mój bulwers w sieciówce- co zrobić

[Vanilla]

Jestem z lekka wkurzona na pracę pań w jednej z sieciówek. Niestety, taka sama sytuacja zdarza mi się po raz drugi (!) w dwóch różnych sieciówkach.
Szukam jakiegoś ciucha, okazuje się, że w moim rozmiarze nie ma w tym sklepie, więc proszę panią o sprawdzenie w której galerii w moim mieście jest. Pani sprawdza, ja robię zdjęcie numeru tegoż ciuszka i dzwonię do innej galerii. I to zaczynają się schody. Panie w tej drugiej galerii mówią, że owszem wyświetla się ten ciuch w systemie, więc teoretycznie jest na sklepie, ale one, bidule, nie umieją go znaleźć, nie wiedzą który to jest, nie wiedzą jak wygląda...itd. nossszzzzz.....
opisuję im jak mogę, ale one, biedne, nie znajdują go (!!)
Tak było kilka mies. wcześniej jak szukałam jednej bluzki - i nie znalazły jej (!). Jedna drugiej opisywała jak wygląda, ale nie udało jej się znaleźć w tym sklepie (a w systemie ciągle widniała ta bluzka).
Teraz sytuacja dotyczy innej sieciówki i innego ciucha. Problem jest o tyle trudniejszy, że ów sklep znajduje się poza miastem i nie mam zamiaru specjalnie jechać tam w korkach, z dzieciakami po szkole, po to tylko żeby sprawdzić, że faktycznie go nie ma (choć w systemie jest) .
Chciałam kobicie wyslać mmsa z wyglądem tego ciucha, to się radośnie roześmiała i nie zgodziła się. Łaskawie też (sądząc po tonie głosu) zgodziła się żebym ponownie zadzwoniła za czas jakiś, bo kazałam jej sprawdzić na zapleczu (?!).

Wiem,że pani mają dużo ciuchów w sklepie, ale zazwyczaj jednak mimo wszystko kojarzą co mają, często nawet przynoszą z zaplecza, jak coś bardzo klientka potrzebuje ( jak za PRL, spod lady).
Bulwersuje mnie też to, że jeśli ja coś w pracy zawalam, nie mogę/nie umiem zrobić to MUSZĘ stanąć na rzęsach i wykonać swoje zadanie, a tutaj- proszę - nie ma, mimo że jest, nie umiem znaleźć i do widzenia.
Gdybym była szefową tych sprzedawczyń od razu wyleciałyby z pracy.

Coś mi się wydaje, że ten ciuch jednak jest tylko odłożony dla znajomej.....

Robiłybyście coś czy odpuściłybyście sobie?

[201605090958]

Ja bym poprosiła o rozmowę z kierowniczką i z nią rozmawiała od początku. Sprzedawczynie nie muszą wiedzieć, kierowniczka tak

[Vanilla]

sęk w tym, że ta pierwsza sytuacja, kilka mies. temu właśnie otarła się o kierowniczkę - i to ona robiła zdziwione miny o jaki ciuch mi chodzi i to jej tłumaczyły "koleżanki" jak ten ciuch wygląda....

[201605090958]

Zglosiłabym to do centrali w takim razie.

[melleczka]

A ja za bardzo nie rozumiem Twojego bulwersu... Zawsze można zamówić w sklepie internetowym. Poza tym jestem w stanie zrozumieć to, że na sklepie pracuje wiele dziewczyn w systemie zmianowym, jedne wychodzą, drugie przychodzą i nie muszą kojarzyć wszystkiego co jest na sklepie. Poza tym jeszcze nie widziałam, żeby w sieciówce się obsługa nudziła. Zapewne mają nawał innej pracy, którą MUSZĄ wykonać żeby nie wylecieć z pracy niż fanaberie klientki, która chce kupić jedną bluzkę. Sorry, takie jest moje zdanie.

[paula78]

Przesadzasz, wszystkie ciuchy, które ty chcesz sa odkładane dla znajomej sprzedawczyni ?

W sklepach panuje chaos, sprzedawczynie są dzisiaj- jutro w innym sklepie, zwrócić się do kierowniczki, można.
Panie szczerze powiedziały, że w systemie jest, a na sklepie moze go fizycznie nie być i tyle.

