payu płatność status rozpoczęta lecz nie zakończona

[maybellin88]

hej,
mam takie pytanie kupująca zakupiła u mnie na allegro pewną rzecz dokonała wpłaty 4.06 poprzez Pay.U (Przelew z Citi Handlow) w płatnościach widnieje status rozpoczęta lecz nie zakończona, dzisiaj jest 13.06 a ja nadal nie odnotowałam wpłaty.Co może być przyczyną? czy można anulować wpłatę? tylko jeśli była anulowana wpłata przez kupującego to czy ja na e-mail dostane taka wiadomość? proszę o pomoc bo ja kompletnie jestem w kropce

[severalflames]

Dziwne, PayU przeważnie w ciągu max2 dni powinno przelać środki na Twoje konto.
Ale powiem Ci że znowu moja kupująca zrobiła przelew również przez PayU 3.06 a dwa dni temu mi napisała że PayU zwróciło jej pieniądze i musiała bezpośrednio wpłacić na moje konto.
Coś dziwnego ostatnio z nimi jest bo teraz znowu czekam na wplatę a jej nie ma po raz kolejny już dłuższy czas.
Napisz do kupującego, ja tak zrobiłam.

[maybellin88]

Napisane przez severalflames

Dziwne, PayU przeważnie w ciągu max2 dni powinno przelać środki na Twoje konto.
Ale powiem Ci że znowu moja kupująca zrobiła przelew również przez PayU 3.06 a dwa dni temu mi napisała że PayU zwróciło jej pieniądze i musiała bezpośrednio wpłacić na moje konto.
Coś dziwnego ostatnio z nimi jest bo teraz znowu czekam na wplatę a jej nie ma po raz kolejny już dłuższy czas.
Napisz do kupującego, ja tak zrobiłam.

hmm czyli miałaś też status rozpoczęty? i zero informacji że kupującej zwrócono pieniądze?

[severalflames]

Napisane przez maybellin88

hmm czyli miałaś też status rozpoczęty? i zero informacji że kupującej zwrócono pieniądze?

Dokładnie tak, jak już mijał prawie tydzień to napisałam do kupującej i ta mi właśnie odpisała że Payu zwróciło jej pieniądze - a dlaczego to nie wiem bo nigdy wczesniej nie miałam takiej sytuacji a konto w payu mam skonfigurowane poprawnie.
I teraz chyba jest znowu to samo bo czekam 4 dni na wpłatę i nic

[anibiaa]

Wejdź na Saldo i wypłata środków- zdaje się, po lewej stronie małe menu i pewnie musisz "ręcznie" zlecić wpłatę , czyli zabranie kwoty "z powietrza" czyli PayU na Twoje konto, które podałaś w Allegro

[severalflames]

Napisane przez anibiaa

Wejdź na Saldo i wypłata środków- zdaje się, po lewej stronie małe menu i pewnie musisz "ręcznie" zlecić wpłatę , czyli zabranie kwoty "z powietrza" czyli PayU na Twoje konto, które podałaś w Allegro

Tylko chodzi o to że wpłata od kupującego nie wpływa na konto w PayU, przynajmniej u mnie. I w tym cały problem

[JeanHarlow]

Powinnas zglosic problem (do allegro) i to duzo wczesniej, bo przez Payu platnosc wplywa praktycznie natychmiast, sprzedaje i kupuje na all i zwykle kilka minut po dokonaniu wplaty tym sposobem jest email z informacja, ze albo sprzedajacy otrzymal kase, albo ze ja. Tutaj ewidentnie cos jest nie tak.

[malagaw]

http://allegro.pl/help_item.php?item=2090
Rozpoczęta – płatność została zdefiniowana przez Kupującego, nie ma jednak jeszcze informacji o wpływie pieniędzy. Wpłata nie została zrealizowana przez Kupującego albo jest w trakcie przesyłania pomiędzy bankami.

Kupujący wybrał PayU, ale jeszcze nie przelał pieniędzy.

[severalflames]

Napisane przez malagaw

http://allegro.pl/help_item.php?item=2090
Rozpoczęta – płatność została zdefiniowana przez Kupującego, nie ma jednak jeszcze informacji o wpływie pieniędzy. Wpłata nie została zrealizowana przez Kupującego albo jest w trakcie przesyłania pomiędzy bankami.

Kupujący wybrał PayU, ale jeszcze nie przelał pieniędzy.

Ja miałam to samo a później okazało się że payu zwróciło pieniądze kupującemu, wiec widocznie nie zależy to koniecznie od tego co tam wypisują.
Zresztą do mnie w ogóle nie dotarł informacja od payu że zwróciło pieniądze kupującemu - a moim zdaniem powinni mnie o tym poinformować.

