Paznokciowy wątek techniczny o Aliexpress

[5f42baaf55c99c9383de422acc0cb88e1da365bd_65628aba0b01a]

Najstarsza jest ledwie sprzed miesiąca, cierpliwości, do mnie niektóre nawet po prawie 2 miesiącach przychodzą. Pilnuj okresu ochrony (zwykle 60 dni), jak będzie dobiegał końca (nie przegap), to załóż spór

[ann1333]

[1=5f42baaf55c99c9383de422 acc0cb88e1da365bd_65628ab a0b01a;75536821]Najstarsza jest ledwie sprzed miesiąca, cierpliwości, do mnie niektóre nawet po prawie 2 miesiącach przychodzą. Pilnuj okresu ochrony (zwykle 60 dni), jak będzie dobiegał końca (nie przegap), to załóż spór [/QUOTE]

Dzięki za odpowiedź Będę czekać dalej

[5f42baaf55c99c9383de422acc0cb88e1da365bd_65628aba0b01a]

Napisane przez ann1333

Dzięki za odpowiedź Będę czekać dalej

Z tym czasem oczekiwania to różnie bywa, najkrócej czekałam 14 dni, a najdłużej 56. Zwykle paczki idą do mnie około miesiąca. Jeszcze przed założeniem sporu można wydłużyć okres ochrony (po wejściu w szczegóły zamówienia) i podobno jest to mile widziane przy otwieraniu ewentualnego późniejszego sporu. Nie sprawdzałam, bo jak na razie wszystko do mnie przyszło, prędzej czy później ale przyszło

[MoonLai]

Mam pytanie odnośnie zakładania sporów, jestem na alie początkująca a takie info przyda mi się na przyszłość

Dwa miesiące temu zamówiłam kolczyki, od jakiegoś miesiąca były one w pl (według trackingu) ale do mnie nie doszły. Kilka dni temu (i kilka dni przed wygaśnięciem okresu ochrony) chciałam założyć spór i nie dało się. Wyskoczył komunikat, teraz już nie pamiętam dokładnie jaki no ale miałam czekać aż czas ochrony się skończy. Dzisiaj patrzę, a tu czas ochrony minął czyli sprzedawca otrzymał kasę, ja kolczyków dalej nie mam Mogę coś zrobić w tej sprawie oprócz wystawienia komentarza? Otworzyć spór? Chociaż podejrzewam że już po ptakach

I co zrobić następnym razem, w ogóle dlaczego wyskakuje mi taki komunikat, że nie mogę założyć sporu? To już nie pierwszy raz, ale poprzednim razem na szczęście przesyłka dotarła a teraz ani widu ani słychu. Coś robię źle?

[RosesAreRed]

Ciezko stwierdzic co robisz zle, skoro nie wiesz jak brzmial komunikat ze strony. Spor mozna zalozyc w okresie trwania ochrony. Pewnie nie wypelnilas ktoregos z wymaganych pol i stad twoje problemy.

P.S. to watek na podforum Paznokcie

Wysłane z mojego SM-G930F przy użyciu Tapatalka

[ann1333]

Mam taki sam problem jak MoonLai. Za 5 dni kończy mi się okres ochrony i chciałam założyć spór. Paczka niby dotarła do Polski 29 czerwca (chociaż jest to przesyłka nierejestrowana i nie wiem czy mogę temu wierzyć). Komunitat brzmi tak:
"Our records show that your order has arrived at its destination country and is currently in transit. According to our past experience, the majority of the packages will be delivered within the time frame promised by the seller. If your package does not arrive by 2017-08-18 , please open dispute and we will handle this immediately. We appreciate your patience."
Nie wiem co mam teraz z tym zrobić, pomóżcie
A klikałam "open disute", potem "refund only" i przy pytaniu "Did you receive the item?" próbuję kliknać "no" i wtedy pojawia się ten komunitkat.

[4d88b8945be75952c39c61b9b17b2a8019c982be_5fd16501de8d4]

Treść usunięta

[ann1333]

Tylko wtedy kończy się czas ochrony. Nadal będzie można otworzyć spór? To nie jest tak, że jak ten czas się skończy to sprzedawca dostanie kasę?

