sevoir vivre u fryzjera

[niusia]

mam takie problem, ze tydzien temu ufarbowalam wloski u fryzjera. niestety kolor sie zmyl. jak bylam w salonie przypadkiem powiedzialam o tym szefowej, a ona od razu powiedziala "prosze do nas przyjsc". mowila cos o zle dobranej wodzie. umowielam sie, ze w piatek (bede tam u manicure) przy okazji bedzie ta poprawka. I tu sie zaczyna problem. Cala rozmowe myslalam, ze to jest traktowane jak reklamacja i poprawka bedzie bezplatna. Jednak po powrocie do domu, pomyślałam, że może to nie jest oczywiste. Jak mam się w piątek zachować. Nie chcę być niegrzeczna, ale z drugiej strony na ponowne płacenie mnie nie stać. Nie chcę też 'palić za sobą mostów'. Po pierwsze dlatego, że do tego salonu chodzę też na pazurki. Po drugie z ciecia jestem zadowolona.

[mskladaczek]

reklamacja to reklamacja nie powinni brac za to pieniedzy, w koncu to ich wina. mialam podobna sytuacje w salonie Trendy we wroc. robilam balejaz.... poszlam do nich z "reklamacja" po trzech dniach kiedy zauwazylam ze z tylu glowy zrobili cos nie tak tzn kolor byl rudawy przeprosili i poprawili kolorek, umyli glowke, wymodelowali fryzure i pieniedzy nawet za modelowanie nie chcieli

[Rzabba]

Ja przy okazji tego wątku chcę ostrzec przed farbami CeCe w salonach fryzjerskich.
Sama nie miałam włosów farbowanych tą farbą, ale moja fryzjerka mówiła, że kolory wychodzą zupełnie inaczej niż w palecie i szybko się spłukują. Nawet kiedy pan z tej firmy robił u niej szkolenie, to kolor nie wyszedł taki jak powinien. On tłumaczył, że celowo chciał taki efekt i dał słabszą wodę
Moja fryzjerka jest wkurzona , że dała się namówić na te farby i wydała tyle kasy a teraz boi się je proponować klientkom.

[niusia]

mskladaczek - a pamietasz moze, czy przed tymi poprawkami ustalilas, ze usluga bedzie darmowa. czy tez po prostu wyczulas, ze tak powinno byc i tyle.

nie chce byc nie mile zaskoczona

natomiast strasznie mnie zmartwily slowa Ewy. Ja mialam farbowane wlasnie tymi farbami. Nie sądziłam, ze to ich wina, bo przez wiele miesiecy wczesniej, jak chodzilam na pazurki, obserwowalam, jak sa wykonywane fryzurki. Było w tym czasie wiele farbowań i żadna klientka sie nie skarżyła. No jeśli tym razem poprawki nie wyjda, to cos zasugeruje...

[aniulek]

niusia napisał(a):
mowila cos o zle dobranej wodzie.

Sytuacja jest jasna. Źle dobrana woda jest błędem fryzjerki a więc, moim zdaniem, jest to traktowane jak reklamacja i nie powinnaś ponownie płacić.
Pozdrawiam

[mskladaczek]

no wlasnie do konca nie bylam pewna jak to bedzie z zaplata.... bo nic nikt o pieniadzach w ogole nie mowil... ale mysle ze nie masz co sie przejmowac, bo jesli oni przyznali sie do bledu to nie maja prawa zadac za poprawke pieniedzy. a przeciez to ewidentnie ich wina. moim zdaniem powinni jeszcze Cie przeprosic za marnowanie Twojego czasu.

[niusia]

mama nadzieje ze tak bedzie. zrobie tak, ze przypomne, ze sie przyznali do winy przed zabiegiem. kilka razy nazwe wizyte reklamacja. wezme jakies pieniazki ekstra, ale bede sie bila piesciami i nogami, aby nie placic. bo te pieniadze sa na cos innego

[Rzabba]

aniulek napisał(a):
> niusia napisał(a):
> mowila cos o zle dobranej wodzie.
>
> Sytuacja jest jasna. Źle dobrana woda jest błędem fryzjerki a więc, moim zdaniem, jest to traktowane jak reklamacja i nie powinnaś ponownie płacić.
> Pozdrawiam

Chodziło mi o to, ze nawet panu na pokazie kolor nie wyszedł taki jak trzeba i na zarzuty odpowiadał, że chciał właśnie taki efekt uzyskać i zastosował inną wodę. Po prostu ściema. BO według palety maiał to być jakiś ciemny brąz a wyszło za przeproszeniem sraczkowate nie wiadomo co.
Ta moja fryzjerka testowała sporo kolorów i ani razu nie wyszed kolor taki jak powinien. Wiec wydaje mi sie, że to po prostu wina farb a nie fryzjerki.
A wracając do pana z firmy, to wydaje mi się, że prowadząc szkolenie i robiąc pokaz, powinien mówić co robi, także jakiej wody używa i w jakim celu, a nie dopiero po fakcie jak kolor nie wyszedł

[niusia]

bylo ok
wlasciwie nie zrobilam zdlugiego wstepu typu mala awantura, jak planowalam. na koniec jak przyszlo do rozliczen (bylam tez na pazurkach), to fryzjerka powiedziala, ze od niej nic nie trzeba naliczyc do mojego rachunku.
sama dalam jej do kieszonki napiwek za wymodelowanie, bo to bardzo mila osobka.