Podwójne ściągnięcie opłaty z konta bankowego za zakupy

Yvalee · 2014-10-05, 21:53

Witam,

Na wstępie napisze, iż mam nadzieję, ze to właściwy dział bo żaden inny mi nie pasował.

Mianowicie, jakiś czas temu na stronie sklepu Nelly.com kupiłam bluzkę <totalnie nieudany zakup swoją droga...> Kosztowała 19 zł, bo przesyłka po wpisaniu kodu była gratis. Przeglądam dziś historię przelewów i zauważyłam, ze mam zapisaną podwójną wpłatę 19 złotych do sklepu Nelly za zakupy jakie tam robiłam. Jednym słowem dwa razy mam wpisany w historię przelew za ta bluzkę i pobrane pieniążki z konta. Do kogo powinnam zwrócić się z tym problemem? Do banku, bo to z niego w końcu robiłam przelew i zjadło mi podwójnie kasę? A może do sklepu Nelly, bo w końcu teoretycznie oni dostali kase podwójnie?

Agusia1306 · 2014-10-06, 08:06

Nie wiem czy to pomoże, ale w moim miejscu pracy zdarzyło się podobnie. Klient wrócił z wydrukiem bankowym, kwotę pobrano z kont podwójnie, i chcąc nie chcąc dziewczyna musiała zwrócić pieniądze. Zwróciła bym się zarówno do sklepu jak i do banku ;/

Yvalee · 2014-10-06, 12:40

Dzięki!

Napisałam do sklepu i faktycznie oni zwrócą zajmą się zwrotem. Odpowiedzieli mi, iż błąd systemu i pobrało mi opłatę za wysyłkę i do paru dni pieniążki będą z powrotem na koncie, sprawa więc rozwiązała się!

Agusia1306 · 2014-10-08, 12:08

Super

2014-10-05, 21:53	#1
Yvalee Raczkowanie Zarejestrowany: 2010-03 Lokalizacja: Kraków Wiadomości: 262	Podwójne ściągnięcie opłaty z konta bankowego za zakupy Witam, Na wstępie napisze, iż mam nadzieję, ze to właściwy dział bo żaden inny mi nie pasował. Mianowicie, jakiś czas temu na stronie sklepu Nelly.com kupiłam bluzkę <totalnie nieudany zakup swoją droga...> Kosztowała 19 zł, bo przesyłka po wpisaniu kodu była gratis. Przeglądam dziś historię przelewów i zauważyłam, ze mam zapisaną podwójną wpłatę 19 złotych do sklepu Nelly za zakupy jakie tam robiłam. Jednym słowem dwa razy mam wpisany w historię przelew za ta bluzkę i pobrane pieniążki z konta. Do kogo powinnam zwrócić się z tym problemem? Do banku, bo to z niego w końcu robiłam przelew i zjadło mi podwójnie kasę? A może do sklepu Nelly, bo w końcu teoretycznie oni dostali kase podwójnie? __________________

2014-10-06, 08:06	#2
Agusia1306 Raczkowanie Zarejestrowany: 2014-04 Wiadomości: 126	Dot.: Podwójne ściągnięcie opłaty z konta bankowego za zakupy Nie wiem czy to pomoże, ale w moim miejscu pracy zdarzyło się podobnie. Klient wrócił z wydrukiem bankowym, kwotę pobrano z kont podwójnie, i chcąc nie chcąc dziewczyna musiała zwrócić pieniądze. Zwróciła bym się zarówno do sklepu jak i do banku ;/ __________________ He is the only reason, why I know what love is

2014-10-06, 12:40	#3
Yvalee Raczkowanie Zarejestrowany: 2010-03 Lokalizacja: Kraków Wiadomości: 262	Dot.: Podwójne ściągnięcie opłaty z konta bankowego za zakupy Dzięki! Napisałam do sklepu i faktycznie oni zwrócą zajmą się zwrotem. Odpowiedzieli mi, iż błąd systemu i pobrało mi opłatę za wysyłkę i do paru dni pieniążki będą z powrotem na koncie, sprawa więc rozwiązała się! __________________

2014-10-08, 12:08	#4
Agusia1306 Raczkowanie Zarejestrowany: 2014-04 Wiadomości: 126	Dot.: Podwójne ściągnięcie opłaty z konta bankowego za zakupy Super __________________ He is the only reason, why I know what love is

Ten wątek obecnie przeglądają: 1 (0 użytkowników i 1 gości)