Zaginione PACZKI (Boohoo, Asos, New Look itd)

[kycia1]

Moje Drogie,
W związku z faktem, ze juz ponad 3 tygodnie idzie do mnie paczka z Boohoo oraz w związku z obserwacjami na forum- postanowiłam załozyć watek o zaginionych paczkach- glównie z zagranicy.

Boohoo- pisze do nich maile od 10 dni, zero odpowiedzi. Dzisiaj juz postraszyłam prawnikiem bo naprawde nie wiem co mam z nimi robic. Przesłałam im skan operacji z karty kredytowej , na którym to wlaśnie widnieje przelew do nich- 8 lutego sciagneli pieniadze , a 1 lutego zlozylam zamowienie. Napisalam im, ze po stronie nadawcy lezy egzekwowanie roszczeń od firmy kurierskiej (oni poczta wysyłaja) itd- maja czas do jutra na odpowiedź. Boje sie jak cholera, zamowienie dla mnie i moich przyjaciółek na kwotę 600 zl....

Załozyłam ten watek z mysla, ze ktos kto miał podobna sytuacje odpisze w tym miejscu i pocieszy Nas (wiem, ze jest nas wiecej). Mam nadzieje, ze komus sie udalo odzyskac pieniadze badz paczke. Ja jestem załamana

Jesli komus sie udalo- prosze napiszcie o tym co i jak zrobiliscie, prosze

[candace1]

Kochana przede wszystkim bez paniki
Do boohoo moga nie dochodzić Twoje maile.
Z jakie skrzynki piszesz?
Z jakiegoś polskiego portalu - końcówka .pl?
Jesli tak to załóż sobie konto na gmail i napisz znowu - i poczekaj przynajmniej 2 dni cierpliwie.

Ja miałam z nimi tak, ze jak pisałam z końcówką .pl to nie odpisali ani razu a jak napisałam z gmaila to się w końcu odezwali

Próbuj dalej

[kycia1]

Moja Kochana, a oczywiscie ze z koncowka pl pisze. Ide im napisac z gmaila (ale pala ze mnie).

Dziękuje Ci Dobra Duszyczko:cmo k:

[candace1]

Nie ma za co
mam nadzieję, ze to coś da trzymam kciuki i daj znać jak sie sprawa zakończyła

[kycia1]

Na pewno się odezwę

[budgetka]

Ja w listopadzie nie otrzymałam przesyłki z Nexta. Napisałam im maila, następnego dnia otrzymałam odpowiedź, że zrobili mi zwrot na kartę . Na szczeście z innych sklepów jeszcze nic mi nie zagineło.

[carolans]

Ja jak czytam, to aż strach o moje zamówienia indywidualne ...
narazie czekam na asosa, boohoo i new looka.

ostatnio paczka z Boohoo szła do mnie 4dni, i mam nadzieję że teraz też tak będzie. Codziennie sprawdzam tracki...

Pytanie odnośnie ASOSA - jeśli zamówiłam przesyłkę kurierem i nie dojdzie, czy numer tracka jest taki sam w naszym polskim dpd, żeby zadzwonić i się dowiedziec??
i dlaczego sprawdzając tracka wyskakuje mi :
"Due to high demand we are unable to satisfy your request for re-delivery at this moment in time, please try again later."?

p.s. fajnie że stworzyłaś taki wątek, można zawsze sie wymienic informacjami lub rozwiać wątpliwości nie panikując Co do Twojej paczki z Boohoo to aż dziwne że tak długo idzie, najgorzej że wysyłają chyba tylko zwykłą pocztą i zawsze moze gdzieś zaginąć

[candace1]

Napisane przez carolans

ostatnio paczka z Boohoo szła do mnie 4dni, i mam nadzieję że teraz też tak będzie. Codziennie sprawdzam tracki...

Pytanie odnośnie ASOSA - jeśli zamówiłam przesyłkę kurierem i nie dojdzie, czy numer tracka jest taki sam w naszym polskim dpd, żeby zadzwonić i się dowiedziec??
i dlaczego sprawdzając tracka wyskakuje mi :
"Due to high demand we are unable to satisfy your request for re-delivery at this moment in time, please try again later."?

z boohoo do mnie najdłużej paczka szła ponad 2 tygodnie.
najkrócej 2 albo 3 dni

Mozesz zadzwonić do dpd i poprosić o sprawdzenie co się dzieje z paczką - numer jest staly.