Zawsze możesz zmienić prace i tez mówić: "nie ma"

Przesadzasz, to tylko szmata, przecież...

[SdC]

A systemy mają czasem opóźnienia .

[Bothi]

Napisane przez melleczka

Zapewne mają nawał innej pracy, którą MUSZĄ wykonać żeby nie wylecieć z pracy niż fanaberie klientki, która chce kupić jedną bluzkę. Sorry, takie jest moje zdanie.

fanaberie

Praca w kontakcie z klientem polega przede wszystkim na zaspokojeniu potrzeb klienta i sprawieniu, aby był zadowolony. Sprzedawczynie przede wszystkim mają za zadanie spełniać fanaberie klientów.

[Vanilla]

Napisane przez melleczka

A ja za bardzo nie rozumiem Twojego bulwersu...

też mi się tak wydaje

Napisane przez melleczka

Zawsze można zamówić w sklepie internetowym.

to nie jest rozwiązanie. Nie lubę kupować w sklepie internetowym, muszę zmierzyć na sobie, a mierzenie i oddawanie... nie mam na to czasu

Napisane przez melleczka

Zapewne mają nawał innej pracy, którą MUSZĄ wykonać żeby nie wylecieć z pracy niż fanaberie klientki, która chce kupić jedną bluzkę

chyba sprzedaż ciuchów jest priorytetem w sklepie z ubraniami...?
uważasz, że chęć kupno ciucha to fanaberia? I to piszesz na forum modowym....??


---------- Dopisano o 12:40 ---------- Poprzedni post napisano o 12:36 ----------

Napisane przez paula78

Przesadzasz, wszystkie ciuchy, które ty chcesz sa odkładane dla znajomej sprzedawczyni ?

nie wiem, ale może mam takie szczęście?
zdarzyła Ci się taka sytuacja jak mi? Że coś niby jest , a realnei nie ma? Jak to wytłumaczysz?

Napisane przez paula78

Panie szczerze powiedziały, że w systemie jest, a na sklepie moze go fizycznie nie być i tyle.

i uważasz, że to jest w porządku? to po co ten cały ich system? Wyobraź sobie , że to ty kupujesz coś, na czym ci zależy wtedy spojrzysz na sprawę inaczej

Napisane przez paula78

Przesadzasz, to tylko szmata, przecież...

jasne, że są ważniejsze rzeczy na tym świecie
ale mówimy tutaj o ciuchach, zauważyłaś?

---------- Dopisano o 12:42 ---------- Poprzedni post napisano o 12:40 ----------

Napisane przez SdC

A systemy mają czasem opóźnienia .

dlatego dzwoniłam. Właśnie z tego powodu, bo panie zazwyczaj wiedzą, że coś się już sprzedało. A tu pani - jakby urwała się z choinki.

[fir_anka]

Napisane przez melleczka

A ja za bardzo nie rozumiem Twojego bulwersu... Zawsze można zamówić w sklepie internetowym. Poza tym jestem w stanie zrozumieć to, że na sklepie pracuje wiele dziewczyn w systemie zmianowym, jedne wychodzą, drugie przychodzą i nie muszą kojarzyć wszystkiego co jest na sklepie.

a powinny

Poza tym jeszcze nie widziałam, żeby w sieciówce się obsługa nudziła. Zapewne mają nawał innej pracy, którą MUSZĄ wykonać żeby nie wylecieć z pracy niż fanaberie klientki, która chce kupić jedną bluzkę. Sorry, takie jest moje zdanie.

wydaje mi sie ze po to sa, aby pomagac, doradzac, pomagac poszukac ubrania, bo to klient nie musi znac ulozenia sklepu itp ale sprzedawca juz powinien.

[melleczka]

Tak, to piszę na forum modowym, bo zdaję sobie sprawę z tego jaki zapiernicz jest w takiej sieciówce. A za fanaberię uznaję wielki bulwers na to, że panie nie umiały znaleźć konkretnego ciucha.

