Sklepy internetowe-wady i zalety (podziel się opinią) cz.II

[maly_karaluszek]

Sorry za post pod postem ale zupełnie na inny temat. Zastanawiałam się czy pisać w tym wątku czy w takim o kamieniach ale ten był wyżej
Otóż kupiłam w qunszcie coś takiego jak "zielony piasek pustyni", zresztą z działu kamienie naturalne chociaż w dokładnym opisie jest że to syntetyk. Mniejsza o to, bo wiem co to jest piasek pustyni czyli ze rodzaj szkła. Mam z kilku różnych źródeł takie "kamienie" w kolorze klasycznym brązowym jak i granatowym ("noc kairu"), wszystkie są w jednolitym kolorze i w miarę równomiernie połyskujące. Te natomiast są tylko na środku pokryte kryjącą warstwą z drobinkami, a wokół dziurek są przejrzyste - część zielona, część całkiem przezroczysta. Generalnie da się to jakoś wykorzystać ale nie tego się spodziewałam^^ Więc generalnie ten produkt od nich odradzam.
Szkoda tylko że nie napisałam im tego w jakimś komentarzu ale wg osoby odbierającej przesyłkę było ok (ja dojechałam po kilku dniach bo podałam zły adres -spodziewałam się że dojdzie później, fakt że za błyskawiczną wysyłkę można ich pochwalić^^), podobnie jak gratisowe koraliki oceniła jako całkiem ładne... cóż, chyba coś z nich dostanie

Edit: ogólnie nie żeby coś, inne rzeczy są w porządku, nie podoba mi się jeszcze tzw. turkus (też opisany jako syntetyk), ale jest zgodny ze zdjęciem a akurat był mi potrzebny, więc nic nie mówię, no i jeden bigiel mniej jest ale to im napisałam (nie składałam reklamacji bo szkoda zachodu o 1 metalowy bigiel)

[towarzyszka_j]

Po raz kolejny jestem pod wrażeniem świata koralików: zamówienie robione w środę w nocy dziś już jest u mnie Wszystko oczywiście tak jak trzeba, dobrze zapakowane, ale dostałam do tego cudzy rachunek Na szczęście nie jest mi on do niczego potrzebny.

[czarna kawa]

Mam pytanie odnosnie elementów posrebrzanych. W wielu sklepach zamiast napisać że cos jest posrebrzane, albo utworzyć osobną kategorię piszą po prostu "kolor: posrebrzane". I nie wiem jak mam to rozumieć. Sa pokryte srebrem czy tylko w koloze srebrnym? Wkurzaja mnie takie niejasności. Tak jest np. tu: KLIK . W tej chwili nie mogę znaleźć więcej sklepów, ale w innych tez to widziałam.

[RoksiSK]

Dorzucę od siebie:

- Bukowiec - szybka wysyłka, towar taki jak w opisie i pasujący gratis - jestem bardzo zadowolona i pewnie znów tam coś kupię

- Novaimpex (allegro) - szybka wysyła i towar jak ze zdjęcia - mogę polecić

- ANTYKAWARIATeduPL (allegro) - szybka wysyła i dobry kontakt, kilka pojedynczych rzeczy przyszło uszkodzonych (i to nie w transporcie, ale już spakowano np. crackle kostki 2 przepołowione, a był 10 szt. komplet, więc chyba można było wpakować całe ). Wystawiłam pozytyw, ale mam mały niesmaczek. Mimo wszystko, ze względu na ceny, pewnie kiedyś u nich jeszcze nie raz zamówię

[Dorotheaa]

