Wszystko o Avonie - cz. 24

[Alice In Nightmareland]

Napisane przez kasia_86_

Hej. Klientka poprosiła mnie o przesłanie na gwarancję zegarka z avonu zamówionego w marcu 2010. Jak w tym przypadku wypełnić formularz zwrotów? Klientka liczy na to, że jej naprawią lub wymienią na nowy. Ja uważam raczej że już nie mają tych zegarków tylko co w takim razie zrobią. Zwrócą pieniądze? Odeślą zegarek z powrotem i nie uwzględnią reklamacji? Jak to wygląda?

Hmm... Ja tez mam do zwrotu, tylko, ze swoj, ten Crystallized z krysztalkami. Na gwarancji dolaczonej do zegarka jest napisane, ze w razie czego zegarek nalezy odeslac na wskazany adres. Czyli chyba nie musisz sie tym zajmowac osobiscie, ona moze odeslac go smialo sama.. Chyba, ze ktoras z Was ma juz doswiadczenie i jest inaczej

[f36f09c64670dbbf8506d7b7195631196fb4f2ce_65c2c8198d77a]

Napisane przez kufereczkowiaczka

mam narazie zamówienie na 1126 z groszami, myślę że jeszcze z 300 zł więcej będę miała.
ciekawa jestem ile musze nadpłaty zrobić, bo jestem nową konsultantką i to moje czwarte zamówienie

jak Ci OMS poręczy to nic.

[nietakasama]

może to migająca płatność?[/QUOTE]


ja wpłaty mam od samego początku robione zanim zrobię zamówienie, niestety "błędy przeszłości" więc pieniążki muszę mieć zanim złożę zamówienie, tylko czemu blankiet mam na tą mniejszą kwotę, z tego by wychodziło, że powinnam mieć 62,87 zł saldo na dziś...

[ankoro]

Napisane przez kasia_86_

Hej. Klientka poprosiła mnie o przesłanie na gwarancję zegarka z avonu zamówionego w marcu 2010. Jak w tym przypadku wypełnić formularz zwrotów? Klientka liczy na to, że jej naprawią lub wymienią na nowy. Ja uważam raczej że już nie mają tych zegarków tylko co w takim razie zrobią. Zwrócą pieniądze? Odeślą zegarek z powrotem i nie uwzględnią reklamacji? Jak to wygląda?

A co jest przedmiotem reklamacji? Zegarek się zepsuł czy co innego?Bo też od tego należy zacząć pisanie reklamacji, aby Cie nie zbyli,że zniszczenie zegarka jest sprawą klienta ( wynikłą z używania).

[f36f09c64670dbbf8506d7b7195631196fb4f2ce_65c2c8198d77a]

Napisane przez nietakasama

ja wpłaty mam od samego początku robione zanim zrobię zamówienie, niestety "błędy przeszłości" więc pieniążki muszę mieć zanim złożę zamówienie, tylko czemu blankiet mam na tą mniejszą kwotę, z tego by wychodziło, że powinnam mieć 62,87 zł saldo na dziś...

zatem wyznacznikiem jest to co na saldzie a nie dowodzie wpłaty.

Napisane przez ankoro

A co jest przedmiotem reklamacji? Zegarek się zepsuł czy co innego?Bo też od tego należy zacząć pisanie reklamacji, aby Cie nie zbyli,że zniszczenie zegarka jest sprawą klienta ( wynikłą z używania).

racja.

[ankoro]

Napisane przez Alice In Nightmareland

Hmm... Ja tez mam do zwrotu, tylko, ze swoj, ten Crystallized z krysztalkami. Na gwarancji dolaczonej do zegarka jest napisane, ze w razie czego zegarek nalezy odeslac na wskazany adres. Czyli chyba nie musisz sie tym zajmowac osobiscie, ona moze odeslac go smialo sama.. Chyba, ze ktoras z Was ma juz doswiadczenie i jest inaczej

Ja sądzę,że konsultantka jako sprzedawca w tym przypadku musi sie tym jednak zająć osobiście.

[kufereczkowiaczka]

[1=f36f09c64670dbbf8506d7b 7195631196fb4f2ce_65c2c81 98d77a;30020044]jak Ci OMS poręczy to nic.[/QUOTE]

co to jest OMS?

[f36f09c64670dbbf8506d7b7195631196fb4f2ce_65c2c8198d77a]

Napisane przez kufereczkowiaczka

co to jest OMS?

Okręgowa Menager Sprzedaży. Szefowa lidera.