[4d88b8945be75952c39c61b9b17b2a8019c982be_5fd16501de8d4]

Treść usunięta

[afrodytek]

Spór można otworzyć po skończeniu czasu ochrony. Chyba do 14 dni (nie jestem pewna dokładnie liczby dni).
Kilka razy przegapiłam okres ochrony ( wakacje, wyjazdy itp.) i spory zawsze były rozstrzygane na moją korzyść czyli dostawałam pełen zwrot. Ale zawsze proszę o przedłużenie okresu ochrony jeśli jest 2-3 dni a ja paczki nie mam i dopiero jak drugi okres ochrony minie wtedy otwieram spór zazwyczaj parę minut przed zakończeniem. Teraz dawno nie otwierałam sporu przed skończeniem czasu ochrony więc może coś się zmieniło i można otworzyć tylko wtedy jak się ochrona skończy? ( Nie wiem)

Jeśli Ci zależy na tej rzeczy to napisz wiadomość do sprzedawcy żeby przedłużył okres ochrony bo nie dostałaś przesyłki. Kilka razy miałam tak, że 2-3 dni po przedłużeniu ochrony paczka przychodziła. Ale nigdy nie zdarzyło mi się żeby paczka za którą już dostałam zwrot jednak dotarła.

[annettea]

Hej dziewczyny
Mam takie pytanie do Was. Weszłam sobie w śledzenie przesyłki a tu pojawiła się informacja że przesyłka dostarczona jak to możliwe ? Sprzedawca wysłał 08.08 a mam że niby 11.08 dostarczone, pierwszy raz spotkałam się z czymś takim i nie wiem o co chodzi oczywiście przesyłki jeszcze nie dostałam


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

[ann1333]

Napisane przez afrodytek

Spór można otworzyć po skończeniu czasu ochrony. Chyba do 14 dni (nie jestem pewna dokładnie liczby dni).
Kilka razy przegapiłam okres ochrony ( wakacje, wyjazdy itp.) i spory zawsze były rozstrzygane na moją korzyść czyli dostawałam pełen zwrot. Ale zawsze proszę o przedłużenie okresu ochrony jeśli jest 2-3 dni a ja paczki nie mam i dopiero jak drugi okres ochrony minie wtedy otwieram spór zazwyczaj parę minut przed zakończeniem. Teraz dawno nie otwierałam sporu przed skończeniem czasu ochrony więc może coś się zmieniło i można otworzyć tylko wtedy jak się ochrona skończy? ( Nie wiem)

Jeśli Ci zależy na tej rzeczy to napisz wiadomość do sprzedawcy żeby przedłużył okres ochrony bo nie dostałaś przesyłki. Kilka razy miałam tak, że 2-3 dni po przedłużeniu ochrony paczka przychodziła. Ale nigdy nie zdarzyło mi się żeby paczka za którą już dostałam zwrot jednak dotarła.

Dzięki za odpowiedź. Ja właśnie tak zrobiłam, że poprosiłam sprzedawcę o przedłużenie czasu i mam dodatkowy miesiąc

[5f42baaf55c99c9383de422acc0cb88e1da365bd_65628aba0b01a]

Napisane przez annettea

Hej dziewczyny
Mam takie pytanie do Was. Weszłam sobie w śledzenie przesyłki a tu pojawiła się informacja że przesyłka dostarczona jak to możliwe ? Sprzedawca wysłał 08.08 a mam że niby 11.08 dostarczone, pierwszy raz spotkałam się z czymś takim i nie wiem o co chodzi oczywiście przesyłki jeszcze nie dostałam


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

Dopiero co miałam tak samo, poprosiłam o wydłużenie ochrony, po paru dniach przyszło

A nie, przepraszam, źle przeczytałam, Tobie "przyszło" tuż po wysłaniu, a mi po ok. 2 tygodniach. Tak czy inaczej najlepiej będzie przedłużyć czas ochrony i poczekać

[annettea]

[1=5f42baaf55c99c9383de422 acc0cb88e1da365bd_65628ab a0b01a;76411341]Dopiero co miałam tak samo, poprosiłam o wydłużenie ochrony, po paru dniach przyszło

A nie, przepraszam, źle przeczytałam, Tobie "przyszło" tuż po wysłaniu, a mi po ok. 2 tygodniach. Tak czy inaczej najlepiej będzie przedłużyć czas ochrony i poczekać [/QUOTE]



A Ok dziękuje


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

[eckpascal]

Ostatnio podobno tak mają.
Chińczyki mylą numery przesyłek.
Ja jestem z trójmiasta a czekam ciągle na przesyłkę która już dawno dotarła do Będzina.
Okazało się że w Ogóle nie był a wysłana i teraz czekam na prawidłową.

