzą pieniądze. Wysłałam wszystko napisali że do 14 dni oddadzą kasę, minęło 14 dni i nic. Napisałam że jak do końca tygodnia nie zwrócą mi kasy to niestety będę musiała zgłosić sprawę allegro i na policję. A oni od razu odpisali (choć przez dwa tygodnie nie odpisali mi na żadnego meila w stylu kiedy mogę się spodziewać pieniędzy, czy jak pieniążki zostaną przelane proszę o informację na meila) że w takim razie czekają na wezwanie z policji. Ludzie, ukradli mi 200 zł! I podejrzewam że pozostaną bezkarni, bo już raz zgłaszałam sprawę na policję gdy zostałam okradziona na allegro, ale sprawa została rozpatrzona negatywnie, chociaż miałam wszystkie stosowne dokumenty. |
2009-02-07, 10:52 | #20 |
Zadomowienie
Zarejestrowany: 2005-08
Wiadomości: 1 447
|
Dot.: allegro - oddawanie zakupow
Hmm zastanawiam się czy ma znaczenie OPCJA zakupu. Była to licytacja czy KUP TERAZ ?
Kupiłam ostatnio ciuch, okazał się za duuuży (b. duży). Napisałam emaila. Sprzedawca poinformował mnie, że nie mogę żądać zwrotu pieniędzy, bo to była licytacja, a nie KUP TERAZ. Oczywiście, kulturalnie zostałam poinformowana o tym, ale kasy nie dostałam. Musiałam wymienić towar na coś innego, co oczywiście zrobiłam (co nie oznacza, że tak czy siak jestem stratna)
__________________
To miłość nawraca nasze serca i daruje pokój ludzkości, która wydaje się czasem zagubiona i zdominowana przez siły zła, egoizmu i strachu
- Jan Paweł II http://kropelka-wiary.pl/ WYMIANA - oczy: https://wizaz.pl/forum/showthread.php?t=497260 Edytowane przez Nektarynka Czas edycji: 2009-02-07 o 14:47 |
2009-02-07, 11:14 | #21 | ||
BAN stały
Zarejestrowany: 2007-12
Wiadomości: 27 877
|
Dot.: allegro - oddawanie zakupow
Cytat:
Kupując na licytacji, sprzedający nie ma obowiązku przyjąc towar z powrotem. Zazwyczaj od razu zastrzegają, ze nie wezmą z powrotem. Jesli przez Kup Teraz, masz 10 dni na oddanie towaru, czy się to sprzedawcy podoba czy nie, liczone od otrzymania paczki. Nie wiem, skąd wzięła się ta bzdura o przedsiębiorcach. Chyba, że weszła w styczniu czy grudniu jakaś nowelizacja, ale wątpię. Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialno.ci za szkod. wyrz.dzon. przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) Przykładowe źródło: http://www.anemon.pl/files/ustawa.pdf Cytat:
Edytowane przez Hultaj Czas edycji: 2009-02-07 o 11:24 Powód: skracam |
||
2009-02-07, 11:15 | #22 | |
BAN stały
Zarejestrowany: 2007-12
Wiadomości: 27 877
|
Dot.: allegro - oddawanie zakupow
cd
Cytat:
Edytowane przez Hultaj Czas edycji: 2009-02-07 o 11:24 Powód: skracam |
|
2009-02-07, 11:17 | #23 | |
BAN stały
Zarejestrowany: 2007-12
Wiadomości: 27 877
|
Dot.: allegro - oddawanie zakupow
cd
Cytat:
Edytowane przez Hultaj Czas edycji: 2009-02-07 o 11:24 Powód: skracam |
|
2009-02-07, 11:32 | #24 | |
BAN stały
Zarejestrowany: 2007-12
Wiadomości: 27 877
|
Dot.: allegro - oddawanie zakupow
Cytat:
|
|
2009-02-07, 12:15 | #25 |
Raczkowanie
Zarejestrowany: 2004-12
Wiadomości: 320
|
Dot.: allegro - oddawanie zakupow
|
2009-02-07, 13:53 | #26 |
BAN stały
Zarejestrowany: 2007-12
Wiadomości: 27 877
|
Dot.: allegro - oddawanie zakupow
W porządku , znajdź mi cytat.
|
2009-02-07, 14:18 | #27 |
Raczkowanie
Zarejestrowany: 2004-12
Wiadomości: 320
|
Dot.: allegro - oddawanie zakupow
Rozdział 2
Umowy zawierane na odległość Art. 6. 1. Umowy zawierane z konsumentem bez jednoczesnej obecności obu stron, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, w szczególności formularza zamówienia niezaadresowanego lub zaadresowanego, listu seryjnego, reklamy prasowej z wydrukowanym formularzem zamówienia, katalogu, telefonu, radia, telewizji, automatycznego urządzenia wywołującego, wizjofonu, wideotekstu, poczty elektronicznej, telefaksu, są umowami na odległość, jeżeli kontrahentem konsumenta jest przedsiębiorca, który w taki sposób zorganizował swoją działalność. |
2009-02-07, 14:18 | #28 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2004-08
Lokalizacja: Kraków
Wiadomości: 6 831
|
Dot.: allegro - oddawanie zakupow
hultaj jesteś niezastąpiona! Dużo większą wartość ma zeznanie w którym powołujemy się na właściwe akty prawne niż taka "sucha" niepoparta argumentami. Sprawę na policję oczywiście złożę tak jak napisałam sprzedawcy o ile do poniedziałku nie odda mi pieniędzy. I przestrzegnę na wizażu inne osoby przed tym użytkownikiem.
Bardzo Ci dziękuję |
2009-02-07, 14:29 | #29 |
BAN stały
Zarejestrowany: 2007-12
Wiadomości: 27 877
|
Dot.: allegro - oddawanie zakupow
Zwracam honor, faktycznie. Cholera jasna, to lepiej niech to się dalej chowa...
|
2009-02-07, 14:31 | #30 |
BAN stały
Zarejestrowany: 2007-12
Wiadomości: 27 877
|
Dot.: allegro - oddawanie zakupow
Swoją drogą, niemożliwe, zdaje mi się, że nawet kiedyś w GP znalazlam o tym właśnie, az mi się nie chce wierzyć, że nie było nowelizacji.
|
Nowe wątki na forum Forum plotkowe |
|
Ten wątek obecnie przeglądają: 1 (0 użytkowników i 1 gości) | |
|
|
Strefa czasowa to GMT +1. Teraz jest 09:17.