Polecamy:

nandu · 2014-01-30, 18:23

pod tym adresem, znalazłam wypowiedź rzecznika praw konsumenta ( Miejskiego ):
http://forumprawne.org/prawa-konsume...niu-pilne.html
"
Nie istnieje przepis prawa (poza nielicznymi wyjątkami), który uprawniałby odbiorcę do żądania sprawdzenia zawartości paczki przed jej odbiorem. Z przepisów kodeksu cywilnego i ustawy Prawo przewozowe wynika zasada, iż do momentu odbioru paczki, za jej uszkodzenie odpowiada firma przewozowa. Odpowiedzialność przechodzi na adresata przesyłki dopiero w momecnie jej odbioru, a więc w chwili podpisania odbioru. W takim wypadku odbiorca jest zobowiązany do ewentualnej zapłaty za przesyłkę (przesyłka za pobraniem). I dopiero w tym momencie może otworzyć przesyłkę. Kurier może - na prośbę kupującego -umożliwić sprawdzenie przesyłki w swojej obecności, ale dopiero po podpisaniu odbioru przesyłki. Nie jest to też jego obowiązkiem, a jedynie może wynikać z grzeczności. Trudno wymagać bowiem od firmy przewozowej, aby umożliwiała otwarcie przesyłki w sytuacji, gdy odpowiedzialność za jej uszkodzenie ciąży na niej. W takim jednak wypadku przesyłka zostaje u adresata i jest on zobowiazany do zapłaty wszelkich kosztów wynikających z umowy przewozu. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń po otwarciu przesyłki, należy spisać protokół. Podobnie należy postąpić, gdy przesyłkę otwarto później - pod nieobecność kuriera. Należy w takim wypadku zgłosić niezwłocznie - nie później jednak niz w terminie 7 dni od dnia odbioru przesyłki - uszkodzenie zawartości paczki firmie przewozowej.

Istnieje jednak wyjątek od tej zasady. Mianowicie w sytuacji, gdy przesyłka ma oznaki naruszenia, adresat ma prawo żądać otwarcia przesyłki w obecności kuriera i to jeszcze zanim podpisze jej odbiór. Możliwość taka wynika z art. 74 ust. 1 ustawy prawo przewozowe. Przepis ten stanowi także, iż "przewoźnik wykonuje te czynności także na żądanie uprawnionego, jeżeli twierdzi on, że przesyłka jest naruszona". Z tego ostaniego stwierdzenia wynika, że kurier ma obowiązek dokonać protokolarnego otwarcia przesyłki w obecności adresata, na każde jego żądanie uzasadniane naruszeniem przesyłki. Co więcej, stwierdzenie odbierającego przesyłkę, iż według niego jest ona naruszona, jest dla kuriera wiążące. Innymi słowy, jeśli adresat żąda otwarcia przesyłki z powodu jej naruszenia, kurier ma obowiązek umożliwić otwarcie przeysłki. W takim wypadku należy spisać protokół otwarcia przesyłki i to niezależnie od tego, czy stwierdzono wystąpienie szkód.

Wskazać jednak należy na treść ust 5 ww. artykułu, który brzmi: "Jeżeli ustalenia protokolarne, podjęte na żądanie uprawnionego, nie wykażą szkody w przesyłce albo wykażą jedynie szkodę stwierdzoną już uprzednio przez przewoźnika, uprawniony ponosi opłaty określone w taryfie. " Innymi słowy, adresat powinien liczyć się z obowiązkiem poniesienia dodatkowych kosztów określonych w regulaminie przewoźnika w przypadku, gdy na jego żądanie dokonano otwarcia przesyłki, a nowych uszkodzeń nie stwierdzono.

Powyższe rozważania dotyczyły umowy przewozu, uregulowanej dość szczegółowo w ustawie Prawo przewozowe. Brak natomiast podobnych uregulowań ustawowych odnośnie umowy przesyłki pocztowej. Należy więc stwierdzić, że poza ogólnymi regułami wynikającymi z kodeksu cywilnego, a wskazanymi wyżej, zastosowanie będzie miał regulamin przedsiębiorstwa świadczącego usługi pocztowe. Warto zaznaczyć, iż w wielu przedsiębiorstwach świadczących czy to usługi przewozowe, czy usługi przesyłki pocztowej, istnieje możliwość "wykupienia" sobie prawa do otwarcia przesyłki w obecności kuriera w każdym wypadku. Jeśli wiec chciałby Pan w konkretnym przypadku dokonać sprawdzenia zawartości przesyłki przed jej odbiorem, warto zastanowić się nad wyborem odpowiedniej formy wysyłki wraz z opcją umożliwiająca otwarcie przesyłki.

z poważaniem

Marek Knapczyk

Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów

dobbinka · 2014-01-30, 18:47

Czyli nic nie możemy. Co w takim razie z sytuacją, gdy na stronach internetowych sklepów, oraz na aukcjach allegro widuję kategoryczne wpisy, że należy sprawdzić przesyłkę przy kurierze i spisać protokół, bo w innej sytuacji jakiekolwiek reklamacje nie będą uwzględniane?