Proszą o sprawdzenie później - coś im system nie wyrabia...

[kycia1]

Napisane przez budgetka

Ja w listopadzie nie otrzymałam przesyłki z Nexta. Napisałam im maila, następnego dnia otrzymałam odpowiedź, że zrobili mi zwrot na kartę . Na szczeście z innych sklepów jeszcze nic mi nie zagineło.

Ojej- w koncu to (bądz co badz ) pocieszenie

Napisane przez carolans

Ja jak czytam, to aż strach o moje zamówienia indywidualne ...
narazie czekam na asosa, boohoo i new looka.

ostatnio paczka z Boohoo szła do mnie 4dni, i mam nadzieję że teraz też tak będzie. Codziennie sprawdzam tracki...

Pytanie odnośnie ASOSA - jeśli zamówiłam przesyłkę kurierem i nie dojdzie, czy numer tracka jest taki sam w naszym polskim dpd, żeby zadzwonić i się dowiedziec??
i dlaczego sprawdzając tracka wyskakuje mi :
"Due to high demand we are unable to satisfy your request for re-delivery at this moment in time, please try again later."?

p.s. fajnie że stworzyłaś taki wątek, można zawsze sie wymienic informacjami lub rozwiać wątpliwości nie panikując Co do Twojej paczki z Boohoo to aż dziwne że tak długo idzie, najgorzej że wysyłają chyba tylko zwykłą pocztą i zawsze moze gdzieś zaginąć

Asos- track taki sam u nich i u nas. Mi przychodzilo DPD i jak dzwonilam do placowki mojej w Kielcach to podawalam ten nr

A jesli chodzi o o info na stronie to moze po prostu po zalozeniu mojego watku kazdy rzucil sie na ewidencjonowanie swojej przesylki i serwer im sie zawiesil. Na powaznie- pewnie obciązenie spowodowane niewydolnoscia serwera.

Girlsy moje Drogie, czyli reasumujac:
jak wybieramy na przykladzie Asosa- drozsza przesylke to idzie kurierem.

Dlaczego wobec tego taka sama wartosc za przesylke placi sie na boohoo i paczki wysylaja poczta . Ja pitole, moze ich to czegos nauczy.... (ale najpierw niech mi kase zwróca)

[carolans]

ahaaaa dzieki za odpowiedź dziewczyny

no tak mają pracy dużo jak tu tyle zamówień, jakby zobaczyli nasze forum zamówieniowe to by zbledli

W Boohoo faktycznie za przesyłke trochę sobie dużo życzą, w new looku jakoś 5 funtów tylko a tutaj aż 8 :/ No i musiałam zmienić mój adres dostawy, tzn polskie litery usunąć (dobrze że mój adres nawet bez tego ma sens) ponieważ na potwierdzeniu zamówienia i później patrzę na adresie na paczce mój adres jest wpisany z jakimiś krzaczorami chińskimi, dobrze że doszła!!
nazwa ulicy wyglądała tak mniej więcej (przykład bo nie bede tu swojego adresu zamieszczac ) : miało być "Wątek" a było "W&o&tek"

[kycia1]

Dziewczyny tak sobie siedze i mysle - jak mi odpisza z boohoo to napisze im, zeby wzieli pod uwage wysylki za posrednictem firmy kurierskiej- tam sa mniejsze szkody niz za posrednictem poczty . Pal licho- wole juz zapłacic te 20 zł wiecej (i tak sie rozlozy na osoby) niz sie stresowac jak teraz. masakracja...