[kasia_86_]

Napisane przez ankoro

A co jest przedmiotem reklamacji? Zegarek się zepsuł czy co innego?Bo też od tego należy zacząć pisanie reklamacji, aby Cie nie zbyli,że zniszczenie zegarka jest sprawą klienta ( wynikłą z używania).

Pisałam już raz do avonu i napisali mi że na gwarancję zegarka uwzględniają awarię mechanizmu (podejrzewam, że wewnętrznego) . Przekazałam to klientce, jednak ona się upiera żeby wysłać na gwarancję to może jej naprawią. Wada jest zewnętrzna i dotyczy zegarka vivianne - pozłacany z odkrywaną kopertą - zepsuła się jakaś sprężynka i luźno lata klapka zakrywająca tarcze. Jeśli go wyślę i nie uwzględnią tego zwrotu to wyślą mi zegarek z powrotem czy zwrócą pieniądze. A może przekazać klientce, że jednak nie obejmuje gwarancja tej usterki i zwrócić go jej?

[f36f09c64670dbbf8506d7b7195631196fb4f2ce_65c2c8198d77a]

Napisane przez kasia_86_

Pisałam już raz do avonu i napisali mi że na gwarancję zegarka uwzględniają awarię mechanizmu (podejrzewam, że wewnętrznego) . Przekazałam to klientce, jednak ona się upiera żeby wysłać na gwarancję to może jej naprawią. Wada jest zewnętrzna i dotyczy zegarka vivianne - pozłacany z odkrywaną kopertą - zepsuła się jakaś sprężynka i luźno lata klapka zakrywająca tarcze. Jeśli go wyślę i nie uwzględnią tego zwrotu to wyślą mi zegarek z powrotem czy zwrócą pieniądze. A może przekazać klientce, że jednak nie obejmuje gwarancja tej usterki i zwrócić go jej?

odeślą na Twój koszt jeśli nie uznają.

Ja bym napisała pisemną reklamację podpierając się przepisami bez odsyłania zegarka.

[kasia_86_]

[1=f36f09c64670dbbf8506d7b 7195631196fb4f2ce_65c2c81 98d77a;30020498]odeślą na Twój koszt jeśli nie uznają.

Ja bym napisała pisemną reklamację podpierając się przepisami bez odsyłania zegarka.[/QUOTE]

Jak to pisemną bez odsyłania zegarka, to skąd będą wiedzieć czy usterka rzeczywiście ma miejsce? A gdzie szukać takich przepisów?

[f36f09c64670dbbf8506d7b7195631196fb4f2ce_65c2c8198d77a]

Napisane przez kasia_86_

Jak to pisemną bez odsyłania zegarka, to skąd będą wiedzieć czy usterka rzeczywiście ma miejsce? A gdzie szukać takich przepisów?

Bo odwołując się podpisujesz się pod tym i w razie potrzeby zawsze możesz/musisz wysłać wadliwy przedmiot. a reklamację piszesz aby nie odsyłać produktu bez potrzeby.

[kasia_86_]

[1=f36f09c64670dbbf8506d7b 7195631196fb4f2ce_65c2c81 98d77a;30020584]Bo odwołując się podpisujesz się pod tym i w razie potrzeby zawsze możesz/musisz wysłać wadliwy przedmiot. a reklamację piszesz aby nie odsyłać produktu bez potrzeby.[/QUOTE]

rozumiem, Dziękuje za pomoc. Porozmawiam jeszcze raz z klientką i zaproponuję to rozwiązanie

[moniak85]

lakier Pink Radiance kolorek super
więcej tutaj http://kulkaowszystkim.blogspot.com/...y-pazurki.html

[p_misiowa]

Pomimo żółtej kropki pur blanca z zestawu na fv jest uff już się bałam, że nie przyjdzie

[jagoda352]

Dla mnie Pur blanca jest bardzo dusząca

Dziewczynki - Która z Was widziała naszyjnik "sówkę" ?

[zafascynowana1]

Napisane przez p_misiowa

Pomimo żółtej kropki pur blanca z zestawu na fv jest uff już się bałam, że nie przyjdzie

Ja też mam żółtą kropkę... Mam nadzieję, że i mnie przyjdzie

[Mayasmum]

Napisane przez p_misiowa

Pomimo żółtej kropki pur blanca z zestawu na fv jest uff już się bałam, że nie przyjdzie

Napisane przez zafascynowana1

Ja też mam żółtą kropkę... Mam nadzieję, że i mnie przyjdzie

No a ja zamawialam wczoraj i na fa jej nie ma ... pfff #$%^^&%^$%#$%#$%

Ale zamówienie zrobione na paczkomat wczoraj a dzisiaj juz dostarczone i czeka... i poczeka do jutra bo smsa dostalam o 15:30 a TŻ skonczyl prace o 15 i smsa dostalam jak juz podjeżdżał pod dom... ;( Cóż, trzeba bedzie poczekac do jutra....

