Telewizja N i canal + czyli - co teraz?

[monyczkaaa]

Napisane przez groszek75

raban jednak pomogł

to chyba teraz beda chcieli cofac wasze wypowiedzenia

ja miałam dzisiaj wysłać swoje teraz się wstrzymam, bo oferta, jaką miałam do tej pory bardzo mi odpowiada

[9c8d9cec639f523640ce6df817fef7acb209e2c9_626728175cda8]

Nie zmienia to faktu, że pogrywali sobie z nami. Nie chcę póki co mieć z nimi cokolwiek wspólnego. Kolejna sprawa, wycofali kilka kanałów i wycofają kolejne w lipcu i umożliwia mi to zerwanie umowy bez nałożenia kary.
Dzisiaj dzwonimy czy uwzględnili już nasze wypowiedzenie.

Wysłane z aplikacji mobilnej Wizaz Forum.

[Hosenka*]

Napisane przez vanadis

Chciałam się jeszcze raz upewnić.
Od 1 maja niezależnie na jak długo mamy podpisaną umowę(np. do grudnia 2013 r., abonament za 54 zł) z cyfrą+ trzeba będzie płacić więcej ?
Nikt z najbliższych nie dostał info od cyfry+ o konieczności przejścia na nową umowę, więc chcę się upewnić jeszcze raz. Dostałyście takie pisma z cyfry ? Czy skąd macie takie info że się przenosi na wyższy level płatności.

TŻ dowiadywał się 3 dni temu w Cyfrze i powiedzieli mu, że te podwyżki dotyczą dotychczasowych eNkowiczów, natomiast dla abonentów Cyfry+ niewiele się zmieni (chodzi o jakiś kanał sportowy tylko, nie wiem o co dokładnie tu chodzi). Mamy promocyjny pakiet za 99 zł (normalna cena 149 zł) i powiedzieli TŻowi, że tak będzie do końca naszej umowy Pisma nie dostaliśmy żadnego.

[Kotka na goracym dachu]

Fajnie, że został założony taki wątek

Ja mam troszę "gorzej' niż Wy dziewczyny ponieważ, w domu mam zarówno cyfrę + jak i N-kę. Zupełnie nie wiem co teraz będzie. Co prawda dostałam od N-ki info o zmianie warunków umowy natomiast od cyfry nic :/

Myślałam o tym, żeby zainstalwać sobie mulitroom - dodzwoniłam się na infolinie mieli do mnie oddzwonić i nic :/ A teraz za każdym razem jak dzwonię to czas oczekiwania "powyżej 10 min" ... po ponad 25 min mięknę :/

poczytałam co pisałyście o wypowiedzeniach umowy - jak myślicie czekać na rozwój wydarzeń czy rozwiązać umowę?

[_chocolate]

Na ich stronie też coś masz o podwójnych abonentach
http://ncplus.pl/pomoc/faq-najczesci...n-i-cyfry-plus

Jeśli nie możesz się dodzwonić, to może przejdź się do ich punktu sprzedaży.

Było też coś w tym artykule, który ktoś podał wcześniej;
Szacowali państwo wcześniej, że podwójnych klientów po fuzji „n" i Cyfra+ będzie ok. 100 tys. i że o tyle będzie musiała spaść baza abonencka nc+. Czy w obecnej szacuje Pan liczbę spodziewanych odejść wyżej?
Znaczna część z tych klientów to osoby korzystające z płatnej telewizji w różnych lokalizacjach. Dla nich również przygotowaliśmy indywidualną ofertę.

[kennedy]

Ok juz niewazne.

[Kotka na goracym dachu]

Napisane przez _chocolate

Na ich stronie też coś masz o podwójnych abonentach
http://ncplus.pl/pomoc/faq-najczesci...n-i-cyfry-plus

Jeśli nie możesz się dodzwonić, to może przejdź się do ich punktu sprzedaży.

Było też coś w tym artykule, który ktoś podał wcześniej;
Szacowali państwo wcześniej, że podwójnych klientów po fuzji „n" i Cyfra+ będzie ok. 100 tys. i że o tyle będzie musiała spaść baza abonencka nc+. Czy w obecnej szacuje Pan liczbę spodziewanych odejść wyżej?
Znaczna część z tych klientów to osoby korzystające z płatnej telewizji w różnych lokalizacjach. Dla nich również przygotowaliśmy indywidualną ofertę.