VI4 · 2014-01-30, 19:45

Cytat:

Napisane przez dobbinka

Czyli nic nie możemy. Co w takim razie z sytuacją, gdy na stronach internetowych sklepów, oraz na aukcjach allegro widuję kategoryczne wpisy, że należy sprawdzić przesyłkę przy kurierze i spisać protokół, bo w innej sytuacji jakiekolwiek reklamacje nie będą uwzględniane?

hmm, kilka lat temu kupowałam komplet naczyń - i kurier grzecznie czekał, aż wyjmę i sprawdzę każdy talerzyk (przedmiotów było kilkanaście) - podpisałam odbiór po sprawdzeniu. Wydaje mi się, że to zależy od umowy między sprzedającym a firmą kurierską...

dobbinka · 2014-01-30, 20:11

Cytat:

Napisane przez VI4

hmm, kilka lat temu kupowałam komplet naczyń - i kurier grzecznie czekał, aż wyjmę i sprawdzę każdy talerzyk (przedmiotów było kilkanaście) - podpisałam odbiór po sprawdzeniu. Wydaje mi się, że to zależy od umowy między sprzedającym a firmą kurierską...

No, nie do końca, gdyż właśnie wcześniej opisywany przypadek szybko oddalającego się kuriera miał miejsca w związku z takim zapisem. Z duszą na ramieniu dzwoniłam do sklepu, ze mam wybrakowana paczkę, a kurier ODMÓWIŁ zostania i sporządzenia jakiegokolwiek protokołu.

Nie wykluczam, ze to kosztuje coś, a firma nie zapłaci, tylko sama sobie przepisy reklamacji ustala.

DiTu77 · 2014-01-31, 13:27

Cytat:

Napisane przez zania

Szok. Firmy kurierskie sa jakie sa, oni przewaznie maja klientow i ich paczki w d....ale myslalam chociaz, ze perfumeria postapi inaczej. Tzn mam nadzieje, ze jeszcze nic straconego. Daj znac jak dzis do nich zadzwonisz, jakie przyjma stanowisko w obecnej sytuacji. Trzymam kciuki

Bardziej chyba bylabym wsciekla na kuriera (k- cos tam? bo oni zazwyczaj dostarczaja zniszczone paczki), bo to oni zniszczyli zaklejajac swoja tasma, wiec to po ich stronie lezy wina. Jesli dostali zniszczona paczke, to nie powinni wogole jej odbierac od perfumerii, ale kurna ktora perfumeria wysyla zdezelowane paczki, normalnie syf

Perfumeria jest zdania, że jest to ewidentna wina firmy kurierskiej. Perfumeria ma złożyć odwołanie od odrzuconej reklamacji. Ja zrobiłam to samo, opisując jeszcze raz wszystko dokładnie.

Cytat:

Napisane przez 0f4d7eb2e6c93082f74e89ef7 f138a13b7c455c0

Treść usunięta

No właśnie...

Cytat:

Napisane przez nandu

pod tym adresem, znalazłam wypowiedź rzecznika praw konsumenta ( Miejskiego ):
http://forumprawne.org/prawa-konsume...niu-pilne.html
"
...

Biorąc pod uwagę tę wypowiedź kurier nie musiał zostawać

Cytat:

Napisane przez dobbinka

Czyli nic nie możemy. Co w takim razie z sytuacją, gdy na stronach internetowych sklepów, oraz na aukcjach allegro widuję kategoryczne wpisy, że należy sprawdzić przesyłkę przy kurierze i spisać protokół, bo w innej sytuacji jakiekolwiek reklamacje nie będą uwzględniane?

No właśnie

kuki9 · 2014-01-31, 17:48

1 i 2 lutego darmowa wysyłka w http://www.perfumeria.pl/

Asiuuuuula · 2014-01-31, 18:21

Cytat:

Napisane przez kuki9

1 i 2 lutego darmowa wysyłka w http://www.perfumeria.pl/

A które to mądrale w takie dni podnosili o wysyłkę cenę perfum?

kuki9 · 2014-01-31, 18:23

Cytat:

Napisane przez Asiuuuuula

A które to mądrale w takie dni podnosili o wysyłkę cenę perfum?

To nie oni.

To http://iperfuma.pl/ ale nie wiem czy podnieśli ceny wszystkiego, czy tylko kilku rzeczy a może tylko jednego flakonu, który akurat miałam na oku.

**3eef048cd73ce499df76a24f71dd01843bb9a910_606650721e0c8** · 2014-01-31, 18:25

A jakiś limit oddolny dali na tę darmową wysyłkę? Bo byłbym czymś zainteresowany, ale to tanie jak boszcz

kuki9 · 2014-01-31, 18:30

[1=3eef048cd73ce499df76a24 f71dd01843bb9a910_6066507 21e0c8;44912732]A jakiś limit oddolny dali na tę darmową wysyłkę? Bo byłbym czymś zainteresowany, ale to tanie jak boszcz

[/QUOTE]

No właśnie doczytałam, że dla zamówień powyżej 100zł i nie obowiązuje produktów z wyprzedaży

Ech...