To ja jeszcze chciałam pochwalić Beabitdesign. Jestem w zasadzie już ich stałą klientką. Ostatnio zmienili wystrój i chyba lekko podnieśli ceny, ale i tak są konkurencyjni. Swarovskie zawsze dostaję świetnie zapakowane, po wyjęciu produktów mam niezły zapas praktycznie nieużywanych woreczków strunowych - większe kryształki pakowane są osobno. Zawsze dostaję dokładnie wyliczone zamówienie. Raz okazało się, że nie mają jednej z zamówionych przeze mnie zawieszek, to zadzwonili do mnie, czy mają ją usunąć z zamówienia, dać coś podobnego, czy poczekać na dostawę. Ostatnio miałam problem z rejestracją na stronie (nie dostałam maila aktywacyjnego), a że próbowałam to robić późnym wieczorem rano zadzwonił do mnie miły Pan i wyjaśniliśmy sobie sytuację, Pan aktywował mi konto. Poza tym nie wiem, czy opłaca się zamawiać przesyłkę kurierem, bo pocztą też dochodzą błyskawicznie :P
Jedyny minus, to fakt, ze nigdy nie dostałam żadnego gratisu, ale biorąc pod uwagę, że już przy zamówieniu za 100 zł mają 2% zniżki i dodatkowo wprowadzili teraz program lojalnościowy, to można i ten "nietakt" wybaczyć

[nomay]

Witam (po raz pierwszy).

Przyznam, że przejrzałam niniejszy wątek na tyle dokładnie na ile mi na to czas pozwolił (także jego I część) i muszę przyznać, że o ile na początku odniosłam wrażenie, że moje pierwsze zakupy zrobiłam w dobrych sklepach tak pod koniec jestem lekko załamana.
Mój PIERWSZY wybór padł na Qnszt, Artfan i Ekoraliki z uwagi na dość kompleksowe zamówienia - początkujący potrzebuje wielu przyborów a najlepiej to chciałby mieć wszystkiego po trosze.

I tak jak mój uśmiech oznaczający spokój ducha się pojawiła tak szybko zniknął..okazuje się, że Qnszt to daleki od "dobrego" wybór, na opinie o Artfan trafiłam tylko kilka razy i były one raczej pochlebne na opinie o Ekoralikach nie udało mi się trafić, ale przyznam bez bicia,że nie czytałam od dechy do dechy każdej ze stron wątku...więc albo nie miałam szczęścia, albo o tym sklepie nawet nie warto wspominać, co dołuje mnie jeszcze bardziej.

Oh well...zobaczymy jak będzie w rzeczywistości mam nadzieję, że będę miała "szczęście".

Do zachwalanego Bukowca być może zajrzę gdy będę potrzebowała czarnych kamieni i jak już się trochę obędę z rzemiosłem

[zuwiolka]

Napisane przez nomay

Witam (po raz pierwszy).

Do zachwalanego Bukowca być może zajrzę gdy będę potrzebowała czarnych kamieni i jak już się trochę obędę z rzemiosłem

Nomay, ale dlaczego tylko po czarne kamienie ? W Bukowcu dostatek także kolorowych i wiele innych produktów nie tylko dla wtajemniczonych

[nomay]

Napisane przez zuwiolka

Nomay, ale dlaczego tylko po czarne kamienie ?

Tak się składa, że to mój ulubiony kolor, w szafie ciężko odnaleźć inną barwę ubrań, a że biżuterię będę póki co robić jedynie dla siebie, stąd taki a nie inny wybór ;>

P.S. Widziałam całkiem przyjemne hematyty i onyksy u Pani

<- hihihi, nie mogłam się powstrzymać

[owocowaxxd]

Ostatnio zastanawiam sie nad samodzielnym wyrobem bizuterii. natknelam sie na strone passart. maja tam duzy wybor i tanie produkty przeszukalam juz forum i nie znalazlam nic na temat tego sklepu. moze ktoras z was juz tam kupowala? jak wrazenia?
Help!