Dzięki za odpowiedź

[9c8d9cec639f523640ce6df817fef7acb209e2c9_626728175cda8]

Napisane przez Hosenka*

TŻ dowiadywał się 3 dni temu w Cyfrze i powiedzieli mu, że te podwyżki dotyczą dotychczasowych eNkowiczów, natomiast dla abonentów Cyfry+ niewiele się zmieni (chodzi o jakiś kanał sportowy tylko, nie wiem o co dokładnie tu chodzi). Mamy promocyjny pakiet za 99 zł (normalna cena 149 zł) i powiedzieli TŻowi, że tak będzie do końca naszej umowy Pisma nie dostaliśmy żadnego.

Taaaa... Do nas dziś dzwonili, bo wysłaliśmy wypowiedzenie, i mając jeszcze pakiet jeden z wyższych z wbudowanym canal+ i dodatkowo hbo płaciliśmy 105zł a dziś pan zaproponował mamie to samo za 129zł xD Oczywiście multiroom dodatkowo płatny a za dekodery i ich aktywację ponad 200zł. Niech spadają
Aaa nie było możliwości zostać przy obecnym abonamencie.

Dla porównania w polsacie najwyższy pakiet z hbo 90zł na www, w punkcie 100zł + multiroom za darmo (w punkcie, na www 5zł) + ipla za darmo + dla abonentów plusa (mama jest) 40zł do wykorzystania w VOD co miesiąc, a utrzymanie dekodera 5zł, jednorazowo 49zł a dodatkowy za zeta,
czyli przy zamówieniu przez www - 100zł miesięcznie, a w punkcie - 105zł i fajnie, bo z multiroomem HD (teraz mamy bez HD). No i umowa na 15 miechów, z czego 3 za darmochę

I jeszcze raz się powtórzę:
TEŻ NIE DOSTAŁAM ŻADNEGO PISMA

Informacja o możliwości rozwiązania umowy jest na stronie nC+, jest tam komunikat dla abonentów C+ i powołując się na to, co tam jest napisane (określone art. umowy) pisze się wypowiedzenie i muszą je przyjąć.

[201705250955]

Do mnie dzwonili w piątek i facet mi powiedział, że abonenci cyfry nie dostaną żadnych pism o zmianach warunków umowy. Mi zaoferowali taką samą cenę, ale bez Kuchni i Domo. Akurat dla mnie te kanały obok informacyjnych to w zasadzie są najciekawsze, rzadko oglądam coś innego. Dlatego rozważam rezygnację.

[9c8d9cec639f523640ce6df817fef7acb209e2c9_626728175cda8]

Napisane przez asia_aisa

Do mnie dzwonili w piątek i facet mi powiedział, że abonenci cyfry nie dostaną żadnych pism o zmianach warunków umowy. Mi zaoferowali taką samą cenę, ale bez Kuchni i Domo. Akurat dla mnie te kanały obok informacyjnych to w zasadzie są najciekawsze, rzadko oglądam coś innego. Dlatego rozważam rezygnację.

No to tym bardziej, trzeba mieć farta, żeby zauważyć informacje o możliwości rezygnacji na ich www. Osobiście dowiedziałam się o tym z pewnego popularnego profilu na fb

Mnie się nie podoba przede wszystkim cały ten burdel. Już sama nie wiem jakie są pakiety, a "prezenty" za przeprosiny to już w ogóle cyrk, nic nie kumam. Wolę mieć przejrzyste warunki.

Cieszę się, że udało nam się zerwać umowę, bo w końcu tanio dostaniemy w użytkowanie dekodery HD i to dwa

Może kiedyś coś się zmieni w nC+ na lepsze i tańsze. Zobaczymy


Aaaa pamiętaj, że jak chcesz zerwać umowę, to masz czas do końca kwietnia.

[porzeczka2602]

Czyli świadczenie tego całego dyr nie jest wiążące czy ja je źle zrozumiałam, bo z niego wynika że do końca umowy (w moim przypadku czewiec 2014r) zostaje bez zmian. Czy muszę wysyłać wypowiedzenie bo zmiany jednak będą?
Wypowiedzenie trzeba wysłać do końca kwietnia czy do 19 kwietnia?

[Hosenka*]

[1=9c8d9cec639f523640ce6df 817fef7acb209e2c9_6267281 75cda8;40330391]Taaaa... Do nas dziś dzwonili, bo wysłaliśmy wypowiedzenie, i mając jeszcze pakiet jeden z wyższych z wbudowanym canal+ i dodatkowo hbo płaciliśmy 105zł a dziś pan zaproponował mamie to samo za 129zł xD Oczywiście multiroom dodatkowo płatny a za dekodery i ich aktywację ponad 200zł. Niech spadają
Aaa nie było możliwości zostać przy obecnym abonamencie.
[/QUOTE]
Widzę, że pracownicy nie mają tych samych informacji Kto w takim razie udzieli prawdziwych informacji, skoro w każdym punkcie mówia cos innego?