Asiuuuuula · 2014-01-31, 18:33

Cytat:

Napisane przez kuki9

To nie oni.

To http://iperfuma.pl/ ale nie wiem czy podnieśli ceny wszystkiego, czy tylko kilku rzeczy a może tylko jednego flakonu, który akurat miałam na oku.

Aaaa, OK

dobbinka · 2014-02-03, 00:20

Cytat:

Napisane przez DiTu77

Perfumeria jest zdania, że jest to ewidentna wina firmy kurierskiej. Perfumeria ma złożyć odwołanie od odrzuconej reklamacji. Ja zrobiłam to samo, opisując jeszcze raz wszystko dokładnie.

No właśnie...

Biorąc pod uwagę tę wypowiedź kurier nie musiał zostawać

No właśnie

To ja jeszcze kamyczek do ogródka. Znalazłam taki komentarz. AGD, ale widać, jak się ma regulamin kurierski do sklepowego. A u sprzedawcy w życiu nic nie kupiłabym, swoją drogą.

Cytat:

Proponowalbym zmienic dostawce. Pan z siodemki najpierw nakrzyczal na siostre za to ze chciala otworzyc paczke, a potem trzasnal drzwiami i wyszedl. ekspres polamany przed pakowaniem (brak ulamanych kawalkow). sprzedajacy umywa rece.
Trele morele?! Jak ktoś sie boi to jego problem. Jest regulamin sklepu i trzeba sie go trzymać. Siódemka - OK zasługuje na negatyw ale nie my!
Negatywny,

Kacha30 · 2014-02-03, 15:06

witam
nie dokopałam się do wiarygdnosci PERFUMERIA PURE . Dwa flakoniki mnie zainteresowały Chanel blue i Escada Born in..
Będę wdzieczna za opinie czy wszystko ze sklepem ok

vine · 2014-02-04, 18:50

Ze swojej strony chciałam odradzić Wam zakupy w perfumerii Lumiere (www.lumiere.pl), która widnieje tutaj na liście sklepów polecanych.
Nie, nie chodzi o podróbki czy tego typu ekscesy, jednak poziom obsługi mnie załamał.
Zamówiłam w sklepie kredkę do oczu, która została niedawno wycofana i w stacjonarnych, dużych perfumeriach już nie mogłam jej dostać, ale w Lumiere ją oferowano. Pomyślałam więc, że tam jeszcze kredka się ostała, zatem złożyłam zamówienie, które natychmiast opłaciłam. Tydzień oczekiwania – cisza. Żadnego maila, informacji, ani tym bardziej przesyłki, a na stronie status "zamówienie oczekujące". Dzwonię pod numer telefonu podany na stronie, pan informuje mnie, że ma problem z dostępnością kredki, ale jeszcze poszuka i da mi znać za 2 dni, co z tego wyszło. Mijają 4 dni, nadal cisza. Dzwonię po raz drugi: "ta kredka? aaa, to jej nie mamy. będzie zwrocik na pani konto". Pan mówi, że "zwrocik" będzie zaraz i że pieniądze powinny być na moim koncie za maksymalnie 2 dni. Mija tydzień, pieniędzy dalej nie ma. Piszę w tzw. międzyczasie 2 wiadomości przez formularz klienta na stronie – nie ma żadnej odpowiedzi. Dzwonię znowu, pan twierdzi, że zwrot był zrobiony, ale jednak kilka dni później niż mówił wcześniej. Proszę o potwierdzenie przelewu na maila – pan obiecuje, że zaraz prześle, ale oczywiście niczego takiego nie robi. Po kolejnym telefonie (!!!) wreszcie dostaję zwrot, dokładnie 3 tygodnie po złożeniu zamówienia...

Nie zostałam niby oszukana, bo pieniądze w końcu do mnie wróciły, ale uważam za skandaliczne, że sklep nie dość, że wystawia produkt, którym nie dysponuje, to jeszcze o każdą jedną informację trzeba się prosić, wydzwaniać, szarpać się. Nie ma kompletnie żadnego kontaktu mailowego czy telefonicznego ze strony sklepu na temat statusu zamówienia, nic. Nie tak wyobrażam sobie dbanie o klienta. Mam wrażenie, że gdyby nie moje ciągłe telefony, na pieniądze poczekałabym sobie jeszcze długo. Aha, moje zamówienie wciąż wisi na stronie jako "oczekujące"... NIE POLECAM!