[Vanilla]

pani miała podane numery tego ciucha, zostało jej opisane jak ciuch wygląda i gdzie zazwyczaj leży w innym sklepach z tej sieciówki, chciałam jej nawet wysłać zdjęcie...
nie uważasz, że jest to już żałosne? Ja bym się ze wstydu spaliła gdyby mnie klient/petent/student aż tak instruował w mojej pracy.
Poza tym tak jak już napisałam, sądząc po tonie jej głosu nie sprawiała wrażenia, że się przejęła...

[Manehajera]

dokładnie!

wszystkie dziewczyny na sklepie MUSZĄ! znać asortyment i wiedzieć co gdzie leży. Po krótkim epizodzie w sieciówce wiem jak to wygląda. Klient jest najważniejszy i tak powinno być. Co więcej, tam gdzie pracowałam trzeba było znać na pamięć nr referencyjny, także jak np. kobitka przyszła do mnie z samym numerem to musiałam wiedzieć co to w ogóle jest no i oczywiście gdzie znajdzie to na sklepie. Łaski nie robiłam

[kaja2301]

moja kolezanka ostatnio miała to samo, sprawdzily jej w jednym sklepie, w drugim miala byc bluzka, pojechały tam i w systemie jest, ale na sklepie nie potrafią znaleźć. Więc nawet to, że byś tam pojechała pewnie byc nic nie dało.

Ciekawa jestem jakie wazniejsze niz obsluga klienta maja obowiązki sprzedawczynie w sieciówce. Pewnie pięknie wyglądanie i patrzenie na ludzi z góry

[Kolorow_anka]

Jak ktoś nie pracował w sklepie, hurtownii, magazynie to nigdy nie zrozumie że stany magazynowe się "rozjeżdają". Dostawca przysyła coś zamiast czegoś innego, byle się szuka zgadzała, ktoś źle przyjmie, źle wprowadzi. Ludzka rzecz. Sprzedawca powinien zadzwonić i potwierdzić w innym sklepie czy ktoś to faktycznie ma "fizycznie" a nie tylko w komputerze. Czy towar jest kompletny i bez widocznych uszkodzeń. Ale do tego potrzeba dobrej woli i chwili czasu po obydwu stronach sklepu. Nie potępiam Pań sprzedawczyń bo pracowałam wiele lat w marketach i hurtowniach ale i klient powinien wykazać się zrozumieniem.

[Vanilla]

ale w moim przypadku nie tyle panie nie dzwoniły do siebie, dzwoniłam ja i uwierz, nie sprawiały wrażenia, żeby im na mnie, klientce ich sklepów jakoś specjalnie zależało.
Jakoś mało profesjonalne mi się to wydaje w "dzisiejszych czasach".

[Kolorow_anka]

To faktycznie szczyt niekompetencji. Niestety. Sprawdzam i oddzwaniam klientowi. Bo stan magazynowy jeżeli jest jedna lub dwie sztuki może być bardzo zawodny.

[_Kari_]

Napisane przez Vanilla

pani miała podane numery tego ciucha, zostało jej opisane jak ciuch wygląda i gdzie zazwyczaj leży w innym sklepach z tej sieciówki, chciałam jej nawet wysłać zdjęcie...
nie uważasz, że jest to już żałosne? Ja bym się ze wstydu spaliła gdyby mnie klient/petent/student aż tak instruował w mojej pracy.
Poza tym tak jak już napisałam, sądząc po tonie jej głosu nie sprawiała wrażenia, że się przejęła...

Instuował - no chyba nie bardzo... jak już dziewczyny zauwazyły sprzedawcznie zazwyczaj zmieniają się - nie tylko zmianowo ale rotacja zatrudnianych tez jest duża - to raz, a dwa skojarzyło mi sie to info w systemie że "jest" z ikeą... tam system ma takie opuźnienia że czasem od 3 dni czegoś nie ma a system pokazuje że jest ;/
Pozatym w sieciówkach jest maaaaassssseeeee ciuchów i to że niby coś tam powinno wisieć "gdzies" tam to nie znaczy ze jakaś klientka nie wizieła i tego nie przewiesiła - chociazby specjalnie żeby nikt nie znalazł... znam takie agentki I jakoś nie potrafię sobie wyobrazić że dziewczyna która ma mase innej roboty do zrobienia - chociażby rozwieszenie i oklipsowanie nowej dosatwy bedzie biegać po 100 czy 200 mtetrowym sklepie i przeszukiwać wieszak po wieszaku czy coś tak nie wisi co ty szukasz.