[RoksiSK]

chyba słabo szukałaś ... mi wyszło 127 wyników z tym hasłem

[Magnlija]

Ekoraliki pierwsze słyszę o takim sklepie ale jak widzę jest to kolejna strona neleżąca do pasart ("Sklep Internetowy, działający pod adresem www.ekoraliki.pl, prowadzony jest przez P.P.H.U. MIRAGE, ul. Ptasia 23, 64-920 Piła (wpisy do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Urząd Miasta Piły Wydział Działalności Gospodarczej o numerach 147), NIP 7641621969")
źródło http://www.ekoraliki.pl/conditions.html
Ja osobiście w pasarcie nie kupowałam więc nie wiem co i jak poza tym, że rozprzestrzeniają się w ostatnim czasie, to tu to tam

[Binolka]

ja kupuję w passatr i zawsze wszystko dostaje zgodne z opisem czasaminiektóre koraliki sa popekane trudno zdarza sie zazwyczaj kupuje w hurcie nie pojedyńczoi czy na kilka sztuk na all mają mnóstwo rzyeczy

[sahlma]

ja kupuje u nich przez allegro i jestem zadowolona

[pampuszek]

Też kupowałam w pasart, sklep jest ok, wszystko dostałam zgodnie z zamówieniem, ale jak chcesz kupować większe ilości, to proponuję poszukać elementów np.: na allegro

[Czarna biedronka]

Kupowałam. Tak jak ktoś już wyżej pisał zdarzają się koraliki czy elementy wadliwe, ale za tą cenę myślę że można przymknąć na to oko. Dla mnie minusem jest, że nie ma podanego koloru przy produkcie (przy połyskliwej ceramice zdecydowanie przydalaby się taka informacja). Pzdr

[Magnlija]

Dzięki za odpowiedzi W takim razie spróbuję może coś u nich kupić

A teraz inne pytanie. Kupował ktoś na www.stoklasa.pl ?
To jest czeska hurtownia, dosyć znana, mają wiele korzystnych cen i duży wybór przeróżnych artykułów. Widziałam jakiś czas temu, że ktoś tutaj już pytał o tą hurtownię ale o ile pamiętam nie było odpowiedzi Czyżby nikt tam nie kupował nigdy? Jeśli znajdą się takie osoby, które jednak kupowały opiszcie proszę jakie są wasze opinie, na pewno skorzysta z tego nie jedna osoba

[clementinne]

Muszę się poskarżyć na Beabitdesign...

Kurczę no, kupuję u nich od 2008 roku, od samego początku ich istnienia, i nie mogę się doprosić o przyzwoite rozpatrzenie reklamacji :/

Złożyłam zamówienie, za prawie 600zł, no ok, przysłali. Kilka kryształków miało odpryski (takie charakterystyczne dla swarów, jak uderzenie czubkiem szpilki), jedna krawatka pozłacana miała paskudne nierówności, no więc odesłałam w ramach reklamacji, tym bardziej, że to były kryształy za ponad 10zł sztuka, w sumie 5 rzeczy poszło do wymiany. Wymienili, przysłali, szybciutko, przyznaję. Z tym, że 4 wymienione rzeczy były ok, jedno serduszko znowu z odpryskiem. Identycznym, tyle, że w innym miejscu. Na miłość boską, nie wrzucę do kosza serca za prawie 11zł, a tym bardziej nie wyślę uszkodzonego klientowi, w parze kolczyków za ponad 100zł. To LOGICZNE I ZROZUMIAŁE dla każdego, kto dba o klientów - święta zasada mówi o tym, że nie sprzedaje się śmieci! Tylko co mieli na myśli ludzie z beabitdesign, którzy w ramach rozpatrzenia reklamacji wysłali taki sam badziew, tylko inną sztukę? Że już się zamknę, bo nie będzie mi się opłacało odsyłać jednego kryształu, więc można mi wcisnąć byle co? No bo jeżeli ktoś odsyła kryształy, opisując dokładne CO jest nie tak, i prosi o wymianę na dobre i nieuszkodzone, a dostaje to samo, no to o co do diabła chodzi?

