Telewizja N i canal + czyli - co teraz?

[_chocolate]

Moi rodzice mają cyfrę i nie dostali jeszcze żadnego pisma.
Generalnie, jeśli chodzi o infolinie, to studenci sobie dorabiają w ten sposób i może im nie zależeć, a może sami nie wiedzą co mówić - np. w przypadku neostrady na infolinii zapewniali, że możliwe jest przedłużenie umowy na identycznych warunkach, a potem już w punkcie orange okazało się, że w ogóle o co chodzi nie ma takiej oferty - trzeba by płacić minimum 20zł więcej.
Poza tym firmy czasem z góry zakładają, że nie będą działać fair i zapłacą kary dla urzędu antymonopolowego, bo te kary będą niewielkie w porównaniu do zysków - tak robiła kiedyś np. TPSA. Także nic mnie już nie zdziwi.

[Niebieskooka arystokratka]

Napisane przez _chocolate

Poza tym firmy czasem z góry zakładają, że nie będą działać fair i zapłacą kary dla urzędu antymonopolowego, bo te kary będą niewielkie w porównaniu do zysków - tak robiła kiedyś np. TPSA. Także nic mnie już nie zdziwi.

Właśnie

[śnieżka_]

moi rodzice mają "N"kę i nie dostali nadal pisma.. Czy w takiej sytuacji można już wysyłać wypowiedzenie bez przykrych konsekwencji w postaci dodatkowych kar i opłat za zerwanie umowy (bo teoretycznie nic nie wiedzą o nowej ofercie- no chyba, że z internetu, a tą drogą przecież nic nie musiało do nich dotrzeć)? Czy konieczne jest w pierwszej kolejności otrzymanie pisma? Pytam, bo czasu na ewentualne wypowiedzenie zostało niewiele.. :/ ktoś wie co w takiej sytuacji?

[arenika]

Napisane przez śnieżka_

moi rodzice mają "N"kę i nie dostali nadal pisma.. Czy w takiej sytuacji można już wysyłać wypowiedzenie bez przykrych konsekwencji w postaci dodatkowych kar i opłat za zerwanie umowy (bo teoretycznie nic nie wiedzą o nowej ofercie- no chyba, że z internetu, a tą drogą przecież nic nie musiało do nich dotrzeć)? Czy konieczne jest w pierwszej kolejności otrzymanie pisma? Pytam, bo czasu na ewentualne wypowiedzenie zostało niewiele.. :/ ktoś wie co w takiej sytuacji?

Dzwoniłam dzisiaj do N i tyle się dowiedziałam że do 14 kwietnia mogę wysłać wypowiedzenie bez żadnych konsekwencji. Co do przedłużenia umowy to konsultantka raz mówiła tak a raz w końcu sama nie wiedziała chyba za bardzo co mówi, dowiedziałam się tylko że mi podwyższą abonament o 10 zł i zabiorą ileś tam kanałów w zamian za cyfre family i coś tam jeszcze.
Mnie to nie interesuje i tak tv włączamy od święta więc jutro idzie wypowiedzenie.

[śnieżka_]

Napisane przez arenika

Dzwoniłam dzisiaj do N i tyle się dowiedziałam że do 14 kwietnia mogę wysłać wypowiedzenie bez żadnych konsekwencji. Co do przedłużenia umowy to konsultantka raz mówiła tak a raz w końcu sama nie wiedziała chyba za bardzo co mówi, dowiedziałam się tylko że mi podwyższą abonament o 10 zł i zabiorą ileś tam kanałów w zamian za cyfre family i coś tam jeszcze.
Mnie to nie interesuje i tak tv włączamy od święta więc jutro idzie wypowiedzenie.

Konsultanci i ich wiedza do udzielenia informacji klientom..
dzięki za odpowiedź

[0096a1e2f6245c4e98bc18de9b0ed84c369ef137_632f8bf2adc0b]

Dziewczyny, jak pisałyście takie pismo wypowiadające umowę?

[9c8d9cec639f523640ce6df817fef7acb209e2c9_626728175cda8]

Piszcie póki jest czas.
Dla N - do 15 kwietnia.
Dla C+ - do 30 kwietnia.

Sama mam C+ i dzisiaj piszę wypowiedzenie, jutro wysyłam listem poleconym z dowodem doręczenia.

Dodam tutaj wzory za jakiś czas, można je zn.aleźć na fb anty Nc+

Wysłane z aplikacji mobilnej Wizaz Forum.