Po czeście cię rozumiem ze coś tak bardzo chcesz kupić... ale rozumiem tę osoby tam pracujące - czasem poprostu się nie da i nie ma - jak sama nie przyjedziesz i nie przeszukasz całego sklepu wieszak po wieszaku to znaczy że nie ma. A proszenie obcej osoby o podanie prywatnego nr żeby przesłac MMS to dla mnie nieporozumienie - to tak jak ciebie by obcy człowiek poporsił zebyś dała swój nr tel - niezależnie od sytuacji - ja bym nie dała, może bym się nie roześmiała ale powiedziałabym że to jest mój prywatny telefon który nie służy do ŻADNYCH spraw związanych z pracą - pozatym wiele sieciówek stosuje politykę - nie używania tel w pracy! wiec i tak byś nic tym MMS nie zdziałała. A po pracy żadna sprzedawczyni nie bedzie szukać dla kogos jakiejś szmatki bo jej MMS wysłał.

Także pies pogrzebany - jak sama nie znajdziesz miedzy wieszkaami w tym sklepie to nie kupisz

[Vanilla]

z tym mmsem to było w akcie depseracji, bardzo spontaniczne
sama tez niezręcznie bym się czuła gdyby mimo wszystko się zgodziła.
Acha i ten sklep nie ma aż tylu m2

---------- Dopisano o 14:04 ---------- Poprzedni post napisano o 13:56 ----------

Napisane przez _Kari_

Także pies pogrzebany - jak sama nie znajdziesz miedzy wieszkaami w tym sklepie to nie kupisz

pewnie tak jest, skoro życie tak pokazuje... chociaż swoją drogą to się kłóci z tym, że mają nakazane odgórnie jak mają traktować klientki. Jedna osoba podejrzała "ściągę" pracownicy jednej z sieciówek dot. tego jak ma chwalić i traktować klientkę - że we wszystkim pięknie wygląda oraz , że ma zaproponować kupno czegoś dodatkowego , pasującego ciucha czyli np. spódnicę a do niej np. marynarkę i biżuterię)
Generalnie - klientka ma nakupić jak najwięcej i wyjść zadowolona jak to pięknie w tym wszystkim wygląda

[paula78]

Napisane przez Vanilla

nie wiem, ale może mam takie szczęście?
zdarzyła Ci się taka sytuacja jak mi? Że coś niby jest , a realnei nie ma? Jak to wytłumaczysz?


i uważasz, że to jest w porządku? to po co ten cały ich system? Wyobraź sobie , że to ty kupujesz coś, na czym ci zależy wtedy spojrzysz na sprawę inaczej

Nigdy mi, az tak bardzo nie zależało na rzeczy, a jesli zależało to ruszam tyłek i szukam dalej, zamawiam online, itd.
O matko, histeryzujesz jakby to była zarezerwowana nerka do przeszczepienia.

Jak nie masz czasu jechać do innego sklepu to widac ci nie zalezy az tak bardzo.
Ew. wynajmij pania od zakupów.

Tak, cos jest w systemie, a na sklepie nie ma- tak, jest to możliwe i co Pani zrobisz? napiszesz skargę do strasburga? Ot, błąd ludzki i już.

[201605090958]

Paulo 78
Nie wszyscy mają czas, żeby sobie pojeździć po kilku sklepach. Rozumiem, ze jako licealistka czy studentka masz czas, są osoby, w których miejscowości nie ma danej sieciowki, są i takie które pracują od 10 do 19 czy 20 i co w godzinę objadą 3 sklepy w jednym mieście.Naprawdę? więc może nie oceniaj co jest dla kogo ważne. W tych sklepach nie są towary dostępne w cenie niskiej wiec naprawde ruszenie się paniusi do magazynu czy sprawdzenie na półce nie powinno być wielkim problemem. A i oczywiście ETS w Strassburgu nie zajmuje się takimi sprawami więc jak już radzisz to może choć poczytaj o ETS

[Wanilka5]

mnie sie wydaje ze ciezko znalesc jedna bluzke nawet po Opisie jak masz duzy sklep do ogarnecia. Mnie zawsze pani mowi czy jest na stanie czy nie i ile sztuk i jade lub nie jade i szukam jesli mi zalezy...a jak nie to internet zostaje