Dla odmiany ze swojej strony mogę polecić perfumerię Dolce – kilkakrotnie już robiłam tam zakupy i zawsze wszystko było w porządku. Produkty oryginalne, przesyłka świetnie zapakowana, stały kontakt ze strony sklepu, bardzo sobie chwalę zakupy u nich

andziasi · 2014-02-04, 21:21

hej dziewczyny, chciałam dorzucić swoje trzy grosze

zamawiałam ostatnio perfumki Givenchy i podkład Revlona w perfumesco.pl i jestem pozytywnie zaskoczona. Był to mój pierwszy zakup perfum w sieci i choć miałam stresa ogromnego co do oryginalności perfum to muszę przyznać że ta perfumeria rozwiała wszelkie moje wątpliwości. Godna polecenia, zamówienie dotarło do mnie na drugi dzień

i jak najbardziej oryginalne

zapakowane porządnie.

aniuleczeqq · 2014-02-05, 23:34

Hej dziewczyny, chciałabym napisać o perfumerii właśnie na nią trafiłam na jakiejś Facebook-owej grupie. Nazywa się http://perfumeria-limak.pl/. Ceny są mocno podejrzane i niby najdroższe perfumy 120 zł. Nie ma co się łudzić ale za taką cenę raczej oryginału nie dostaniemy. To samo dotyczy kosmetyków z tej strony. Czy któraś z Was spotkała się z tą perfumerią? Pozdrawiam

Aggis · 2014-02-05, 23:44

Cytat:

Napisane przez aniuleczeqq

Hej dziewczyny, chciałabym napisać o perfumerii właśnie na nią trafiłam na jakiejś Facebook-owej grupie. Nazywa się http://perfumeria-limak.pl/. Ceny są mocno podejrzane i niby najdroższe perfumy 120 zł. Nie ma co się łudzić ale za taką cenę raczej oryginału nie dostaniemy. To samo dotyczy kosmetyków z tej strony. Czy któraś z Was spotkała się z tą perfumerią? Pozdrawiam

paskudne podróby

Chanele 100ml za 120zł itd. Obstawiam, że to nowe wcielenie perfumerii.in tylko ceny podnieśli.

martyna_tina · 2014-02-06, 08:26

Cytat:

Napisane przez myszka__77

Dziewczyny, dopiszcie jeszcze Perfumeria Małolepsza

Popieram

Perfumeria ma sklep stacjonarny w moim mieście, zakupione tam Hypnotic Poison oraz Prada Candy L'Eau są jak najbardziej OK

Daszka · 2014-02-06, 10:17

Cytat:

Napisane przez martyna_tina

Popieram

Perfumeria ma sklep stacjonarny w moim mieście, zakupione tam Hypnotic Poison oraz Prada Candy L'Eau są jak najbardziej OK

Orientujesz się ile kosztuje tam wysyłka? Znalazłam tylko informację, że wysyłają pocztexem.

martyna_tina · 2014-02-06, 11:40

Cytat:

Napisane przez Daszka

Orientujesz się ile kosztuje tam wysyłka? Znalazłam tylko informację, że wysyłają pocztexem.

Ja co prawda kupowałam stacjonarnie, ale według info z ich strony wysyłka kosztuje: płatność z góry - 19,70zł, pobranie - 22,15zł (Pocztex)

http://malolepsza.pl/sklep-platnosci.html#transport

Daszka · 2014-02-06, 12:16

Cytat:

Napisane przez martyna_tina

Ja co prawda kupowałam stacjonarnie, ale według info z ich strony wysyłka kosztuje: płatność z góry - 19,70zł, pobranie - 22,15zł (Pocztex)

http://malolepsza.pl/sklep-platnosci.html#transport

Dość drogo, dziękuję

Fajnie, że masz możliwość odbioru osobistego.

martyna_tina · 2014-02-06, 18:23

Dziewczyny, mam pytanie odnośnie e-glamour. Wiem, że perfumeria jest wiarygodna, jednak chodzi mi o płatności. Przed chwilą złożyłam zamówienie - na stronie pojawiły mi się dane do przelewu, więc skopiowałam je i od razu przelałam pieniądze. Po jakichś 5 minutach dostałam na maila potwierdzenie złożenia zamówienia wraz z danymi do przelewu, jednak różniły się one tytułem przelewu

Tytuł ze strony to: xyz, natomiast tytuł z maila to: Zamówienie abc

Przyznam, że troszeczkę się zdenerwowałam - czy moja wpłata zostanie rozpoznana?

VI4 · 2014-02-06, 18:42

Cytat:

Napisane przez martyna_tina

Dziewczyny, mam pytanie odnośnie e-glamour. Wiem, że perfumeria jest wiarygodna, jednak chodzi mi o płatności. Przed chwilą złożyłam zamówienie - na stronie pojawiły mi się dane do przelewu, więc skopiowałam je i od razu przelałam pieniądze. Po jakichś 5 minutach dostałam na maila potwierdzenie złożenia zamówienia wraz z danymi do przelewu, jednak różniły się one tytułem przelewu

Tytuł ze strony to: xyz, natomiast tytuł z maila to: Zamówienie abc

Przyznam, że troszeczkę się zdenerwowałam - czy moja wpłata zostanie rozpoznana?