A najciekawsza była odpowiedź pana z BiT, o tym, że owszem, zdarzają się odpryski, bo to kryształ, i że firma Swarovski dopuszcza taką produkcję w granicach normy. I że jak chcę idealny szlif, to mam zacząć kupować diamenty (napisali to grzecznie, ale sens jest taki). Klienci mają w nosie to, że firma Swarovski w swojej produkcji liczonej w milionach sztuk produkuje również śmieci, traktując to jako normę, bo oni dostają sztuk dwie lub trzy, i chcą dobre i nieuszkodzone. Co jest oczywiste. Tym bardziej, że Swarovski chwali się i reklamuje gdzie tylko może właśnie tym, że to jakość i technologie.

Jak kupuję coś w factory packu, to liczę się z tym, że coś może być uszkodzone, bo znam hipokryzję firmy Swarovski (no bo jak inaczej to nazwać? chwalą się jakością, a w opakowaniach zbiorczych są czasem cuda wianki). Ale jeżeli kupuję coś DROŻEJ, na sztuki, to mam prawo żądać, żeby to był pełnowartościowy produkt, a nie jak leci z factory packa...Czy w moim rozumowaniu jest coś nie tak, czy jest tak dziwne i skomplikowane, że muszę się użerać o jedno cholerne serduszko?

Btw, na szczęście koszty przesyłki reklamowanego produktu ponosi sprzedawca, nie klient - pamiętajcie o tym, i do reklamacji dołączajcie numer konta z żądaniem zwrotu kosztów przesyłki (Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, art.8 pkt.2)

[Beacia87]

Napisane przez clementinne

Btw, na szczęście koszty przesyłki reklamowanego produktu ponosi sprzedawca, nie klient - pamiętajcie o tym, i do reklamacji dołączajcie numer konta z żądaniem zwrotu kosztów przesyłki (Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, art.8 pkt.2)

O właśnie - zastanawiałam się czy ta ustawa dotyczy także osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą?

Czasem zdarza mi się coś reklamować i biorąc na firmę zawsze sobie odpuszczam domaganie się zwrotu przesyłki - nie wiem czy słusznie.

Edit:

Sama sobie odpowiadam - nie dotyczy.

Ale i tak można domagać się zwrotu kosztów przesyłki w przypadku reklamacji - na podstawie Kodeksu cywilnego art. 560 § 4.

[clementinne]

Napisane przez Beacia87

O właśnie - zastanawiałam się czy ta ustawa dotyczy także osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą?

Czasem zdarza mi się coś reklamować i biorąc na firmę zawsze sobie odpuszczam domaganie się zwrotu przesyłki - nie wiem czy słusznie.

Edit:

Sama sobie odpowiadam - nie dotyczy.

Ale i tak można domagać się zwrotu kosztów przesyłki w przypadku reklamacji - na podstawie Kodeksu cywilnego art. 560 § 4.

A faktycznie, ta Ustawa jest dla osób fizycznych nieprowadzących dg. Reszta w Kodeksie cywilnym.

Chociaż, na upartego: "Art. 535.Przepisy niniejszego działu stosuje się do sprzedaży konsumenckiej w takim zakresie
w jakim sprzedaż ta nie jest uregulowana odrębnymi przepisami." No dobrze, więc jakie przepisy mówią o sprzedaży na potrzeby DG?

[Beacia87]

Kodeks cywilny art. 556 - 582 na pewno mają zastosowanie dla kupujących prowadzących DG, a reszta to chyba wg regulaminów sklepów czy umów indywidualnych.

[PiLLow]

Napisane przez clementinne

A najciekawsza była odpowiedź pana z BiT, o tym, że owszem, zdarzają się odpryski, bo to kryształ, i że firma Swarovski dopuszcza taką produkcję w granicach normy. I że jak chcę idealny szlif, to mam zacząć kupować diamenty (napisali to grzecznie, ale sens jest taki). Klienci mają w nosie to, że firma Swarovski w swojej produkcji liczonej w milionach sztuk produkuje również śmieci, traktując to jako normę, bo oni dostają sztuk dwie lub trzy, i chcą dobre i nieuszkodzone. Co jest oczywiste. Tym bardziej, że Swarovski chwali się i reklamuje gdzie tylko może właśnie tym, że to jakość i technologie.

