etorebka.pl nie polecam

[derbi]

Niestety jeszcze żaden sprzedawca w ten sposób mnie nie potraktował jak pracownik ww firmy, Szanowny "pan łukasz" wyśmiewczo przez telefon odrzucił moją gwarancje, nawet pisemnie nie ustosunkował się do niej w odsyłanym towarze. Kłamie i łga zachowuje się jakby nie był pracownikiem tej firmy tylko przypadkowym gościem który odebrał telefon.
Żałuje że cokolwiek tam kupiłam pieniądze wywalone w błoto! Przestrzegam wszystkich przed zakupem tego.......
Gościu przez telefon wymyśla historie że nikogo nie ma więcej w firmie że szefowa na wakacjach itp a za chwilę mówi coś innego.
W załączniku real foto mizensy która tak ładnie wygląda w katalogu, w realu to sztywne bezkształtne "coś" w którym odpadają kokardki i zacina się suwak a firma w bezczelny sposób umywa rączki .
etorebka.pl nie polecam jestem bardzo zawiedziona niskim poziomem tej "firmy" Zastanówcie się dwa razy zanim tam coś kupicie.
Bardzo przykre że klienci są traktowani w tak ironiczny sposób przez ww firmę.

[2016100512001]

Ja raz reklamowałam torebkę w e torebce a raz oddawałam i zawsze byłam potraktowana miło i uprzejmie dlatego dziwi mnie dlaczego Tobie przytrafiło się coś takiego.
Jak nie podoba Ci się kształt to należało odesłać od razu w ciągu 10 dni - masz prawo do zwrotu!

[201608151053]

Oni mają 30 dni na zwrot towaru, ja nigdy nie miałam z tym problemu i niemal od razu dostawałam pieniądze...Tyle że wtedy, oczywiście, tracę na przesyłce, w wypadku reklamacji powinni za nią oddać.
Co do reklamacji, to faktycznie dziewczyny na wątku skarżą się na nową politykę firmy, ja akurat nigdy żadnej nie reklamowałam

[kunia1]

Dziewczyny, ja rozumiem derbi, w etorebce źle się dzieje, to nie to co kiedyś że szybko miło bezproblemowo, bez bubli. Naprawde trza mieć troche szcześcia żeby dostać etorebkę bez wady pocztą. Ja odbieram osobiście, więc zawsze dokładnie oglądam.
Oni zrozumieją w końcu że nie można tak traktować klientów, ale pewnie bedzie za późno

[201608151053]

Napisane przez kunia1

Dziewczyny, ja rozumiem derbi, w etorebce źle się dzieje, to nie to co kiedyś że szybko miło bezproblemowo, bez bubli. Naprawde trza mieć troche szcześcia żeby dostać etorebkę bez wady pocztą. Ja odbieram osobiście, więc zawsze dokładnie oglądam.
Oni zrozumieją w końcu że nie można tak traktować klientów, ale pewnie bedzie za późno

Zgadzam się, ja po zakupie Vivien wysyłałam mejla z prośbą o sprawdzenie PRZED wysyłką m.in. zapięcia, bo czytałam , że bywają wadliwe...Ale oni sprawdzać towar powinni z własnej i nieprzymuszonej woli. Chyba że chcą czytać takie właśnie opinie...

Chyba że mają dosyć pozytywnej kampanii wizerunkowej (czy też-w miarę pozytywnej) i stawiają teraz na czarny PR

[admirable]

o kurcze, nawet nie straszcie, jutro wybieram się z reklamacją szarej emilki. Czyli skoro są wakacje to reklamacji nie ma kto uwzględnić?
Byłam tam już jakieś dwa tygodnie temu ale nikogo nie było..

[kunia1]

Napisane przez admirable

o kurcze, nawet nie straszcie, jutro wybieram się z reklamacją szarej emilki. Czyli skoro są wakacje to reklamacji nie ma kto uwzględnić?
Byłam tam już jakieś dwa tygodnie temu ale nikogo nie było..

może byłaś po 16tej?
no niestety, teraz najczęstsza odpowiedź reklamacyjna brzmi: to normalne ślady użytkowania..
Napisz koniecznie jak przebiegła wizyta

[admirable]

Napisane przez kunia1

może byłaś po 16tej?
no niestety, teraz najczęstsza odpowiedź reklamacyjna brzmi: to normalne ślady użytkowania..
Napisz koniecznie jak przebiegła wizyta

nie nie, byłam w granicach 11-12, bo z tego co pamiętam otwarte tam jest od 10 do 16. Ja już dawno skończyłam przygodę z e-torebką. Mam kilka torebek, a zadowolona jestem tylko z dwóch... Z czego jedna nie jest już w najlepszym stanie. Dam znać jak przebiegła wizyta

[surka]

Ja mam jedną torebkę i jestem z niej średnio zadowolona, w pierwszym tygodniu odpadło mi zapięcie, ale z tego co tu czytam to nie mam ochoty się z nimi szarpać. I jestem przekonana, że już raczej nie kupię u nich torebki.