Wygeneruj potwierdzenie i dołącz do maila z prawidłowym numerem zamówienia i krótkim opisem sytuacji.

martyna_tina · 2014-02-07, 12:15

Cytat:

Napisane przez VI4

Wygeneruj potwierdzenie i dołącz do maila z prawidłowym numerem zamówienia i krótkim opisem sytuacji.

Wysłałam wczoraj krótkie wyjaśnienie - co prawda żadnej odpowiedzi nie otrzymałam, ale przed chwilą dotarł mail z potwierdzeniem wysyłki zamówienia, więc jednak wszystko OK

klaskaj · 2014-02-09, 20:32

Dziewczyny czy któraś z Was kupowała w tej perfumerii albo wie, że jest ok? http://www.perfumymegami.com/

luckyluciano · 2014-02-10, 20:12

Witam serdecznie niedawno zakupiłem perfumy na agito paco rabanne 1 milion intense i ku mojemu zdziwieniu okazało się że są tak mało trwałe, Zgłosiłem to do agito oczywisice napisali ze ich perfumy są sprowadzane od sprawdzonych dystrybutorów i jeżeli chcę mogę odesłać perfumy w celu potwierdzenia ich autentycznosci, dzwoniłem do nich pozniej i chicałem się dowiedzieć na czym miałoby polegać to potwierdzenie, gdyż wysłanie do mnie pisma przez dystrybutora ze jest to produkt oryginalny jakos mnie nie przekonuje tym bardziej ze jego jakosc jest po prostu żałosna, wiec nie wysyłałem ale dzisiaj rano gdy wychodziłem z domu jak zwykle się prysnąłem i tym razem okazało się ze jest jeszcze gorzej!!! woda cuchnie tylko alkoholem w ogóle nie przypomina nawet zapachu paco rabanne 1 milion intense, jestem strasznie zly bo liczylem ze kupując na agito nie zawiodę się a jednak. Jutro postaram się z nimi skontaktowac i odesłać im to co niby jest paco rabanne. Proszę pomóżcie!!!! co byście zrobili w tej sytuacji??? dodam ze jest juz 10 dni po terminie na który mam zwrot.
z góry dziękuję za pomoc

dobbinka · 2014-02-10, 20:21

To nie zwrot, to reklamacja. Perfumy mogą być zepsute, a czemu od razu podróby.? I wyszukiwarka nie gryzie.

luckyluciano · 2014-02-10, 20:29

sprawdzalem parfumy maja dopiero pol roku, oczywiscie na agito napisali ze przechowywują je w korzystnych warunkach, wiec domniemywam ze się nie zepsyły ale mogę się mylić. Jakosc tych perfum jest po prostu tragiczna i dlatego mysle ze to wina dystrybutora agito, ktory moze okazać się oszustem. Wiem ze wysnuwam dziwne wnioski i byc moze kogos oskarżam ale jestem w szoku ze na agito mozna kupic taki szmelc w fm chyba juz maja lepsze jakosciowo.

Asiuuuuula · 2014-02-10, 20:41

Może być to kwestia przechowywania wody ale nie radzę wyskakiwać im z tekstem, że sprzedali Ci podróbę

. Jakiś czas temu ktoś zdaje się reklamował u nich wodę i zachowali się bardzo w porządku także próbuj reklamować

.

luckyluciano · 2014-02-11, 05:16

Będę to robił tym bardziej że to nie ich wina tylko dystrybutora, ale zobaczymy jak mnie potraktują.