[kofeinaa]

Kochane kobietki. Poszukuję pilnie 2 butelek wody 60's mod, ma może któraś gdzieś zachomikowane jeszcze? Wyprzedałam już wszystkie, a moje klientki dalej się o nie biją... W razie czego prosiłabym o info na priv.
Z góry dzięki!!

[mardy bum]

Napisane przez zochawks

Pisałam juz ze można kupić w COK

no nie wiem: Szanowna Konsultantko,

Informujemy, że oferta Czwartkowy szok cenowy nie obowiązuje w Centrum Obsługi Konsultantek.

Z pozdrowieniami,
Marek Dacewicz
Obsługa Internetu
Avon Cosmetics Polska

[kufereczkowiaczka]

Heja, czy Wam tez jak zamawiałyście z 14 katalogu nie przyszła ta woda za 25,9 incadessence?

[mariot605]

Napisane przez kufereczkowiaczka

Heja, czy Wam tez jak zamawiałyście z 14 katalogu nie przyszła ta woda za 25,9 incadessence?

zamawiałam mi przyszła...

[Aalicia24]

Dziewczyny klientka szuka szminki w odcieniu czerwonego maku? co polecić, myślałam o colordisiacach
a drugie przeglądnęłam 17 z zeszłego roku i te rzeczy, które były z dzwonkami faktycznie wycofują ale było dużo mniej dzwonków niż teraz

[mariot605]

Chciałam się zapytać czy z katalogu 15/2011 ze strony 211 ten zestaw się wlicza do bazy UPUSTU, nie wiem właśnie bo pisze "Zestaw wyłączony z oferty".

[carolynnez]

Hej, chciałam zapytać, czy produkty niekosmetyczne można jakoś użyć przed zwrotem, bo koleżanka zamówiła pędzelki z K13, te w czarnym etui z turkusową podszewką, ale były z żółtą kropką i nie przyszły, i teraz do paczki z K14 dołączyli mi zamiennie zestaw pędzelków 24k. Koleżanka powiedziała, że ich nie chce, a skoro wszystkie rzeczy ze zwrotu idą do utylizacji mogłabym je chociaż wypróbować? bo może nie wyglądają zbyt powalająco, ale włosie jest taaakie miluuusie jestem ciekawa jak by się nimi maziało cieniem po powiece:P

[malyszkicownik]

brałam zestaw z k14 za 29,90zł i wliczał się, miałam też na niego opust wypracowany, w moim przypadku 25%

[0f4d7eb2e6c93082f74e89ef7f138a13b7c455c0]

Treść usunięta

[carolynnez]

W nawiązaniu do powyższego zgłoszenia informujemy, że tusz "Hipnotyczne spojrzenie" Edycja Kwiatowa nie jest już dostępny, dlatego otrzymała Pani zamiennik. Jest to ten sam produkt. Jedyną różnicą jest opakowanie.

kiedy mi głównie o nie chodziło
a fioletową bond girl jednak zwracam, niektórym się nawet podobała, ale co z tego, skoro ja się czułam beznadziejnie z tym zapachem:/

macie może ten krem zielony solutions na noc? dla cery wrażliwej bodajże? wam też on pachnie jak klej w tubce?

[mariot605]

Napisane przez malyszkicownik

brałam zestaw z k14 za 29,90zł i wliczał się, miałam też na niego opust wypracowany, w moim przypadku 25%

ale w 14 nie pisało w katalogu że "Zestaw wyłączony z oferty"

[wera2604]

Napisane przez sheryl

No właśnie, do twojej cery, nie wiadomo jak będzie wyglądał na innej.
Z kolorami to też zależy w jakim podkładzie. W jednym ten sam kolor jest jasny, w drugim ciemny. Ja piszę o ogólnym podziale.

no wiaodmo na kazdej inaczej dodam tlyko ze mam blada twarz a alomnd pogarsza moja bladosc i jestem jak biala posciel

---------- Dopisano o 19:58 ---------- Poprzedni post napisano o 19:53 ----------

Napisane przez jamapi

bo almond jest w tonacji różowej a cream żółtej ... widocznie masz beżowo-żółtą karnację i stąd ta 'ściana' przy almondzie

hmm..bezowa -rózowa hmm..dzieki za info, bo zawsze uwazłama ze jestem blada,i zadnej rozosci czy bezu nie widzialam