)

Jak widać zasada nie wysyłania śmieci tyczy się "bardziej" twórców biżuterii niż sklepów z półfabrykatami..... ja osobiście zawsze znajdę "coś" w każdej przesyłce....nie ważne w jakim sklepie bym zamawiała...(wyjątek tu stanowi Bukowiec, bo tu jestem po wrażeniem dokładności pakowania i jakości sprzedawanych półproduktów. Się jeszcze nie dopatrzyłam tam półprodukta z defektem ;p).
I oczywiście rozumiem to, że wśród dużej ilości kamieni znajdą się jakieś ze skazą (zwłaszcza, że w większych sklepach są zatrudniane obce osoby do pakowania zamówień). Nie rozumiem natomiast tego, że o przyzwoite rozpatrzenie reklamacji trzeba się prosić...a jak już się człowiek doprosi to w wiadomościach bije po oczach to jak bardzo właściciele przewracają oczami na widok maili z reklamacją...jakby nam kurna łaskę robili....

Padło pytanie o pasart - ja zamawiałam daawno, potem była dłuuuga przerwa (gdyż otrzymałam zamówienie w którym spora część półfabrykatów posrebrzanych wyglądała co najmniej podejrzanie...). Jakieś 3 miesiące temu zamówiłam na próbę ponownie i się mile zdziwiłam. Zarówno jakość pakowania jak i jakość półfabrykatów uległa znacznej poprawie, plus ceny konkurencyjne i spory wybór. Defektów tym razem niewiele i niewielkie - np. lekko krzywy srebrny bigiel, który można było szybciutko wyprostować - wada ta równie dobrze mogła powstać podczas przesyłki...Większe swary pakowane osobno, większe kamienie również osobno. Więc ja utrzymuję opinię na plus Dodatkowo wysyłają karteczki z imieniem osoby pakującej towar, więc reklamacje w zasadzie rozpatruje się u samego źródła

[staska_stasia]

Kurcze, no to mnie przestraszyłyście, bo wczoraj robiłam zamówienie w BiT... Ze swarów brałam tylko 2 migdały sahara i trzy rondelle. Mam nadzieję, że do mnie dotrą w jednym kawałku, bo to sprawa jedna pilna (druhnuję na ślubie za tydzień), a druga jeszcze poważniejsza- Prezent na Dzień Matki.

[RoksiSK]

W tamtym roku zamawiałam kilka razy z Beabitdesing - w dwóch zamówieniach (na 5- 6) był problem -raz dostałam uszkodzone heart a drugim razem przysłali mi duży migał na wisior ze skazą niewielką (dla siostry było, więc nie reklamowałam) oraz w jednej parze bigli, jedna sztuka miała odłamane zapięcie i takie mi przysłali (nie było tej części w woreczku, więc musieli już takie z wadą spakować). Nie reklamowałam, bo już mi się na pocztę nie chciało wlec. Ale fakt był taki, że nie patrzyli co pakują Co do reklamacji, to tłumaczenie się, że wady w podukcji i zasłanianie Swarovskim - to zwykłe wykręty. Jeśli ktoś kupuje hurtowo, to wiadomo, że może się znaleść wadliwa sztuka - ale wtedy płaci się dużo taniej. Natomiast płacąc więcej za sztukę, to powinni w tym wypadku oglądnąć co pakują.
Wiecie, co zauważyłam - jak zamawiałam przez Allegro, to wszytko było cacy, natomiast jak od nich ze sklepu, to pojawił się problem

[clementinne]

Napisane przez RoksiSK

Wiecie, co zauważyłam - jak zamawiałam przez Allegro, to wszytko było cacy, natomiast jak od nich ze sklepu, to pojawił się problem

Czyżby chodziło o komentarze? Nie, to na pewno przypadek

[galopal]

Ja już kilka kolejnych zamówień realizowałam z PasArt i jestem zadowolona szybka wysyłka. Jeśli ma się jakiś problem można zadzwonić miłe i rzeczowa obsługa, tylko ostatnio bardzo srebro u nich podrożało.