[Vivienne]

Znalazłam wzór w necie

Oświadczenie o rozwiązaniu umowy numer xxxxxxxx

W związku z otrzymaniem pisma z ofertą z dnia 25.03.2013 r. nie akceptuję zmian i rozwiązuję umowę nr xxxxxxxx zgodnie z zapisami regulaminów. Powyższe oświadczenie skutkuje na koniec Okresu rozliczeniowego, w którym zostało złożone tj. w tym przypadku z dniem 30.04.2013 r.
Zobowiązuję się do zwrotu karty kodowej oraz dekodera u autoryzowanego przedstawiciela telewizji NC+. Proszę o wskazanie miejsca gdzie mam dokonać zwrotu najbliższego mego zamieszkania.
Informuję ITI Neovision Sp. z o.o. o odebraniu Wam prawa do dysponowania moimi danymi osobowymi i na podstawie art. 32, ust. 1, pkt. 6, 7, i 8 ustawy o Ochronie Danych Osobowych i proszę o niezwłoczne ich wykasowanie z baz danych ITI Neovision Sp. z o.o. i spółek powiązanych z dniem rozwiązania umowy tj. 30.04.2013 r.
Żądam natychmiastowego pisemnego potwierdzenia rozwiązania umowy na mój adres korespondencyjny listem poleconym lub przesyłką kurierską, potwierdzenia wykasowania moich danych osobowych z bazy danych wraz z rozliczeniem mojego wirtualnego konta abonenckiego zgodnego z umową.

Z poważaniem:

[Ineczka33]

Tylko jeśli ktoś nie dostał pisma z N-ki, a wyśle wypowiedzenie to czy nie będzie obciążony karą umowną za wcześniejsze rozwiązanie umowy?

[ellish]

Kumpela pracuje w firmie i mówi,że teraz będą wysyłać powiadomienia na ostatnia chwilę,żeby się zmieścić w terminie,ale żeby klient nie zdążył wysłać wypowiedzenie.

[Niebieskooka arystokratka]

Dlatego trzeba wysłać im pismo, którego wzór zamieściła Vivienne. Pod warunkiem oczywiście, że ktoś nie chce być tak traktowany.

[9c8d9cec639f523640ce6df817fef7acb209e2c9_626728175cda8]

Nie trzeba dostać pisma, żeby wysłać wypowiedzenie.
Argumentacja i tak jest wystarczająca do zerwania umowy - zmiana warunków.
Radzę pośpieszyć się eNkowiczom, termin goni.

Wysłane z aplikacji mobilnej Wizaz Forum.

[Ineczka33]

Płodzę to pismo do N-ki.
Za datę otrzymania pisma od nich trzeba przyjąć nie dalszą niż 2 tygodnie wstecz, bo mamy tylko 2 tygodnie na wypowiedzenie od otrzymania nowych warunków, dobrze rozumiem?

[Ofca w Wielkim Miescie]

Nie wiecie jak się zarejestrować na stronę nc+ (n)? Wchodzę w ICA n żeby się zalogować ale jest napisane "błędne hasło", skąd wziąć to hasło? Bo nie widzę nigdzie punktu "rejestracja".

[Vivienne]

Napisane przez Ofca w Wielkim Miescie

Nie wiecie jak się zarejestrować na stronę nc+ (n)? Wchodzę w ICA n żeby się zalogować ale jest napisane "błędne hasło", skąd wziąć to hasło? Bo nie widzę nigdzie punktu "rejestracja".

Na umowie powinnaś mieć.

[asia27100]

ja już pismo mam napisane, tylko moja umowa nie ma żadnego numeru tylko mam numer abonenta. też tak macie? mam cyfre

pisma tez nie dostałam, ale za to na e-mail jakis czas temu przyszło pismo, ze likwidują pare kanałów i jeśli nam to nie pasuje, to możemy rozwiązać umowę

[karmelek102]

[QUOTE=asia27100;40201614]ja już pismo mam napisane, tylko moja umowa nie ma żadnego numeru tylko mam numer abonenta. też tak macie? mam cyfre

W cyfrze funkcjonuje tylko numer abonenta
W n podajemy numer umowy

[9c8d9cec639f523640ce6df817fef7acb209e2c9_626728175cda8]

Napisane przez asia27100

ja już pismo mam napisane, tylko moja umowa nie ma żadnego numeru tylko mam numer abonenta. też tak macie? mam cyfre

pisma tez nie dostałam, ale za to na e-mail jakis czas temu przyszło pismo, ze likwidują pare kanałów i jeśli nam to nie pasuje, to możemy rozwiązać umowę

Jak pisze koleżanka, podaje się numer abonenta. Wypowiedzenie od nas poszło dzisiaj
Tylko jest jeden problem, bo mamy jeszcze jeden abonament, gdzie c+ siedzi sobie za granicą (dla członka rodziny) i tam był pakiet startowy z 9,90zł, ciekawi mnie co wymyślą dla nas Na ICA w zakładce oferta dla Ciebie jest ten sam pakiet za 26zł
Trzeba będzie walczyć telefonicznie o sensowną kwotę.

Co do maila czy listu, to nie trzeba nic, wystarczy poprzeć się komunikatem ze strony internetowej nc+, gdzie jest napisane:

ZMIANY PROGRAMOWE DLA ABONENTÓW CYFRY+

Uprzejmie informujemy, że od 1. kwietnia br. kanały 13th Street Universal, Zone Romantica, religia.tv (dla użytkowników dekoderów SD), ESPN Classic oraz od 1. lipca br. kanały CNN, Cartoon Network, TCM nie będą dostępne w ofercie CYFRY+.