[maybellin88]

dziewczyny mam klina ponieważ nadal nie ma wpłaty, jak teraz patrze na status to jest tylko utworzenie, a gdzie rozpoczęcie i zakończenie? niech mi ktoś napisze kto się zna, będę bardzo wdzięczna

[severalflames]

Napisane przez maybellin88

dziewczyny mam klina ponieważ nadal nie ma wpłaty, jak teraz patrze na status to jest tylko utworzenie, a gdzie rozpoczęcie i zakończenie? niech mi ktoś napisze kto się zna, będę bardzo wdzięczna

Ja również nadal nie mam wpłaty.
Może napisz do kupującego?

[anibiaa]

Doczytałam już, faktycznie odpowiedziałam trochę nie na temat
Faktycznie, wygląda na to, że Kupujący zdecydował się jak zapłaci i że w ogóle zapłaci, owszem zdefiniował płatność (otrzymała ona numer, pokazało się z jakiego banku) ale jej nie zrealizował.
Miałam taką sytuację, wykonałam screena ze swojego ekranu, podesłałam do Kupującego, łopatoloogicznie wytłumaczyłam, że musi potwierdzić i wykonać przelew, udało się.
Wytłumacz w co ma Kupujący kliknąć, by ostatecznie płatność zlecić.
Skontaktuj się z Kupującym, powiedz, że nie dokończył wpłaty, jedynie ją zdefiniował
Być może trafiłaś na osobę nie orientującą się w internetowych zabawach - moją klientką okazała się starsza pani, bardzo miła zresztą

Mam nadzieję, że tym razem dobrze zrozumiałam Twój problem

[maybellin88]

Napisane przez severalflames

Ja również nadal nie mam wpłaty.
Może napisz do kupującego?

kupująca zarzeka się, że wpłaciła, ale jak wyjaśnić fakt statusu?? nie jest zakończony, a u Ciebie jak wygląda status?

---------- Dopisano o 21:23 ---------- Poprzedni post napisano o 21:17 ----------

Napisane przez anibiaa

Doczytałam już, faktycznie odpowiedziałam trochę nie na temat
Faktycznie, wygląda na to, że Kupujący zdecydował się jak zapłaci i że w ogóle zapłaci, owszem zdefiniował płatność (otrzymała ona numer, pokazało się z jakiego banku) ale jej nie zrealizował.
Miałam taką sytuację, wykonałam screena ze swojego ekranu, podesłałam do Kupującego, łopatoloogicznie wytłumaczyłam, że musi potwierdzić i wykonać przelew, udało się.
Wytłumacz w co ma Kupujący kliknąć, by ostatecznie płatność zlecić.
Skontaktuj się z Kupującym, powiedz, że nie dokończył wpłaty, jedynie ją zdefiniował
Być może trafiłaś na osobę nie orientującą się w internetowych zabawach - moją klientką okazała się starsza pani, bardzo miła zresztą

Mam nadzieję, że tym razem dobrze zrozumiałam Twój problem

Jak kupująca odpisze mi na e-maila to jeszcze raz napiszę może faktycznie niekumata

[severalflames]

Napisane przez maybellin88

kupująca zarzeka się, że wpłaciła, ale jak wyjaśnić fakt statusu?? nie jest zakończony, a u Ciebie jak wygląda status?

U mnie też że rozpoczęty. Może jej zwrócą za niedługo te pieniądze z PayU, mojej zwrócili po kilku dniach chociaż to tak nie fair że Payu nie daje znać sprzedawcy o niczym, a my zachodzimy w głowę co jest nie tak
Bo jakby Twój kupujący wpłacił, to PayU by otrzymało już wpłatę na pewno, ba! Ty już byś miała pieniążki na koncie.
A tak to jest jak jest.
Następnym razem nie będę brać PayU w opcjach zapłaty bo ostatnio mam z tym więcej problemu niż pożytku

[maybellin88]

Napisane przez severalflames

U mnie też że rozpoczęty. Może jej zwrócą za niedługo te pieniądze z PayU, mojej zwrócili po kilku dniach chociaż to tak nie fair że Payu nie daje znać sprzedawcy o niczym, a my zachodzimy w głowę co jest nie tak
Bo jakby Twój kupujący wpłacił, to PayU by otrzymało już wpłatę na pewno, ba! Ty już byś miała pieniążki na koncie.
A tak to jest jak jest.
Następnym razem nie będę brać PayU w opcjach zapłaty bo ostatnio mam z tym więcej problemu niż pożytku

wiesz co PayU jest obowiązkowe nie da się go wyhaczyć tak nas robią w trąbę , szkoda gadać..