2014-01-30, 18:23	#661
nandu Raczkowanie Zarejestrowany: 2011-03 Wiadomości: 49	Dot.: Wiarygodne perfumerie internetowe cz. II pod tym adresem, znalazłam wypowiedź rzecznika praw konsumenta ( Miejskiego ): http://forumprawne.org/prawa-konsume...niu-pilne.html " Nie istnieje przepis prawa (poza nielicznymi wyjątkami), który uprawniałby odbiorcę do żądania sprawdzenia zawartości paczki przed jej odbiorem. Z przepisów kodeksu cywilnego i ustawy Prawo przewozowe wynika zasada, iż do momentu odbioru paczki, za jej uszkodzenie odpowiada firma przewozowa. Odpowiedzialność przechodzi na adresata przesyłki dopiero w momecnie jej odbioru, a więc w chwili podpisania odbioru. W takim wypadku odbiorca jest zobowiązany do ewentualnej zapłaty za przesyłkę (przesyłka za pobraniem). I dopiero w tym momencie może otworzyć przesyłkę. Kurier może - na prośbę kupującego -umożliwić sprawdzenie przesyłki w swojej obecności, ale dopiero po podpisaniu odbioru przesyłki. Nie jest to też jego obowiązkiem, a jedynie może wynikać z grzeczności. Trudno wymagać bowiem od firmy przewozowej, aby umożliwiała otwarcie przesyłki w sytuacji, gdy odpowiedzialność za jej uszkodzenie ciąży na niej. W takim jednak wypadku przesyłka zostaje u adresata i jest on zobowiazany do zapłaty wszelkich kosztów wynikających z umowy przewozu. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń po otwarciu przesyłki, należy spisać protokół. Podobnie należy postąpić, gdy przesyłkę otwarto później - pod nieobecność kuriera. Należy w takim wypadku zgłosić niezwłocznie - nie później jednak niz w terminie 7 dni od dnia odbioru przesyłki - uszkodzenie zawartości paczki firmie przewozowej. Istnieje jednak wyjątek od tej zasady. Mianowicie w sytuacji, gdy przesyłka ma oznaki naruszenia, adresat ma prawo żądać otwarcia przesyłki w obecności kuriera i to jeszcze zanim podpisze jej odbiór. Możliwość taka wynika z art. 74 ust. 1 ustawy prawo przewozowe. Przepis ten stanowi także, iż "przewoźnik wykonuje te czynności także na żądanie uprawnionego, jeżeli twierdzi on, że przesyłka jest naruszona". Z tego ostaniego stwierdzenia wynika, że kurier ma obowiązek dokonać protokolarnego otwarcia przesyłki w obecności adresata, na każde jego żądanie uzasadniane naruszeniem przesyłki. Co więcej, stwierdzenie odbierającego przesyłkę, iż według niego jest ona naruszona, jest dla kuriera wiążące. Innymi słowy, jeśli adresat żąda otwarcia przesyłki z powodu jej naruszenia, kurier ma obowiązek umożliwić otwarcie przeysłki. W takim wypadku należy spisać protokół otwarcia przesyłki i to niezależnie od tego, czy stwierdzono wystąpienie szkód. Wskazać jednak należy na treść ust 5 ww. artykułu, który brzmi: "Jeżeli ustalenia protokolarne, podjęte na żądanie uprawnionego, nie wykażą szkody w przesyłce albo wykażą jedynie szkodę stwierdzoną już uprzednio przez przewoźnika, uprawniony ponosi opłaty określone w taryfie. " Innymi słowy, adresat powinien liczyć się z obowiązkiem poniesienia dodatkowych kosztów określonych w regulaminie przewoźnika w przypadku, gdy na jego żądanie dokonano otwarcia przesyłki, a nowych uszkodzeń nie stwierdzono. Powyższe rozważania dotyczyły umowy przewozu, uregulowanej dość szczegółowo w ustawie Prawo przewozowe. Brak natomiast podobnych uregulowań ustawowych odnośnie umowy przesyłki pocztowej. Należy więc stwierdzić, że poza ogólnymi regułami wynikającymi z kodeksu cywilnego, a wskazanymi wyżej, zastosowanie będzie miał regulamin przedsiębiorstwa świadczącego usługi pocztowe. Warto zaznaczyć, iż w wielu przedsiębiorstwach świadczących czy to usługi przewozowe, czy usługi przesyłki pocztowej, istnieje możliwość "wykupienia" sobie prawa do otwarcia przesyłki w obecności kuriera w każdym wypadku. Jeśli wiec chciałby Pan w konkretnym przypadku dokonać sprawdzenia zawartości przesyłki przed jej odbiorem, warto zastanowić się nad wyborem odpowiedniej formy wysyłki wraz z opcją umożliwiająca otwarcie przesyłki. z poważaniem Marek Knapczyk Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów Edytowane przez nandu Czas edycji: 2014-01-30 o 18:24

2014-01-30, 18:47	#662
dobbinka Zakorzenienie Zarejestrowany: 2011-08 Lokalizacja: Kraków Wiadomości: 3 477	Dot.: Wiarygodne perfumerie internetowe cz. II Czyli nic nie możemy. Co w takim razie z sytuacją, gdy na stronach internetowych sklepów, oraz na aukcjach allegro widuję kategoryczne wpisy, że należy sprawdzić przesyłkę przy kurierze i spisać protokół, bo w innej sytuacji jakiekolwiek reklamacje nie będą uwzględniane?

2014-01-31, 17:48	#666
kuki9 Zakorzenienie Zarejestrowany: 2005-12 Lokalizacja: Warszawa Wiadomości: 8 420	Dot.: Wiarygodne perfumerie internetowe cz. II 1 i 2 lutego darmowa wysyłka w http://www.perfumeria.pl/ __________________

2014-01-31, 18:25	#669
3eef048cd73ce499df76a24f71dd01843bb9a910_606650721e0c8 Konto usunięte Zarejestrowany: 2010-06 Wiadomości: 12 076	Dot.: Wiarygodne perfumerie internetowe cz. II A jakiś limit oddolny dali na tę darmową wysyłkę? Bo byłbym czymś zainteresowany, ale to tanie jak boszcz

2014-01-31, 18:30	#670
kuki9 Zakorzenienie Zarejestrowany: 2005-12 Lokalizacja: Warszawa Wiadomości: 8 420	Dot.: Wiarygodne perfumerie internetowe cz. II [1=3eef048cd73ce499df76a24 f71dd01843bb9a910_6066507 21e0c8;44912732]A jakiś limit oddolny dali na tę darmową wysyłkę? Bo byłbym czymś zainteresowany, ale to tanie jak boszcz [/QUOTE] No właśnie doczytałam, że dla zamówień powyżej 100zł i nie obowiązuje produktów z wyprzedaży Ech... __________________

