problem z transakcją

[zuzanna123]

Hej, prawdopodobnie nie jest to odpowiedni wątek, ale nie mam pojęcia, gdzie mogę opisać mój problem. Otóż będąc dzisiaj w SuperPharm kupiłam krem, chciałam zapłacić kartą - pani powiedziała, że transakcja się nie powiodła, więc zapłaciłam gotówką. W domu sprawdziłam konto i okazało się, że kwota za krem została pobrana, czyli jakby nie było zaplaciłam za krem podwójnie... Mam paragon, ale nie mam żadnego potwierdzenia, że transakcję odrzucono (pani nawet nic mi takiego nie dała). Czy mam jakąś szansę, na zwrot pieniędzy? Chyba oni powinni wiedzieć ile mają towaru a ile transakcji? Czy któraś z Was miała może taką sytuację?

[anjuta]

Napisane przez zuzanna123

Hej, prawdopodobnie nie jest to odpowiedni wątek, ale nie mam pojęcia, gdzie mogę opisać mój problem. Otóż będąc dzisiaj w SuperPharm kupiłam krem, chciałam zapłacić kartą - pani powiedziała, że transakcja się nie powiodła, więc zapłaciłam gotówką. W domu sprawdziłam konto i okazało się, że kwota za krem została pobrana, czyli jakby nie było zaplaciłam za krem podwójnie... Mam paragon, ale nie mam żadnego potwierdzenia, że transakcję odrzucono (pani nawet nic mi takiego nie dała). Czy mam jakąś szansę, na zwrot pieniędzy? Chyba oni powinni wiedzieć ile mają towaru a ile transakcji? Czy któraś z Was miała może taką sytuację?

zrób wydruk transakcji i idź do SP i i weź również paragon.

[agatka *~]

mi też zdarzyło się to już kilkakrotnie, w różnych sklepach. Mówią, że transakcja nie udana, a pieniądze z konta pobrane.... Ja raz musiałam sprawę z bankiem załatwiać ( pobrano mi z konta pieniądze 3 razy za tą samą transakcje, która niby była odrzucona) ale ja miałam wydruki o niepowodzeniu. Na początek weź paragon, zrób wydruk i idź do nich.