[_Kari_]

Napisane przez danusiaes

Paulo 78
Nie wszyscy mają czas, żeby sobie pojeździć po kilku sklepach. Rozumiem, ze jako licealistka czy studentka masz czas, są osoby, w których miejscowości nie ma danej sieciowki, są i takie które pracują od 10 do 19 czy 20 i co w godzinę objadą 3 sklepy w jednym mieście.Naprawdę? więc może nie oceniaj co jest dla kogo ważne. W tych sklepach nie są towary dostępne w cenie niskiej wiec naprawde ruszenie się paniusi do magazynu czy sprawdzenie na półce nie powinno być wielkim problemem. A i oczywiście ETS w Strassburgu nie zajmuje się takimi sprawami więc jak już radzisz to może choć poczytaj o ETS

Pamiętaj tęz że osoby które tyle pracują i maja tyle obowiązków zarówno domowych jak i zawodowych i dzieci i męża, pas i kota... mają też ustawowe WOLNE! Nie pracują po 24/7 dni w tyg. przez 365 dni w roku wiec można się tak zorganizować żeby na wszystko starczyło czasu... nawet oblecenie 3 sklepów w 1 mieście
A takiej zapracowanej mamuśce przyda się odpocząć od domu, męża, dzieciaków, sprzątania i gotowania... ja jako zapracowana mamuśka wiem że średnio raz na 2 tyg. jest to MUS - i zostawiam całą watahę w domu i ide sobie, czy to do kawiarni, czy do koleżanki czy właśnie połazić po sklepach A jak komuś zależy na danej szmatce to zrobi wszystko żeby znaleźć czas na polatanie po sklepach... ale jak zawsze każde wyjaśnienie i usprawiedliwienie jest dobre, jak się komuś nie chce musi sie chcec to się da zrobić

[Veredise]

Napisane przez danusiaes

A i oczywiście ETS w Strassburgu nie zajmuje się takimi sprawami więc jak już radzisz to może choć poczytaj o ETS

Jak już chcesz kogoś uczyć, to proponuję samej uzupełnić braki ETS to jest Europejski Trybunał Sprawiedliwości i on ma siedzibę w Luksemburgu, w Strasburgu jest Europejski Trybunał Praw Człowieka.

Jak już to ogarniesz, to proponuję sprawdzić hasło "ironia" w słowniku języka polskiego...

[Niebieska.Kredka]

Napisane przez Veredise

Jak już chcesz kogoś uczyć, to proponuję samej uzupełnić braki ETS to jest Europejski Trybunał Sprawiedliwości i on ma siedzibę w Luksemburgu, w Strasburgu jest Europejski Trybunał Praw Człowieka.

Jak już to ogarniesz, to proponuję sprawdzić hasło "ironia" w słowniku języka polskiego...

---------- Dopisano o 17:47 ---------- Poprzedni post napisano o 17:39 ----------

Napisane przez Vanilla

Jestem z lekka wkurzona na pracę pań w jednej z sieciówek. Niestety, taka sama sytuacja zdarza mi się po raz drugi (!) w dwóch różnych sieciówkach.
Szukam jakiegoś ciucha, okazuje się, że w moim rozmiarze nie ma w tym sklepie, więc proszę panią o sprawdzenie w której galerii w moim mieście jest. Pani sprawdza, ja robię zdjęcie numeru tegoż ciuszka i dzwonię do innej galerii. I to zaczynają się schody. Panie w tej drugiej galerii mówią, że owszem wyświetla się ten ciuch w systemie, więc teoretycznie jest na sklepie, ale one, bidule, nie umieją go znaleźć, nie wiedzą który to jest, nie wiedzą jak wygląda...itd. nossszzzzz.....
opisuję im jak mogę, ale one, biedne, nie znajdują go (!!)
Tak było kilka mies. wcześniej jak szukałam jednej bluzki - i nie znalazły jej (!). Jedna drugiej opisywała jak wygląda, ale nie udało jej się znaleźć w tym sklepie (a w systemie ciągle widniała ta bluzka).
Teraz sytuacja dotyczy innej sieciówki i innego ciucha. Problem jest o tyle trudniejszy, że ów sklep znajduje się poza miastem i nie mam zamiaru specjalnie jechać tam w korkach, z dzieciakami po szkole, po to tylko żeby sprawdzić, że faktycznie go nie ma (choć w systemie jest) .
Chciałam kobicie wyslać mmsa z wyglądem tego ciucha, to się radośnie roześmiała i nie zgodziła się. Łaskawie też (sądząc po tonie głosu) zgodziła się żebym ponownie zadzwoniła za czas jakiś, bo kazałam jej sprawdzić na zapleczu (?!).