2014-02-03, 15:06	#673
Kacha30 Raczkowanie Zarejestrowany: 2006-01 Wiadomości: 354	Dot.: Wiarygodne perfumerie internetowe cz. II witam nie dokopałam się do wiarygdnosci PERFUMERIA PURE . Dwa flakoniki mnie zainteresowały Chanel blue i Escada Born in.. Będę wdzieczna za opinie czy wszystko ze sklepem ok __________________

2014-02-04, 18:50	#674
vine it's all made up Zarejestrowany: 2011-03 Lokalizacja: Warszawa Wiadomości: 921	Dot.: Wiarygodne perfumerie internetowe cz. II Ze swojej strony chciałam odradzić Wam zakupy w perfumerii Lumiere (www.lumiere.pl), która widnieje tutaj na liście sklepów polecanych. Nie, nie chodzi o podróbki czy tego typu ekscesy, jednak poziom obsługi mnie załamał. Zamówiłam w sklepie kredkę do oczu, która została niedawno wycofana i w stacjonarnych, dużych perfumeriach już nie mogłam jej dostać, ale w Lumiere ją oferowano. Pomyślałam więc, że tam jeszcze kredka się ostała, zatem złożyłam zamówienie, które natychmiast opłaciłam. Tydzień oczekiwania – cisza. Żadnego maila, informacji, ani tym bardziej przesyłki, a na stronie status "zamówienie oczekujące". Dzwonię pod numer telefonu podany na stronie, pan informuje mnie, że ma problem z dostępnością kredki, ale jeszcze poszuka i da mi znać za 2 dni, co z tego wyszło. Mijają 4 dni, nadal cisza. Dzwonię po raz drugi: "ta kredka? aaa, to jej nie mamy. będzie zwrocik na pani konto". Pan mówi, że "zwrocik" będzie zaraz i że pieniądze powinny być na moim koncie za maksymalnie 2 dni. Mija tydzień, pieniędzy dalej nie ma. Piszę w tzw. międzyczasie 2 wiadomości przez formularz klienta na stronie – nie ma żadnej odpowiedzi. Dzwonię znowu, pan twierdzi, że zwrot był zrobiony, ale jednak kilka dni później niż mówił wcześniej. Proszę o potwierdzenie przelewu na maila – pan obiecuje, że zaraz prześle, ale oczywiście niczego takiego nie robi. Po kolejnym telefonie (!!!) wreszcie dostaję zwrot, dokładnie 3 tygodnie po złożeniu zamówienia... Nie zostałam niby oszukana, bo pieniądze w końcu do mnie wróciły, ale uważam za skandaliczne, że sklep nie dość, że wystawia produkt, którym nie dysponuje, to jeszcze o każdą jedną informację trzeba się prosić, wydzwaniać, szarpać się. Nie ma kompletnie żadnego kontaktu mailowego czy telefonicznego ze strony sklepu na temat statusu zamówienia, nic. Nie tak wyobrażam sobie dbanie o klienta. Mam wrażenie, że gdyby nie moje ciągłe telefony, na pieniądze poczekałabym sobie jeszcze długo. Aha, moje zamówienie wciąż wisi na stronie jako "oczekujące"... NIE POLECAM! Dla odmiany ze swojej strony mogę polecić perfumerię Dolce – kilkakrotnie już robiłam tam zakupy i zawsze wszystko było w porządku. Produkty oryginalne, przesyłka świetnie zapakowana, stały kontakt ze strony sklepu, bardzo sobie chwalę zakupy u nich

2014-02-04, 21:21	#675
andziasi Rozeznanie Zarejestrowany: 2013-10 Lokalizacja: świętokrzyskie Wiadomości: 903	Dot.: Wiarygodne perfumerie internetowe cz. II hej dziewczyny, chciałam dorzucić swoje trzy grosze zamawiałam ostatnio perfumki Givenchy i podkład Revlona w perfumesco.pl i jestem pozytywnie zaskoczona. Był to mój pierwszy zakup perfum w sieci i choć miałam stresa ogromnego co do oryginalności perfum to muszę przyznać że ta perfumeria rozwiała wszelkie moje wątpliwości. Godna polecenia, zamówienie dotarło do mnie na drugi dzień i jak najbardziej oryginalne zapakowane porządnie. __________________ 01.09.2015 - dwa lata olejowania i bez obcinania włosów zapuszczam się dalej

2014-02-05, 23:34	#676
aniuleczeqq Przyczajenie Zarejestrowany: 2013-05 Lokalizacja: Gliwice Wiadomości: 1	Dot.: Wiarygodne perfumerie internetowe cz. II Hej dziewczyny, chciałabym napisać o perfumerii właśnie na nią trafiłam na jakiejś Facebook-owej grupie. Nazywa się http://perfumeria-limak.pl/. Ceny są mocno podejrzane i niby najdroższe perfumy 120 zł. Nie ma co się łudzić ale za taką cenę raczej oryginału nie dostaniemy. To samo dotyczy kosmetyków z tej strony. Czy któraś z Was spotkała się z tą perfumerią? Pozdrawiam