P.S Wczoraj w nocy mi sie przysnilo ze zakladam ten watek i po przebudzeniu stwierdzilam, ze to dobry pomysl . Mamy 1 przykład oddania pieniazkow, a to juz cos, nadzieja nie umiera

[kycia1]

Dzwoniłam - nikt nie odbiera (Boohoo)... maila napisalam z gmaila- no zobaczymy

[pinaplesss]

Może nie będzie tak źle. Kiedyś zrobiłam zamówienie z NEW LOOK na ponad 300 funtów i paczka zginęła. Zaczęłam od zadzwonienia do obsługi klienta, dodatkowo wysłałam maila (z polską końcówką .pl) i kazali mi czekać ileś tam dni, bo mają swoją procedurę, poczekałam i jeszcze raz zadzwoniłam, byłam strasznie wkurzona, ale dzielnie udawałam, że jestem opanowana i po krótkiej rozmowie powiedziano mi, że dostanę zwrot pieniędzy. Byłam w szoku, że sprawnie poszło, szczęście w nieszczęściu.
A koleżanka zamawiała z jakiejś angielskiej strony, paczkę wysłano kurierem DPD, ktoś ją odebrał i podpisał się tylko jej imieniem, bez nazwiska. Łatwo nie było, bo odpisywali jej na każde wiadomości po 3 dniach od napisania maila, ale w końcu dostała zwrot pieniędzy (gdy poprosiła o skan podpisu, to przysłali jej pusty załącznik...). Sprawa jasna.
Teraz może brzmi to na łatwiznę, ale było dużo nerwów, ważne, żeby rozmawiać grzecznie i opanowanym głosem. Może to mi pomogło

[mon88]

Napisane przez pinaplesss

Może nie będzie tak źle. Kiedyś zrobiłam zamówienie z NEW LOOK na ponad 300 funtów i paczka zginęła. Zaczęłam od zadzwonienia do obsługi klienta, dodatkowo wysłałam maila (z polską końcówką .pl) i kazali mi czekać ileś tam dni, bo mają swoją procedurę, poczekałam i jeszcze raz zadzwoniłam, byłam strasznie wkurzona, ale dzielnie udawałam, że jestem opanowana i po krótkiej rozmowie powiedziano mi, że dostanę zwrot pieniędzy. Byłam w szoku, że sprawnie poszło, szczęście w nieszczęściu.
A koleżanka zamawiała z jakiejś angielskiej strony, paczkę wysłano kurierem DPD, ktoś ją odebrał i podpisał się tylko jej imieniem, bez nazwiska. Łatwo nie było, bo odpisywali jej na każde wiadomości po 3 dniach od napisania maila, ale w końcu dostała zwrot pieniędzy (gdy poprosiła o skan podpisu, to przysłali jej pusty załącznik...). Sprawa jasna.
Teraz może brzmi to na łatwiznę, ale było dużo nerwów, ważne, żeby rozmawiać grzecznie i opanowanym głosem. Może to mi pomogło

Potwierdzam. W pierwszy dzień (ba! w noc!) świątecznej wyprzedaży zrobiłam zamówinie w NL, przepuściałam całą świąteczną kasę i cieszyłam się jak głupia, że upolowałam tyle świetnych rzeczy
Ale niestety po 3 tygodniach paczki nie było... tłumaczyłam to sobie wyprzedażą itd., no ale w końcu do nich napisałam, odpisali, żeby sprawdzić na poczcie, poczekać do 20 stycznia i napisać do nich jeszcze raz... napisałam i odpisali, że zwrócą kasę do 14 dni i faktycznie zwrócili
żal tylko moich ciuszków, które były już niedostępne na stronie...
tak swoją drogą się im dziwię, że nierejestrują tych paczek, ani nic...

[kycia1]

Ja jak np zamawialam z Boohoo- to wiem, ze szlo poczta (innej mozliwosci tam nie ma), a jak robie zamowienie na asosie to zawze biore drozsza -zeby miec pewnosc ze idzie kurierem-wtedy sobie na spokojnie sledze na stronie dpd co sie z nia dzieje. Dziewczyny- nic nie odpisuja;/;/;/;/. w piz****

[carolans]

do mnie z Boohoo dochodza - tfu tfu - średnio 4 dni idą zawsze.
z Asosa tez wole kurierem bo mozna sledzic.
teraz czekam na new looka, juz tydzien... mam nadzieje ze w tym dojdzie szkoda ciuszkow .... powinni dawac tracka !!

moze zadzwon do Boohoo , bo 600zł piechota nie chodzi

[kycia1]