[lilka00]

Ja też jakiś czas temu zrezygnowałam z usług tego sklepu, za innych czasów kupiłam tam parę torebek, ale wtedy obsługa była miła, a torebki dobre jakościowo, bez bubli... Ostatnio przysłali mi uszkodzoną torebkę i nie raczyli odpowiedzieć na 5 maili i nie odbierali telefonu! Torebka miała popsute zapięcie i plamy! Nigdy więcej tam nic nie kupię.

[wykrasana]

Ja pamiętam jak ceny torebek kształtowały się po 79 zł czy jakoś tak, potem powstał wątek na wizażu i modele, które były 'hitami' na wątku etorebkowym były nagle droższe od innych

Mam ten sam model torebki co Ty i moje kokardki też odpadły, musiałam je doklejać...

[Dominiique]

Niestety, muszę się zgodzić z autorką wątku.
Byłam stałą klientką tego sklepu od 2 lat, ale od paru miesięcy źle się dzieje: jakość torebek fatalna, obsługa nieuprzejma, problemy z reklamacją - nie chcą zwracać za przesyłkę w przypadku reklamacji, choć wg prawa się to należy.
Co więcej: ostatnio dostałam maila, który wygląda trochę podejrzanie: poinformaowali, że za zwrot zamówienia nr XYZ przelali za dużo o kwotę X i proszą o jej zwrot. Najlepsze jest w tym wszystkim to, że sprawdziłam przelewy na chyba rok wstecz i takiego zwrotu nie miałam na taki numer zamówienia.
Rozmowa przez telefon jest zdawkowa i jak z łaski.
Prosta droga do straty klientów.

[Dominiique]

Ten sam model przysłany ostatnio do mnie wyglądał tak, jak na zdjęciach poniżej.

[admirable]

jeżeli nie będą chcieli uznać mi jutro reklamacji i będą próbować mi wmówić, że to normalne ślady użytkowania, to w jaki sposób wykłócać się o swoje? macie jakieś doświadczenia w tej kwestii?

Mi w emilce kokardki od razu odpadły, sama je przyszyłam, kokardki na brzegach popękały i powylatywały okucia (te malutkie metalowe kuleczki), teraz te paski na torebce nie są mocno przymocowane i psują wygląd torebki. Dodatkowo rączki zaczynają się odrywać. Nosiłam ją sporadycznie, max miałam ją ze sobą 10 razy...

[lemka]

Ja nawet swoich torebek nie zwracałam, bo szkoda mi nerwów. Szara z kokardkami cała się popruła, rączki się pozrywały.Pomyślałam, że trafiłam na zły model, ze miałam po prostu pecha. Potem zamówiłam jeszcze FLavię, która przyszła do mnie z urwanym zamkiem! Nie wiem, jak można sprzedawać wadliwe produkty, a oni sobie w 100% zdają z tego sprawę i liczą, że natrafią na osoby, które z braku czasu i niechęci do problemów po prostu przymkną oko na jakość, wykonanie itd. Tyle dziewczyn pisało przecież o otrzymaniu wadliwych produktów, więc gdyby etorebka szanowała klientki, to sprawdzałaby każdy produkt przez wysłaniem. Zamówiłam 2 torebki i więcej na pewno tego nie zrobię. Te torebki nie kosztują 50złoty, żeby można było wytłumaczyć defekty. Za 140 złoty mogę kupić porządną torebkę w sklepie stacjonarnym.

[Wenress]

Dla mnie jakość etorebki to tragedia. Zamówiłam tylko jedną, tę z ćwiekami i bardzo szybko popsuł się zamek (aż poodpadały ząbki...) i popruła podszewka. Przyznam, że nie reklamowałam bo wątpię żeby mi to uznali, krawcowa mi szybko naprawiła i jest ok. Żadna torebka, a kupuję zwykle tanie, tak szybko i tak mocno mi sie nie rozwaliła...

[admirable]

Byłam kiedyś w zwykłym sklepiku z torebkami, po zakupie zauważyłam podobieństwo z etorebką. W środku była taka sama plakietka jak Mizensy ale z innym napisem, była ta sama podszewka co we flavii, a zapakowana była w taki woreczek jak wysyłają te e-torebkowe. Oczywiście cena 2x niższa, ciekawe modele, wykonanie dużo lepsze i 2 lata gwarancji

[Dominiique]

Jeszcze z rok temu było zupełnie inaczej: super jakość, zróżnicowane modele, rewelacyjna obsługa.
Nie wiem, co się z tym sklepem stało, ale po ostatnich numerach, o których słyszałam i których sama doświadczyłam stwierdzam, że etorebka sięgnęła dna.