[ann1333]

Załozyłam spór, na paczkę czekałam 3 miesiące i nie przyszła. Sprzedawca napisał mi taką wiadomość:
"Seller made a new proposal
Proposal:
Refund Only 0,00 PLN
Comments:
Dear friend, I am very sorry for your long waiting. If you didn’t get the product in nearest local post office, your parcel might be lost by AliExpress shipping company. We have to wait for AliExpress platform to step in, so your dispute will be handled by AliExpress, please wait for some days. Thank you for your understand, please don’t worry and do not leave negative feedback now. if you didn’t get your refund at last, you can contact us any time. We will try our best to make you satisfied. Best Regards"
Czyli jak rozumiem on się nie zgada na zwrot pieniędzy ("refund only 0,00 PLN") i powinnam odrzucić jego propozycję?

[Yoostii]

Miałyście taką sytuację, że w "oczekiwanie na przesyłkę" macie dwa razy te samo zamówienie?

[Glodomorek]

Czekam na przesyłkę z 21.09, od 14.10 jest niby w Polsce. Czekać jeszcze czy zakładać spór? Sprzedawca sam przedłużył okres ochrony do 2.12, więc teoretycznie mam czas. Tylko czy paczka dojdzie? I czy można jakoś sprawdzić, gdzie ona w ogóle jest, bo ten chiński numer przesyłki nie jest wyszukiwany na stronie poczty polskiej.

[b3e038722b79d57d91748189c48a0d4b42934a7c_612ac0051d267]

Napisane przez Glodomorek

Czekam na przesyłkę z 21.09, od 14.10 jest niby w Polsce. Czekać jeszcze czy zakładać spór? Sprzedawca sam przedłużył okres ochrony do 2.12, więc teoretycznie mam czas. Tylko czy paczka dojdzie? I czy można jakoś sprawdzić, gdzie ona w ogóle jest, bo ten chiński numer przesyłki nie jest wyszukiwany na stronie poczty polskiej.

yyy przecież jak została wysłana 21.09 to jeszcze nie minęło 60 dni... ja bym poczekała do 60 dni...

[Glodomorek]

[1=b3e038722b79d57d9174818 9c48a0d4b42934a7c_612ac00 51d267;78760551]yyy przecież jak została wysłana 21.09 to jeszcze nie minęło 60 dni... ja bym poczekała do 60 dni...[/QUOTE]
Ale od 14.10 jest w Polsce, miesiąc gdzieś leży? To moje pierwsze zakupy na ali

[afrodytek]

Napisane przez Glodomorek

Ale od 14.10 jest w Polsce, miesiąc gdzieś leży? To moje pierwsze zakupy na ali

Jeśli przesyłka nie jest rejestrowana, a skoro piszesz, że nie można jej sprawdzić na trackingu Poczty Polskiej to prawdopodobnie informacja, że od 14.10 jest w Polsce jest nieprawdziwa. Trudno to stwierdzić, ponieważ paczki nierejestrowanej nie można śledzić dalej niż w granicach kraju, z którego została wysłana. Na alie pojawiają się "nowe" miejsca lokalizacji przesyłek itp. ale nie do końca powinno się w to wierzyć. Bardzo często numery są po prostu fałszywe.

W moim przypadku bardzo często po wysłaniu przesyłki mija kilka dni i paczka lezy w PL a dociera za 1-2 m-ce bądź w ogóle Jedyną opcją jest czekać do końca czasu ochrony. Jeśli zależy Ci na przesyłce to kilka dni przed końcem ochrony piszesz do sprzedawcy, że nie dostałaś przesyłki i czy przedłuży Ci czas ochrony. Wtedy czekasz spokojnie dalej. Ja zazwyczaj zawsze przedłużam czas ochrony jeśli przesyłka nie dociera w określonym czasie. A pod koniec przedłużonego czasu ochrony, kiedy przesyłka nie dotrze to otwieram spór - i zawsze dostaję zwrot pieniędzy, bardzo często sprzedawca nie chce mi ich oddać, ale ali zawsze mi pozytywnie rozstrzygało spór. Myślę, że przedłużenie czasu ochrony jest dobrym wyjściem, wtedy alie widzi, że długo czekaliśmy na przesyłkę i dlatego akceptuje spory. ( Nie wiem czy jest to faktycznie istotne, ale ja tak wolę zrobić). Natomiast nigdy nie dostałam przesyłki po wygranym sporze. I tylko raz dostałam przesyłkę po przedłużeniu czasu ochrony. Także w w ok. 98% jeśli przesyłka mi nie dotarła w pierwszym czasie ochrony to już potem także jej nie dostałam. Teoretycznie wiem, że jeśli po tych 60 dniach przesyłka nie dotarła to już nigdy nie dotrze, ale właśnie z ww. względów wolę poprosić o przedłużenie czasu ochrony. Wiem już z doświadczenia, że wielu Chińczyków prosi o zamkniecie sporu i przedłuża czas ochrony po kilka razy, wiec w rezultacie możemy czekać na przesyłkę rok z zamrożonymi pieniędzmi.