Napisane przez carolans

do mnie z Boohoo dochodza - tfu tfu - średnio 4 dni idą zawsze.
z Asosa tez wole kurierem bo mozna sledzic.
teraz czekam na new looka, juz tydzien... mam nadzieje ze w tym dojdzie szkoda ciuszkow .... powinni dawac tracka !!

moze zadzwon do Boohoo , bo 600zł piechota nie chodzi

Kochana dzwonila juz i nikt nie odbiera, wlacza sie sekretarka i mowi, ze jak jest jakis problem to zeby wysłac maila na adres customer(...)- na taki wlasnie wyslalam (zrobilam odpowiedz- na maia , który mi przyszedł z zamówieniem).
Masakracja. na moja poczte tez dzwonilam- nie ma nic , wczesniej dzwonila do centrali i powiedzieli ze paczka z takim nr nie przekroczyła naszej granicy.

dzieki Kochane za pocieszenie

[kycia1]

dziewczyny mam info!!!!!!!!!!!!!!

dzwonilam i juz wszytsko wiem- na maile nie odpowiadaja. ALE! Paczka faktycznie zaginela- 25 lutego wyslali mi ponownie-ale te rzeczy, ktorych juz na stanie nie bylo, zastapili innymi -jak mi nie beda pasowac to moge odeslac- oni kase zwroca. No ciekawa jestem co przyjdzie.

Smiesznie było gadac-ale dalismy rade DDDD (ja i moj TZ )

[carolans]

To dobrze ze w końcu się dowdzwonilas
Ja czekam na New Looka ..... ten czas się dłuży :/

Trochę dziwne że sobie zastępują zamówione rzeczy innymi, których może w ogóle nie chcesz... bez sensu, ale mam nadzieję że tobie będą pasować, bo nieciekawie by było odsyłać do nich znowu i czekać aż oddadzą kase albo znowu sie upominać o swoje!!

[kycia1]

No wlasnie- zobaczymy. Madchen mi pisala, ze tez nadal swojej paczki nie ma , a zamowila kolejna z new look bodajze 19-ego i 25-ego juz ja miala!

Carolans mysle, ze jednak moglabys do nich napisac co i jak. czy juz sie kontaktowalas? Tak wiesz- na wszelki wypadek, lepiej szybciej zareagowac

[cherry-lady]

Napisane przez kycia1

dziewczyny mam info!!!!!!!!!!!!!!

dzwonilam i juz wszytsko wiem- na maile nie odpowiadaja. ALE! Paczka faktycznie zaginela- 25 lutego wyslali mi ponownie-ale te rzeczy, ktorych juz na stanie nie bylo, zastapili innymi -jak mi nie beda pasowac to moge odeslac- oni kase zwroca. No ciekawa jestem co przyjdzie.

Smiesznie było gadac-ale dalismy rade DDDD (ja i moj TZ )

Widzę, że co sklep to inna polityka.
Dziwne też dla mnie jest to, że wysłali inne rzeczy. Mogli spytać czy chcesz coś na miejsce tych niedostępnych, a nie losowo wysyłać
Chociaż może wynagrodzą Ci to jakimiś naprawdę super ciuszkami
Czekamy na relacje

[kycia1]

Napisane przez cherry-lady

Widzę, że co sklep to inna polityka.
Dziwne też dla mnie jest to, że wysłali inne rzeczy. Mogli spytać czy chcesz coś na miejsce tych niedostępnych, a nie losowo wysyłać
Chociaż może wynagrodzą Ci to jakimiś naprawdę super ciuszkami
Czekamy na relacje

Kurka wodna, powiem Ci, ze na to licze hue hue (zebym sie nie przeliczyla)

[kycia1]

Dziewczyny nie wiem o co come on, ale dwa zwroty z boohoo na kwote 8,99 funta, jedno z 24 lutego, drugie z 25 lutego, a nic o tej kwocie nie kupowalam, wyglada na to, ze 2x zwrocili mi kase za przesylke

[souvenir]