[kunia1]

Napisane przez admirable

Byłam kiedyś w zwykłym sklepiku z torebkami, po zakupie zauważyłam podobieństwo z etorebką. W środku była taka sama plakietka jak Mizensy ale z innym napisem, była ta sama podszewka co we flavii, a zapakowana była w taki woreczek jak wysyłają te e-torebkowe. Oczywiście cena 2x niższa, ciekawe modele, wykonanie dużo lepsze i 2 lata gwarancji

A możesz zdradzić co to za sklep? i gdzie się mieści?

[Fixi_Pixi]

Ja mimo ,że jestem miłośniczką etorebki muszę potwierdzić to co dziewczyny piszą... Źle się dzieje w tej firmie, przechodzą z jednej skrajności (kiedyś każdą reklamacja była rozpatrywana pozytywnie) w drugą (teraz już prawie żadna). Mam dużo torebek, wiec czesto ich nie nosze i dzieki temu jeszcze żadna mi się nie zniszczyła (z wyjątkiem czarnej Emilki którą miałam kilka razy a już odpadają rączki i skórka się pozdzierała) , jeśli jednak ktoś ma niewiele torebek i chce żeby torebka służyła mu długo to stanowczo odradzam etorebkę ... To torebki na dosłownie "kilka wyjść" Wyjątkiem są tylko te ze starych kolekcji z grubej, mięsistej skóry.

Na szczęście na razie nic mnie tam nie kusi

[admirable]

Napisane przez kunia1

A możesz zdradzić co to za sklep? i gdzie się mieści?

z tego co kojarzę jesteś z Krakowa, sklep jest w mojej rodzinnej miejscowości. Zaraz napiszę PW



po tym co piszecie, zaczynam się zastanawiać, czy jest w ogóle sens się tam fatygować

[kunia1]

Napisane przez admirable

z tego co kojarzę jesteś z Krakowa, sklep jest w mojej rodzinnej miejscowości. Zaraz napiszę PW


po tym co piszecie, zaczynam się zastanawiać, czy jest w ogóle sens się tam fatygować

dziękuję

Iii tam ja bym próbowała.. choć na żywo też już zdążylam odczuć zmianę polityki firmy

[hanusia505]

Napisane przez admirable

z tego co kojarzę jesteś z Krakowa, sklep jest w mojej rodzinnej miejscowości. Zaraz napiszę PW



po tym co piszecie, zaczynam się zastanawiać, czy jest w ogóle sens się tam fatygować

To ja tez poprosze o adres tegosklepu

[strilinga]

I ja też poproszę o adres. Będę w Krk za jakiś czas to się przejdę

[admirable]

Sklep NIE jest w Krakowie.

[strilinga]

brawa dla mnie za czytanie ze zrozumieniem

[wallawalla]

ja też bym mogła prosić o adres? bo mieszkam w pobliżu Krakowa i poszukuje jakiejś pożądnej torebki

[martitkaa]

Potwierdzam że e-torebki to bubel. Ja zakupiłam dwie (jedna dla mnie druga dla koleżanki) z czego jedna przyszła mi z zaszytą kieszonką w środku a jak próbowałam odpruć to odpruwała się wraz z nitką zewnętrzną. Koleżance po jednym dniu odpruła się rączka. Szczęście w nieszczęściu że pracuję w Krakowie więc podjechałam osobiście. Wymienili mi ale na miejscu przepatrzyłam kilka torebek zanim wybrałam dwie bo okazało się że uszy torebek są żle przyszyte u większości . Koleżance znów się ucho oderwało i czekała dwa tygodnie na poprawkę. Mi też ucho się nadrywa niestety ale nie wiem czy będę mieć siłe tam jeżdzić, ale napewno nigdy więcej u nich nie kupię. Zawsze kupowałam torebki tańsze i nigdy nie miałam takich problemów, mam wrażenie że to jest masówka i nie chodzi w niej o jakość

[zla panienka]

w takim razie skoro nie etorebka to gdzie kupić dobrą torebkę do 100 zł? jakie miejsca/sprzedawców/sklepy polecqacie?

[Festris]

Do 100zł, tyle że na allegro: mogę polecić ten łudząco podobny do emilki model
http://allegro.pl/stylowa-torebka-gw...705512437.html
Mam od stycznia szarą, noszę non-stop (jedyna moja torebka) i ustrojstwo jest bardzo wytrzymałe - jedynie od tyłu "skórka" jest lekko przetarta i zaniebieszczona od ocierania o dzinsy.

Koleżanka miała szarą emilkę z etorebki i wizualnie (materiał, detale) jak i jakościowo wypadała zdecydowanie gorzej od tej, przy takiej samej cenie.