[Glodomorek]

Napisane przez afrodytek

Jeśli przesyłka nie jest rejestrowana, a skoro piszesz, że nie można jej sprawdzić na trackingu Poczty Polskiej to prawdopodobnie informacja, że od 14.10 jest w Polsce jest nieprawdziwa. Trudno to stwierdzić, ponieważ paczki nierejestrowanej nie można śledzić dalej niż w granicach kraju, z którego została wysłana. Na alie pojawiają się "nowe" miejsca lokalizacji przesyłek itp. ale nie do końca powinno się w to wierzyć. Bardzo często numery są po prostu fałszywe.

W moim przypadku bardzo często po wysłaniu przesyłki mija kilka dni i paczka lezy w PL a dociera za 1-2 m-ce bądź w ogóle Jedyną opcją jest czekać do końca czasu ochrony. Jeśli zależy Ci na przesyłce to kilka dni przed końcem ochrony piszesz do sprzedawcy, że nie dostałaś przesyłki i czy przedłuży Ci czas ochrony. Wtedy czekasz spokojnie dalej. Ja zazwyczaj zawsze przedłużam czas ochrony jeśli przesyłka nie dociera w określonym czasie. A pod koniec przedłużonego czasu ochrony, kiedy przesyłka nie dotrze to otwieram spór - i zawsze dostaję zwrot pieniędzy, bardzo często sprzedawca nie chce mi ich oddać, ale ali zawsze mi pozytywnie rozstrzygało spór. Myślę, że przedłużenie czasu ochrony jest dobrym wyjściem, wtedy alie widzi, że długo czekaliśmy na przesyłkę i dlatego akceptuje spory. ( Nie wiem czy jest to faktycznie istotne, ale ja tak wolę zrobić). Natomiast nigdy nie dostałam przesyłki po wygranym sporze. I tylko raz dostałam przesyłkę po przedłużeniu czasu ochrony. Także w w ok. 98% jeśli przesyłka mi nie dotarła w pierwszym czasie ochrony to już potem także jej nie dostałam. Teoretycznie wiem, że jeśli po tych 60 dniach przesyłka nie dotarła to już nigdy nie dotrze, ale właśnie z ww. względów wolę poprosić o przedłużenie czasu ochrony. Wiem już z doświadczenia, że wielu Chińczyków prosi o zamkniecie sporu i przedłuża czas ochrony po kilka razy, wiec w rezultacie możemy czekać na przesyłkę rok z zamrożonymi pieniędzmi.

Dziękuję za dokładne opisanie. Przesyłka nie jest wiele warta, bo całe 75 centów, ale jednak będzie cieszyć. Na razie czekam w takim razie i będę pilnować okresu ochrony.

[Katarynka1]

jak wpisujecie kod pocztowy w adresie? skoro nie ma miejsca na myślnik, to ciąg cyfr (00123) będzie ok?

[afrodytek]

Napisane przez Katarynka1

jak wpisujecie kod pocztowy w adresie? skoro nie ma miejsca na myślnik, to ciąg cyfr (00123) będzie ok?