[severalflames]

Napisane przez maybellin88

wiesz co PayU jest obowiązkowe nie da się go wyhaczyć tak nas robią w trąbę , szkoda gadać..

Dokładnie tak
Jak tak dalej będzie to nie wiem, eh.

[Angel_00]

No i dzisiaj trafiło na mnie. Zawsze po sekundzie transakcja była zakończona a teraz minęło kilka godzin i nic... Cały czas realizowana... Przelewu nie robię pierwszy raz więc nie bardzo wiem co się dzieje...

[kinga10204]

Mam problem z allegro. Kupowałam dzisiaj jedną rzecz i wszystko było dobrze dostałam meila, że mam potwierdzić emaila potem, że wybrałam sposób zapłaty i dostawy kupionych przedmiotów. A po minucie, że anulowanie płatności przez PayU (Twoja płatność kartą została anulowana). I po prostu przypomniało mi się, że przekroczyłam limit. Także moje pytanie jest takie. Nie kupiłam tego produktu czy kupiłam?. Martwię się, bo to jednak sporo kosztowało a chciałabym zamówić to przez koleżankę drugi raz
Kupowałam bez logowania.

[Veredise]

Myślę, że kupiłaś, tylko nie zapłaciłaś. Nie wiem jak jest bez logowania, ale może w mailu masz linka do tego, żeby zapłacić?

[kinga10204]

W meilu jest coś takiego.
Szczegóły płatności

Płatność :
.........

Kwota:

397,00 zł

Data rozpoczęcia:

2016-08-27 23:21:14

Data anulowania:

2016-08-27 23:22:07

Nie musisz nic robić, jeśli zapłaciłeś już w inny sposób.
Jeśli jednak sprzedawca nadal czeka na wpłatę, ponów ją teraz.


A jeśli to tak zostawię to będę musiała to zapłacić? Albo wiecie może ile mam czasu na wpłacenie pięniedzy?
A i jeszcze jak wchodzę w to ponów ją teraz to mi wyskakują tylko danę do logowania.

[Veredise]

Ile masz czasu, to zależy od sprzedającego. W sumie możesz kliknąć jeszcze raz kup teraz i zapłacić, bo skoro bez logowania, to nie dostaniesz negatywa.

[kinga10204]

No tak ale cz jak kliknę drugi raz kup teraz to nie będę musiała placić za dwie sztuki?
Czy może dać sobie z tym spokój i zostawić tak jak jest. A kupić drugi raz na inne dane ? Tylko czy nie ściągną mi tej kwoty z konta i nie przyślą o to się boje.

[kinga10204]

Proszę o rade Bo sama nie wiem co robić, gdy klikam w linki w meilu wyskakuje mi tylko, że ma się zalogować a kupowałam bez logowania.

Zasady zakupów bez rejestracji(znalezione na allegro)
Podczas zapłaty nie skorzystasz z rat PayU ani nie będziesz mógł ponowić niedokończonej wpłaty PayU.
Ale co to oznacza? Sorki ale jestem, głupia w tę klocki.

[Veredise]

To oznacza, że musisz kupić od nowa. Kliknij jeszcze raz kup teraz i jeszcze raz zapłać.

[kinga10204]

A czyli nie kupiłam tego produktu? I nie ściągną mi dwa razy kasy :P?
Sorki, że tak pytam ale to jednak jest trochę kasy.
A i nie mogę tego drugi raz kupić, bo szukana oferta jest nieaktualna. Wraz z moim zakupem sprzedaż została zakończona.

[Veredise]

Jej, już pisałam. Kupiłaś, ale nie zapłaciłaś.
Jeśli Ci zależy na tej rzeczy, to napisz maila do sprzedającego, wyjaśnij co i jak, i zapytaj o numer konta, żeby mu przesłać pieniądze, bo przez PayU już nie dasz rady zapłacić (dlatego lepiej jest się logować, bo jak coś pójdzie nie tak, to można ponowić płatność). Innego rozwiązania nie widzę.
Na wszelki wypadek możesz sobie sprawdzić na koncie czy ta kasa została zablokowana, ale moim zdaniem jeśli płatność została anulowana, to nie ma na to szans.
Jeśli Ci nie zależy, to po prostu zostaw tak jak jest. Jak nie zapłacisz, to w najgorszym wypadku dostałabyś negatywa, ale skoro byłaś niezalogowana, to nie dostaniesz, bo jak?

[kinga10204]

Zależy mi na tej rzeczy ale zamówię ją już z innej strony i zapłacę przy dostawie, żeby nie było nieporozumień. Bardzo dziękuje za informacje