czy operator może podać mój numer telefonu?

Mahdab · 2018-08-14, 19:38

Od razu na wstępie proszę o przeniesienie wątku w odpowiednie miejsce, nie wiedziałam w którym dziale mogę go założyć.

Mamy 2 numery telefonu, jeden na kartę drugi na abonament.
Z numeru na kartę (mix) korzysta inna osoba i celowo nie wyrażonej zgody na wykorzystywanie numeru w celach marketingowych.

T-mobile oferuje jakieś ubezpieczenie na życie, oczywiście nie chciałam się zgodzić, ale ponieważ chciałam zakończyć rozmowę, to powiedziałam, że nie zgadzam się na żadne opłaty, ale głupia zgodziłam się na 3 bezpłatne miesiące bez przedłużania (mieli dzwonić po tych 3 miesiącach).

Jednak zaczęli naliczać opłaty, nie chcieli przyjąć rezygnacji, więc napisałam reklamację. Operator się odpychał, że to nie jego usługi i musiałam dzwonić do ubezpieczalni, bo to jakaś zewnętrzna firma. Trochę mi to wysiłku zabrało.

W sumie nie będę się rozpisywać, bo nie w tym rzecz, tylko dojdę do sedna.

Kobieta z tej firmy zewnętrznej prosiła mnie o ten drugi numer telefonu (to właściciel obu numerów), nie podałam jej go. Powiedziała, że w takim razie weźmie go sobie z T-mobile i drugiego dnia faktycznie zadzwoniła! Tamtej osobie też powiedziała, że wzięła numer od operatora.

Dzwoniłam do t-mobile i kobieta gdy spytałam nie mówiąc o co chodzi, powiedziała, że nie mogą podawać nikomu tego numeru. Natomiast gdy wyjaśniłam o co chodzi, to poszła zapytać kolegów i po powrocie stwierdziła, że mogli, bo oni z tą firmą współpracują!

Zna się ktoś na prawie, żeby to ocenić?

Bardzo mnie to zszokowało, bo mogą współpracować z setką firm i mogą sobie tak rozdawać numery telefonów, tym bardziej bez wyrażonej zgody?

Jak to się ma do RODO? Konsultantka oczywiście nie wie

Jestem skłonna gdzieś złożyć skargę.

Z góry dzięki za pomoc.

kaczuszka69 · 2018-08-14, 20:43

jeżeli sprawa umowy i braku płatności trafiła do windykacji, to RODO dopuszcza taką możliwość, żeby wyegzekwować spłatę zadłużenia.

Więcej można tutaj przeczytać:
https://akademialtca.pl/rodo-ochrona...-w-windykacji/

Mahdab · 2018-08-15, 08:47

Cytat:

Napisane przez kaczuszka69

jeżeli sprawa umowy i braku płatności trafiła do windykacji, to RODO dopuszcza taką możliwość, żeby wyegzekwować spłatę zadłużenia.

Więcej można tutaj przeczytać:
https://akademialtca.pl/rodo-ochrona...-w-windykacji/

Płaciłam cały czas, tylko złożyłam co dotej oplaty reklamację, nic nie trafiło d9 windykacji.

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

2018-08-14, 19:38	#1
Mahdab Zakorzenienie Zarejestrowany: 2007-06 Wiadomości: 5 009	czy operator może podać mój numer telefonu? Od razu na wstępie proszę o przeniesienie wątku w odpowiednie miejsce, nie wiedziałam w którym dziale mogę go założyć. Mamy 2 numery telefonu, jeden na kartę drugi na abonament. Z numeru na kartę (mix) korzysta inna osoba i celowo nie wyrażonej zgody na wykorzystywanie numeru w celach marketingowych. T-mobile oferuje jakieś ubezpieczenie na życie, oczywiście nie chciałam się zgodzić, ale ponieważ chciałam zakończyć rozmowę, to powiedziałam, że nie zgadzam się na żadne opłaty, ale głupia zgodziłam się na 3 bezpłatne miesiące bez przedłużania (mieli dzwonić po tych 3 miesiącach). Jednak zaczęli naliczać opłaty, nie chcieli przyjąć rezygnacji, więc napisałam reklamację. Operator się odpychał, że to nie jego usługi i musiałam dzwonić do ubezpieczalni, bo to jakaś zewnętrzna firma. Trochę mi to wysiłku zabrało. W sumie nie będę się rozpisywać, bo nie w tym rzecz, tylko dojdę do sedna. Kobieta z tej firmy zewnętrznej prosiła mnie o ten drugi numer telefonu (to właściciel obu numerów), nie podałam jej go. Powiedziała, że w takim razie weźmie go sobie z T-mobile i drugiego dnia faktycznie zadzwoniła! Tamtej osobie też powiedziała, że wzięła numer od operatora. Dzwoniłam do t-mobile i kobieta gdy spytałam nie mówiąc o co chodzi, powiedziała, że nie mogą podawać nikomu tego numeru. Natomiast gdy wyjaśniłam o co chodzi, to poszła zapytać kolegów i po powrocie stwierdziła, że mogli, bo oni z tą firmą współpracują! Zna się ktoś na prawie, żeby to ocenić? Bardzo mnie to zszokowało, bo mogą współpracować z setką firm i mogą sobie tak rozdawać numery telefonów, tym bardziej bez wyrażonej zgody? Jak to się ma do RODO? Konsultantka oczywiście nie wie Jestem skłonna gdzieś złożyć skargę. Z góry dzięki za pomoc. __________________

2018-08-14, 20:43	#2
kaczuszka69 potworkowa Zarejestrowany: 2011-12 Lokalizacja: u Jego boku :) Wiadomości: 13 222	Dot.: czy operator może podać mój numer telefonu? jeżeli sprawa umowy i braku płatności trafiła do windykacji, to RODO dopuszcza taką możliwość, żeby wyegzekwować spłatę zadłużenia. Więcej można tutaj przeczytać: https://akademialtca.pl/rodo-ochrona...-w-windykacji/ __________________ już nie zgaśnie ogień w nas, tak się kocha tylko raz... Mysza -15kg

Ten wątek obecnie przeglądają: 1 (0 użytkowników i 1 gości)