2014-02-06, 18:23	#682
martyna_tina Bang Bang Bang Zarejestrowany: 2013-02 Wiadomości: 3 646	Dot.: Wiarygodne perfumerie internetowe cz. II Dziewczyny, mam pytanie odnośnie e-glamour. Wiem, że perfumeria jest wiarygodna, jednak chodzi mi o płatności. Przed chwilą złożyłam zamówienie - na stronie pojawiły mi się dane do przelewu, więc skopiowałam je i od razu przelałam pieniądze. Po jakichś 5 minutach dostałam na maila potwierdzenie złożenia zamówienia wraz z danymi do przelewu, jednak różniły się one tytułem przelewu Tytuł ze strony to: xyz, natomiast tytuł z maila to: Zamówienie abc Przyznam, że troszeczkę się zdenerwowałam - czy moja wpłata zostanie rozpoznana? __________________ CBT Wymiana zapachowa

2014-02-09, 20:32	#685
klaskaj Raczkowanie Zarejestrowany: 2007-05 Wiadomości: 134	Dot.: Wiarygodne perfumerie internetowe cz. II Dziewczyny czy któraś z Was kupowała w tej perfumerii albo wie, że jest ok? http://www.perfumymegami.com/ __________________ "A girl should be two things: classy and fabulous" Coco Chanel

2014-02-10, 20:12	#686
luckyluciano Przyczajenie Zarejestrowany: 2014-02 Wiadomości: 5	podróbki z agito Witam serdecznie niedawno zakupiłem perfumy na agito paco rabanne 1 milion intense i ku mojemu zdziwieniu okazało się że są tak mało trwałe, Zgłosiłem to do agito oczywisice napisali ze ich perfumy są sprowadzane od sprawdzonych dystrybutorów i jeżeli chcę mogę odesłać perfumy w celu potwierdzenia ich autentycznosci, dzwoniłem do nich pozniej i chicałem się dowiedzieć na czym miałoby polegać to potwierdzenie, gdyż wysłanie do mnie pisma przez dystrybutora ze jest to produkt oryginalny jakos mnie nie przekonuje tym bardziej ze jego jakosc jest po prostu żałosna, wiec nie wysyłałem ale dzisiaj rano gdy wychodziłem z domu jak zwykle się prysnąłem i tym razem okazało się ze jest jeszcze gorzej!!! woda cuchnie tylko alkoholem w ogóle nie przypomina nawet zapachu paco rabanne 1 milion intense, jestem strasznie zly bo liczylem ze kupując na agito nie zawiodę się a jednak. Jutro postaram się z nimi skontaktowac i odesłać im to co niby jest paco rabanne. Proszę pomóżcie!!!! co byście zrobili w tej sytuacji??? dodam ze jest juz 10 dni po terminie na który mam zwrot. z góry dziękuję za pomoc

2014-02-10, 20:21	#687
dobbinka Zakorzenienie Zarejestrowany: 2011-08 Lokalizacja: Kraków Wiadomości: 3 477	Dot.: podróbki z agito To nie zwrot, to reklamacja. Perfumy mogą być zepsute, a czemu od razu podróby.? I wyszukiwarka nie gryzie.

2014-02-10, 20:29	#688
luckyluciano Przyczajenie Zarejestrowany: 2014-02 Wiadomości: 5	Dot.: podróbki z agito sprawdzalem parfumy maja dopiero pol roku, oczywiscie na agito napisali ze przechowywują je w korzystnych warunkach, wiec domniemywam ze się nie zepsyły ale mogę się mylić. Jakosc tych perfum jest po prostu tragiczna i dlatego mysle ze to wina dystrybutora agito, ktory moze okazać się oszustem. Wiem ze wysnuwam dziwne wnioski i byc moze kogos oskarżam ale jestem w szoku ze na agito mozna kupic taki szmelc w fm chyba juz maja lepsze jakosciowo.

2014-02-10, 20:41	#689
Asiuuuuula Zakorzenienie Zarejestrowany: 2007-11 Lokalizacja: Warszawa Wiadomości: 24 134	Dot.: podróbki z agito Może być to kwestia przechowywania wody ale nie radzę wyskakiwać im z tekstem, że sprzedali Ci podróbę . Jakiś czas temu ktoś zdaje się reklamował u nich wodę i zachowali się bardzo w porządku także próbuj reklamować .

2014-02-11, 05:16	#690
luckyluciano Przyczajenie Zarejestrowany: 2014-02 Wiadomości: 5	Dot.: podróbki z agito Będę to robił tym bardziej że to nie ich wina tylko dystrybutora, ale zobaczymy jak mnie potraktują.

Ten wątek obecnie przeglądają: 1 (0 użytkowników i 1 gości)