Wadliwe płytki gresowe.Co dalej?

[robcia]

Mam w kuchni od ok. pół roku płytki oriana beż, jest to gres o stopniu PEI 4( ścieralność chyba).Myjąc podłogę zauważyłam ,że wytarły się od nóżek od krzeseł oraz w paru innych miejscach.Normalnie zrobiło mi się ciepło, bo mam tych płytek nakupione od groma również na schody i korytarze, tyle że nie zdążyliśmy ich jeszcze ułożyć.Najpierw myślałam ,że są zwyczajnie brudne ale obejrzeliśmy je wszyscy na klęczkach , wyszorowane na błysk i niestety nawet powierzchnia jest inna.I tu pytanie , czy ktos spotkał się z takim przypadkiem?Jakie macie doświadczenia z producentem jeśli chodzi o gwarancję?

[Tawua]

Napisane przez robcia

Mam w kuchni od ok. pół roku płytki oriana beż, jest to gres o stopniu PEI 4( ścieralność chyba).Myjąc podłogę zauważyłam ,że wytarły się od nóżek od krzeseł oraz w paru innych miejscach.Normalnie zrobiło mi się ciepło, bo mam tych płytek nakupione od groma również na schody i korytarze, tyle że nie zdążyliśmy ich jeszcze ułożyć.Najpierw myślałam ,że są zwyczajnie brudne ale obejrzeliśmy je wszyscy na klęczkach , wyszorowane na błysk i niestety nawet powierzchnia jest inna.I tu pytanie , czy ktos spotkał się z takim przypadkiem?Jakie macie doświadczenia z producentem jeśli chodzi o gwarancję?

Masz rację, że oznaczenie PEI 4 mówi o ścieralności. Znalazłam informację, że płytki o PEI4 są bardzo wytrzymałe, płytki o mniejszym PEI, czyli PEI3 przeznaczone są do domów (kuchni, łazienek) i już te nie powinny się ścierać. Chyba producent nie był uczciwy nadając im wytrzymałość .

[ikaria]

Jesli nie przykleiłaś filcu pod nóżki krzeseł to mogło się tak zdarzyć.Pytanie jest inne czy jest to na pewno gres czy terakota?

[robcia]

W opisie płytek producent napisał ,że jest to gres szkliwiony , choć ma powłokę matową.Nie podklejałam nóżek bo są gumowe i miękkie.Najgorsze jest to ,że płytki wytarły się również w miejscach gdzie częściej się chodzi.Dobrze ,że nie ułożyliśmy jeszcze schodów bo wyobraźcie sobie zdzieranie wszystkiego na nowo. Cały dom mam w remoncie,Tak się to wlecze jeszcze od powodzi, cieszyłam się , że kuchnia już gotowa i wszystko zmierza już do ukończenia. A tu klops.Na razie piszemy reklamację. Zobaczymy...

[201803290936]

Nie do pomyślenia, aby po kilku miesiącach użytkowania gres o odporności PEI 4 się zaczął "wycierać" od np. chodzenia po nim (chyba, że codziennie przechodzi przez Wasz dom tysiąc osób ). Reklamacja jak najbardziej, najlepiej z załączonymi zdjęciami (mejlem). Na przyszłość polecam jednak sprawdzonych producentów: Opoczno, Tubądzin, Cersanit, Polcolorit.

Jedno pytanie: czy płytki kupowaliście jako pełnowartościowy towar pierwszego gatunku, czy był to gatunek drugi lub dalej? To była jakaś przecena?

[robcia]

Płytki są I gat. producent polski ,Ceramika Gres,do wewnątrz i na zewnątrz, żadna przecena.Specjalnie sprawdzaliśmy stopień ścieralności.W tym samym czasie była robiona łazienka( z nią wszystko ok.) , i tu i tu wszystko przemyślane, żeby nie chińskie, twarde itp.Kuchnia używana normalnie, jest nas piątka, przez większość dnia nie ma nas w domu.Takie uszkodzenia to ja rozumiem po 10 latach ale nie po pół roku.Jeszcze nie jest to bardzo widoczne , jakby płaszcz wyświechtany na łokciach, trzeba się przyjrzeć ale był posadzkarz ,najpierw nas wyśmiał a potem skrobał się po głowie

[201803290936]

Napisane przez robcia

Płytki są I gat. producent polski ,Ceramika Gres,do wewnątrz i na zewnątrz, żadna przecena.Specjalnie sprawdzaliśmy stopień ścieralności.W tym samym czasie była robiona łazienka( z nią wszystko ok.) , i tu i tu wszystko przemyślane, żeby nie chińskie, twarde itp.Kuchnia używana normalnie, jest nas piątka, przez większość dnia nie ma nas w domu.Takie uszkodzenia to ja rozumiem po 10 latach ale nie po pół roku.Jeszcze nie jest to bardzo widoczne , jakby płaszcz wyświechtany na łokciach, trzeba się przyjrzeć ale był posadzkarz ,najpierw nas wyśmiał a potem skrobał się po głowie

Współczuję sytuacji, tym bardziej, że macie tego sporo kupione i jeszcze nie położone (chociaż to akurat szczęście w nieszczęściu).

Gdzie kupowaliście? Najwidoczniej ta szkliwiona warstwa się ściera - ale dlaczego tak szybko? Czyścisz to normalnymi środkami, nie jakimiś kwasami, czy coś?

[robcia]

Normalnie myję, ręcznie na kolanach lub mopem z płynem do naczyń np pur albo ajaxem do podłóg .Żadne kwasy nie wchodzą w grę.Są też dwukrotnie pokryte środkiem do impregnacji gresów.Zresztą poprzednio też wszystko było wyłożone płytkami , tylko miały śliską powierzchnię i nic się nie działo.Te stare po 13 latach urzytkowania wyglądały tak jak te wyglądałyby po dwóch.Cholerka , gdyby nie powódź nawet by mi do głowy nie przyszło ich ruszać.A tak będę mieć dwa razy rozpieprz.Nawet gdyby uznano wadę , to wątpię ,żeby mi zwrócono za robociznę, kleje , fugę , impregnaty i ponowne rozkręcanie i skręcanie mebli.

[ikaria]

Zasadniczo jeśli reklamacja będzie rozpatrzona pozytywnie firma powinna pokryć całkowity koszt wymiany płytek lub zrobić to za pomocą własnych fachowców. Tak jak koleżanka wyżej polecam na przyszłość polskich producentów płytek np.Cersani, Opoczno.

[niusia_87]

Reklamacja

[ellish]

zeby nie zakladac nowego watku:
w kuchni na podlodze mamy grafitowy gres. Mamy na nich smugi ( robotnicy po nich chodzili gdy robili malowanie, gdy montowali kuchnie itp).
I teraz gres ma jasne smugi, do tego pyl na fudze. Czym to wyczyscic? Juz przemywalam kilkanascie razy i nadal sa. Obawiam sie, ze ten pyl wszedl nie tylko na fuge ale i wlasnie w plytki. Brzydko to wyglada.
Ma ktos jakis sposob?