Gdybym była szefową tych sprzedawczyń od razu wyleciałyby z pracy.

Coś mi się wydaje, że ten ciuch jednak jest tylko odłożony dla znajomej.....

Robiłybyście coś czy odpuściłybyście sobie?

Przesadzasz, to tylko szmata - to raz. Dwa - mowa o sieciówce, a nie high fashion, oczekujesz bicia pokłonów, bo chcesz kupić jedna bluzkę? . Sprawiasz wrażenie, że jesteś jedną z tych paniuś, które wychodząc z przymierzalni rzucają obsłudze naręcze skłębionych ciuchów, bo przecież odwieszenie rzeczy na wieszaki jest poniżej Twojej godności

[Stace]

Ale że co ty chcesz zrobić, bo nie kumam ?

[201605300922]

O ile rozumiem frustrację, to nie rozumiem traktowania ekspedientek jak służących Jaśnie Pani (,,kazałam jej poszukać na zapleczu" - możesz POPROSIĆ, kazać to możesz dziecku myć zęby).

[paula78]

Napisane przez danusiaes

Paulo 78
Nie wszyscy mają czas, żeby sobie pojeździć po kilku sklepach. Rozumiem, ze jako licealistka czy studentka masz czas, są osoby, w których miejscowości nie ma danej sieciowki, są i takie które pracują od 10 do 19 czy 20 i co w godzinę objadą 3 sklepy w jednym mieście.Naprawdę? więc może nie oceniaj co jest dla kogo ważne. W tych sklepach nie są towary dostępne w cenie niskiej wiec naprawde ruszenie się paniusi do magazynu czy sprawdzenie na półce nie powinno być wielkim problemem. A i oczywiście ETS w Strassburgu nie zajmuje się takimi sprawami więc jak już radzisz to może choć poczytaj o ETS

Ulzyłas sobie? Cieszę się, miłego wieczoru

[pyati]

Napisane przez Niebieska.Kredka

---------- Dopisano o 17:47 ---------- Poprzedni post napisano o 17:39 ----------



Przesadzasz, to tylko szmata - to raz. Dwa - mowa o sieciówce, a nie high fashion, oczekujesz bicia pokłonów, bo chcesz kupić jedna bluzkę? . Sprawiasz wrażenie, że jesteś jedną z tych paniuś, które wychodząc z przymierzalni rzucają obsłudze naręcze skłębionych ciuchów, bo przecież odwieszenie rzeczy na wieszaki jest poniżej Twojej godności

Dokładnie, też mam takie wrażenie.
Bez przesady, ja rozumiem, że te Panie tam pracują, ale ja mam wrażenie, że Ty byś chciała żeby Ci najlepiej czerwony dywan do przymierzalni rozłożyły.

Napisane przez Nadis

O ile rozumiem frustrację, to nie rozumiem traktowania ekspedientek jak służących Jaśnie Pani (,,kazałam jej poszukać na zapleczu" - możesz POPROSIĆ, kazać to możesz dziecku myć zęby).

Tak nawiasem to się nie dziwię, że Panie nie chciały (czy nie mogły) pomóc skoro Ty tak się zachowałaś w stosunku do nich- rozumiem, że wyznajesz zasade klient nasz pan? Ja MUSZĘ kupić bluzeczkę, więc wy biegajcie wszystkie i szukajcie pod stołami, bo może ktoś sobie schował (na bank któraś z nich ). A jak nie znajdziecie to won szukać do innych sklepów?

[Withers]

Dziwne, ja nigdy nie miałam problemów z kupieniem czegoś w ten sposób. Może szczęściara ze mnie