Ponadto od 1. kwietnia br. kanały religia.tv (dla użytkowników dekoderów HD) oraz Trace będą udostępniane promocyjnie, w związku z czym nie będą objęte ofertą gwarantowaną Regulaminem Umowy o Abonament.

W przypadku nie zaakceptowania zmian, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania Umowy o Abonament zgodnie z art. 7 §1 Regulaminu Umowy o Abonament, w terminie jednego miesiąca od daty wprowadzenia tych zmian.


źródło: http://ncplus.pl/strefa-abonenta

[vanadis]

Chciałam się jeszcze raz upewnić.
Od 1 maja niezależnie na jak długo mamy podpisaną umowę(np. do grudnia 2013 r., abonament za 54 zł) z cyfrą+ trzeba będzie płacić więcej ?
Nikt z najbliższych nie dostał info od cyfry+ o konieczności przejścia na nową umowę, więc chcę się upewnić jeszcze raz. Dostałyście takie pisma z cyfry ? Czy skąd macie takie info że się przenosi na wyższy level płatności.

[groszek75]

ja nic nie dostalam do tej pory

[Vivienne]

A ja chyba jeszcze raz muszę wysłać wypowiedzenie... Poszło 2 kwietnia z potwierdzeniem odbioru i do tej pory go nie dostałam

[visionAM]

nie zdziwiłabym się gdyby list do Ciebie wrócił, takie firmy raczej nie praktykują odbierania korespondencji klientów z potwierdzeniem odbioru

[groszek75]

Napisane przez Vivienne

A ja chyba jeszcze raz muszę wysłać wypowiedzenie... Poszło 2 kwietnia z potwierdzeniem odbioru i do tej pory go nie dostałam

po 8 dniach juz chcesz miec z powrotem, cos Ty, to Poczta Polska, jeszcze troche, a dojdzie

---------- Dopisano o 22:22 ---------- Poprzedni post napisano o 22:21 ----------

Napisane przez visionAM

nie zdziwiłabym się gdyby list do Ciebie wrócił, takie firmy raczej nie praktykują odbierania korespondencji klientów z potwierdzeniem odbioru

ja tez zawsze takie cos wysylam ZPO i jakos wraca, wiec spoko

[ChocolateWithHeroin]

U mnie w domu też panika była, ze niby driższy pakiet za 190 zł nam wcisną, ale zadzwoniliśmy i pan powiedział, że jeśli zostajemy przy naszym pakiecie, to cena się nie zmienia. Miejmy nadzieję, ze nie kłamał.

[monyczkaaa]

na jaki adres wysyłałyście wypowiedzienia? Bo na profilu anty nc znalazłam sprzeczne info

[BlueRoses]

Ja mam N od samego początku jak tylko weszła na rynek , nigdy nie było żadnych problemów.Teraz gdy się połączyła N z C+ jest siana wielka panika , dostaliśmy list ze zmianą umowy tak jak wiekszość ludzi , my dostaliśmy zmiane na pakiet Gold za 89 zl , zadzwoniliśmy do nich i bez żadnych problemów dostaliśmy ten pakiet za cenę 79 zl na 18 miesięcy .Więc nie wiem po co ta panika , wystarczy zadzwonić i pogadać.

[monyczkaaa]

Napisane przez BlueRoses

Ja mam N od samego początku jak tylko weszła na rynek , nigdy nie było żadnych problemów.Teraz gdy się połączyła N z C+ jest siana wielka panika , dostaliśmy list ze zmianą umowy tak jak wiekszość ludzi , my dostaliśmy zmiane na pakiet Gold za 89 zl , zadzwoniliśmy do nich i bez żadnych problemów dostaliśmy ten pakiet za cenę 79 zl na 18 miesięcy .Więc nie wiem po co ta panika , wystarczy zadzwonić i pogadać.

no widzisz, Tobie ta oferta odpowiada ale np dla mnie nowa oferta oznacza podniesienie rachunku o ok 30 zł (bo nie mogą mi zaproponować niczego w podobnej cenie). Niby 30 zł to nie az tak dużo ale z jakiej paki mam tyle płacić, skoro oglądam jedynie kilka programów ( i to rzadko) a na HBO też ciężko trafić na coś sensownego.

[0096a1e2f6245c4e98bc18de9b0ed84c369ef137_632f8bf2adc0b]

Njusy:

http://biznes.onet.pl/nc-przeprasza-...6,1,news-detal

[monyczkaaa]

[1=0096a1e2f6245c4e98bc18d e9b0ed84c369ef137_632f8bf 2adc0b;40268662]Njusy:

http://biznes.onet.pl/nc-przeprasza-...6,1,news-detal[/QUOTE]
tutaj oficjalna wiadomość
http://ncplus.pl/strefa-abonenta/akt...t-do-abonentow

Cieszę się, że zaproponowali takie rozwiązanie.

[groszek75]

raban jednak pomogł

to chyba teraz beda chcieli cofac wasze wypowiedzenia