Napisane przez kycia1

Dziewczyny nie wiem o co come on, ale dwa zwroty z boohoo na kwote 8,99 funta, jedno z 24 lutego, drugie z 25 lutego, a nic o tej kwocie nie kupowalam, wyglada na to, ze 2x zwrocili mi kase za przesylke

hehe, nie zbiednieją
napisz jak dojdzie do Ciebie paczka i co tam Ci wrzucili

[kycia1]

Masakra!
Odebralam paczke- tylko 3 sukienki - a zamawialam 9 . Czyli jednak nic nie dołozyli, ale ! Dali mi jedna sukienke w rozmiarze M/L , a zamawialam S/M- bede w niej wisiala (ta akurat byla dla mnie fuck). Napisałam do nich, ze chce zwrot kasy, i ze to ostatnie zakupy moje u nich... przegieli. Mogli od razu przelac pieniadze, za brakujace ubrania

[tarantata]

czesc, postanowilam troche odkopac watek, bo mam problem z Asosem...
zamowilam co prawda tylko jedna rzecz i za ok. 200 zl, ale dla mnie to juz jest duza kasa no i.. wiecie jak to jest, jak sie na cos zbiera, nosi sie z zamiarem kupna od kilku tygodni, w koncu sie cieszy ze sie to zrobilo i klops

no wlasnie, klops, bo zamowilam 12 lutego a jeszcze tego u mnie nie ma. kontakt z Asosem jest bardzo dobry, musze przyznac - pisalam juz dwa razy i blyskawicznie dostawalam odpowiedz, zeby jeszcze troche poczekac, za drugim razem (dzis) zwrocono mi koszty wysylki. no i powiedziano zebym czekala do 10.
moje pytanie brzmi - co pozniej? czy jak paczka nie dojdzie to Asos oddaje pieniadze? czy moze tylko ingeruje na poczcie zeby jej szukali? a moze wysyla drugi raz? albo, co najgorsze, nic nie robi? ktos moze mial jakies doswiadczenia w tej kwestii?
pluje sobie w twarz ze wzielam normalna wysylke...

[sterylna]

Napisane przez tarantata

czesc, postanowilam troche odkopac watek, bo mam problem z Asosem...
zamowilam co prawda tylko jedna rzecz i za ok. 200 zl, ale dla mnie to juz jest duza kasa no i.. wiecie jak to jest, jak sie na cos zbiera, nosi sie z zamiarem kupna od kilku tygodni, w koncu sie cieszy ze sie to zrobilo i klops

no wlasnie, klops, bo zamowilam 12 lutego a jeszcze tego u mnie nie ma. kontakt z Asosem jest bardzo dobry, musze przyznac - pisalam juz dwa razy i blyskawicznie dostawalam odpowiedz, zeby jeszcze troche poczekac, za drugim razem (dzis) zwrocono mi koszty wysylki. no i powiedziano zebym czekala do 10.
moje pytanie brzmi - co pozniej? czy jak paczka nie dojdzie to Asos oddaje pieniadze? czy moze tylko ingeruje na poczcie zeby jej szukali? a moze wysyla drugi raz? albo, co najgorsze, nic nie robi? ktos moze mial jakies doswiadczenia w tej kwestii?
pluje sobie w twarz ze wzielam normalna wysylke...

Mi też ostatnio zaginęła paczka. Widzę, że na poczcie bardzo cenią sobie asosa.
Co do polityki sklepu byłam bardzo mile zaskoczona.
Asos wyśle Ci jeszcze raz rzeczy z zaginionej paczki kurierem na ich koszt( jeżeli towar jest jeszcze w magazynie). Jeżeli nie ma zwraca pieniądze. W moim przypadku za jedną rzecz zwrócili pieniądze, reszte wysłali.
Ogólnie ujmując jestem wściekla na poczte, tak bardzo mi zależało!

[kycia1]

Moja paczka z Boohoo zagineła na poczcie- ale chyba w UK , bo naszej granicy nawet nie przekroczyla.

[souvenir]

ASOS i NEW LOOK chyba jak najbardziej są fair jeśli chodzi o te zaginione paczki. Oby nie ginęły za często w Polsce, bo odechce im się do nas wysyłać

[kycia1]

Kurierem nie giną (tfu, tfu)