Z: http://ncplus.pl/pomoc/faq-najczesci...n-i-cyfry-plus rozumie, ze jednak dopóki samowolnie nie przejdziemy do nc+ to mamy dotychczasową ofertę

[regularkate]

Przed chwilą dzwoniłam do cyfry+, bo juz sama nie wiem, co robić z tym wypowiedzeniem. Kobitka mi powiedziała, że będzie do mnie wysłana nowa oferta, zmodyfikowana względem tej, którą mam teraz (umowa do września-października jakoś). Czyli że tak jakby nie da się zostać do końca umowy na starych śmieciach.

A poza tym mówi, że na wypowiedzenie mam 2 tygodnie od otrzymania pisma. Więc raczej nie do końca tego miesiąca.

O co biega? Komu wierzyć?

---------- Dopisano o 19:32 ---------- Poprzedni post napisano o 19:31 ----------

No i to, co usłyszałam, ma się nijak względem tego całego dramatycznego listu na stronie nc+. Wtf, że tak powiem nowocześnie

[9c8d9cec639f523640ce6df817fef7acb209e2c9_626728175cda8]

Napisane przez Hosenka*

Widzę, że pracownicy nie mają tych samych informacji Kto w takim razie udzieli prawdziwych informacji, skoro w każdym punkcie mówia cos innego?



Z: http://ncplus.pl/pomoc/faq-najczesci...n-i-cyfry-plus rozumie, ze jednak dopóki samowolnie nie przejdziemy do nc+ to mamy dotychczasową ofertę

Nie wiem naprawdę od czego to zależy, najlepiej zadzwonić ale ponoć ciężko z tym jest, ludzie po 20min czekają na połączenie.
Mama się pytała i facet mówił, że ma ofertę za 130zł i w ten sposób możemy zostać w nc+. Może sam nie widział, że ponoć można na starych warunkach.
Jak wspomniałam, dla mnie to cyrk, szkoda nerwów.

[porzeczka2602]

Ja wczoraj dostałam takiego @
Szanowni Państwo,

uprzejmie informujemy, że CYFRA+ i platforma n łączą się w nową platformę
nc+.

Potwierdzamy, że obecne warunki Państwa Umowy z CYFRĄ+ nie ulegają
zmianie.

Zachęcamy do skorzystania z oferty nc+, gdzie z pewnością znajdą Państwo
pakiet dostosowany do swoich potrzeb.

Zapraszamy do oglądania kanału nSport, który został udostępniony
promocyjnie na warunkach obecnej Umowy (nie krócej niż do 30 czerwca
2013 r.).



Czyli z tego wynika, że moja oferta za 32zł zostaje bez zmian i tego się trzymam.

[groszek75]

ja tez takiego dostalam

tylko jeszcze to : Zapraszamy do oglądania 6 kanałów CANAL+ w nowej odsłonie
na warunkach obecnej umowy i dalej o tym nsport

ale to pewnie zalezy kto jaki ma pakiet

wiec chyba nic nie zmienia nie

[9c8d9cec639f523640ce6df817fef7acb209e2c9_626728175cda8]

Nic się nie zmieni Wam w obecnej umowie ale jak już ją skończycie, to niestety ale nC+ wita.

A jakie ceny na chwilę obecną mają, to każdy wie...

[I am Rock]

Napisane przez asia_aisa

Do mnie dzwonili w piątek i facet mi powiedział, że abonenci cyfry nie dostaną żadnych pism o zmianach warunków umowy. Mi zaoferowali taką samą cenę, ale bez Kuchni i Domo. Akurat dla mnie te kanały obok informacyjnych to w zasadzie są najciekawsze, rzadko oglądam coś innego. Dlatego rozważam rezygnację.

Ale dlaczego bez tych kanałów? Też je lubię i oglądam. Dodatkowo płatne mają być, czy jak?

[groszek75]

[1=9c8d9cec639f523640ce6df 817fef7acb209e2c9_6267281 75cda8;40356009]Nic się nie zmieni Wam w obecnej umowie ale jak już ją skończycie, to niestety ale nC+ wita.

A jakie ceny na chwilę obecną mają, to każdy wie...[/QUOTE]
ale tak bylo zawsze , ze jak sie konczyla umowa to najczesciej bylo, ze wyzej szlo, ale sie negocjowalo

[201705250955]

Napisane przez I am Rock

Ale dlaczego bez tych kanałów? Też je lubię i oglądam. Dodatkowo płatne mają być, czy jak?