[clementinne]

Napisane przez galopal

Ja już kilka kolejnych zamówień realizowałam z PasArt i jestem zadowolona szybka wysyłka. Jeśli ma się jakiś problem można zadzwonić miłe i rzeczowa obsługa, tylko ostatnio bardzo srebro u nich podrożało.

Serio? Srebro ostatnio podrożało? No niesamowite... Ale to na pewno tylko u nich, na pewno nie ma to nic wspólnego z ceną srebra na rynkach światowych i tym, że w ciągu dwóch lat zdrożało o jakieś 300% :-]

[nagaLy]

Kurcze, ja właśnie dlatego bronię się na maksa przed zakupowaniem w sklepach, bo zdaję sobie sprawę, że strach przed publicznym zepsuciem opinii widocznej dla wszystkich - może zdziałać cuda (na przykład w sposób magiczny kamień i szkło się regenerują, odpryski znikają już w transporcie a braki same się uzupełniają) i jestem chora, gdy muszę robić zakupy w sklepach z koralikami (poza dwoma, którym ufam dość mocno - ale w nich nie zawsze wszystko jest, na allegro też nie zawsze).
Bo Beabitdesign.com pewnie bazuje na braku reklamacji - wciśniemy śmieci, wmówimy że to "dopuszczalne braki" i 1 na 100 zareklamuje - jesteśmy do przodu.
Brednie.
O ile się orientuję (warto to sprawdzić gdy toś ma orientację: gdzie), że dopuszczalność tego typu kwestii jest procentowa, czyli na ileś tam set partii jedna może być wadliwa i to jest ODRZUT to się wlicza w koszta a nie zarabia na tym.
Nigdy w Beabitdesign.com nie robiłam zakupów ale już ląduje na mojej czarnej liście.

Ps: strzelają sobie w kolano, będzie z nimi jak z korallo, które mając największy wybór nie ma teraz prawdpodobnie już klientów przez swoje zagrania - bombardują mnie promocjami mail za mailem.

Ps2; celowo używam pełnej nazwy sklepu, niech wyskakuje ten wątek w przeglądarkach u Klientów szukających opinii o sklepie.

[ollccia]

Hmm, ja akurat z Beabit nigdy problemów nie miałam. Co prawda zrobiłam u nich tylko kilka zamówień, ale kontakt mailowy był ok, na wszystkie pytania o dostawy towaru, itp. odpowiadali w ciągu kilku godzin i braków żadnych ani uszkodzeń sobie nie przypominam. Także raczej pozytywnie do tego sklepu podchodzę i Swary mają akurat takie, których nigdzie indziej dostać nie mogę

[nagaLy]

Mam po prostu cichą nadzieję, że ktoś od Nich zajrzy w ten wątek i weźmie sobie do serca co tu zostało napisane - bo kroiłam się jakiś czas na zakupy u Nich.
Okej, rozumiem, że się każdemu może zdarzyć ale rozjusza mnie stwierdzenie, gdy odrzut nazywa się "w granicach normy" i traktuje jak oczywistość a na miejsce wadliwego kryształu wysyła się tak samo wadliwy. Ja szanuję też czas moich Klientów i podwójna reklamacja tego samego towaru to dla mnie skreślenie sklepu. Niestety.

[staska_stasia]

Wydaje mi się, że takie pytanie już było, ale być może dotyczyło innego sklepu. Czy z jubilexa33 wysyłają jakąś info o otrzymaniu wpłaty albo wysłaniu towaru? To samo tyczy się beadbitu? Bo się trochę boję, że im namieszałam, bo jak już złożyłam zamówienie i opłaciłam, to sobie przypomniałam, że jeszcze chciałabym do tego krawatkę i domawiałam, informując w mailu o dołożeniu kolejnego zamówienia...