Nie pamiętam już jak wpisywałam kod pocztowy, ale w moim przypadku dało się wpisać myślnik ponieważ w zapisanym adresie a także na kopertach co do mnie przychodzą jest myślnik w kodzie. Może napisz myślnik po 00 , lub przed 123. ( nie wiem czy tak się da, bo konto zakładałam dawno i nie pamiętam).
Najlepiej jak wejdziesz na yt bądź po prostu w wyszukiwarce poszukasz instrukcji jak zarejestrować się na ali i co wpisać w adresie - na pewno są takie instrukcje i poradniki jak wpisywać adres i czego nie wpisywać itp., sama przed rejestracją szukałam informacji jak to zrobić żeby było wszystko ok

[5f42baaf55c99c9383de422acc0cb88e1da365bd_65628aba0b01a]

U mnie jest normalnie myślnik

[Glodomorek]

U mnie było bez myslnika, ale wszystko doszło, tak ostatnia paczka przyszła w piątek, tuż przed upływem 2 mcy od zamówienia. Jestem zadowolona z pierwszych zakupów.

[PinkSlip]

Cześć Wizażanki.
Nie krzyczcie bo pytanie pewnie się już przewinęło ale wertuje i wertuję wątek ale nie mogę znaleźć.

Otórz w niedzielę zamówiłam u My Frienda lakier. Zapłaciłam odrazu przez Przelewy24. Po czym okazało się że albo ja źle kliknęłam albo system się zawiesił i zapłaciłam za inny rodzaj niż chciałam.
Odrazu anulowałam zamówienie z wyjaśnieniem do sprzedawcy że pomyliłam się i jak tylko dostanę zwrot wpłaconych środków to zamówię ponownie dobre lakiery.
Odpisał OK. Teraz mam stan zamówienia jako anulowane, zakończone.
Tylko co teraz z pieniędzmi? Wrócą mi same na konto czy muszę coś robić?
Pierwszy raz mam taką sytuację
Z góry dziękuję za pomoc

[afrodytek]

Napisane przez PinkSlip

Cześć Wizażanki.
Nie krzyczcie bo pytanie pewnie się już przewinęło ale wertuje i wertuję wątek ale nie mogę znaleźć.

Otórz w niedzielę zamówiłam u My Frienda lakier. Zapłaciłam odrazu przez Przelewy24. Po czym okazało się że albo ja źle kliknęłam albo system się zawiesił i zapłaciłam za inny rodzaj niż chciałam.
Odrazu anulowałam zamówienie z wyjaśnieniem do sprzedawcy że pomyliłam się i jak tylko dostanę zwrot wpłaconych środków to zamówię ponownie dobre lakiery.
Odpisał OK. Teraz mam stan zamówienia jako anulowane, zakończone.
Tylko co teraz z pieniędzmi? Wrócą mi same na konto czy muszę coś robić?
Pierwszy raz mam taką sytuację
Z góry dziękuję za pomoc

Wrócą same, nic nie musisz robić. Miałam parę razy taką sytuację, że pomyliłam się a już zapłaciłam. Teraz też czekam na zwrot, ale zawsze dostawałam zwrot w maks 3 dni (tak było w przypadku sporów), a teraz czekam już ok 10 dni i zwrotu nadal brak. Nie wiem czym to może być spowodowane, ale teoretycznie zwrot ma dojść w 3-15 dni więc jeszcze jest czas.

[afrodytek]

Czy kontaktowałyście się kiedyś bezpośrednio z kimś z Ali a nie ze sprzedawcą? Potrzebuję jakiegoś kontaktu.

[lysiczka]

Witam wszystkie Panie
Mam mały kłopot i potrzebuję porady, 23 listopada kupiłam pudelka do pudru szybkiego, miały dość max po 43 dniach, po 55 dniach założyłam spor. Sprzedająca obiecywała,cuda wianki,ale byłam nieugięta, w końcu wysłała pudelka! W międzyczasie Ali uznało reklamacje i zwróciło mi pieniądze.
Po tygodniu od tego czasu czyli po ok 70 dniach od zapłacenia za przedmiot doszły pudelka,ale nie takie, jak zamawiałam, mniejsze o ponad polowe, część połamana, dwa skręcone tak,ze nie do odkręcenia.
Uczciwie wysłałam fotki sprzedającej,ze i tak towar był nie taki, jak powinien i dostałam odpowiedz" cyt:
" dear, are all the product twisted? how many piece are broken ? the refillable is 50 g in the description. i have seen from the right bottle, it wrote 0.28 g. e. Net 0.98 , that donesn't means our bottle is not the 50 g bottles. we have refund you, coudl "you please return the product to us, we lost both our product and money."
Nie bardzo wiem co robić.. Prosze o pomoc, poradę..