Problem z komuterem

[morella]

Mam problem z komputerem, a dokładniej z internetem, włączam sobie neostradę i po kilku minutach zostaję odłączona od internetu i wyświetla sie komunikat:

" error in winsock driver page memory acces unknown
Possible reason:your firewall and/or antivirus application block the system-file: smss.exe
Make sure that "smss.exe" can connect to the internet"

Może ktoś bardziej obeznany w tych rzeczach mi powie o co chodzi i co zrobic?
Teraz piszę z pracy

[sylssa]

Napisane przez morella

Mam problem z komputerem, a dokładniej z internetem, włączam sobie neostradę i po kilku minutach zostaję odłączona od internetu i wyświetla sie komunikat:

" error in winsock driver page memory acces unknown
Possible reason:your firewall and/or antivirus application block the system-file: smss.exe
Make sure that "smss.exe" can connect to the internet"

Może ktoś bardziej obeznany w tych rzeczach mi powie o co chodzi i co zrobic?
Teraz piszę z pracy

Zapewne masz firewalla zainstalowanego na kompie który blokuje dostęp aplikacji smss.exe. Powinnaś w firewallu odznaczyć tą aplikację i pozwolić temu programowi działać. Zapewne na samym początku zostałaś zapytana czy firewall ma blokować ten program i dałaś tak
To według mojego rozeznania w komputerach
A jakiego masz firewalla??

[Noor]

Napisane przez morella

Mam problem z komputerem, a dokładniej z internetem, włączam sobie neostradę i po kilku minutach zostaję odłączona od internetu i wyświetla sie komunikat:

" error in winsock driver page memory acces unknown
Possible reason:your firewall and/or antivirus application block the system-file: smss.exe
Make sure that "smss.exe" can connect to the internet"

Może ktoś bardziej obeznany w tych rzeczach mi powie o co chodzi i co zrobic?
Teraz piszę z pracy

A nie wywaliłaś przypadkiem systemowego smss.exe z dysku (albo zablokowałaś w kwarantannie?). Plik o takiej samej nazwie generuje worm Sober.K, może stąd problemy - antywiry powinny je odróżniać, ale mnie już nic nie zdziwi, jeśli chodzi o "te rzeczy".

[morella]

Właściwie to nie wiem czy to zrobiłam co mówicie czy nie, ale po prostu właczyłam internet i weszłam na kilka stron. Później znalazłam ten plik smss.exe ale nie wiedziałam co z nim zrobić.

Sylssa mówisz żeby odznaczyć ten plik?Tzn. mam go wykasować?
Nie wiem jakiego mam firewalla-gdzie to sie sprawdza?

[Noor]

Napisane przez morella

Właściwie to nie wiem czy to zrobiłam co mówicie czy nie, ale po prostu właczyłam internet i weszłam na kilka stron. Później znalazłam ten plik smss.exe ale nie wiedziałam co z nim zrobić.

Sylssa mówisz żeby odznaczyć ten plik?Tzn. mam go wykasować?
Nie wiem jakiego mam firewalla-gdzie to sie sprawdza?

Gdzie go znalazłaś? Podaj całą scieżkę dostępu i właściwości tego pliku.

[davi]

za neta nie zaplacilas

[morella]

Napisane przez Noor

Gdzie go znalazłaś? Podaj całą scieżkę dostępu i właściwości tego pliku.

Noor teraz nie mogę bo jestem w pracy i pisze ze służbowego kompa, wróce do domu ok.18.00 to wtedy sprawdze i napisze wszystko

[iff]

A od kiedy Ci się tak dzieje? Po raz pierwszy tak się stało, czy zawsze sie tak dzieje, odkąd masz Neostradę?

[xre]

Jezeli dalej nie mozesz sobie z tym poradzic.... zadzwon do tp na infolinie. Ich obowiazkiem jest pomagac w takich sytuacjach Ja ich gnebie bez przerwy i wszystko mi dziala

[morella]

To jednak coś powazniejszego, przeczytałam w necie że to robak sober- jakis nowy wirus http://wiadomosci.onet.pl/1201873,16,item.html
to mnie właśnie spotkało co jest w tym artykule dostałam maila niby z fbi i byłam taka głupia ze otworzyłam, co teraz zrobic????

[xre]

antyvira uzyj i usun go.

[morella]

Mam Nortona i nie wykrył go!!!

[Bastian21]

Przeskanuj system jakimś skanerem online. Wirus jest o tyle groźny, że możesz go rozsyłać innym za pomocą swojej poczty.

Ściągnij i zainstaluj: http://antivirenkit.pl/~szczepionki/...zczepionki.exe

Narzędzie powinno wykryć i usunąć intruza.

[morella]

Bastian i tu jest problem bo nie moge połączyc sie z netem, od razu mnie odłacza.Teraz pisze z pracy

[Bastian21]

Podaj e-maila, wyślę Ci plik z programem.

[Noor]

Napisane przez morella

To jednak coś powazniejszego, przeczytałam w necie że to robak sober- jakis nowy wirus http://wiadomosci.onet.pl/1201873,16,item.html
to mnie właśnie spotkało co jest w tym artykule dostałam maila niby z fbi i byłam taka głupia ze otworzyłam, co teraz zrobic????

O tym właśnie pisałam wyżej:
"Plik o takiej samej nazwie generuje worm Sober.K, może stąd problemy..." i dlatego pytałam gdzie Ci się ten exe'k usadowił.
Teraz jest już wersja X i Y Sobera, a ludzie ciągle dają się nabrać . Symantec powinien go wykryć. Z jakiego dnia masz definicje? A może Sober Ci go wyłączył?

A usuwa się robala standardowo:

1. wyłącz przywracanie systemu
2. zainstaluj najnowszą definicje wirusów (jeśli wyłączył LiveUpdate, to ręcznie)
3. przeskanuj system i wywal to co Norton tam znajdzie
4. dodatkowo wyczyść rejestr

http://www.sarc.com/avcenter/venc/da...ober.x@mm.html

[morella]

Dzięki wszystkim za rady i pomoc , już sobie poradziłam z robalem.