Problemy z przeniesieniem numeru do Play

[martula13]

Witam!
Mam problem z przeniesieniem numeru z simplusa do play na abonament.
Skorzystałam z oferty online, wypełniłam formularz, podałam dane, wybrałam ofertę i telefon, a po kilku dniach kurier mi przywiózł zamówiony telefon wraz z umową, która podpisałam. Nie byłoby w tym nic nadzwyczajnego, gdybym nie przegapiła jednego szczegółu, a mianowicie numer, który przenosiłam, był zarejestrowany na mojego tatę, a w Playu umowę podpisałam na siebie. Moje pytanie brzmi, jak teraz to wszystko załatwić, żebym mogła spokojnie przenieść numer do playa? Czy będą z tym jakieś komplikacje?
Z góry dziękuje za odpowiedź

[lza_slonca]

a oni coś mówili na ten temat? Zadzwoń i zapytaj.

[Celestia]

Udać się do salonu play i zapytać co zrobić z tym fantem ?

[Kfiatuszek1987]

Wydaje mi się że trochę przegapiłaś sprawę. 2 lata temu (od tego czasu duuużo mogło sie zmienić) też przenosiłam nr do play i też z simplusa (nr był na moją mamę wtedy). Musiałam to zrobić tak że moja mama poszła do play, przeniosła nr do play i podpisała umowę na abonament na siebie następnie po jakimś czasie poszłyśmy we dwie i zrobiłyśmy cesje tej umowy tak żeby umowa i ten nr telefonu był już na mnie. Wtedy nie było opcji przeniesienia nr przez internet.
Najlepiej weź tatę i idźcie do salonu wyjaśnić to (na tą chwilę to wydaje mi się że to Twój tata jest właścicielem tego numeru który chcesz przenieść)

[ZamyslonaRoztargniona]

Komplikacje na pewno będą.
Żeby przenieść numer, muszą być identyczne dane w plusie i w play.
Przykładowo w sieci A w formularzu trzeba podać imiona, więc piszesz: Alicja Barbara. W sieci B w formularzu jest imię, więc piszesz tylko Alicja. I numeru nie da się przenieść, bo dane nie są w 100% zgodne.

[pysia1987]

Musisz iść do Plusa z Tatą i przepisać numer na siebie (trwa to do 7dni u nich w systemie). Jak już właścicielem numeru będziesz Ty podejdź do najbliższego salonu Play i poproś żeby ponowili wniosek o przeniesienie numeru. Do tego czasu z telefonu mozesz swobodnie korzystać tylko z kartą z Simplusa. Jeżeli nic z tym nie zrobisz po 90dniach od podpisania umowy włączy Ci się numer tymczasowy (jest podany na umowie) i na tym numerze zacznie obowiązywać umowa z Playem. Pozdrawiam



Jestę konsultantę Play

[ewcia1980]

Musisz pojść z tatą bo jest niezgodność danych moj maz mial cos takiego w adresie ul. 1- go maja w tmobile a w playu podal ul. 1 maja i mu przez kilka dni nie przenosili az to zmienił. Więc na pewno musicie to zmienić.

[b82ed09e83d6cc96f3cec4b39c6008ed9e8c5acd_5dd330825eb9e]

Ja mialam podobna sytuacje i musialam wziac taty dowod osobisty, zeby spisali dane z dokumentu.

[pysia1987]

Dawajcie tutaj sprecyzowane porady: musisz iść z Tatą do Plusa, a nie do Playa. W Playu nie jesteś w stanie nic już zmienić bo umowa już widnieje. Chyba że odstąpisz od umowy (po 25 grudnia masz do tego prawo do 14dni) i zawrzes nową na Tatę

[lza_slonca]

Napisane przez pysia1987

Dawajcie tutaj sprecyzowane porady: musisz iść z Tatą do Plusa, a nie do Playa. W Playu nie jesteś w stanie nic już zmienić bo umowa już widnieje. Chyba że odstąpisz od umowy (po 25 grudnia masz do tego prawo do 14dni) i zawrzes nową na Tatę

a nie po 30 dniach zostaje tymczasowy na stałe?

[pysia1987]

Napisane przez lza_slonca

a nie po 30 dniach zostaje tymczasowy na stałe?

po 90 dla osób indywidualnych, po 180 dla firm

[martula13]

Dziękuje wszystkim za odpowiedzi Jutro wybieram się z tatą do salony Plusa, żeby zmienic właściciela numeru. Następnie udam się do playa. Numer tymczasowy już mi się załączył.

[201606270916]

Dobry temat, też będę musiała ogarnąć zmianę właściciela przed przeniesieniem

[pysia1987]

Napisane przez martula13

Dziękuje wszystkim za odpowiedzi Jutro wybieram się z tatą do salony Plusa, żeby zmienic właściciela numeru. Następnie udam się do playa. Numer tymczasowy już mi się załączył.

Numer tymczasowy jest włączony od razu, ale do 90 dni jest czas zeby załatwic przeniesienie numeru pozniej tymczas urochomi sie juz na stałe i nie będzie go można podmienic

[lza_slonca]

Napisane przez pysia1987

po 90 dla osób indywidualnych, po 180 dla firm

haha przenosiłam numer w sierpniu i jak wół mam 30 dni od momentu nie udanego przeniesienia aktywacja tymczasowego numeru na stałe

[pysia1987]

Napisane przez lza_slonca

haha przenosiłam numer w sierpniu i jak wół mam 30 dni od momentu nie udanego przeniesienia aktywacja tymczasowego numeru na stałe

to Cie okłamali albo źle przeczytałaś. Pracuje od początku roku i "jak wół" jest niezmiennie 90 dni!