Tak mi powiedział konsultant! Właśnie o nie spytałam, bo ja oglądam głównie kanały informacyjne plus te dwa. No i niektóre programy na TTV, TVN czy Polsacie, które są bez żadnych pakietów

A tutaj dziewczyny piszą, że im się umowa nie zmieniła. Hmm, jak wrócę w niedzielę to będę znów do nich dzwoniła. Wkurza mnie ta sytuacja, bo każdy mówi co innego, a szczególnie konsultanci.

[regularkate]

Wizażanki z Cyfrą+ - wypowiedzenie wysyłałyście do Warszawy na adres Sikorskiego 9?

[visionAM]

jak jeszcze pracowałam w Cyfrze to wypowiedzenie wysyłało się na inny adres, nie bylo ulicy tylko skrzynka pocztowa... więc lepiej się dowiedzcie przed wysyłką, bo inaczej korespondencja przepadnie

[9c8d9cec639f523640ce6df817fef7acb209e2c9_626728175cda8]

Napisane przez visionAM

jak jeszcze pracowałam w Cyfrze to wypowiedzenie wysyłało się na inny adres, nie bylo ulicy tylko skrzynka pocztowa... więc lepiej się dowiedzcie przed wysyłką, bo inaczej korespondencja przepadnie

Tak, masz rację Wypowiedzenia wysyła się pod adres:
Canal+ Cyfrowy S.A.
Skr. pocztowa nr 8
02-100 Warszawa

[201606201259]

Odświeżam wątek, myślę o przyłączeniu się do nc+ , czy jesteście zadowoleni z oferty telewizji?

[_Aneta]

Napisane przez StillStunning

Odświeżam wątek, myślę o przyłączeniu się do nc+ , czy jesteście zadowoleni z oferty telewizji?

Ja jestem zadowolona. No ale zależy na czym Ci zależy my chcieliśmy kanały sportowe no i nigdzie tańszej opcji nie mogli nam zaoferować.

[201606201259]

Napisane przez _Aneta

Ja jestem zadowolona. No ale zależy na czym Ci zależy my chcieliśmy kanały sportowe no i nigdzie tańszej opcji nie mogli nam zaoferować.

Dzieki za odpowiedz Powiedzmy ze pakiet comfort zaspokaja moje potrzeby,czytalam opinie ze bez uprzedzenia wyl programy albo doliczaja za cos oplate.Natomiast kolezanka ma i chwali sobie. Dlatego pomyslalam ze zapytam na wizazu bo pozytywne zdanie jednej osoby to malo:-P chyba sie zdecyduje

Wyslane za pomoca poczciwego niemodnego smartfona

[_Aneta]

Mi do tej pory raz przyszedł wyższy rachunek. Dali mi za darmo pakiety dodatkowe, jeden na 3 a drugi 5 miesięcy. No i zapomniałam wyłączyć tego drugiego. Ale to akurat ja zawalilam, bo w żaden sposób nie ukrywali tego, że po określonym czasie trzeba za nie płacić.

Też słyszałam trochę negatywnych opinii... Ale mi osobiście nic nie zrobili, wszystko jest tak jak w umowie.

[I am Rock]

Napisane przez StillStunning

Dzieki za odpowiedz Powiedzmy ze pakiet comfort zaspokaja moje potrzeby,czytalam opinie ze bez uprzedzenia wyl programy albo doliczaja za cos oplate.Natomiast kolezanka ma i chwali sobie. Dlatego pomyslalam ze zapytam na wizazu bo pozytywne zdanie jednej osoby to malo:-P chyba sie zdecyduje

Wyslane za pomoca poczciwego niemodnego smartfona

Nie wyłączą żadnego programu, tak ni z gruszki, ni z pietruszki. Dostajesz informacje wszelkie na maila.
Dodatkowa oplata może być, gdy przechodzisz z wyższego pakietu na niższy. Jak podpiszesz umowę na rok, to po jej upływie /jeśli przedłużysz/ dostaniesz nowe programy za starą cenę.

[teQiba]

Napisane przez StillStunning

Odświeżam wątek, myślę o przyłączeniu się do nc+ , czy jesteście zadowoleni z oferty telewizji?

Ja jestem zadowolona - chociaż teraz, przy przedłużeniu umowy chcą mnie zrobić w karolka i dać gorsze warunki niż mają nowi klienci, ale myślę że sobie z nimi poradzę

[_Aneta]

Napisane przez teQiba

Ja jestem zadowolona - chociaż teraz, przy przedłużeniu umowy chcą mnie zrobić w karolka i dać gorsze warunki niż mają nowi klienci, ale myślę że sobie z nimi poradzę

Koleżance babka w punkcie nc+ poradziła nie przedłużać i nową wziąć. Dzwonili do niej, za każdym razem mówiła, że nie chce. No i w końcu dostała tak dobre warunki, że przedłużyła.