Zwrot kosmetyku na Zalando

[britnay]

'Dziewczyny, zakupiłam podkład Mac na Zalando. Otworzyłam pudełeczko (było zaklejone) i odkręciłam buteleczkę. Nawet nie musiałam testować, bo kolor tak ciemny jak dla murzynki (tak się kończy dobieranie odcieni przez internet). Rozumiem, że oni takiego zwrotu nie przyjmą? Czy jednak warto spróbować? Prawo daje możliwość zwrotu zakupu przez internet, ponieważ nie widzimy na "żywo" co kupujemy.
Czy wszystkie kosmetyki są w Zalando zaklejone?

[OlaM]

Napisane przez britnay

'Dziewczyny, zakupiłam podkład Mac na Zalando. Otworzyłam pudełeczko (było zaklejone) i odkręciłam buteleczkę. Nawet nie musiałam testować, bo kolor tak ciemny jak dla murzynki (tak się kończy dobieranie odcieni przez internet). Rozumiem, że oni takiego zwrotu nie przyjmą? Czy jednak warto spróbować? Prawo daje możliwość zwrotu zakupu przez internet, ponieważ nie widzimy na "żywo" co kupujemy.
Czy wszystkie kosmetyki są w Zalando zaklejone?

Z tego, co pamiętam, to wszystkie kosmetyki, jakie zamawiałam na Zalando, przychodziły opakowane dodatkowo w folię z naklejką z ich kodem. Nigdy nie próbowałam jednak zwracać tego, co rozpakowałam, więc nie wiem jaka jest ich polityka w tym zakresie. Najlepiej zadzwoń na infolinię i zapytaj.